Kako je lijepo nakon napornog dana da se vrate kući, zaobilazeći trgovine s beskrajnim redovima u blagajni. Radni ljudi posebno cijene svaku minutu svog osobnog vremena spašenom. Stoga će dvostruko biti zadovoljni što će se vratiti kući, dobiti svoje omiljene proizvode kurirskom dostavom. U našoj zemlji postoje slične ponude jedinica, iako potražnja raste iz godine u godinu, posebno u velikim gradovima. Ako odlučite zauzeti ovu nišu, prije svega napravite poslovni plan za isporuku proizvoda u vaš dom.
U velikim gradovima, organiziranje usluge isporuke kućanstva prilično je isplativo. Već desetke takvih radnika u Moskvi. Još uvijek nema previše takvih prijedloga u regionalnim centrima, tako da ih nitko neće zaustaviti u razvoju. Ovo poslovanje može biti traženo u nekim slučajevima:
Detaljan poslovni plan za isporuku proizvoda u vaš dom s izračunima, kao i obvezujuća i brza usluga će na kraju rezultirati stalno rastućim prihodima.
Svaki uzorak poslovnog plana za isporuku proizvoda počinje s organizacijskim pitanjima. Za početak registracije. U ovom slučaju, najbolji oblik IP-a. U budućnosti, stvaranje velike mreže pravnih osoba (na primjer, isporuka proizvoda za bankete), možete se ponovno obraditi u LLC.
Nakon što ste dobili dozvolu za implementaciju kurirskih usluga, možete prijeći na sljedeću stavku. Imajte na umu da pri registraciji privatnog poduzeća državna je dužnost 800 rubalja. Ako se odlučite posegnuti za pomoć posrednicima, tada će taj iznos porasti na 1200-1600 rubalja. U takvoj situaciji, bolje je uštedjeti na ulaganjima u registraciju poslovanja i učiniti gdje je to moguće, samostalno.
Za posao morat ćete iznajmiti uredski prostor. Ovo je mjesto za operatera koji će primati pozive od kupaca, pa se može napraviti malen. Nakon što uklonite sobu, razmislite o tehnici. Svakako će vam trebati poslovna oprema. Morate kupiti barem jedno računalo i opremiti ga svim potrebnim programima i pristupom Internetu. Ovaj skup košta oko 30 000 rubalja.
Osim toga, zaposlenici moraju osigurati stalnu mobilnu komunikaciju. Oni bi uvijek trebali biti na raspolaganju. Telefon će koštati 10.000 rubalja, a neograničena tarifa je 1.500 rubalja.
Ako otvarate posao za isporuku proizvoda od nule, trošak troškova trebao bi se, ako je moguće, smanjiti. Stoga se u početnoj fazi treba zaustaviti na minimalnom setu. Za početak, trebat će vam samo dvije pozicije: operator i kurir.
Operator je najvažniji zaposlenik dostave. On izravno kontaktira s kupcima i organizira rad dostave. Njegove dužnosti također uključuju:
Osoba koja dolazi na ovu poziciju treba prikupiti i otporno na stres, da radi učinkovito. Mora biti u stanju lako uspostaviti kontakt s kupcem i sami se oduševiti. Plaća operatera iznosi 15.000 rubalja.
Drugi post je kurir. Možete raditi bez kurira organiziranjem suradnje s kurirskom službom. Plus činjenica da neće biti nikakvih problema s vremenom: bez prekida rada za vrijeme nedostatka narudžbi, bez manjka osoblja, kada istodobno ima puno narudžbi. Privucite jednako onoliko zaposlenika koliko vam je potrebno i platiti za svaku narudžbu zasebno. Ali postoji nedostatak: kontroliranje rada kolegija je teže od svojih zaposlenika.
Courierove dužnosti su jednostavne. Morate prihvatiti naredbu od operatora, izvršiti potrebne kupnje. Nadalje, prema datumu i vremenu, njegov je zadatak da isporučuje robu kupcu i dobije punu nagodbu od njega. Prihod bi trebao biti prenesen direktoru svakodnevno, na kraju radnog dana. Za velike narudžbe preporučujemo plaćanje unaprijed od najmanje 50% od klijenata, jer je nemoguće vratiti proizvode ako je iz nekog razloga kupac ne vrati natrag. Druga shema je također česta: kuriri kupuju proizvode za svoj novac i zadržavaju plaćanje za sebe, dajući tvrtki dio troška isporuke. To vam omogućuje spremanje na plaću (kurir ne prima fiksni dohodak), ali ova shema radi samo s velikim brojem kurara i dovoljna je za osiguranje broja naloga.
