logo

Poduzetnici na domaćem tržištu zainteresirani su za optimiziranje financijskih troškova nagrađivanja radnika zaposlenicima. A taj je cilj prilično moguć ako se usredotočite na usluge outsourcing tvrtki - onda se dio radnih funkcija može prebaciti na ramena dolaznih stručnjaka. Zbog potražnje za uslugama, poslovanje u ovoj niši postupno dobiva popularnost među poduzetnicima koji su započeli posao. Što je outsourcing? I kako uspostaviti profitabilan posao u ovom području?

Otvaranje agencije za outsourcing ne zahtijeva velika ulaganja - to je glavna prednost pravca. U međuvremenu, niska konkurencija na tržištu omogućava izgradnju profitabilnog poslovanja, čak i za početnike.

Morat ćete izraditi jasan poslovni plan za outsourcing tvrtku kako biste odabrali smjer daljnjih aktivnosti i izračunali sve rizike povezane s organizacijom aktivnosti.

Naša procjena poslovanja:

Početna ulaganja - od 300.000 rubalja.

Zasićenje tržišta je prosjek.

Poteškoće pokretanja poslovanja su 6/10.

Što je outsourcing?

Mnogi poduzetnici na ruskom tržištu već znaju o outsourcing sustavu. Što je to jednostavnim riječima? Outsourcing je alat poslovne djelatnosti, koji se sastoji od mogućnosti prijenosa određenih funkcija tvrtke na vanjski izvođač u zadanom roku. Prema mišljenju stručnjaka, tržišni potencijal za uspješan razvoj agencija za outsourcing je ogroman.

A ako se ranije samo male tvrtke pribjegnu službama vanjskih organizacija, danas, kako bi spasili proračun, čak i velike tvrtke prenose poslove nekih podjela u ruke dolaznih stručnjaka. Može se zaključiti da je outsourcing kao poslovanje profitabilno poslovanje koje, s nadležnim pristupom, daje poduzetniku priliku da dobije visoku dobit u budućnosti.

  • Proizvodnja outsourcinga. U ovom slučaju, tvrtka outsources dio svojih proizvodnih procesa. To je profitabilno za poduzetnike, budući da će rad trošiti mnogo manje nego kad zapošljava stalno osoblje.
  • Outsourcing poslovnih procesa. Usluge outsourcinga proširuju se na održavanje tih ili drugih sekundarnih procesa u poslovanju klijenta - računovodstvo, prodaja proizvoda, marketing.

Možete otvoriti tvrtku za outsourcing koje djeluju na istom profilu, odabirom tražene niše - za novopečene tvrtke, to će biti najbolja opcija jer će lakše započeti s radom. Ali, bilo bi korisnije imati agenciju koja djeluje u nekoliko smjera odjednom - ali ovdje će i više biti potrebni troškovi i znanje.

Koje usluge nudite?

U prvom stavku poslovnog plana odredite profil aktivnosti. Mnogi će daljnji koraci ovisiti o ovome - pronalaženju klijenata, promociji agencije. Trenutno, značajna potražnja među kupcima zahtijeva outsourcing aktivnosti u sljedećim područjima:

  • knjigovodstvo,
  • pravnu potporu poslovanju,
  • logistika,
  • IT usluga,
  • upravljanje ljudskim resursima,
  • usluge čišćenja
  • pružanje trgovina s prodajnim i servisnim osobljem.

Početak poduzetnika treba obratiti pažnju na IT outsourcing (popravak i održavanje računalne opreme, stvaranje i održavanje web stranica, programiranje, informacijsku sigurnost) - taj je trend sada vrlo tražen. Pružanje usluga outsourcinga u području računovodstva i sudske prakse već je postalo "klasično" - mala poduzeća preferiraju suradnju s stručnjacima koji posjećuju. Profitabilno za početnike bit će pružanje službe za korisnike i prodajnog osoblja, radnika niske kvalifikacije.

Početni poduzetnici bit će teško organizirati outsourcing tvrtku koja pruža logističke usluge - vrlo visoke troškove, visoku razinu konkurencije.

Kako započeti vlastiti posao?

Što je tvrtka outsourcing i koji smjer odabrati, shvatili smo. Kako započeti posao?

Prvi korak je registriranje agencije s nadzornim tijelima. Možete odabrati oblik IP ili LLC. Ako ne namjeravate otvoriti veliku tvrtku, prva će opcija biti optimalna. No, kako bi se u budućnosti mogao sklopiti ugovor o outsourcingu s velikim kupcem, bolje je odabrati oblik aktivnosti tvrtke LLC. Ovo se odnosi i na slučajeve u kojima je organizacija organizirala nekoliko osnivača. Uzimajući u obzir ono što outsourcing tvrtka radi, odabire se njegovo ime. Bolje je registrirati svoj "brand" kako biste isključili pojavu "istoimenih" tvrtki na jednom mjestu. Naziv budućeg poduzeća može biti bilo koji.

Sljedeća stvar koju poduzetnik mora razmišljati jest iznajmljivanje ureda. Ovdje ćete voditi intervjue s osobljem i zadovoljiti kupce. Pa, ako se prostor nalazi u bilo kojem poslovnom centru u poslovnom dijelu grada - to će biti praktičniji doći ovamo. Prije nego što otvorite tvrtku za outsourcing, pobrinite se za popravak u uredu - sve bi trebalo izgledati ugledno.

Preporučljivo je zoni radnog prostora - recepcija, soba za sastanke, soba za razgovor. Opremite svoj ured sve što vam je potrebno da agencija za outsourcing radi bez "propusta" - telefona i računala za zaposlenike, namještaj (stolovi, ormarići, stolice, fotelje ili sofe za one koji čekaju). U organizaciji ureda od poduzetnika može se značajna sredstva.

Idite i na odjel za zapošljavanje. U početku, naravno, možete sami izvesti sve funkcije - na taj način ćete uštedjeti na promjenjivim troškovima. Ali samo će stručnjaci moći privući korisne korisnike i osigurati im kvalificirane zaposlenike za obavljanje zadanih zadataka. Rad na outsourcingu zahtijevat će unajmljivanje odvjetnika u osoblje, zapošljavanje i menadžere klijenata i računovođe.

Što tvrtke outsourcinga rade? Klijent se odnosi na slične tvrtke za privremeno osoblje. Da biste započeli suradnju, stupite u ugovor gdje će biti navedene odgovornosti obiju stranaka. Outsource preuzima zaključenje ugovora i sa zaposlenim stručnjacima. Dajete dio novca koji ste dobili kod unajmljenog zaposlenika i uzmite određeni postotak za sebe.

Ispada da će osnova za uspjeh poslovnih aktivnosti biti ono što zaposlenici koje nudite kupcu - što bolje rade za dobrobit poslodavca, to će pozitivnije imati vaša tvrtka! Stoga, obratite posebnu pozornost na pronalaženje stručnjaka koji će obavljati zadane zadatke - voditelji osoblja trebaju biti svjesni svog rada.

Rad u tvrtki za outsourcing, zbog visoke stope nezaposlenosti na tržištu, nije samo zanimljiv kandidatima s niskom stručnom spremom nego i stručnjacima s visokim obrazovanjem - to ne bi trebalo uzrokovati probleme. Potražite snimke putem interneta, burze zaposlenja, novina.

Promicanje poslovanja na tržištu

Kako bi se outsourcing poslovnih usluga zauzimala za nišu na tržištu, morate se pobrinuti za promociju novootvorene tvrtke. Oglašavanje ovdje je od najveće važnosti - svakako uključite u trošak stavke poslovnog plana promoviranja vaše tvrtke.

Što više potencijalnih kupaca saznati o usluzi koju nudite, to ćete više zaraditi.

Ugled tvrtke ima veliku ulogu u promicanju poslovanja - dobra vijest o brzom širenju među poduzetnicima koji često trebaju outsourcing osoblja. Visokokvalitetne usluge trebale bi biti vaša posjetnica. Ali ne zaboravite na učinkovite marketinške alate - oglašavanje na TV i radiju, oglase i članke u poslovnim publikacijama.

