Prodavanje bebe robe je posao koji će uvijek rasti. Bez obzira na političku i ekonomsku situaciju u zemlji, roditelji su uvijek angažirani u podizanju djece, ulažući puno vremena i truda u nju. Da bi dijete odrasti u ugodnom okruženju, treba mu velika raznovrsnost robe.
Zato će potražnja za dječjim proizvodima uvijek biti, pa je stoga profitabilno sudjelovati u njihovoj prodaji.
Tržište dječjih proizvoda danas je jedno od najbrže rastućih. Dokaz o tome - tvrtke koje posluju u apsolutno različitim oblicima. To mogu biti hipermarketi, odjeli u velikim trgovačkim centrima, prodavaonice u stambenim područjima, trgovine lanaca, sajmovi, pa čak i trgovine koje rade samo putem Interneta. U pravilu, svaka vrsta ima svoje kupce.
Trgovine lanaca i hipermarketi orijentirani su prema potrebama srednjih i visokih korisnika. Male trgovine i specijalizirane sajmove su ekonomičnija prodajna mjesta.
Također možete odabrati univerzalne utičnice i trgovine specijalizirane za određene grupe proizvoda (igračke, proizvodi za novorođenčad, odjeću, trgovine za trudnice).
Kako bi se otvorila trgovina dječjih dobara, potrebno je analizirati tržište i odlučiti o vrsti točke - to će biti "one-stop shop" ili visoko specijalizirana. Daljnji dokumenti su registrirani. Ovaj proces može biti odgođen nekoliko mjeseci, paralelno, možete pogledati sobu ispod trgovine.
Idealno, to bi trebalo biti zasebna zgrada ili soba s zasebnim ulaza s ulice. Možete razmotriti iznajmljivanje prostora u prohodnom trgovačkom centru. Budući da roditelji dolaze u dućan sa svojom djecom, potrebno je predvidjeti mogućnost podizanja dječjeg kolica u prodajno područje. To će značajno povećati broj posjetitelja, a time i kupaca.
Jednako važan čimbenik je i prometna dostupnost. Trebalo bi biti prikladno doći do trgovine javnim prijevozom (važan čimbenik je imati obližnju stanicu) ili parkirati automobil na prikladnom mjestu.
Ako je potrebno, prostor treba popraviti. Boje su bolje odabrati svijetle, prisiljavajući djecu da se zaustave i ostanu duže u trgovini. Osim toga, trgovina se može podijeliti na zone koje koriste boju. Što više zona, to je zanimljivije. Osim toga, ako prostor dopušta, postoji mali prostor za igru gdje djeca mogu provoditi vrijeme dok njihovi roditelji kupuju.
Osoblje treba odabrati uzimajući u obzir specifičnosti trgovine. Vrlo važna kvaliteta za prodavatelja je sposobnost i želja za komunikacijom s djecom.
Ništa manje važna pozornica pri otvaranju dječje trgovine - politika oglašavanja. Prije svega, dućan bi trebao imati svijetli, privlačan znak. Na ulazu možete postaviti nekoliko stupova, ako možete redovito mijenjati informacije tamo. Oglašavanje na Internetu, na televiziji, kao iu specijaliziranim ustanovama izvrsno je za dječje trgovine. Nemojte zaboraviti da je najbolje oglašavanje bilo i ostaje "usmeno".
Prilikom sastavljanja načina rada trgovine trebao bi se predvidjeti da će mnogi posjetitelji kupovati večer ili vikendom. Optimalno radno vrijeme do devet sati navečer radnim danom. Vikendom možete zatvoriti malo ranije. Što duže trgovina radi, više će potencijalnih kupaca moći doći tamo.
Ako prilike ne dopuštaju otvaranje hipermarketa, može se ograničiti na mali asortiman dječjih dobara. Kako biste odredili specifičnosti utičnice, trebali biste ispitati niz trgovina koje djeluju u okrugu. Dakle, u stambenom području nije poželjno otvoriti drugu trgovinu koja prodaje robu istog smjera u istom rasponu cijena. I pored hipermarketa ne bi trebala otvoriti malu trgovinu - dobit će biti znatno manja nego što se očekivalo.
Na primjer, u blizini bolnice je najbolje otvoriti trgovine s robom za bebe. Oni mogu prodavati dječje krevete, kolica, hodalice, pelene, odjeću za malu djecu, igračke, kozmetičke i higijenske predmete te razni srodni proizvodi - jela, boce i bradavice. Ako prostor to dopušta, možete dodijeliti prostor za vodu, sokove i dječju hranu. Takva zona je preporučljiva u čelu bez obzira na lokaciju.
U trgovinama u stambenim područjima, možete napraviti veliki asortiman odjeće ili igračaka. Ona također prodaje pribora ili setove za kreativnost.
Najpopularnije su trgovine gdje se sve prodaje za trudnice. Ne može biti samo odjeća za trudnice, već i roba koja će biti potrebna u prvoj godini beba života.
Specijalizirane trgovine za kreativnost privući će roditelje znatiželjne djece, a trgovine s aktivnim igrama privući će roditelje čija djeca vode mobilni životni stil.
Nije tajna da Internet u zadnje vrijeme zauzima veliki dio našeg života. A ako se ranije kupnja robe kroz globalnu mrežu percipira kao nešto rizično, danas u njemu nema ništa neobično. Na internetu možete naručiti hranu, namještaj, kućanske aparate, odjeću, sportsku opremu. Proizvodi za bebe nisu iznimka.
Većina kupaca su mladi roditelji u dobi od 25 do 40 godina s prosječnim prihodima. Sigurno, mnogi od njih tečno govore u računalima i mogu dogovoriti isporuku potrebne robe.