Preduvjet za primanje kurirske službe je da posjedujete vlastiti automobil. Od osobnih kvaliteta potrebno je istaknuti aktivnost i naporan rad. Osim toga, zaposlenik mora razumjeti cijenu i raspon robe u raznim velikim supermarketima grada. Razmatramo opciju s redovitim kurirskim, čija je plaća 15.000 rubalja.
Za izvješćivanje ćete morati koristiti online uslugu za računovodstvo. To je neophodno za pravovremenu dostavu dokumentacije. Takve će usluge koštati oko 8.000 rubalja godišnje.
Profitabilnost domaće isporuke izravno ovisi o dobro organiziranoj marketinškoj kampanji. U početnoj fazi razvija se izgled poslovnih kartica i knjižica vaše organizacije. Ugovor se zaključuje s tiskanim medijima i tvrtkama koje posjeduju plakate. Nakon što odlučite o broju knjižica, nalog se šalje tiskaru. Evo plaćanja po završetku radova. Ukupni troškovi marketinga i oglašavanja, uključujući posjetnice, knjižice i plakate, bit će 25 000 rubalja. Tiskani proizvodi se distribuiraju u urede i stambene objekte u blizini ureda.
Najvažniji element za rad je vaša web stranica na Internetu. Ovdje ne možete spasiti. Trebao bi biti jednostavan za čitanje, jednostavan za korištenje i funkcionalnost (minimalno, imaju osobni račun s mogućnošću naručivanja i ostavljanja želja za naručivanjem proizvoda po marki, karakteristikama i cjenovnoj kategoriji). Njezin izgled mora privući pažnju. Ništa ne bi trebalo spriječiti shopping.
Važno je pravilno dizajnirati točke aplikacije. Ne bi trebalo biti ništa dodatno. Uključite samo najvažnije informacije. Klijent se ne bi trebao objesiti na popunjavanju obrasca za prijavu. Svakako razviti mobilnu aplikaciju za svoju web lokaciju. Za mnoge kupce to će olakšati zadatak, jer ne postoji uvijek računalo pri ruci, za razliku od telefona. Dajte korisnicima priliku da svoju narudžbu što je brže i jednostavnije napravite. I postat će vaš redovni kupac.
Sredstva dodijeljena za stvaranje web stranice tvrtke će iznositi oko 100.000 rubalja, aplikacija za Android i iOS će koštati još 30-40 tisuća rubalja. Na promociji resursa na Internetu, polažu se najmanje 100 tisuća rubalja za prvih šest mjeseci.
Izračunajte cijenu jedne usluge je vrlo teško. Sve ovisi o shemi, a važno je odabrati najprikladniju opciju za vas. Možete postaviti fiksnu cijenu za isporuku. U ovom slučaju, nije važno koliko proizvoda kupac treba kupiti - vrećicu od mlijeka ili nekoliko vrećica, cijena će biti ista. Prednost ove opcije je praktičan sustav obračuna za klijenta i tvrtku. Nedostatak je što bi red mogao biti prevelik. Potrebno će puno napora da se dovrši, deblo će biti potpuno začepljen, nekoliko trgovina posjećuje za prikupljanje reda, a osnovni trošak napora jednostavno ne plaća.
Pod drugom opcijom plaćanja za uslugu dostave proizvoda, cijena može biti određeni postotak iznosa narudžbe. Na primjer, kada kupujete robu za 1000 rubalja, klijent plaća 10% ukupne cijene, odnosno više od 100 rubalja. Ali ova shema ima minus. Da biste zaradili, iznos narudžbe bi trebao biti oko 3-4 tisuća rubalja. Gore spomenuto 100 rubalja jednostavno će platiti kurir i benzin.
Preporučujemo upotrebu mješovite sheme s utvrđivanjem minimalnog iznosa narudžbe (recimo, 2 tisuće rubalja za regije) i nadoplatom narudžbe na iznosu, broju pozicija ili masivnim proizvodima (npr. Vrećicama šećera) ili prevelikom količinom robe (obično ne-hrane). Najbolja opcija koju ćete naći u tom procesu.