Nije svatko zna što znači outsourcing. Stoga ne utječe na stvaranje vlastite web stranice na kojoj će biti objavljene sve informacije o tvrtki i cjenicima. Promocija poslovanja u sektoru usluga putem interneta jedan je od najučinkovitijih načina promocije.

Možda zanima:

Prednosti outsourcinga

Profitabilnost vanjske tvrtke, ako je ispravno organizirana, do kraja prve godine poslovanja može doseći razinu od 40%. To su izvrsne stope povrata, s obzirom na malu investiciju u pokretanju poslovanja.

Da biste ponudili usluge outsourcinga ili osoblje bilo koje razine vještine, trebate najmanje 300.000 rubalja. Kapitalni troškovi će se potrošiti na registraciju tvrtke, pripremu ureda, zapošljavanje osoblja, oglašavanje.

Pa, ako možete započeti aktivnost s 2-3 redovitog korisnika. Tako možete biti sigurni u dobivanje stabilnog dohotka. A s vremenom, ako nudite kvalitetne usluge, izgradit ćete široku bazu klijenata.

Vrlo je teško označiti točne brojke profitabilnosti - puno ovisi o smjeru u kojem ćete raditi i o tome koliko klijenata ćete služiti. Znajući kako tvrtka outsourcing radi i ulažu dio proračuna u promociju tvrtke na tržištu, možete dosljedno ostvarivati ​​visoke prihode.

Kako otvoriti outsourcing tvrtku. Poslovni plan za outsourcing tvrtku. Što je poslovno outsourcing

Planirate li pokrenuti vlastiti posao, poduzeti prve korake za otvaranje svoje tvrtke? Možda biste trebali razmisliti o tome kako otvoriti tvrtku za outsourcing. Danas, na ruskom tržištu usluga, outsourcing se u potpunosti pripisuje jednoj od najboljih mogućnosti za obećavajući početak.

U pravilu, tehnička strana problema ne uzrokuje probleme. Međutim, u organizacijskom smislu, početnici se često osjećaju neugodno. Pokušajmo shvatiti što je uključeno u koncept "outsourcinga", kakva je outsourcing tvrtka, koje se aktivnosti sastoje, kako izraditi poslovni plan i organizirati rad, koje prednosti mogu ponuditi svojim klijentima.

Što je outsourcing? Upravo o kompliciranom

Rast poslovnih specijalizacija karakteristična je značajka modernog gospodarstva. Računovodstveno ponašanje prema međunarodnim standardima financijskog izvješćivanja (IFRS), informacijske tehnologije razvijaju se i postaju složenije, zahtjevi za informacijskom sigurnošću i upravljanje osobljem povećavaju se. U takvim uvjetima kombinacija svih područja unutar jednog poduzeća (pogotovo kada se radi o segmentu malih i srednjih poduzeća) dovodi do smanjenja učinkovitosti i profitabilnosti.

Koji alat za optimizaciju koristi progresivno poslovanje? Outsourcing pruža sveobuhvatan odgovor na ovo pitanje. Sve ne-core aktivnosti prenose se u organizaciju treće strane koja je specijalizirana za pružanje usluga u ovom području.

Glavni segmenti tržišta outsourcinga

Ako ste zainteresirani za otvaranje vanjske tvrtke, odgovorite za rješavanje zadatka. Prije svega, odredite profil budućih aktivnosti. Među najčešćim i stoga najtraženijim područjima su sljedeće usluge:

- računovodstvo (porez i računovodstvo);

- IT servis (popravak i održavanje računalne opreme, informacijska sigurnost, razvoj i promocija web stranice tvrtke ili preciznih sustava, programiranje, ažuriranje i postavljanje softvera);

- upravljanje osobljem (upravljanje osobljem);

Koja je ekonomska izvedivost interakcije s naručiteljem posla?

Sklapanjem bilateralnog ugovora klijent je u mogućnosti značajno smanjiti troškove potrebne za održavanje odabrane vrste aktivnosti. Više nije potrebno opremiti radna mjesta i organizirati razvoj osoblja. Istodobno, plaćanje usluga outsourcera košta puno manje od održavanja osoblja s punim radnim vremenom. Uštede trake do 50% ili više.

Prednosti outsourcinga

Zašto su usluge outsourcing kompanije profitabilne za korisnike, da oni imaju koristi od suradnje sa stručnjacima treće strane? Dajte nam dva ključna argumenta u korist outsourcinga da možete voditi potencijalnog kupca.

Nema rizika i povjerljivosti. Outsourcing uvijek podrazumijeva jamstvo i neopravdanje trećim stranama informacija dobivenih od klijenta.

Visoka razina usluge, profesionalnost, maksimalna učinkovitost. Poduzetnici koji dobro poznaju svoje iskustvo što je outsourcing tvrtka, više puta su vidjeli koliko je važan njihov profesionalni i poslovni ugled za predstavnike ovog posla.

Bez obzira na veličinu i vrstu imovine klijentske tvrtke, on je odmah opremljen s jednako visokokvalitetnim uslugama. Izvršitelji su isključivo stručni stručnjaci koji su u mogućnosti pronaći izlaz iz najsloženijih i najtežih situacija.

Organizacija rada vanjske tvrtke

S konceptom "outsourcing" i aktivnosti u ovom području poslovanja, shvatili smo. Sada se spustimo na pitanje kako otvoriti tvrtku za outsourcing, usredotočujući se na nijanse važne za početnu fazu.

Prvo što trebate učiniti jest registrirati tvrtku u skladu s primjenjivim zakonima. Zatim iznajmljujete odgovarajuću sobu (po mogućnosti u poslovnom dijelu grada ili poslovnog centra). Važno je da vaš ured izgleda respektabilno. Stoga, po potrebi, ažurirajte namještaj i izvršite malu redekciju, nakon što koordinirate svoje postupke s stanodavcem.

Sljedeći korak je zapošljavanje osoblja. Uzmi ovo vrlo odgovorno, odaberite samo iskusne i kvalificirane radnike. Obratite pozornost na to kako njihova specijalizacija zadovoljava smjer vaše tvrtke. Usporedo s odabirom zaposlenika, stvorite web stranicu za svoju tvrtku i započnite kampanju oglašavanja.

Što je to poslovni plan?

Broj poduzetnika koji su započeli posao vjeruje da, kada čine poslovni plan za outsourcing tvrtku, gube vrijeme. Zašto ovo mišljenje nije u redu?

- Odlučili ste o tome što i koji posao započinjete, što želite ponuditi potrošaču. Međutim, u početnoj fazi to je samo ideja. Rad na planu za formiranje i daljnje djelovanje budućeg poduzeća pomoći će vam da sistematizirate svoje misli, odijevate svoje planove u određenom obliku, bez gubitka jedne važne točke. Moći ćete unaprijed izračunati učinkovitost vašeg poslovanja, na temelju procijenjenih troškova i prihoda, kako biste osigurali vjerojatne rizike.

- Dobro osmišljen i dobro osmišljen poslovni plan služi kao učinkovit alat za privlačenje investitora. Vaš projekt može postati objekt ozbiljne investicije ako jasno pokazujete visoku vjerojatnost znatne dobiti.

- Što bi trebalo sadržavati ovaj dokument? Uzmi na primjer IT outsourcing. Poslovni plan tvrtke specijalizirane za pružanje usluga na području informatičke tehnologije osigurava uzimanje u obzir troškove registracije, najma prostora, nabavke računalne opreme i licenciranog softvera, marketinške i promotivne aktivnosti, planirane pokazatelje prihoda za određeno vremensko razdoblje.

Preporuke novinaru

- Ne pokušavajte odmah pokriti širok raspon usluga. Budite fiksni u izabranoj niši tržišnog segmenta i tek tada počnite razmišljati o širenju osoblja i ponudi za potrošače.

- Privucite stručnjake za outsourcing usluge. Ovaj dokument treba jasno odrediti područja odgovornosti svake stranke.

- Pažljivo pristupite pitanju oglašavanja vaše tvrtke. Koristite sve dostupne mogućnosti (Internet, knjižice, posjetnice, oglase u časopisima i novinama).

- Sjetite se ključne uloge poslovnog ugleda tvrtke. Najam iskusnih stručnjaka s kojima možete bezuvjetno povjerovati.