Prodajom dječjih dobara putem online trgovine značajno smanjuje troškove prodavatelja. Nema potrebe iznajmljivanja prostora, najam velikog osoblja. Osim toga, značajno su smanjili troškove pohrane.
Istodobno, kako bi se promovirala web stranica, potrebno je uložiti određeni dio novca kako bi se web lokacija mogla usporediti s konkurentima. Bit će potrebno riješiti problem plaćanja i isporuke. U slučaju samoizabavljanja, potrebno je iznajmiti mali poslovni prostor. Ako naručitelj stavlja narudžbu za isporuku, potrebna je pomoć kurirske službe.
Idealno, možete kombinirati prodaju na stacionarnoj točki i putem internetske trgovine. Tako možete značajno povećati broj potencijalnih kupaca.
Relativno nova, ali već tražena usluga - najam robe.
Za ovu vrstu djelatnosti prikladna su i roba koja je sezonska potražnja i proizvodi prikladni samo za određenu dob.
Vrlo profitabilno poslovanje - najam nove godine i svečane kostime. U pravilu, dijete ga može nositi samo jednom, tako da stvar ostaje u dobrom stanju. Za organizaciju usluga iznajmljivanja morat ćete kupiti kostime za različite dobi. Veliko mjesto za traženje potencijalnih kupaca je škola, kao i dodatne obrazovne ustanove u kojima se održavaju stabla Nove godine i svečane manifestacije. U pravilu, klijenti takvih tvrtki postaju stalni i preporučuju tvrtki svojim prijateljima.
Drugi proizvod koji će biti tražen za najam je auto sjedala. Taj je pribor korisno za putovanje nekoliko dana. Osim toga, neki modeli auto sjedala prikladni su za kratko vrijeme (mjesec ili dva). Stoga je prikladnije zaposliti ih, nego kupovati nove.
Osim toga, možete iznajmiti sportske proizvode, igračke, odjeću, pa čak i knjige.
Kako bi se napravio pravi asortiman buduće točke najma, trebali biste proučiti niz trgovina u blizini. Idealno, trebate otići tamo kao kupcu i saznati što je u velikoj potražnji, što nedostaje od ciljne publike.
Vrlo važna usluga koju treba pružiti svojim kupcima je mogućnost otkupa. Ako dijete stvarno voli igračku, roditelji bi ga trebali moći kupiti. To će donijeti veći dio prihoda od poslovanja.
Još jedna zanimljiva usluga je prilika za kupce da predaju svoje stvari. Možda ova usluga neće donijeti mnogo profita, ali na taj način možete značajno povećati lojalnost kupaca.
U nazočnosti obrazovanja učitelja ili zapošljavanja takvih zaposlenika, možete organizirati centar za slobodno vrijeme s djecom. Ovo može biti mala soba s igralištem, gdje kupci mogu ostaviti dijete pod nadzorom skrbnika nekoliko sati. Usluga se može koristiti redovito ili po potrebi. Glavna stvar je da se odrasli osjećaju sigurni u ovom centru i mogu sigurno ostaviti bebe tamo.
Ovaj poslovni plan o tome kako otvoriti dječju trgovinu odjeće.
Danas ću pokušati opisati korake otvaranja dječje odjeće..
Kao i uvijek, početno sam pogledao web stranice koje pišu poslovne planove za maloprodajnu trgovinu dječjom odjećom na internetu.
I nisam bio iznenađen primljenim informacijama, sve je bilo kao i obično, u početku postoje web stranice na kojima možete kupiti takav poslovni plan za 24.000-25.000 rubalja, a gledajući na datume postalo je jasno da su ovi poslovni planovi već dugo zastarjeli.
A ostali materijali su više poslovnih ideja od poslovnih planova. Dakle, moj će članak biti samo tema za one koji žele otvoriti dječju odjeću.
I tako, prvo što trebate učiniti da biste otvorili dječju trgovinu odjeće je službeno registriranje.
Da biste to učinili, odaberite oblik vlasništva nad tvrtkom na kojoj ćete raditi.
Otvaranje dječje trgovine odjeće najbolje odgovara na sljedeći način:
Ako samo poduzimate prve korake u poslovanju, preporučujem vam otvaranje PI-a. To je najjednostavniji oblik vlasništva nad tvrtkom i, kao što je jasno, najlakši način za to je: državna dužnost je jeftinija, manje odgovorna, manje novčane kazne i novčana sredstva, a što je još važnije, pojedinac poduzetnik može primijeniti sustav poreza na patente (ali više o tome niže).
Bez obzira na vrstu vlasništva koje odlučite odabrati, trebat će vam aktivnosti OKVED klasifikatora, u 2016. godini još uvijek koristimo stari OKVED 2001.
Poslovna djelatnost dječjih trgovaca odjeće:
52.42.1 - Trgovina na malo muške, ženske i dječje odjeće.
Da biste započeli vlastiti posao u prodaji dječje odjeće ove vrste aktivnosti, sasvim je dovoljno, kao što ste vjerojatno primijetili, osim dječje odjeće, možete prodati i ženske i muške.
Ova vrsta aktivnosti bit će potrebna prilikom popunjavanja zahtjeva za registraciju IP-a.
Nakon što uspješno otvorite svoj IP, morate odlučiti o vrsti poreznog režima koji će imati dječja odjeća.
Predlažem sljedeće porezne režime za dječje trgovine odjeće:
Naravno, za svaki slučaj potrebno je izvršiti izračune. Dopustit ću prodavaonicu do 50 m2. i primjenjujem PSN porez (čudno dovoljno u mojoj regiji nije ni na koji način povezan s veličinom prodajnog područja (da je 1 sq - ta vrijednost patenta od 50 m2 jednaka, postoji razlika samo ako postoje zaposlenici).
Koliko ja znam u nekim regijama, veličina patentne vrijednosti ovisi o veličini područja), ali unatoč tome, trošak patenta je u svakom slučaju jeftiniji.