Ako je klijent izvan grada, onda unaprijed trebate raspraviti o pitanju plaćanja benzina od strane kupca. Možete čak i instalirati poseban brojač, sličan taksiju, na automobilu koji pokazuje kupcu koliko je novaca potrošeno na benzin. Obavezno uključite ekspresnu dostavu na popisu usluga. Prema njezinim riječima, klijent će biti u mogućnosti primiti njegovu narudžbu što je brže moguće. Ova usluga, naravno, bit će dostupna uz naknadu.
Ako 2 dostavljača dostave 10 narudžbi dnevno s prosječnim prihodom od 300 rubalja po narudžbi, prihod dnevno iznosi 6 tisuća rubalja. U mjesec dana to će biti oko 150 tisuća rubalja (razmislite o fluktuacijama broja narudžbi u različitim danima). Odstupite od troškova plaća zaposlenicima (45 tisuća), iznajmljivanja prostora (8 tisuća), plaćanja benzina i mobilnih komunikacija (25 tisuća), oglašavanja (15 tisuća), poreza i doprinosa sredstvima (10 tisuća). Neto dobit u početku će biti oko 40 tisuća rubalja. Njegovo povećanje planira se povećanjem baze redovitih kupaca i pružanjem dodatnih kurara s radom. Dakle, 5 kurirala s konstantnim opterećenjem povećat će profitabilnost vašeg poduzeća do 80-90 tisuća rubalja mjesečno.
Isplata je planirana za prvu godinu.
Tko ne voli iznenađenja? Očigledno je da svatko sa zadovoljstvom prima neočekivane darove i žetone. Profitabilnost vašeg poslovanja zasigurno će porasti ako povremeno upoznate kupce s raznim promocijama i bonusima. Na primjer, rođendanski poklon kupca može biti predstavljen sa slatkim darom. Cijenit će tu gestu. Ili mu možete ponuditi kupiti od tebe uz popust od 30-40% redovne cijene. Nitko neće odbiti takvu velikodušnost.
Možete unijeti i druge lijepe sitnice koje odaju klijentima vaše tvrtke. Za svaki deseti red dodjeljuje kupcu. Dar može biti bilo koji, na primjer, mali kulinarski časopis ili knjiga. Vrlo je znak pažnje važan. Također u vašoj ruci igra se niz natjecanja. Pobjednici daju slatke darove. Privucite male bonuse novorođenih koji su upravo registrirali na vašem siteu. Ako ispunite sve ove točke, korisnici će biti sretni i vaša će tvrtka cvjetati.
Ovaj posao je savršen za poduzetnike koji poduzimaju svoje prve korake. Trošak isporuke proizvoda kod kuće je očito mali. S obzirom na činjenicu da je konkurencija u većini regija još nedostatna, moguće je izraditi vlastiti uspješan posao. Kako biste brže ostvarili profitabilnost, možete koristiti jednu od ponuda velikih franšiza, koje su brojne u Rusiji.
Shopping online postaje sve popularnija i popularna praksa u našoj zemlji. Postoji nekoliko razloga za to. Prvo, nedostatak vremena. Kupovanje u potrazi za pravom stvar je prilično zamoran i često dugotrajan posao. Dok se online kupnja obavlja za nekoliko minuta.
Drugo, više izbora. Ako je u stvarnom životu ponuda ograničena na trgovine dostupne u određenom gradu, onda u virtualnom prostoru možete kupiti robu iz cijelog svijeta. Treće, banalna lijenost ili nespremnost da ide negdje, ako se pravu stvar može dovesti izravno na prag vrata. Najpopularniji proizvodi za naručivanje preko Interneta su odjeća i obuća, elektronika, kućanski aparati i ostali izdržljivi proizvodi.
Ako se radi o hrani, ne oklijevamo ići u supermarket ili na tržište. Želiš, ne želiš, a ako je prazna u hladnjaku, morat ćeš ići. Ali, ako je moguće, mnogi građani ne bi odbili naručiti ove proizvode putem Interneta. Postoji potreba za takvom uslugom, osobito među zaposlenim osobama. Pa zašto ne započeti posao isporuke kućanstva? Neki poduzetnici već su uzeo tu ideju u optjecaj, ali niša je još uvijek slobodna.