- Izaberite za svoju tvrtku zvučno, zanimljivo i nezaboravno ime. To će privući Vaše klijente.

Od prvih koraka do uspješnog polijetanja

Zbog svojih prednosti, outsourcing postaje sve privlačniji širokom spektru potrošača. Stoga, odabirom ove vrste aktivnosti, nesumnjivo se krećete u pravom smjeru, ali, shvativši kako otvoriti tvrtku za outsourcing, nemojte zaboraviti da je potrebno vrijeme za osnivanje tvrtke.

Pouzdano idite na cilj, profesionalno i odgovorno riješite svaki zadatak, radite kako biste osigurali da vaši klijenti vjeruju. Uspjeh ne dugo traje.

Jednostavno poslovanje

Vaše poslovanje učinimo uspješnijima!

Dostava u Moskvi 300r.

EasyBusiness

Ovo je moderna usluga za outsourcing obradu narudžbi za online trgovine, web stranice i infobusiness. Pravovremeno ćemo poslati robu kupcima, pratiti njihovu isplatu i činimo sve da postupno razvijamo vaše poslovanje!

statistika

10.834

parcele koje smo već poslali u 295 gradova Rusije

mrežna trgovina koja radi s nama

Financiramo svoje partnere

8 600 000 rubalja

narudžbe koje pošaljemo otkupi od strane klijenta.

Prosječni postotak prodaje naših operatora za dodatne proizvode za narudžbe

Kako funkcionira usluga

Primanje i skladištenje robe

Prebacujete robu za skladištenje u skladišta naše tvrtke. Oni su odmah uneseni u bazu podataka, tako da uvijek možete odrediti kretanje i ravnotežu robe putem vašeg osobnog računa.

Obrada narudžbe

Naši upravitelji obrađuju sve primljene zahtjeve s vaše web stranice. Istodobno će kupcu ponuditi kupnju dodatnog proizvoda!

Narudžbe za pakiranje i pakiranje

Sigurno i učinkovito pakirajemo svaku stavku pomoću najkvalitetnijih materijala.

Konzultacije kupaca

Naši će menadžeri odgovarati na sva vaša pitanja vezana uz isporuku i plaćanje narudžbe.

Slanje naloga

Narudžbu šaljemo klijentu gotovinom prilikom dostave ili kurirske usluge.

Prijenos novca

Nakon uplate naloga, mi ćemo odmah prenijeti sredstva na vaš saldo na osobnom računu. U bilo kojem trenutku spremni smo prenijeti novac na vaš račun.

Koja je prednost usluge "Easy Business"?
za vašu tvrtku?


optimizacija
troškovi

Zahvaljujući našem
uslugu koju nećete morati zaposliti dodatno osoblje, kao i
najam ureda ili skladišta.

analiza
učinkovitosti
oglašavanja

Uz pomoć našeg
uslugu koju dobivate
priliku analizirati učinkovitost svakog načina promoviranja vašeg poslovanja!

Radite s
vraća

Pomoći ćemo
minimizirati broj vraća i robe ostavljene u pošti. Uz našu pomoć, vaša će tvrtka postati još uspješnija!

koncentracija
na
glavni posao
procesi

Zahvaljujući usluzi "EasyBusiness" moći ćete se riješiti rutinskog rada narudžbi za obradu. Dobit ćete priliku za skaliranje poslovanja i usredotočiti se na njegov razvoj.

povećanje
brzina
obradu narudžbi

Mi smo zajamčeno ubrzati pozive kupaca, slanje robe i primanje uplata za njih. Zahvaljujući tome možete značajno povećati stopu prometa u vašem poslovanju.

novi
partneri

Dat ćemo vam
kontakti dobavljača
puno
popularni i popularni proizvodi za stranice s jednim stranicama. Dobit ćete priliku da proširite domet trgovine i poduzmite još jedan siguran korak u razvoju vašeg poslovanja!

simplifikacija
poslovanje

Sve glavne struje
informacije kao
Vaše poslovanje nalazi se na osobnom računu naše usluge. U svakom trenutku možete provjeriti dostupnost robe u zalihi, pratiti obradu narudžbi, pratiti korištenje sredstava i riješiti mnoga druga pitanja.

Naše prednosti

4 razloga za povjeravanje usluga obrade narudžbi
"EasyBusiness"

profesionalizam

Posjedujemo
osoblje kvalificiranih stručnjaka od menadžera do višeg menadžmenta. Osim toga, svaki od naših zaposlenika je najodgovorniji pristup
ispuniti sve postavke
zadaci!

kvaliteta

Razvili smo vlastiti sustav kontrole kvalitete za obradu svake narudžbe. Omogućuje vam praćenje i povećanje produktivnosti naših stručnjaka u svim fazama obrade narudžbi od registracije i slanja do primitka
i prenijeti novac na vas.

Briga o kupcima

Najviše ćemo ponuditi
povoljni uvjeti za
suradnja sa svakim
partnera. Štoviše, spremni smo pružiti našim klijentima sponzorstvo
slanje pošiljaka putem pošte ili kurirske službe.

Financijska pomoć

Ako je potrebno, mi
spremni pružiti na raspolaganju
zajmove našim partnerima. Veličina takve pomoći ovisi o prometu u usluzi "EasyBusiness".

Naručite usluge pune usluge za vašu mrežnu trgovinu
upravo sada i dobiti dodatnih 10% popusta

Naše cijene

SLOBODAN TIJEK

Ova vrsta suradnje idealna je za početnike vlasnika online trgovina koji žele značajno poboljšati kvalitetu narudžbi za obradu i učiniti ovaj postupak što je moguće prikladnijim uz minimalno ulaganje novca. Dobivate priliku da brzo implementirate u svom radu prikladan i moderan CRM sustav. Koristite njegovu funkcionalnost za bolju obradu i slanje naloga od strane zaposlenika vaše tvrtke.
Nudimo više pojedinosti o uvjetima ovog tarifnog plana:

  • 14 dana besplatno korištenja! * (Od trenutka registracije)
  • Zatim plaćanje u skladu s odabranim paketom:
    1. Narudžbe + SMS Mailing
    2. Narudžbe + SMS Mailing + Zaposlenici
    3. Narudžbe + SMS Mailing + Zaposlenici + Skladište
    4. Narudžbe + SMS Mailing + Zaposlenici + Skladište + Financije
Trenutačno je još u tijeku rad na usluzi "EasyBusiness", stoga za registrirane korisnike sada nudimo sljedeće uvjete:
1 mjesec
1 200 rub
3 mjeseca
2 970 rubalja
12 mjeseci
5 400 rub

FULL AUTO PILOT

Taj tarifni plan odabiru vlasnici mrežnih trgovina koji se žele potpuno riješiti gnjavaža povezanih s narudžbama za obradu. Kao rezultat toga, možete se usredotočiti na razvoj vašeg poslovanja. To je izvrsno rješenje, uz pomoć koje ćete imati priliku donijeti prodaju i službu za korisnike na novu razinu. Štoviše, u ovom slučaju možete dodatno uštedjeti, budući da je CRM sustav predviđen za upotrebu apsolutno besplatan, a plaćate isključivo za obradu i slanje narudžbe naših servisnih stručnjaka!
Nudimo više pojedinosti o uvjetima ovog tarifnog plana:

    1. 5000 rub. - minimalni polog
    2. 1900 rub. - nepovratan ** (Uključuje 10 besplatnih narudžbi!)
    3. 190 rub. za potvrđeni nalog
    4. 30 rub. za dodavanje. prodaja
  • Slanje poštom - po cijeni poštarine
  • Dostava kurirskom službom - 300 rubalja. + 1% vrijednosti robe u narudžbi

Kako koristiti našu uslugu?

1. Prijava

Nazovite naše telefone ili ispunite obrazac za prijavu na web stranici. Voditelji usluge "EasyBusiness" će vas kontaktirati što je prije moguće kako bi razgovarali o detaljima buduće suradnje.

4. Dobivanje novca

Nakon završetka rada na svakom nalogu, odmah prenosimo sredstva na vaš saldo u sustavu. Prijenos novca iz salda sustava na vaš račun vrši se bez provizije!