Šteta je što maksimalni prodajni prostor od 50 četvornih metara na PSN, ako više, onda više ne možete primijeniti takvo oporezivanje.
Izbor prostora za prodaju dječje odjeće jedan je od najvažnijih trenutaka na početku maloprodaje.
Pravo mjesto i mjesto je najmanje ½ uspjeh pokretanja poslovanja u trgovini.
Budući da ste još uvijek početnik, preporučujem butik u trgovačkom centru čiji je glavni asortiman samo stvari.
Neka bude ženska, muška, dječja stvar. Pronađite trgovački centar posebno za dječje stvari, a bjelilac da iznajmite mjesto u njemu, vjerojatno vam neće uspjeti.
Ovdje moramo shvatiti da bi trgovački kompleks već trebao promovirati drugi poduzetnici, a dovoljan broj potencijalnih kupaca bi trebao doći do njega. Naravno, ne biste smjeli unajmiti mjesto u trgovačkom kompleksu na periferiji grada, gdje je prisustvovalo 30 ljudi dnevno.
Sudjelovanje na trgovačkom kompleksu mora biti barem 500 ljudi dnevno, ako je manje, onda ga ne bi trebalo otvoriti. Da biste saznali nazočnost, razgovarajte s poduzetnicima koji su već tamo ili napravite vlastito istraživanje: brojajte kupce u jednom danu.
Kao ekonomska opcija, mjesto prodaje dječje odjeće može poslužiti kao tržište odjeće, u njemu će se nalaziti veliki broj potencijalnih kupaca (jedini nedostatak ovdje nije mogućnost oglašavanja vašeg biznisa prodaje dječjih stvari).
Iznajmljivanje butika u prvom redu mora biti doveden u pravilan oblik prodaje dječjih stvari.
Izradite mali kozmetički popravak, tako da u butiku vlada ugodna i ravnomjerna atmosfera, slike likova vaših omiljenih crtića mogu ozbiljno pomoći u tome.
Kada je veličina butika 50 m2, preporučujem pozivanje dizajner interijera za nominalnu naknadu od 20.000 rubalja. On će odabrati savršenu opciju popravka za vaš butik. Kada je područje mala, jasno je da vam dizajner ovdje neće pomoći, jer je premalo prostora.
Za više informacija o tome kako odabrati sobu za dječju trgovinu odjeće, napisat ću u članku "Soba za dječju trgovinu odjeće".
Sada morate opremiti otvorenu trgovinu dječjih stvari.
Da biste otvorili trgovinu dječjih stvari, potrebno ju je prvo opremiti:
Tema nabave opreme pri otvaranju trgovine dječjih stvari zahtijeva detaljnije razmatranje. Stoga ću uskoro napisati članak "Oprema za dječju odjeću".
Ako pogledate dječju trgovinu odjeće, prije svega morate paziti na veličinu sobe koju ćete iznajmiti.
Što je prostorija veća, veća je raznolikost dječjeg asortimana u kojem možete postaviti.
Što se tiče samog raspona, pozicije su samo tisuće.
Ako nemate novca, preporučujem da obratite pažnju na sljedeće:
To su savjeti za početnike koji započinju svoje poslovanje otvaranjem dječje odjeće.
Poduzetnik također treba utvrditi dobnu skupinu robe koju će prodati. Da biste to učinili, provodite istraživanje tržišta i odredite koje su kategorije najmanje.
Dobar raspon dobara + vrlo niske cijene će vam pružiti ozbiljnu konkurentsku prednost nad ostatkom tržišta dječje odjeće.
Tvrtka za oglašavanje mora biti pažljivo izvedena tako da omjer cijene i kvalitete bude optimalan.
Unatoč činjenici da nema puno reklama - nema smisla spustiti 50.000 rubalja. u zrak i dobiti najmanje kupaca.
Zato razmotrite glavne opcije za oglašavanje nove dječje odjeće:
Vaš glavni zadatak je privući potencijalnog kupca, a zatim prodavateljev posao "obraditi" kupca. Morate shvatiti da prodavatelj također određuje veličinu prodaje pa mora biti zainteresiran za prodaju robe.
Naravno, ne sve vrste oglašavanja koje se mogu koristiti pri otvaranju dječje odjeće.
Ova je tema prilično važna i zahtijeva detaljniju istragu, stoga čekajte uskoro moj članak "Oglašavanje dječje odjeće".
Ova rubrika može se reći za krpelja. Iznad, već sam spomenuo da bi prodavatelj trebao biti zainteresiran za maksimalne prinose i visoku prodaju.
A tko mislite da je najviše zainteresiran za razvoj i napredak vašeg poslovanja u prodaji dječje odjeće? Ja ću vam reći tajnu - to je VAM!
Nitko osim tebe, ne otvaraš posao koji prodaje dječju odjeću. Samo vi ćete sami moći kontrolirati cijelu situaciju u poslovanju, vidjeti što ljudi najviše zanima, te kompetentno i pristojno prodavati postojeću dječju odjeću.
Ako već radite - NAPITE! Dovoljno je raditi za tvrtke treće strane i početi raditi za sebe.
To je vjerojatno najbolja opcija za posao kada je sam poduzetnik uključen u razvoj i maloprodaju.
Razumijem da neki ljudi imaju strah... i iznenada neće, itd., Ne smije biti nikakvih prijatelja.
Sve će ići, glavna stvar je ne dopustiti kritične pogreške i sve će raditi. Morate preuzeti odgovornost.
Štoviše, poduzetnik je motor njegovog poslovanja. Ne mislim da ćete biti prodavač za život, ali razdoblje postaje trgovina je 6-12 mjeseci. Vi ste koji morate trgovati s rodom.