Postoji nekoliko mogućnosti za pružanje ove usluge. Prvo je otvoriti vlastitu mrežnu trgovinu s određenim asortimanom proizvoda. Međutim, ovaj pothvat zahtijeva velika financijska ulaganja i prilično je složen za provedbu. Potrebno je razmišljati o transportnoj logistici, organizirati skladište gdje će biti pohranjene tisuće predmeta (ako je asortiman malen, teško će se natjecati s redovitim supermarketima), stvoriti jednu IT platformu.
Drugi način za implementaciju ovog poslovanja je kupovina online proizvoda na temelju postojeće, stvarne trgovinske mreže. Ova metoda je mnogo jednostavnija i prikladnija, budući da treba samo dodatni prijevoz i kurir, a proizvodi će biti isporučeni od strane "roditelja" tvrtke. Ali opcija je pogodna za one poduzetnike koji već posjeduju takav posao u stvarnom životu.
Treći je organizirati isporuku proizvoda iz postojećih trgovina u vašem gradu, zarađujući upravo od kurirskih usluga. Ova metoda je najzanimljivija, najmanje skupna u smislu financijskih ulaganja i prilično atraktivna u pogledu profitabilnosti, ako se pravilno približi provedbi. Istodobno postoje slobodne niše u poslovanju. U Rusiji ova usluga još nije popularna, iako je u nekim regijama već postala vrlo popularna.
Glavna radna platforma za poslovanje isporuke bit će mrežni resurs. To bi trebalo biti prikladno i razumljivo svim kategorijama stanovništva. Tu će se dogoditi narudžba. Bit rada je kako slijedi:
Takav posao isporuke proizvoda u vaš dom je jedinstven na svoj način, ali u potražnji. Usluga će biti od interesa za mlade i stare ljude. A kako bi usluga bila stvarno prikladna i kvalitetna, trebate razmišljati o svim glavnim nijansama. Dakle, web-lokacija mora imati detaljne upute o formiranju narudžbe, informacijama o pravilima pružanja usluge i njegovom trošku.
Prilikom pozivanja kupca, operater mora upozoriti da ako popis ne ukazuje na želje proizvoda, na primjer, sadržaj masnoća vrhnja, kupnja će biti izvršena po odluci dostavljača. Stoga je u interesu samog kupca ispuniti obrazac u što većem broju detalja (prilikom izrade web stranice, obratiti posebnu pozornost na područje kupnje)
Unaprijed je potrebno razmišljati o načinu plaćanja usluga isporuke. Hoće li to biti fiksna cijena ili postotak iznosa kupnje? U oba slučaja postoje prednosti i mane, stoga odaberite onu koja je prikladnija / isplativa za vas. Možete ponuditi brzu isporuku nestrpljivim kupcima, kada se kupnja proizvoda dogodi što je prije moguće, ali po višoj cijeni.
Također je vrijedno ponuditi korisnicima mogućnost da navedete želje za određeno vrijeme isporuke. Na primjer, izvršite narudžbu ujutro, uzimajući u obzir da će ga dostavljač poslati u 19 sati. Bit će pogodno za kupce koji su na poslu da kupuju i primaju ih kada dođu kući.
Osim toga, neki će korisnici biti zainteresirani za određene usluge, kao što je isporuka domaćih proizvoda kod kuće. Može se ponuditi kao dodatni, ako imate priliku surađivati s poljoprivrednicima. Međutim, ova je opcija prikladna kao sezonska.
Shvatili smo kako treba izraditi nalog i isporuku proizvoda u kuću. Poslovni plan treba sadržavati detaljne informacije o svim atributima potrebnim za pokretanje aktivnosti. Razgovarajmo o tome što trebate započeti.
Trebao bi biti udoban, razumljiv, funkcionalan. Ako su korisnici zbunjeni o tome kako postaviti narudžbu, što treba ispuniti, gdje saznati o cijeni i drugim uvjetima, jednostavno će odbiti obrađivati aplikaciju.
To je dispečer koji će preuzeti i obraditi narudžbe, prenijeti ih na kurire i izvršiti punu korisničku podršku telefonom. Može raditi i u uredu (onda morate iznajmiti sobu i opremiti ga radnim mjestom) ili na daljinu. Glavna stvar je da je tijekom radnog dana bio stalno u kontaktu i gledao dolazak naloga.
Najvažniji zaposlenici su kuriri. Njihov broj ovisi o učestalosti i broju narudžbi. Najmanje dvije osobe. Najbolje je zaposliti ljude osobnim automobilom i platiti ih benzinom. To će značajno smanjiti potrebna ulaganja.