2. Prijava i plaćanje

Plaćate ugovoreni iznos, ovisno o odabranom tarifnom planu, prema detaljima naše usluge. Nakon toga registriramo vas u naš sustav i omogućavamo pristup osobnom računu na kojem ćete početi raditi. Ako je potrebno, naši će vam menadžeri pružiti besplatan savjet o svim pitanjima koja vas zanimaju.

3. Prijenos zahtjeva

Prijenos aplikaciju našim menadžerima (ako odaberete tarifu "FULL AUTOILOT") ili samostalno obraditi ih na svojem osobnom računu (ako koristite tarifu "FREE FLIGHT").

Što kažu o usluzi "Easy Business"

Povratne informacije od naših kupaca

Alexander Reshevsky,

vlasnik tri jedne stranice
sučelja.

"Prodaja putem Interneta je dodatni izvor prihoda za mene jer sam radio u velikoj tvrtki, imao sam dosta vremena za neovisno pozivanje i slanje narudžbi, morala sam zaposliti dodatne zaposlenike, ali daleko kontrolu nad kvalitetom njihovog rada bila je vrlo teško. od ovog, sada sam angažiran samo u privlačenju kupaca i ja mogu biti više usmjerena na razvoj moje tvrtke. "

Zaali Jojua,

zaradi više od 600.000 rubalja. mjesečno na web stranicama jedne stranice

"Prije 4 godine, kad sam otvorio svoju prvu online trgovinu sam samostalno zvao klijente, a onda sam otvorio drugu, treću trgovinu, a ukupan broj povećao se na sedam." Bio sam posve siguran da me nitko neće prodati svojim klijentima bolje telefonom. moj prijatelj, poduzetnik, dao je jednu od prodavaonica za outsourcing do Easy Businessa, a prvo je bio jako zabrinut zbog njegove sudbine, no kada je prosječna količina čekanja u ovoj trgovini porasla za 28%, smatrala se nesrećom, a bez brige, Ček je nešto manji, ali i u zros! Na kraju, prenose sam sve trgovine za njih da outsource, i počeo da zaradite više, bez gubit vrijeme na rutinu. Definitivno ti savjetujem da pokušate! "

Victor Pyatnichkin,

vlasnik više jedne stranice
sučelja.

"Easy Business je postao pouzdan pomoćnik za mene od prvog dana rada na području internetske trgovine. Prikladan osobni račun pruža mogućnost da uvijek bude svjestan statusa narudžbi i analizira marketinške alate koji se koriste."

Andrey Ivanov,

generalni direktor
mreža trgovina "Obuvnoy".

"U potpunosti smo zadovoljni suradnjom s Easy Businessom.
Unatoč udaljenom načinu rada, tvrtka je uvijek u kontaktu i brzo rješava sve zadatke. "

Ivan Rubintsai,

vlasnika
online trgovina "Buy.Ru".

"Zahvaljujući Easy Businessu uspjeli smo brzo doseći novu razinu prodaje.
Odmah smo shvatili da se brzina obrade narudžbi značajno povećala! "

Outsourcing tvrtka: poslovna organizacija

Da bi se otvorila tvrtka za outsourcing, potrebno je dobro razumjeti što se ta vrsta aktivnosti sastoji.

Outsourcing je izvršenje vanjske organizacije određenih funkcija koje nisu ključne za kupca, ali su istodobno vrlo važne za proces funkcioniranja.

Danas mnoga poduzeća i pojedinačni poduzetnici prenose neke svoje funkcije na naručitelje. Ova je usluga vrlo popularna, jer je prijenos ne-core aktivnosti je mnogo jeftiniji i obavlja puno bolje.

Outsourcing je od dvije vrste:

  1. Proizvodni outsourcing je prijenos na organizaciju treće strane dijela proizvodnog procesa. To omogućuje tvrtki da se usredotoči na razvoj i promociju novih usluga i proizvoda.
  2. Poslovni proces outsourcing je prijenos pojedinih sekundarnih procesa na outsourcer. To može biti računovodstvo, oglašavanje, upravljanje osobljem, marketing i još mnogo toga.

Stoga je outsourcing univerzalni poslovni alat čija je specifičnost sposobnost prenijeti drugom ugovorniku sekundarne funkcije poduzeća u cjelini ili kao dio funkcija u bilo kojem vremenskom razdoblju.

Prednosti odabira outsourcinga kao strategije upravljanja su:

  • punu koncentraciju poduzeća na glavnoj djelatnosti;
  • poboljšanje kvalitete usluga;
  • smanjenje troškova do 50%;
  • širenje poslovnih kontakata;
  • sprečavanje mogućih pogrešaka.

Outsourcing ne može pomaknuti funkcije koje definiraju profil tvrtke.

U novije vrijeme, usluge vanjskih organizacija koristile su samo domaća poduzeća s "bijelim" računovodstvom. Plaće su prikupljene menadžerima tvrtke uz pomoć neovlaštenih osoba kako bi se izbjeglo otkrivanje informacija. Danas poduzeća koja nastoje optimizirati svoje financije privlače dolazne zaposlenike da podnesu izvješća poreznom inspektoratu, posjetite kreditne institucije bez prava na potpisivanje i pristup povjerljivim informacijama. Zapadne tvrtke prenose do 80% sekundarnih funkcija vanjskim organizacijama, dok ruske tvrtke prenose samo 30-40% do sada. Ali u zadnje vrijeme, poslovanje outsourcinga ubrzano se razvija, sve više i više posredničkih organizacija nastaju.

Do danas, aktivnosti outsourcing tvrtki je vrlo profitabilna i obećavajuća. Prema riječima stručnjaka, poslovanje outsourcinga povećava se godišnje za 20-30%, a profitabilnost ovog poslovanja iznosi 30-40%.

Identificiranje aktivnosti tvrtke outsourcinga

Prije nego što napravite poslovni plan, najprije morate odlučiti o vrsti aktivnosti buduće outsourcing tvrtke. Trenutačno najčešće aktivnosti ovih tvrtki su:

  • računovodstvene usluge;
  • pravne usluge;
  • računovodstvo poreza;
  • promotivne aktivnosti;
  • inventar robe i materijala;
  • upravljanje osobljem;
  • upravljanje prometom;
  • usluge tiskanja ureda;
  • ispitivanja;
  • usluge čišćenja;
  • pozivni centri;
  • razvoj i održavanje mjesta.

Glavna djelatnost tvrtki za outsourcing povezana je s informatičkim segmentom. To je zbog činjenice da, smanjenjem IT proračuna i broja zaposlenih, domaća poduzeća prenose neke od funkcija na naručitelje.

Postoje nove, neispunjene niše koje stručnjaci preporučuju prilikom odabira glavne aktivnosti buduće outsourcing tvrtke. To uključuje:

  • izdavanje korporativnih publikacija;
  • prodajno i uslužno osoblje;
  • prodajni odjel;
  • Logistika.

Ipak, bolje je da ne odaberete logistiku kao glavnu aktivnost inicijalnih tvrtki, jer je ovdje cijena barijera za ulazak na tržište vrlo visoka i postoji ogromna konkurencija.

Vrijedno je razmisliti o vrsti aktivnosti buduće tvrtke, procjeniti broj potencijalnih kupaca na tržištu i očekuju li prihodi za daljnji razvoj tvrtke. Osim toga, trebate razmišljati o strategiji za ulazak na tržište. Svi ovi podaci trebaju biti uključeni u poslovni plan.

Otvaramo tvrtku za outsourcing

Nakon što odaberete vrstu aktivnosti buduće tvrtke, možete nastaviti s daljnjim radnjama i, najvažnije, izraditi poslovni plan.

Najprije morate registrirati tvrtku s regulatornim tijelima. Zatim morate pronaći uredski prostor. Najbolje je unajmiti sobu u nekom poslovnom centru ili u centru grada i svakako donijeti ovu sobu u red. Nedostatak redecoration, starog namještaja i nered na stolovima - moćno anti-oglašavanje koje će uplašiti potencijalne kupce. Prostori bi trebali uzrokovati respektabilan dojam o kupcima i postaviti radno raspoloženje.