Kada se sve podešava i ženska trgovina odjeće koju otvori te počinje donijeti stabilnu dobit, možete razmišljati o daljnjem razvoju i zaposliti prodavatelja.
Ovo je moja snažna preporuka, u ovom slučaju postotak uspješnosti poslovanja uvelike se poboljšava.
Ako nemate dovoljno novca za otvaranje dječje odjeće, pročitajte moj članak "Gdje mogu zaraditi novac za posao" i "Kako zaraditi novac".
Pri izračunu prihoda dječje odjeće postoji nekoliko ozbiljnih prednosti:
To čini ovaj posao super profitabilnim. Što se tiče prihoda i troškova, naravno, potrebno je napraviti detaljnije izračune za svaki slučaj.
Odlučio sam istaknuti ovu temu u zasebnom članku "Prihodi i troškovi dječje odjeće".
U njemu ću napraviti izračune za otvaranje dječje odjeće s površinom od 50 četvornih metara, tako da očekujete ove informacije u skoroj budućnosti.
Postoji mnogo mogućnosti za razvoj dječje odjeće:
Opcije razvoja dječje trgovine odjeće zapravo su puno. I ja ću naglasiti ovu temu u zasebnom članku "Razvoj dječje trgovine odjeće", gdje ćemo sve bliže pogledati.
Preuzmite kompletan poslovni plan za dječju trgovinu odjeće s izračunima: Preuzmite poslovni plan dječje odjeće.
To je vjerojatno sve, završit ću poslovni plan za dječju trgovinu odjeće.
Ako imate bilo kakvih pitanja, onda ih pitajte u komentarima ili grupi u kontaktu.
Dječji proizvodi u svakom trenutku su u velikoj potražnji. Stoga trgovine specijalizirane za prodaju igračaka ili odjeće donose stabilnu dobit vlasnicima.
Ako otvorite jeftinu trgovinu dječjih dobara širokim rasponom, to može postati prilično obećavajuće i visoko profitabilno poduzeće. Roditelji su puno prikladniji za sve potrebne kupnje na jednom mjestu pa će rado posjetiti takvu utičnicu.
Da biste organizirali tvrtku, ne trebate izmisliti nešto nadnaravno. Dosta za upoznavanje sa svim suptilnostima ovog posla i možete početi raditi. Kako otvoriti trgovinu dječjih dobara od nule, naučit ćete u ovom članku.
Na tržištu dječjih dobara postoji velika konkurencija. Mnogi poduzetnici radije rade u tom smjeru, budući da su proizvodi za djecu popularni i traženi proizvodi.
Da biste nastavili, morate pratiti konkurente. Prije nego što otvorite trgovinu dječjim dobrima, trebali biste prikupiti dovoljno impresivan start-up kapital, budući da će gotovo svaka faza provedbe takvog poslovnog projekta zahtijevati velika financijska ulaganja.
Budući da na takvim prodajnim mjestima privatni pojedinci uglavnom prodaju, značajno pojednostavljuje računovodstvo. Za takvo poslovanje možete odabrati pojednostavljeni porezni sustav ili jedan porez.
Trgovina dječjim dobrima može se organizirati u trgovačkom i zabavnom centru, pored dječje igraonice ili u zasebnoj zgradi koja se nalazi u blizini prometnih mjesta. Prema riječima stručnjaka, velika maloprodajna prodavaonica u stambenom prostoru neće donijeti dobre zarade, pa je bolje odmah dobiti tu ideju.
U dobrom zabavnom centru vjerojatno neće naći odgovarajuću sobu željenog područja. Osim toga, trebat će vam spremište za pohranu zaliha robe. Osim toga, poželjno je da se trgovina nalazi što je više moguće od konkurenata. Zahtjevi za odabir prostora su vrlo ozbiljni, pa se njegovo traženje može dugo odgoditi.
Ukrašavanje trgovine dječjih dobara koštat će 130-150 tisuća rubalja. To u velikoj mjeri ovisi o kvalifikacijama stručnjaka.
Obično nema problema s pronalaženjem zaposlenika. Prije svega, morate pronaći nadležnog administratora koji može osigurati učinkovit rad vašeg prodajnog mjesta.
Neki vlasnici trgovina mijenjaju ovlasti administratora.
Ako poslovni čovjek samostalno kontrolira te procese, administrator čuva narudžbu u prodajnom području i kontrolira rad prodavača.
Položaj prodajnih asistenata trebao bi voditi prijateljske ljude koji će moći pružiti klijentima sveobuhvatne informacije o proizvodu i pomoći u pravom izboru.
Da bi se zadovoljile sve potrebe kupaca, potrebno je surađivati s velikim brojem dobavljača. Danas, pronalaženje veletrgovaca nije teško, jer mnogi od njih nude svoje usluge sami.
Na temelju toga, lako je izračunati koliko košta otvaranje trgovine dječjim dobrima. Za početak trebate kapital od 220-470 tisuća rubalja.
Suvremeni ljudi stalno pate od nedostatka slobodnog vremena, tako da radije kupuju na Internetu. Online trgovanje postalo je vrlo popularno. U tom pogledu, mnogi poduzetnici počeli su se pitati kako otvoriti online trgovinu dječjih dobara od nule. Higijenski proizvodi, dječja hrana, igračke ili odjeća mogu se prodavati na mreži.
Da biste stvorili mrežni supermarket, morate potrošiti 35 do 45 tisuća dolara. Polovica tih sredstava bit će potrebna za kupnju robe. Mjesečni promet takvog prodajnog mjesta iznosi 700-900 tisuća rubalja. Od njih ćete dobiti neto dobit od 120 tisuća rubalja. Profitabilnost takvog posla doseže 20-30%. Taj je pokazatelj vrlo teško postići kada se trgovina obavlja u redovitoj trgovini. Online dječja roba s besplatnim dostave privlače potrošače s udobnošću. Mnogi od njih postaju redoviti kupci.