Kao što je gore spomenuto, najprikladnija je mogućnost zaposliti zaposlenike osobnim vozilima. Inače, morat će kupiti, a to je značajan trošak. Jedino što je poželjno učiniti je kupiti jedan kombi opremljen toplinskom točkom na kojoj će biti isporučeni određeni nalozi (na primjer, vrlo velike ili zahtijevaju održavanje određene temperature).
Općenito, to je sve. Da biste organizirali tvrtku za isporuku proizvoda u vaš dom (ne smije se miješati s trgovinom online trgovine), ništa više nije potrebno. Najvažnije je kompetentno organizirati rad dispečera i kurara. Dobro je da će osoblje izvješćivati o statusu narudžbe (kupnja / dostavu) koordinatoru kako bi mogao pratiti napredak izvršenja i, ako je potrebno, obavijestiti korisnika.
Zajedno s naručenim kupnjama, kurir mora pružiti kupcu ček - izravno u ruci, a ne samo u torbi za trgovine. To će izbjeći moguće nesporazume i pritužbe. Također je potrebno organizirati povratne informacije od kupaca kako bi saznali što točnije dovršiti / ispraviti.
Tvrtka može biti registrirana kao LLC ili SP. Trebate samo imati dozvolu za obavljanje poslovnih aktivnosti vezanih uz kurirske usluge. Budući da sami nećete proizvoditi ili prodavati, teškoće se neće pojaviti ovdje. Vaš je posao usluga isporuke. Ovo je veliki plus u usporedbi s drugim vrstama poslovanja, kada tvrtka zakupa skladište, kupuje i preprodava namirnice.
Posao u isporuci proizvoda u vaš dom u naše vrijeme vrlo je profitabilan. Ljudi sada nemaju puno slobodnog vremena, što je često skupo. Stoga su mnogi od njih spremni platiti kako bi netko drugi mogao kupiti i isporučivati proizvode za njih. Za poduzetnika koji su započeli posao, ovo je prilika za pokretanje vlastitog poslovanja uz minimalna financijska ulaganja i izgledi za dobru zaradu.
Administrator "prije više od godinu dana
Kotyara prije više od godinu dana
asman "prije više od godinu dana
Daimona "prije više od godinu dana
brzo "prije više od godinu dana
Kotyara prije više od godinu dana
Klosh prije više od godinu dana
Daimona "prije više od godinu dana
Klosh prije više od godinu dana
Daimona "prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
Klosh prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
Klosh prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
FILLATY »više od godinu dana
alexgrom "prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
danildiez "prije više od godinu dana
introde "prije više od godinu dana
introde "prije više od godinu dana
introde "prije više od godinu dana
introde "prije više od godinu dana
alekos-ev »prije više od godinu dana
Valentina2676 "prije više od godinu dana
neizoleg »prije više od godinu dana
Dasha1 "prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
Valya "prije više od godinu dana
Administrator "prije više od godinu dana
Gost »23. rujna 2017. u 21.15
Administrator »23. rujna 2017, 21:18
Očito, nije svatko voli sustavnu monotonu kupovinu u trgovini za kruh ili mlijeko. Neki kupci bi voljeli drugačiju, zanimljiviju aktivnost takvom kupovanju. Osim toga, ne uvijek je proizvod željene marke dostupan u određenoj trgovini. Kupnja hrane s naknadnom isporukom kupcu je relativno nova i vrlo zanimljiva ideja za njihovo poslovanje. Potrebno je samo prodrijeti u nekoliko nijansi kako bi razumjeli kako otvarati posao isporuke kuće.
Otvaranje poslova isporuke kućanstva briljantno je jednostavna ideja. Web mjesto je stvoreno kao osnova za rad. Izložio je cijeli niz proizvoda za kupnju. Ostatak sheme je jednostavan. Kupac stvara aplikaciju na web mjestu. Da biste to učinili, ispunjava mali obrazac gdje su naznačeni prezime, ime i telefonski broj. Nakon toga kontaktiramo operatera radi pojašnjenja narudžbe. Čim klijent i dispečer stignu na zajednički nazivnik, kurirnik ulazi u igru. Njegova je zadaća kupiti prave proizvode i njihovu dostavu primatelju.