Zatim, trebali biste odabrati tvrtke kvalificiranih zaposlenika s iskustvom. Specijalizacija angažiranih zaposlenika ovisit će o vrsti aktivnosti koju će tvrtka provesti.

I, naravno, trebate dobar oglas. Bez nje jednostavno neće biti kupaca. Moguće je oglašavati otvorenu tvrtku podnošenjem oglasa u novinama i časopisima za poslovne ljude, radio, distribuciju letaka i posjetnica. Također je vrijedno izraditi vlastitu web stranicu za tvrtku koja outsourcing navodi ponuđene usluge i kontaktne podatke.

Svaki novi klijent će potpisati ugovor za pružanje usluga, gdje mora biti navedeno odgovornost stranaka u otkrivanju povjerljivih informacija. Sve informacije koje klijent prenosi naručiteljima poslova moraju se strogo klasificirati. U slučaju kršenja ovog stanja, mogu se izreći kazne za outsourcing tvrtku. Osim toga, reputacija tvrtke bit će oštećena, što će zasigurno utjecati na broj korisnika.

Izrađujemo poslovni plan

Poslovni plan tvrtke mora nužno uključivati ​​početne i tekuće troškove, ukupni trošak stvaranja tvrtke, uzeti u obzir prednosti i moguće rizike. Osim toga, poslovni plan mora sadržavati plan marketinga i proizvodnje.

U početnoj fazi, stvaranje tvrtke za outsourcing neće zahtijevati više od 25 tisuća dolara. Ovi troškovi uključuju registraciju tvrtke, najam sobe i preuređenje, kupnju uredske opreme i opreme potrebne za rad, troškove oglašavanja. Ne biste trebali računati na brzi povrat svih troškova, budući da prvo morate izgraditi bazu korisnika i osigurati dobru reputaciju. Bilo bi dobro imati 2-3 redovne kupce do početka aktivnosti tvrtke, kako bi se olakšao njihov trud u ovom pitanju. U budućnosti, zadovoljni kupci sami će preporučiti svojim prijateljima usluge tvrtke.

Poslovni outsourcing

Da nikad ne znate nedostatak kupaca, trebali biste odabrati oblik posla poput outsourcinga: posao u ovom području uvijek će biti profitabilan, a poduzetnik će moći odabrati bilo koju poslovnu liniju. Potencijal za razvoj bilo koje outsourcing tvrtke uistinu je ogroman, a poslovni ljudi koji su ga organizirali mogu uistinu procvjetati.

Kako otvoriti outsourcing tvrtku?

Da biste započeli posao, trebali biste saznati više o tome kako funkcionira i što je to. Outsourcing je pružanje usluga angažovanog zaposlenika koji se specijalizirao za bilo koje područje djelovanja koje se pruža temeljem ugovora s klijentom. Usluge mogu biti raznovrsne, a poslovni čovjek može odabrati bilo koji smjer - ovisno o tome što mu je zanimljivo:

  • usluge čišćenja
  • računovodstvo
  • IT usluge, razvoj web stranica
  • pravna podrška
  • logistika
  • osobni uredski rad
  • usluge prijevoza
  • korporativne novine
  • zaštita
  • osoblje za usluge
  • trgovina

Usluge naručivanja tvrtki na tim područjima mogu uštedjeti na održavanju vlastitih zaposlenika, ali naručitelji mogu stalno zaraditi novac. Da biste to učinili, samo trebate otvoriti tvrtku za outsourcing, službeno registriranu tvrtku (za to biste trebali odabrati LLC, iako će u nekim slučajevima i poduzetnik biti prikladan) i pronaći odgovarajući ured. Trebao bi biti smješten tako da bude što prikladniji za potencijalne kupce. Također biste trebali voditi brigu o oglašavanju i, ako je moguće, izraditi web stranicu koja će navesti sve usluge koje nudi outsourcer.

I, naravno, outsourcing je posao koji zahtijeva kvalificirano osoblje. U nekim područjima (na primjer, u IT-u) poslovni čovjek može raditi sam, ali najčešće su potrebni pomoćnici, a za start-up tvrtku vrijedi zaposliti barem 1-2 visoko kvalificiranih stručnjaka koji mogu raditi bilo koji posao u određenoj industriji. Što se tiče jasnijeg izbora niša u kojemu možete raditi, poduzetnik jednostavno treba ispitati tržište i vrednovati potencijalne mogućnosti: zasigurno će postojati područja koja natjecatelji još nisu svladali.

Je li outsourcing profitabilan?

Naravno, da! A točka nije samo da će kupci rado platiti za usluge koje su im pružene, nego i da takva vrsta aktivnosti ne zahtijeva prevelike investicije. Ukupni iznos investicija u početku je 80-100 tisuća rubalja. Ovaj novac bi trebao:

  • najam ureda - u početku može biti mala soba s jednim prijemom, koji će koštati 20-30 tisuća rubalja
  • najam zaposlenika - plaće ovise o vrsti aktivnosti na kojoj se izgrađuje outsourcing - posao u ovom području se razvija brzo, pa čak i start-up tvrtka može dobro platiti jedan zaposlenik od 20 do 25 tisuća, a naknadno plaća može biti povećana
  • stvoriti web stranicu i voditi brigu o oglašavanju - oko 30 tisuća rubalja potrošiti će se na te ciljeve
  • kupiti namještaj i uredsku opremu za ured - može koštati još 20-30 tisuća.

Osim toga, možda ćete morati kupiti specijaliziranu opremu, bilo koji alat, softver, ali popis takvih kupnji i iznos potreban za njih ovise o određenoj vrsti aktivnosti. Ako želite, čak iu najskupljoj IT sferi, možete dobiti dodatne investicije na razini od 100 tisuća rubalja.

Što se tiče profita, prije svega treba napomenuti da je outsourcing posao koji zahtijeva obvezno zaključivanje ugovora s klijentom. Područja odgovornosti stranaka propisuju se u njemu, poduzetnik je dužan čuvati povjerljivost, a kupac je dužan uplatiti dogovorenu naknadu specijaliziranim osobama. Ako se ne poštuju neki sporazumi, mogu se izreći kazne.

Međutim, ako radite u dobroj vjeri, nećete morati platiti nikakve kazne, a pitanje da li je outsourcing korisno neće se niti podići. To je stvarno vrlo profitabilna aktivnost, a za jedan mjesec rada svaki zaposlenik tvrtke za outsourcing može donijeti barem 20-30 tisuća rubalja u svoju tvrtku. Zapravo, čak iu prvim mjesecima rada, troškovi plaća tvrtke bit će u potpunosti isplaćeni, a unutar šest mjeseci poduzetnik će moći vratiti ulaganja u poslovanje. Prihodi s vremenom će rasti, a čak iu slučaju krize, outsourcing usluge neće prestati biti tražene - kompetentni privučeni stručnjaci uvijek će biti u velikoj potražnji na bilo kojem tržištu.

Ideja broj 248: koliko je outsourcing tvrtka počela ispočetka?

Početni poduzetnici naći će ideju o tome kako otvoriti outsourcing tvrtku od nule zanimljivo. Da biste to učinili, ne trebate velika financijska ulaganja, samo dovoljno iskustva u određenim područjima aktivnosti. Ali čak iu nekim slučajevima možete to učiniti bez njega angažiranjem stručnjaka na vašem osoblju.

Ruske tvrtke sve više postaju zainteresirane za privlačenje pojedinaca iz inozemstva koji su sposobni obavljati zasebne sekundarne funkcije za nisku naknadu. A ako se u Europi ova praksa već već dokazuje na najbolji način, onda se taj smjer tek počinje razvijati u našoj zemlji, otvarajući široke mogućnosti za poduzetne ljude.

Outsourcing značajke

Najprije shvatimo što je to. Outsourcing je prijenos sekundarnih funkcija tvrtke specijalnim izvođačima. Ponekad se to događa privremeno, ali češće na trajnoj osnovi.