Neki poslovni ljudi oklijevaju odabrati poslovnu djelatnost jer ne znaju je li profitabilno otvoriti trgovinu dječjim dobrima? U svakom slučaju, isplativo, čak i ako počnete s malim inicijalnim kapitalom.
S vremenom se izlaz može pretvoriti u veliki portal za obitelji s malom djecom. Prilikom izrade poslovnog plana za online trgovinu dječjih dobara, ne zaboravite uzeti u obzir najam skladišnog prostora koji će vam trebati za pohranu robe.
Najvažnije je razviti kompetentan poslovni projekt i dovesti ga u život. Ako bilo kakva ideja ne uspije, ne budite uzrujani. Nemojte se zaustavljati na pola puta, jer novac ne voli slabe i nesigurne ljude.
Nedavno je povećan broj zahtjeva za taktiku od poduzetnika koji su započeli posao s zahtjevom da daju savjete: gdje početi kako bi otvorili poslovanje e-trgovine? I iako je naš rad još uvijek usredotočen na razvoj i promociju srednjih internetskih trgovina ili onih koji žele ući u srednju ligu, mislili smo da bi bilo korisno razmotriti iskustvo pokretanja internetske trgovine od nule.
Došla mi je misao: ispričajte priču o jednoj od online trgovina. I ne samo priča, već negativni slučaj. Rastavite je kako biste ponovno stvorili punu sliku: korake potrebne za pokretanje online trgovine i uobičajene pogreške s kojih možete saznati.
U potrazi sam se upoznao sa Svetlanom (ime je promijenjeno), vlasnik male online trgovine dječjih dobara. Složila se podijeliti svoju priču i analizirati pogreške s nama. Članak je konstruiran u obliku pitanja i odgovora (tako je došlo do komunikacije), a slijede komentari taktičkih stručnjaka. Možda će ove informacije biti korisne za one koji planiraju otvoriti tvrtku ili će predložiti kako razviti postojeći.
"Postojala je mrežna trgovina, koja je radila 4 godine. Tijekom sezone bilo je najviše 348 narudžbi mjesečno. Preostalo vrijeme - manje, prosjek za godinu s 90 reprodukcijom repom. Radio je s 4 kurirske usluge i menadžerima na daljinskom upravljaču.
- Svetlana, hvala! Recite nam što ste prodali, u kojem je gradu trgovina zapravo locirana?
- Pozdrav. Online trgovina prodala je igračke, zagonetke, zagonetke, nekoliko bicikala, ali ih je brzo napustila - previše teško.
Uglavnom, kao i svi mali online trgovine, radili smo pod redoslijedom: dolazimo narudžbu - provjeravate je li dobavljač dostupan, dolazite poslije njega, preuzmite narudžbu klijentu ili kuriru.
Nismo imali ured, radili smo od kuće. Međutim, bilo je malo skladište ispod koje je oslobođen drugi kat privatne kuće. Živimo u Moskovskom predgrađu, 18 km od Moskve Ring Road (40 minuta vlakom do Moskve), ali za kupce nisu se usredotočili na ono iz kojeg grada smo bili, osobni podaci su uvijek pokazali: Moskva, budući da je 60% narudžbi naravno, glavnom gradu.
U skladištu se nalazilo robe za najviše 100.000 rubalja: nešto je bilo namjerno kupljeno, budući da je bilo traženo, a dijelom, roba je vraćena od kupaca koji su odbili kad ih nisu mogli vratiti u skladište dobavljača. 100.000 je u nabavnim cijenama.
- Kakva je bila poteškoća s biciklom?
- Isprva je postojala takva ideja: oni naređuju - kupujemo robu od dobavljača za određenu narudžbu i doći do minimalne serije robe koja bi trebala biti tražena. Općenito, sve je određeno prvom narudžbom za dječji tricikl s ručkom - kupili smo nekoliko bicikala i skutera. Tek je tek početak ljeta - sezona.
A poteškoća je u tome što su djeca bicikli - ovo je velika roba i nužno je riješiti problem sa skupštinom. Zatim se vratili na ovo pitanje: oni su uzeli bicikle iz drugog dobavljača (bili su manji). Ali na kraju su ostavili samo jednu malu stvar: obrazovne igre, zagonetke, zagonetke, igre za dom.
- Koliko vam je dugo trebalo pokrenuti mrežnu trgovinu i što ste naišli?
- Domena registrirana u kolovozu 2010, pokrenuta u svibnju 2011. godine. Faze su bile sljedeće:
U ovoj fazi nije bilo posebnih poteškoća. Tek su tada pogreške postale očite: odabir dobavljača, primjerice, ili skupi CMS, koji je bio iracionalan. Osim toga, nismo razmotrili potrebu preciziranja stranice.
Ako je zanimljivo, onda smo napravili stranicu na Amiro, verzija "Business" košta 25.000 rubalja, poboljšanja - 8.000 rubalja ("povuci" predložak, dodajte neke opcije na sitnice, na primjer, tako da roba koja nije dostupna, bilo je nemoguće staviti u košaricu). Studio nas je učinio, a ne VIP, ali normalno, predložak je koštalo pet tisuća rubalja.
- Ukupno 38 000. Iz mog zvonika, ne toliko za online trgovinu. A koliko je vremena prošlo od početka razvoja do pokretanja mreže?
- Web mjesto je trajalo oko 2 mjeseca. Kasnije smo radili s još nekom tvrtkom iz Novosibirsk.
- Sve je jasno sa stranicom. A što je sa pitanjem koje stoji pred svim početnicima: kako odabrati nišu za online trgovinu? Između područja koje ste odabrali, zašto ste zaustavili robu za djecu?