Uz isplatu, sve je vrlo jasno. Postoje dvije sheme koje kupac može koristiti. On može platiti za robu bezgotovinskim nagodbom na samom web mjestu ili za gotovinu koja se dostavlja kuriru po isporuci.
Poslovna ideja isporuke proizvoda u vaš dom ne zahtijeva osobito velike troškove. Sve što je potrebno za brzo izvršenje naloga je pametan kurir i dostupnost automobila. A kako biste pojednostavili svoj život i ne uključili se u povijest prodaje vlastitih proizvoda, kupujte u supermarketima vašeg grada.
Pa, kad postoji ideja, ali sama razgovor nije dovoljna. Da biste obavili posao, morate znati gdje početi. I, prije svega, morate registrirati svoju organizaciju. Za ovu vrstu aktivnosti, najprikladniji je organizacijski i pravni oblik IP-a. Koji su dokumenti potrebni za otvaranje? Morat ćete dobiti posebnu dozvolu za pružanje kurirskih usluga. Vaša je aktivnost jednostavna jer nećete proizvesti ništa. Stoga, dobivanje dozvole za poslovanje isporuke proizvoda neće uzrokovati probleme.
Najvažnija veza u radu je operator. Mora biti izabrana s posebnom pažnjom. On mora raditi brzo, uvijek biti prikupljen i imati različite komunikacijske vještine. Na ramenima će položiti ne samo prijem reda s njegovim naknadnim prijenosom na kurir, već i punu korisničku podršku.
Osim operatora, trebat će vam kurir. Njegov glavni zadatak je dostaviti naručene proizvode točno i na vrijeme. Radna shema će funkcionirati što je glatko moguće ako unajmite najmanje dva kurara. Time ćete izbjeći moguće preklapanje. I što je najvažnije - narudžbe će biti isporučene na vrijeme.
Operateru treba osigurati radno mjesto. Morat ćete iznajmiti sobu za poslovanje i kupiti potrebnu opremu za rad. Dispečer pri ruci mora uvijek imati računalo s pristupom internetu i telefonskom vezom. Važno je napomenuti da u početku dispečer može raditi na daljinu. Glavna stvar je da je on uvijek u kontaktu i može odgovoriti na sve pozive.
Važan dio poslovanja povezan s isporukom je dostupnost prijevoza. U slučaju da sami pokrenete posao od nule, preporučljivo je unajmiti kurir sa svojim automobilom. U tom slučaju plaćate samo benzin.
Ako sredstva dopuštaju, možete kupiti svoj automobil. Leti prilično peni, ali ako posao ide, troškovi će zasigurno platiti. Ako pogledate u optimističnu budućnost, preporučljivo je kupiti kombi s rashladnom opremom. Jednostavno je neophodno za transport velikih količina ili proizvoda koji zahtijevaju održavanje određene temperature.
Profitabilnost poslovanja isporuke proizvoda zasigurno će se povećati ako ne stanete dalje. Stalno izmislite sve vrste bonusa, promocija i dodatnih usluga. Na primjer, unesite brzu isporuku. Prema njezinim riječima, klijent će moći primiti svoju narudžbu brzinom svjetlosti. U skladu s time, ova će usluga biti naplaćena.
Obogatite raspon pružanja usluga u određenom danu i vremenu. Klijent može naručiti dok je na poslu. A, primjerice, do 19 sati, kurir će već morati čekati ispod vrata s dovršenim nalogom.
Sada je došao način za organske proizvode. I možete napraviti veliki novac na ovu činjenicu. Uspostaviti kontakte s poljoprivrednicima i s njima prodavati prirodne proizvode. Naravno, za kupce takva vrijedna hrana će koštati više.
Razmišljajući o tome što vam je potrebno za otvaranje tvrtke za isporuku hrane, svakako navedite neke lijepe bonuse na popisu usluga, na primjer:
Bez obzira na koja će posebna iznenađenja biti. Glavna stvar je da je klijent zadovoljan s danom pažnjom. To je ključ za postizanje uspjeha vaše male tvrtke.
Nemoguće je zaraditi novac kod kuće, bez dobro organizirane reklamne kampanje. Da biste saznali o vama, morate potrošiti novac. Najbolje je postaviti plakate u gradu. Ako razmišljate o lokaciji, prikladno je za blizinu uredskih zgrada i instalacija u stambenim područjima. Nadalje, stvar će biti vaša, točnije, usluga.