Upravljanje tvrtkom nije tako lako kao što se čini na prvi pogled. Pored primarnih aktivnosti u kojima se tvrtka specijalizirala, morate obaviti niz dodatnih radnji - voditi račune (ponekad teško), tražiti i zaposliti kvalificirano osoblje, kompetentno upravljati njima, oglašavati robu, promicati ideje na tržištu, sudjelovati u transportu, pratiti rad opreme i još mnogo toga,

Sve ovo nije izravna odgovornost redatelja. A ako je ranije, za svaki smjer morali smo zaposliti dodatno osoblje u osoblju, danas je dovoljno pozvati stručnjaka izvana koji će sve raditi na profesionalnoj razini i zahtijevati relativno nisku naknadu. Dakle, troškovi osoblja smanjuju se do 50%!

Samo stručnjaci na visokoj razini prikladni su za rad u tvrtki za outsourcing koji će se nositi sa svojim odgovornostima uz visoku kvalitetu iu kratkom vremenu. Jedna takva tvrtka može se odmah baviti poslovima mnogih poduzeća.

Prednosti odabira usluga outsourcing sustava su:

  1. Možete se potpuno usredotočiti na svoje osnovno poslovanje.
  2. Kvaliteta pruženih usluga bit će veća u odnosu na zapošljavanje specijaliziranih stručnjaka.
  3. Troškovi rada značajno su smanjeni.
  4. Zahvaljujući takvim kontaktima, poslovni kontakti se šire.
  5. Tvrtka je osigurana od većine pogrešaka.

Ponuđene usluge

Navodimo glavne aktivnosti koje se mogu obavljati na taj način. Obično su manje za većinu tvrtki, ali ipak su potrebni za održavanje njihove operacije. Outsourcing pruža sljedeće usluge:

  • računovodstvo (unutarnja revizija, porezno izvješćivanje);
  • pravna podrška;
  • rješavanje logističkih problema (isporuka, opskrba, transport);
  • zapošljavanje;
  • u području IT usluga;
  • čišćenje;
  • prodaja i prodaja robe;
  • lik oglašavanja;
  • ured i tisak;
  • centri za poziv, itd.

Prije nego što izradite tvrtku za outsourcing, odlučite za sebe što će vam ponuditi, što učiniti i koje profile stručnjaka koje ćete morati pronaći kako biste izvršili svoje osnovno poslovanje. Da biste to učinili, možete se osloniti na svoje znanje i vještine, iskustvo ili analizu tržišta u regiji i procijeniti relevantnost određenih usluga.

Izvršenje dokumenata

Prvo se morate prijaviti pri poreznom uredu. Ovisno o broju suosnivača, kao i budućim razvojnim izgledima, odaberite odgovarajući obrazac - IP ili LLC. Prva opcija (individualno poduzetništvo) uključuje održavanje jednostavnih financijskih izvještaja, niske troškove registracije, ali osobnu odgovornost prema vjerovnicima.

Ako se ne uvjerite u početak poslovanja od nule, ali se želite uključiti u takav posao, onda je bolje iskoristiti zajamčenu ponudu - kupiti franšizu u području interesa. Kao rezultat toga, imat ćete jasnu shemu akcija, kompetentan poslovni plan, poznato ime tvrtke i iskusni poduzetnici će naučiti kako upravljati uravnoteženim mehanizmom.

Izraditi ugovor

Imajte na umu da za rad s svakim klijentom mora biti potpisan nadležni ugovor za pružanje usluga. Kako bi se stvorio osnovni dokument, savjetujemo se da se posavjetujte s iskusnim odvjetnikom. Pomaže razjasniti sve točke i ukazati na glavne suptilnosti.

Takav ugovor propisuje dužnosti stručnjaka, trajanje njihove izvedbe, količinu ponuđenih usluga, trošak itd. Također je važno navesti odgovornost za otkrivanje povjerljivih informacija. I odnosi se na obje stranke. U slučaju kršenja bilo koje točke izrečene su velike kazne. Sve to treba detaljno opisati.

Raspored prostorija

Za obavljanje poslova i zaključivanje ugovora s kupcima potrebno je unajmiti odgovarajući ured. Poželjno je da je bio u središnjem dijelu grada, u poslovnoj četvrti. Nemojte uštedjeti na iznajmljivanju prestižnih prostorija u poslovnom kompleksu. To će vam poslužiti s dobrim oglašavanjem i pomoći vam da steknete povjerenje svojih klijenata.

Obavezno uključite troškove poslovnog plana za kupnju tehničke i druge opreme. Dakle, za obavljanje računovodstvenih ili pravnih poslova dovoljno je:

  1. Uredski namještaj.
  2. Računala ili prijenosna računala za svakog zaposlenika.
  3. Više ormarića za arhiviranje.
  4. Višenamjenski uređaj koji obavlja fotokopiranje, skeniranje i unos dokumenata.
  5. Telefoni, modem, faks.
  6. U nekim slučajevima potreban vam je i licencirani softver (na primjer, 1C).

Nemojte zaboraviti na tiskanicu i ostale potrošne materijale.

Zapošljavanje osoblja

Često takve usluge nude jedna osoba, stručnjak za njegov posao, a samo uz rast klijentske baze misli da bi trebao zaposliti asistente. No, ako odlučite otvoriti tvrtku za outsourcing i prijaviti se na tržištu kao konkurentnu ustanovu, preporučljivo je odmah tražiti specijalizirane zaposlenike.

Svi oni moraju imati značajno iskustvo, posjedovati vještine i znanje na određenom području. Obratite posebnu pozornost na razinu svoje profesionalnosti, jer ugled vaše agencije ovisi o tome kako kompetentno i učinkovito će ispuniti svoje dužnosti.

Oglašavačka kampanja

Budući da je dobit takvog poslovanja u potpunosti utemeljena na volumen obavljenog posla i broju klijenata, morate ih privući svim dostupnim sredstvima. Stoga ne biste smjeli spasiti oglašavanje, upotrijebiti različite metode kako biste se prijavili:

  • Postavite oglase u lokalne novine, časopise, televiziju i radio.
  • Ispišite posjetnice, letke i ostale tiskane proizvode kako biste što više ljudi obavijestili svoje otkriće.
  • Izradite web stranicu na kojoj ćete detaljno opisati vrstu djelatnosti vaše tvrtke, popis pruženih usluga, kao i glavne prednosti za vlasnike tvrtki u suradnji s vama. Također je vrijedno pružiti korisnicima mogućnost da napuste svoje povratne informacije.
  • Registrirajte se u raznim imenicima.
  • Koristite online oglašavanje - natpis, ciljanje, kontekstualno, itd.
  • Objavite informacije o sebi u društvenim mrežama, grupama, na specijaliziranim forumima.
  • Jedna od najboljih metoda za danas je takozvana usmenom raspravu - ako su vaši prvi kupci zadovoljni kvalitetom i uslugom, oni će svakako preporučiti tvrtki svojim prijateljima.

Savjeti za početnike

Važno je saznati ne samo ono što je potrebno za otvaranje vanjske tvrtke, već i odabrati pravu strategiju razvoja tvrtke od samog početka. Za to, iskusni poduzetnici daju sljedeće preporuke:

  1. Ne biste se trebali pokušati uključiti u nekoliko vrsta aktivnosti outsourcinga. Usredotočite se na početak na jednu stvar, usku specijalizaciju, ali koja je dobro upućena.
  2. Proširite i razvijati se po mogućnosti postupno.
  3. Odgovorno se odnosi na izradu ugovora za pružanje usluga. Nemojte uštedjeti novac za konzultacije nadležnog stručnjaka koji će prijaviti sve važne točke koje će vas u budućnosti zaštititi od neugodnih situacija.
  4. Obratite posebnu pozornost na oglašivačku kampanju. Iz svog uspjeha i fokusa ovisit će o tome koliko brzo ćete imati kupce.
  5. Uvijek slijedite reputaciju tvrtke. Kvaliteta rada vaših stručnjaka, prezentiran ured, pozitivne recenzije - sve to povećava ocjenu tvrtke među konkurentima i privlači nove kupce.
  6. Ne zanemarujte ime. Odvojite vrijeme da biste potražili skladan i nezaboravan naziv tvrtke.

Ovdje možete preuzeti besplatan poslovni plan tvrtke outsourcing kao uzorak.