- Imali smo sljedeće mogućnosti: kavu i čaj, ali smo odlučili da postoji mnogo uvjeta s proizvodima: potrebno je poštivati SES i tako dalje.
U početku su željeli prodati svima. J Ako ne i supermarket igračaka, onda je supermarket sigurno! J
Logično je: što više robe, više stranica na web mjestu i više kupaca koji dolaze na te stranice za kupovinu. Pronađeno je dobavljač koji ima sve: razni asortiman i cijene su bolji od ostalih. Ali brzo su to odbijali (za nekoliko mjeseci) zbog nedostataka: minimalne partije, udaljenog mjesta.
Tako smo za sebe zaključili: dobavljač ima značajnu ulogu u odabiru niše. Kao rezultat toga, počeli su prodavati obrazovne igre, zagonetke. Segment je srednje i malo veći. Pronašli smo dobavljače koji su "pooštreni" za online kupnju, a neka asortiman bude uži, ali su uvjeti bolji: bez minimalne partije, pošiljke od 1 kom., Brza oprema i prikladna lokacija.
Osim toga, pri odlučivanju o tome što prodati, uzeto je u obzir da precizno razumijemo proizvod, budući da sami imaju djecu. I zadnji argument: igračke se uvijek kupuju. To znači da u krizi možete restrukturirati prodaju jeftinijih igračaka.
Doista, u smislu SEO, najvažnija stvar u online trgovini nakon asortimana sama je broj stranica na stranici. U mrežnim prodavaonicama igračaka obično postoji mnogo proizvoda, a postoji mnogo potencijala za širenje semantičke jezgre. Stoga, polje je vrlo široko. Na primjer, za jednog od naših klijenata iz istog segmenta - mrežne trgovine za dječju odjeću - stvorili smo stotine stranica prema spolu i dobi djece i gotovo su udvostručili promet od tražilica u gotovo mjesec dana.
Rustem Fakhrutdinov
Direktor proizvodnje, taktike
- Nakon što ste započeli, odakle su dolazili narudžbe? Nakon što je vrijeme?
- Iz pretraživanja. U početku nije bilo nikakvog oglašavanja. Prva je narudžba došla 5 dana nakon otvaranja.
- Lijepo. Slavi?
- Naravno, u početku su bili sretni! A onda se ispostavilo da je prvi red bio poput prvog palačinka: izašla je grubo. Samo je muž, koji je prvi put zapovijedao, predao bicikl klijentu, odlazi kući - zvono kaže: "Želim ga vratiti, ne sviđa mi se". Umjesto slavljenja prvog reda, navečer sam proučavao pitanje kako organizirati povratak na naplati, ček je već bio ubijen.
- Kako je vaše poslovanje sljedeće? Dovoljno kupaca?
- Bilo je poteškoća. Nije bilo iskustva, naučili su koristiti Yandex.Direct sebe za njihovu online trgovinu. Nije odmah naučeno.
Na kraju, izvori oglašavanja imali smo potragu za Yandex i Google, Yandex.Direct i Avito web stranice, Ruku pod ruku. Pokušali smo započeti slanje pošte. Ukupno su potrošili 19.000 rubalja mjesečno na sve oglašavanje i veze.
Čak se i prijavila za majstorsku skupinu. No bilo je naprednija mrežna trgovina, raspravljale su se teme na drugoj razini, poput "kako zaposliti redatelja". Izvadio sam samo korisni rad s e-mail newsletterom. Postojala je zanimljiva ideja o predmetu, pa čak i kao dio eksperimenta, nešto se razradilo, ali nije bilo dovoljno vremena.
Od plaćanja izvora samo je uključen Yandex.Direct. I to je normalno s malim proračunima. Nema smisla spriječiti i pokušati sve malo. Ima smisla usredotočiti se na jednu stvar koju najbolje razumijete.
Dobili smo pristup arhivi kampanje. Može se vidjeti da su ga sami prilagodili. Od preporuka za postojeću kampanju, izdvojit ću najjednostavnije:
Alina Safina
- Ali općenito izgleda dobro. Po cijeni od 17.000 rubalja, primat će se prosječno 90 naloga. Koliko je bilo normalno platiti 200 rubalja po korisniku? Bilo bi logično povećati troškove oglašavanja i povećati promet. Zašto to nisi učinio?
- Promet nije bio dovoljan. Činjenica je da kureri ne odmah vraćaju novac, ali morate platiti za robu: kašnjenja nisu veoma visoka, najviše dva tjedna. Osim toga, prilikom predaje novca unaprijed dobavljaču na polog, uvjeti su povoljniji.
Općenito, troškovi u različitim vremenima bili su različiti. Kao primjer, dat ću sve brojke za jedan mjesec, "srednje dobro", možda će to biti zanimljivo:
troškovi:
Ne uzimam u obzir plaće (troškove mog supruga i mog muža), budući da još uvijek imamo novaca.
Ostaje: 43 780 rubalja. Ovo je za život. I porezi se moraju platiti. To je odgovor, zbog čega se troškovi oglašavanja nisu povećali: on-line trgovina bila je glavni izvor prihoda za obitelj.
U izvan sezone, naravno, bilo je mjeseci s prometom gotovo dvostruko niži. Tijekom sezone bilo je najviše - više od 800.000 rubalja. I ovo smo izravno onemogućili, jer nismo imali vremena obraditi narudžbe.
Ovdje postoji problem gotovinskih praznina, koji se nisu mogli nositi s vremenom. Online trgovina bila je u fazi rasta. Broj narudžbi porastao je, posao je radio u dobiti, ali nije bilo dovoljno novca za povećanje prometa. Dobit je uglavnom zamrznuta u potraživanjima.