Glavno oglašavanje je vaš posao. Dokazati da možete raditi jasno, brzo i uljudno. I dobivate mnogo pozitivnih emocija od kupaca. Dakle, sigurno će vam odgovoriti kada razgovarate sa svojim kolegama, prijateljima i poznanicima. I zaradit ćete nove potencijalne kupce. Kada otvarate posao od nule i planirate njezin trošak, svakako uključite internetsku stranicu u svoje troškove. Sučelje je važno u njegovoj kompilaciji. Trebao bi biti jasan i jednostavan za korištenje.
Razmotrite obrazac narudžbe. To bi trebalo uključivati samo potrebne predmete. Nepotrebna pitanja će potrajati i smetati klijentu. Danas su mnogi prebačeni s prijenosnih računala na telefone i koriste mobilni internet za traženje potrebnih informacija. Uzmite u obzir ovaj trenutak i izradite mobilnu aplikaciju svoje web-lokacije. Takva briga za udobnost klijenta sigurno će povećati vašu reputaciju.
Korak-po-korak upute o poslovanju isporuke hrane omogućit će vam da otkrijete sve prednosti i nedostatke. To će vam pomoći da shvatite je li profitabilno otvoriti slučaj. Detaljan plan će dovesti do uklanjanja svih negativnih aspekata u fazi planiranja.
Ovo je posao pogodno za poduzetnike koji žele. Kao što možete vidjeti, početna investicija je minimalna. Trebat će najmanje 100.000 rubalja za izradu internetskih stranica, kao i marketing i oglašavanje. S obzirom na mjesečne troškove plaće, benzina, mobilnih komunikacija i pristupa Internetu, ispostavilo se da će razdoblje povrata doći za dva, maksimalno četiri mjeseca. Savjetujemo vam da pročitate naš poslovni plan kako biste detaljno naučili o nijansama i likovima ove ideje.
Nakon napornog radnog dana, koliko često želite stajati u redu u supermarketu, a zatim na štednjaku kuhati večeru? Ili možda voliš biti umoran i razmišljati o snu, otići u restoran, provesti vrijeme na putu, pretplatiti na večeru i ostaviti savjet ne uvijek ljubaznom konobaru? Ako ne, ideja o isporuci proizvoda u vaš dom može biti ne samo ugodan kraj večeri za vas, nego i donijeti dobar prihod tijekom vremena.
U doba razvoja nano-tehnologije, ugostiteljska mjesta gube svoju popularnost. Gotovo svatko je prikladniji za naručivanje hrane ili gotove hrane putem telefona ili putem interneta. Pogledajmo dakle ono što trebamo otvoriti od početka isporuke hrane.
Uzmimo u obzir u kojim situacijama našu buduću tvrtku bit će korisna:
Organizacija može biti registrirana kao IP. Glavna stvar koju trebate posjedovati je dopuštenje za obavljanje poslova vezanih uz isporuke. Kao i pri registraciji bilo kojeg poslovanja, osim glavne dozvole, potrebno je prikupiti popis dokumenata i pridržavati se državnih standarda.
Morate dobiti sljedeće:
Potrebni dokumenti za obavljanje djelatnosti:
Ovaj popis poslovnih dokumenata potreban je za potpisivanje ugovora između kupca i dobavljača. Odgovornosti svake od stranaka propisane su regulatornim standardima. Ispunjavanje ovih jednostavnih zahtjeva pružit će mogućnost da se uključe u isporuku hrane u gradu bez prekršaja zakona.
Metode isporuke uključuju:
Važno je! Svi proizvodi s kojima se obavlja rad moraju biti svježi, visokokvalitetni i dostavljeni na vrijeme. Da biste to učinili, potrebno je stvoriti predložak obrasca za narudžbu, navodeći svoje usluge i cijene što je moguće više detalja.
Sve dostave koje nude takve tvrtke mogu se podijeliti u 4 vrste. Naime:
Pokretanje koraka za stvaranje poslovne isporuke proizvoda ispočetka:
Možete raditi u posuđenom uredu, također udaljenom od kuće. Da biste uštedjeli novac, možete unajmiti vozača osobnim automobilom.
Za kvalitetan rad morate:
Vozilo je najbolje imati s termokazom. Takvo vozilo može isporučiti robu bez kršenja pravila njegova skladištenja. Naručeni proizvod može biti vrlo specifičan i zahtijeva precizno fiksne temperature, vlažnost itd.