Financijska pitanja

Navođenje točnih brojeva za stvaranje outsourcing tvrtke je prilično teško. Uostalom, ovdje puno ovisi o regiji, broju zaposlenika, odabranom smjeru i cijenama na tržištu. Veće kapitalne investicije uložit će se u:

  • najam, popravak i raspored prostorije;
  • osoblje plaće;
  • tehnička oprema;
  • oglašavanje;
  • registracija aktivnosti.

Na primjer, za otvaranje agencije za pružanje računovodstvenih ili osoblja usluge, morat će potrošiti oko 300 tisuća rubalja. Moguće je doći do razdoblja povrata u roku od šest mjeseci, ako u početku imate najmanje 2-3 redovne kupce. Stručnjaci kažu da nakon godinu dana plodnog rada, profitabilnost projekta doseže 40%.

Video: kako funkcionira outsourcing?

Recenzije

Galina:
"Bavim se pružanjem računovodstvenih usluga. Počela je kao individualni poduzetnik i samostalno izvršavala naloge. Ali s rastom klijentske baze, morala sam se proširiti i dizajnirao LLC, pokazalo se još profitabilnijim. "

Olga:
"Nakon napuštanja odvjetničkog ureda, dugo sam razmišljao o vrsti aktivnosti koju sam odabrao i zaustavio na outsourcingu. Istina, poteškoća je u početku bila objasniti klijentima da je to više profitabilno za njih da rade na taj način nego zaposliti pojedinog odvjetnika. "

Sergej:
"Već imamo prilično veliku konkurenciju između tvrtki za outsourcing. Moramo stalno raditi na reputaciji, stvoriti ime, napraviti oglašavanje, izraditi nove metode za privlačenje kupaca, a to nije tako lako kao što se na početku činilo. "

Ako pronađete pogrešku, odaberite tekstni fragment i pritisnite Ctrl + Enter.

Vlastiti poslovi: outsourcing tvrtka

Poduzetnička aktivnost obuhvaća ne samo upravljanje izravno profitabilnim procesom već i brojnim podružnicama koje osiguravaju glatko izvršenje glavnog zadatka ili su nužne za legitimitet poslovanja. Veliki trošak gotovo svake organizacije su one aktivnosti koje ne donose samo troškove, ali ih se ne može isključiti, što prisiljava poduzetnika da pokuša pronaći alternativne načine ostvarivanja tih zadataka. Gotovo svaki biznismen se okreće tvrtkama trećih strana koje se bave uslugom ili podrškom, ali takva je suradnja privremena i gotovo uvijek završava. Situacija je drugačija ako trebate potpuno prebaciti neke od funkcija podrške poduzeća u drugu tvrtku koja je namjerno uključena u ovo.

Najjednostavniji primjer je knjigovodstvo, koje je teško za nekorisnu osobu u ovoj specijalnosti, ali ga moraju održavati i najmanje tvrtke. Stoga su outsourcing tvrtke dugo postojale na tržištu, preuzimajući dio nagrađivanja dužnosti klijentske tvrtke kako bi obavili svoj ne-core rad za nju. To je tvrtka koja radi potpuno u B2B programu i ponekad je vrlo važna komponenta cijelog poslovnog procesa tvrtke koja je podnijela zahtjev za pomoć.

Postoji nekoliko vrsta outsourcinga. Prvi - proizvodnja, je industrijska proizvodnja dijelova, komponenata ili gotovih proizvoda, koje su namijenjene za prijenos naručitelja za kupca, tako da one mogu nastaviti obavljati svoj proizvodni proces ne proizvesti neki dio ili vrste proizvoda. Posla je rijetko tvrtka koja namjerno bavi samo u outsourcing aktivnosti, često velike tvrtke koje imaju utvrđenu proizvodnje i mogućnosti ispuniti tuđi posao, s univerzalnim opreme.

Franšize i dobavljače

Druga vrsta outsourcinga je IT, što pretpostavlja održavanje i podršku klijentovih informacijskih sustava, pružajući im dostupnost poslužitelja ili hostinga, kao i ljudske resurse koji obavljaju povezane poslove. Izvođač samostalno prati izvedbu cjelokupnog informacijskog sustava, razvija ga na vrijeme i uklanja probleme koji su se pojavili.

Treći je outsourcing upravljanja znanjem, koji se pojavio relativno nedavno i koji razvija znanstvenu bazu klijenta, dajući mu priliku da se inovativni proizvodi ili jednostavno poboljšati svoje aktivnosti. Da se uključe u takve aktivnosti su vjerojatno da će imati u bliskoj budućnosti, budući da ove usluge više potražnje nije formirana u Rusiji, ali postupno će se pojaviti ove tvrtke, tako da se već može smatrati kao razvoj ove vrste perspektive do sada postojeće uspješne outsourcing tvrtke.

Četvrti je tip najčešći fenomen kada se neki poslovni procesi prenose na izvršenje tvrtki treće strane bez pretpostavljanja stvaranja bilo kojeg proizvoda. Poslovni proces outsourcing je sve iste usluge koje se obavljaju kontinuirano, a ne u bilo kojem trenutku ili u isto vrijeme. Ova vrsta je aktivnost većine outsourcing tvrtki.

Tu je i susjedna outsourcing vrstu usluge, koje pruža klijentima s nisu rezultat aktivnosti svojih zaposlenika, i sami izravno zaposlenih - outstaffing (outstaffing - «vanjskog osoblja"). To jest, kupac prihvaća strane zaposlenike za svoj rad za određeno razdoblje, plaćanje izdvojene tvrtke određenu naknadu i ne vodi evidenciju osoblja tako dobivenih. Takva je zajednica bila korisna za kupca ne samo stjecanjem broja ljudi kojima je potreban za rad, već i smanjenjem poreznog tereta i uklanjanjem ograničenja nametnutih kodom rada. Međutim, više nije poželjno da otvorite svoju tvrtku koja se nadmašuje, u Rusiji je donesen zakon koji bi zabranio zaduživanje rada od početka 2016. godine.

Prije otvaranja vaše outsourcing tvrtke, morate jasno definirati popis funkcija koje će obavljati. To će utjecati apsolutno sve slijedeće zahtjeve za organizaciju poslovanja; na primjer, obavljanje samo knjigovodstvenog outsourcinga pretpostavlja prisutnost malog ureda za računovođe u kojima je rad na ispunjavanju nečije dužnosti stalno u punom zamahu, a od opreme samo računala, pisači, skeneri i ostala uredska oprema. Ako tvrtka provodi mnogo različitih procesa outsourcinga, može zahtijevati značajne kapacitete i opremljena područja - IT outsourcing će zahtijevati servisnu i profilnu opremu koja zauzima određeno mjesto, a logistička outsourcinga treba osigurati vlastite skladišne ​​prostore i / ili prijevoz, Evo popisa usluga koje veliki outsourcing tvrtka može imati:

Rad centara za obradu i skladištenje podataka

Razvoj softvera

Usluga i vanjsko plasiranje informacijskih sustava

Računovodstvena i revizijska podrška

Izdavačke i tiskarske usluge

Pozivni centri (pozivni centri)

Ljudski resursi (HR)

Prodaja i trgovina

Usluge održavanja, uključujući čišćenje

Otvaranje tvrtke koja može obavljati sve te funkcije koštat će desetke milijuna rubalja, tako da je novinarski outsourcer bolji od samo 2-3 vrste usluga kako bi započeli obavljati svoj posao stvarno kompetentno bez ogromnih troškova, ostavljajući ostatak popisa kao perspektivu razvoja. Morate se zaustaviti na susjednim područjima kako biste suzili specijalizaciju i time povećali razinu zaposlenika. Mnoge tvrtke posvećuju samo jednoj vrsti djelatnosti, što im daje priliku da se brže razviju i koncentriraju na samo jedan posao; Općenito, kada outsourcer obavlja više od jednog tipa posla, on već postaje outsourcing centar, što je problematično za početnike da održavaju.

Da biste ušli na tržište, trebate ga temeljito ispitati zbog nazočnosti konkurenata i, ako je moguće, saznajte njihov namjeravani razvoj. Tvrtka koja pruža određeni popis radova ne mora biti izravni konkurencija, ali ima poznato ime, au slučaju širenja svojih sposobnosti može iskoristiti klijente samo od novootvorene tvrtke koja je do nedavno ponudila outsourcing nekonvencionalnih aktivnosti. Najbolje je pokušati zauzeti više praznih ili barem ne pretjerano razvijenih niša.