Novac je "krv" organizacije. Postoje mnoge metode za održavanje u traženom iznosu. Neki od njih koje smo pregledali u jednom od naših članaka.
Artyom Melkonyan
Voditeljica projekta, Taktika
- Da, ne puno. Po mom mišljenju, nema dovoljno razmjera.
- Da, to je bio jedan od razloga za zatvaranje trgovine. Od druge polovice 2014. godine započinje pad. Postoji manje narudžbi. Volio sam uložiti više u oglašavanje, uzimajući mali zajam za ovaj posao. Ali suprug je bio protiv zajma - što ako se ništa ne dogodi? Nije bilo dovoljno novca za kupnju i oglašavanje. Dobavljači su isporučili narudžbe u dugovima, ali uvijek je došlo do napetosti: možemo li dati natrag, hoće li novac doći s kurirata na vrijeme?
S pošiljkama i isporukom na gotovini, banke imaju uslugu faktoringa, ali to je u osnovi isti zajam (jednom sam proučavao pitanje). Osoba je shvatila, ali njezin suprug kategorizirano protiv zajmova. Jednom kad su uzeli samo kada je kurirska IM logistika zadržala novac korisnicima za čak godinu dana. Pa, ovo je sramotno priča: na Oborot.ru Tema Forum gdje vlasnici Internet trgovina raspravljati o svojim problemima s IML, rastegnut za nekoliko desetaka (ako ne i stotine) stranica.
Vjerojatno je bilo potrebno potražiti investitore u vrijeme kada su pokazatelji bili u porastu.
- Ovo je također zanimljivo pitanje. Koliko ste spremni, po vašem mišljenju, ulagači koji ulažu u malu e-trgovinu?
- Čuo sam nekoliko priča kad su u malom online trgovini bile opipljive infuzije: Babadu je takav primjer. Drugi slučaj je poznat, kada je jedan partner uložio novac, drugi vodio projekt, profit - u pola. Nakon nekoliko godina investicija se isplatila, a prvi partner, koji nije sudjelovao ni u čemu, primio je svoj udio koji je samo rastao.
Pitanje je još uvijek gdje treba tražiti: Razumijem da je Internet je mala vjerojatnost - za takve usluge puno šljake. To bi moglo biti bolje da elektronski i prezentacije online trgovine (s brojevima, kalkulacije, prednosti, i to ne samo u formatu „daj mi novac”) i tražiti izlaza za vlasnike offline trgovinama koje žele proširiti poslovanje na internetu, ali nisu našli ovaj put, motivacija ili iskustvo.
- Što se tiče offline, usput, jako se slažem. Samo veliki broj prosječnih igrača izvan mreže koji dobro poznaju svoje klijente. Oni znaju što i kako prodati. Oni sanjaju o on-line, ali idu u njega pužem brzinom. Uostalom, posao se uvijek oslanja na snažne partnere - zašto, umjesto da otvori vašu vlastitu mikro trgovinu, da ne rade pod postojećom robnom markom i da ga ne razvijaju na mreži? Postoje li druge poteškoće koje treba razmotriti za pokretanje, a ne samo?
- Tko su bili vaši klijenti? Jesu li zadovoljni? Zašto ste vodili mrežnu trgovinu, jeste li imali ideologiju?
- Kupili smo majke s djecom, a bilo je zasebne kategorije - ljubitelji slagalice. Općenito, malo je ljudi poslalo negativne povratne informacije. Obično se žalio da je isporuka odgođena. Ideologija, naravno, bila je: užitak radosti.
(Napomena: Svetlana u nastavku govori priču)
- Ima li zanimljivih priča? Najveća radost u 4 godine online trgovine i najveće razočaranje?
"Radost je dirljiva priča našeg klijenta. Njezina je kći imala omiljenu meku igračku - mačku. Igrala je s njom, hodala, naravno, zvijer je napravila nekoliko desetaka pere. Ono što je postalo lako je zamisliti. I kad djevojka uoči dan rođenja je pitao što joj dati, rekla je, želi da joj mačka je ponovno meka i lepršava kao i prije. Mačka je iz prošlogodišnje zbirke (ako ne i drevno), već nije u jednoj trgovini. Klijent je stavio narudžbe u nekoliko trgovina, obećavali su ih dovesti svugdje, no onda su se pozvali i rekli: "Nažalost, ne možemo". Ili se čak nije nazvao, već je jednostavno nestao bez "da" ili "ne". Možete zamisliti stanje majke koja ne može ispuniti san djeteta. Imamo ovu mačku slučajno pronađen među prvim povratnicima. I ni prašina. J Stranica je bila u najudaljenijem odjeljku: prodaja, ostaci stranaka. Kad je stvarno donijela mačku, srećom, mama nije imala ograničenja. Do nedavno nije vjerovala da će to donijeti isto. Ovdje je tako malo čudo.
Takve priče moguće su samo u igri igračaka. Ovo je pitanje ideologije. Doista, zadovoljstvo je zadovoljstvo dati.
Razočaranje. Ako financijski, onda, naravno, Logistika: nije uspjelo, kada je tamo bilo gotovo 200.000. Ali izađi.
Ipak, nedostajalo je neke lakoće. Ako poslujete, kada postoji drugi opipljiv izvor prihoda, onda, naravno, možete u potpunosti razviti. Barem samo uložiti sve zarade u razvoj već je dovoljno. I tako hrabrost nije bilo dovoljno za mnoge stvari. Čini se da znate kako to učiniti (ne za ništa što sam pročitao toliko pametnih knjiga i članaka), a vi shvaćate da morate ulagati. Ali teško je korak naprijed lijevo, korak desno.
Također je vrijedno napomenuti da je rad s rodbinom teško. S jedne strane, kao uzornu ženu, slušajte svog muža. S druge strane, želim eksperimentirati, jer ima toliko mogućnosti za rast, ali sve, bez obzira koliko trite, počiva na novcu. Moj muž je sada dobio posao u svojoj specijalnosti, također radim, sve je u redu.