IT-outsourcers se dodjeljuju u zasebnoj kategoriji prema vrsti pruženih usluga i imaju veliki popis radova koji su spremni preuzeti od kupca. U pravilu, takve tvrtke nemaju samo ured, ali i poslužiteljske, koji osiguravaju rad tvrtki klijenata. Zaposlenici tvrtke outsourcinga podijeljeni su u tvrtke, odnosno svaki zaposlenik služi tvrtkama koje su mu dodijeljene i prati status svojih informacijskih sustava. U slučaju pitanja kupca, identifikacije problema ili potrebe za bilo kakvim radom, tvrtka za outsourcing šalje svog stručnjaka kako bi brzo riješila problem. Ponekad postoji mreža lokalne mreže za poduzeće, koje je potpuno nadgledao i osigurao naručitelj, eliminirajući klijenta od održavanja najmanje jednog programera ili administratora sustava; Ne samo menadžment već i zaposlenici tvrtki-potrošačkih usluga imaju priliku u bilo kojem trenutku kontaktirati IT stručnjake u poslovima.

U početnoj fazi rada bit će potrebna soba od 50 m 2 i kupnja računalne opreme. Budući da je bilo koja vanjska tvrtka ima nekoliko kupaca u fazi otvaranja, moguće je upravljati s pet zaposlenika. Ulaganja u opremu mogu iznositi više od 100 tisuća rubalja - to je poslužitelj, računala, prekidači, usmjerivači i ostala oprema. Iznajmljivanje ureda nije nužno u središtu grada, iako će to biti dobra pomoć i omogućit će zaposlenicima da brzo dođu do partnerske tvrtke u slučaju bilo kakvih problema.

Franšize i dobavljače

Plaća svakog od njih sastojat će se od plaće (oko 15.000 po osobi) i postotka troškova servisnih tvrtki u kojima je izravno uključena osoba. Zajedno s najamninom (u prosjeku - 50 tisuća rubalja) i komunalnim plaćanjima (15 tisuća za veliku količinu električne energije i održavanja poslužitelja) mjesečni troškovi će iznositi 140 tisuća rubalja. U tom slučaju osnovna informatička podrška tvrtki košta kupca 20 tisuća rubalja mjesečno od čega će 3 poslati stručnjaku. Prisutnost deset servisiranih tvrtki donijet će 170 tisuća prihoda, a operativna dobit će biti 30 tisuća rubalja. Povećanje broja kupaca dovesti će do potrebe za širenjem države, a s previše ugovora će morati kupiti dodatnu opremu.

Što se tiče outsourcinga poslovnih procesa, u većini je područja situacija puno jednostavnija. Iznimka je takav složeni skup kao i pružanje logističkih usluga. Na današnjem ruskom tržištu razvio se pogrešno razumijevanje logistike, često se shvaća kao prijevoz i ponekad skladištenje. Zapravo, logistika pokriva apsolutno cijeli proizvodni proces od kupnje sirovina do proizvodnje gotovih proizvoda od strane potrošača. Logistika, pravilno implementirana u proizvodnom procesu, može značajno smanjiti troškove i povećati učinkovitost cijelog poduzeća - pravi stručnjaci mogu kontrolirati stvaranje proizvoda, planiranje cijelog ciklusa rada i upravljanje njome za maksimalnu produktivnost.

No, vlastita logistička tvrtka, kao i logistička naručiteljica, zahtijeva velika ulaganja za svoje otkriće - uostalom, treba osoblje visoko kvalificiranih stručnjaka i znatnu moć. Budući da je progresivna sfera ljudske djelatnosti, logistika organizira takav sustav, kada se bilo koja faza poslovnog procesa može revidirati u korist optimizacije. Dobar primjer - skladišta, ako uzmemo skladištenje proizvoda služio od strane tvrtke, to može biti samo pomoću WMS (Warehouse Management System) značajno smanjiti svoje troškove, a kupci će se dogovoriti o vrijednosti koja postoji na tržištu; ali se tržište i dalje odmakne od tradicionalnih sustava organizacije. Međutim, proračun mnogih poduzetnika koji su započeli posao značajno je smanjen, stoga je najbolje početi s jednostavnijim outsourcing tvrtkama.

Relativno je lako organizirati rad vanjskog računovodstva. To će zahtijevati ured u poslovnoj četvrti grada, glavni računovođa i 3 osobe u svom podnesku. Idealno, ako možete pronaći profesionalnog revizora. Knjigovodstvo je sastavni dio svake organizacije čije je funkcioniranje veliki problem za mnoge, posebno male tvrtke. Da bi vaš računovođa bio prilično skup, on mora biti stručnjak u svom području, ali njegova aktivnost ni na koji način ne utječe na dobit (što znači "bijelo" računovodstvo, "crna" se ne smatra financijskom prijevarom).

Franšize i dobavljače

Iznajmljivanje ureda za 30 tisuća rubalja i davanje zaposlenicima na održavanje svih izvještaja o klijentima, možete računati na konstantan priljev kupaca - potražnja je vrlo visoka. No, u takvom je poslovanju opasno napraviti bar jednu pogrešku - ima puno konkurenata, a nezadovoljstvo kupcima može koštati reputaciju. Prihod izravno ovisi o tome koji će oblici poslovnih subjekata morati surađivati, kakvu vrstu poreza imaju i koliko će ih dokumentacija morati provesti. Minimalna narudžba je 1 tisuća rubalja, to je cijena jednog papira mjesečno, ali suradnja s jednom tvrtkom može dovesti do 30 tisuća rubalja ako postoji mnogo dokumenata. Međutim, to je moguće samo kada radite s vrlo velikim tvrtkama koje obavljaju mnoge različite aktivnosti.

Računovođe će također dobiti fiksnu plaću i postotak izvršenih naloga. Naknada glavni knjigovođa će koštati oko 50 tisuća rubalja mjesečno, njegovi pomoćnici - na 25. najam, plaće i komunalije (5000 rubalja) košta 130 tisuća rubalja mjesečno, dok je profitabilnost tvrtke ovisi o broju kupaca. Kao što je jasno iz izračuna, trebalo bi ih puno.

Otprilike isto je početak rada outsourcing tvrtke u poreznom savjetovanju, te dvije vrste aktivnosti mogu se kombinirati. U slučaju pravne zaštite, cijene usluga su veće, ali i nešto manje kupaca; Međutim, dodatni prihod može pomoći u otvaranju i registraciji tvrtke uopće. HR i izdavačke usluge (najčešći žalbe odnose se na stalnu potrebu za tiskanjem posebnih, teških dokumenata i službenih prijevoda) također imaju sličan model rada i organizacije. Outsourcing prijevoznih usluga organiziran je kao prijevozno poduzeće općenito; jednostavno je besmisleno sudjelovati u outsourcingu u transportu, jer je otvaranje vašeg transportnog poduzeća profitabilno s bilo kojom vrstom ugovora, bez obzira na dugoročnu ili jednokratnu. Isto vrijedi i za sigurnosne tvrtke i servisne tvrtke, njihovo otkriće podrazumijeva sve poslove, bez obzira na to je li uspostavljena stalna suradnja ili je zahtijevao jednokratnu narudžbu.

Aktivnost outsourcinga u trgovini, u pravilu, u maloprodaji, dobro se pokazuje. To se najbolje može vidjeti na djelu merchandisinga. Sadržaj njegovih merchandisers poželjno samo za tvrtke s širok raspon proizvoda i velik broj prodajnih mjesta koje treba obraditi (u slučaju stacionarnog merchandising službenik na nalaz mora biti opravdana, na primjer, visoka razina prodaje tijekom dana). U slučaju malog broja pozicija, trgovac obavlja svoj posao brzo, primajući relativno veliku plaću za to. Za malo poduzeće bit će dodatnih 15 tisuća rubalja mjesečno. Trgovački outsourcing omogućuje vam u potpunosti korištenje ljudskih resursa, pod uvjetom da zaposlenici ne rade za konkurentske tvrtke.

Top