I to je ono što bih predložiti: ako smatrate da je vaš posao predugo fazi djetinjstva - samo hoda do ogledalo i kažem sebi: „Stop”. Očito je da su svi procesi bili održani zbog neljudskog tereta vlasnika.
Što se može učiniti kako biste prešli na sljedeći korak razvoja? Na najmanju mjeru, izračunajte financijski model i razmislite o poslovnoj ideji. Pomoću financijskog modela u programu Excel možete odrediti točke rasta i osjetljivost vašeg poslovanja na vanjske promjene. Čak i ako ste već to učinili, ponovno razmislite o razvojnoj strategiji. Već ste stekli iskustvo, imate razumijevanje tko su vaši klijenti. Sada će vam biti lakše odgovoriti na pitanja: zašto to radite i zašto će oni kupiti od vas.
Sjeti. Dijete je opasno doba. Ako se vaše poslovanje ne mijenja svaki dan, to znači da umireš.
Andrey Punegov
- Dakle, Svetlana, predlažem sažeti. Koje su glavne pogreške koje se mogu razlikovati od onih koje su spriječile optimizaciju rada i razvoja?
- Postoji nekoliko razloga za zatvaranje. Procjenjujem ih kao pogreške i nedostatak novca za razvoj, budući da je online trgovina praktički jedini izvor prihoda.
1) Kao što sam već rekao, pad prodaje, ali istovremeno praktički ništa nije promijenilo u našoj oglašavačkoj aktivnosti.
2) Umorna, pojavila se neka vrsta nervoze. Početkom ove godine, daljinski menadžeri su napušteni iz istog razloga - nedostatak novca. Bio sam na telefonu cijeli dan. Teško je kombinirati takav rad s obitelji i djecom. Muž je putovao do dobavljača, primio narudžbe kuririma ili klijentima. Također umorna. Usput, živimo izvan Moskve Ring Road, i dobavljači i kuriri - u Moskvi.
Dno crta: neiskustvo, nesigurnost, prekomjerna pozornost na detalje, dok su stvarno važne stvari ostale iza kulisa. Sada razmišljam o otvaranju online trgovine na temelju našeg u budućnosti (možda pola godine ili godinu dana), ali s vrlo uskim asortimanom malih proizvoda kupljenih u skladištu.
- I konačno, standardno pitanje. Ali ne možete to pitati. Koje savjete imate za poduzetnike koji žele otvoriti svoju online trgovinu? A što mislite sada na licu mjesta onih koji su već postigli nešto u ligi malih online trgovina i pokušavaju se preseliti u srednji?
- Početnici: sve ovisi o tome što ste za početnike. Ako osoba koja ima izvanmrežni posao dolazi u e-trgovinu, on sam zna sve (načela su u osnovi ista), glavna stvar je povjeriti svoju mrežnu trgovinu ljudima s iskustvom i odrediti točke kontrole. Ako pridošlica preuzme posao koji nikada nije naišao na takve stvari, naučite teoriju! Na internetu postoji mnogo zajednica konzultanata. Uvijek možete naći nekoga tko govori, savjetuje, savjetovat će. I važno je da uz novac za otvaranje internetske trgovine postoji zračni jastuk - drugi izvor prihoda.
Za one koji se trude za sljedeću razinu: prije svega, razmišljala bih o tome kako skrojiti radne procese do te mjere da iznenadni porast kupaca ne bi bio šok. Mi smo sami zaglavljeni na ovom mjestu. Istovremeno, trebate razmišljati o privlačenju novih kupaca i za to ne upotrebljavati 3-5 izvora, no postupno ih povežite na 10 do 20 ili više.
U potpunosti podržavam! Učenje je svjetlo, a neznanje je tama. I savjetovao bih studirati trgovinu, posao i upravljanje. Saznajte kako dijeliti posao na poslu i raditi u poslovanju. Bilo koja mala tvrtka počiva na radu samih vlasnika. Međutim, često to uništava cijelu stvar.
Ja znam kako je - kopati u posao kao u zemlji sa glavom, zaboraviti da je vrijeme da pogledamo sve od vrha do dna, od pogleda ptičje perspektive.
Rad s velikim brojem tvrtki vidimo točno ono što raste točno onima koji svaki dan misle: što poboljšati, kako povećati učinkovitost, kako smanjiti operativne troškove i gdje poslovanje sada gubi korisnike.
Andrey Punegov
Zapravo nema toliko mnogo izvora. Za prosječnu online trgovinu sasvim je moguće ograničiti broj "do 10". Ciljana publika mrežnih trgovina igračaka su roditelji. Većina ih vole kupiti proizvode u društvenim mrežama. Definitivno trebate analizirati one web stranice koje komuniciraju najbolje klijente internetske trgovine i povećavaju lojalnost i svijest o njima.
Možda će ovdje najučinkovitiji izvori u dugoročnom razdoblju biti:
1. Vlastite grupe mrežnih trgovina u društvenim mrežama.
2. Aktivno djelo na e-mail marketingu. Pažljiva podjela segmentacije i personalizacija.
3. Retargeting u društvenim mrežama. Dinamičko ponovno ciljanje.
Potrebno je nastaviti s testiranjem, povezati nove izvore i "koroviti" najmanje djelotvorne stare. I sve će se ispasti.
Rustem Fakhrutdinov
Direktor proizvodnje, taktike
- Hvala, Svetlana! Kaže se da je iskustvo bezvrijedno ako u njemu nema grešaka. Budući da je ovo možda samo sreća. A rezultat je najvredniji kada se nešto dogodi nakon neuspjeha, što je ono što želite!