Osoblje mora nužno uključiti:
Tvrtka se isplati samo uz koordinirani rad menadžera i dobavljača. Potrebno je osigurati da svaki zaposlenik ispunjava svoje obveze u cijelosti. Pratite izvješćivanje o svakoj od narudžbi.
Glavno pravilo u isporuci proizvoda - ne zaboravite dati kupcu ček iz trgovine, tako da klijent može vjerovati organizaciji s kojom radi i razumije da se ne zavarava.
Ovaj posao ima značajan nedostatak - trebate puno oglašavanja. U početku je potrebno poslati oglase svim brojevima gradskih novina u velikim tiskanim materijalima. To će vam pomoći stvoriti veliku bazu korisnika. Također možete kontaktirati lokalnu radio postaju.
U malim gradovima možete unajmiti promotore koji će distribuirati letke. To će širiti informacije o isporuci proizvoda između svih razreda grada.
Mogući prihodi izravno ovise o broju izvršenih i plaćenih naloga. U početku, mladi poduzetnik će morati obavljati dužnosti šefa i kurirske službe, kao i raditi na minimalnoj cijeni kako bi razvio kredibilitet.
Tvrtka za isporuku proizvoda je ideja za razvoj koja je jeftina i jednostavna za implementaciju. Svatko se može probati na ovom području i dobiti stabilnu, regularnu dobit. Važno je pravilno pristupiti ideji i ne baciti ga na pola puta.
Razmotrite preostale točke:
Kao rezultat toga dobivamo potrebne prihode zbog cijena prijevara za isporučene proizvode. Može biti do 200%, sve ovisi o popularnosti vaših usluga. U početku, prihodi mogu varirati od 30 do 60 tisuća rubalja. Uz povećanje baze klijenata i raspon usluga, razina prihoda također će se povećati.
Otplata razdoblja ovisi o intenzitetu rada. Ako obratite pažnju na razvoj poslovanja i oglašavanje, onda će u prosjeku sve uloženo novac isplatiti za 3-5 mjeseci. Nakon tog razdoblja, početi ćete raditi, a ne ići na "nulu", ali da biste dobili dobit od uloženog truda.
Ako postupate sa slučajem uz svu odgovornost i razumijevanje, uspjet ćete. Glavno je pažljivo razmišljati o poslovnom planu i pronaći dobre radnike.
Takav plodan, na prvi pogled, niša na tržištu hrane, poput dostave doma, još nije bila svladana u Rusiji. I možemo reći da investitori ne žele ulagati u trgovine online trgovine. Razlozi su trivijalni - ogromna ulaganja u organizaciju ovog poslovanja nisu opravdana, financijski rezultat je minimalan.
Na bliže ispitivanju, na tržištu kapitala, bilo je samo pet igrača koji su bili ozbiljno uključeni u trgovinu na daljinu i bili su u mogućnosti ponuditi on-line kupca raspon koji premašuje najmanje pet tisuća predmeta. Mogu se podijeliti u dvije skupine. Prije svega, to su online "aplikacije" u realnim trgovačkim lancima - "Sedmi kontinent", "Utkonos" i "Yum-yum". Drugo, udaljeni trgovci u čistom obliku, koji nemaju izvanmrežne prodajne mjesta. To uključuje projekt "Košarica" i "Usluga 77".
Za razliku od bilo koje druge trgovine koja se može organizirati bez velikih investicija (dovoljno je kupiti standardni "motor" za online trgovinu, unajmiti kurere, a možete raditi čak i bez iznajmljivanja skladišta), online trgovina prehrambenim proizvodima zahtijeva drugačiji pristup. Prvo, nemoguće je bez logističke organizacije, skladišta i prijevoza. Potrebni su posebni prijevoz, koji ne samo da treba biti zatvoren i dovoljno prostran, već i imati vrući vakuum za očuvanje kvalitete robe. Za isporuku narudžbi, ovdje ne koristite ni usluge privatnih vozača - samo vašu flotu, a ne jednostavnu, ali poželjno se sastoji od skupih specijaliziranih automobila. Štoviše, kako bi služili barem sto klijenata dnevno, trebate imati 10-15 automobila.
Drugo, trebate svoje skladište. Da biste se uspješno natjecali s redovitim trgovinama u asortimanu, trebate zadržati nekoliko tisuća predmeta u zalihi.
I konačno, prodigas majstori ne mogu napraviti standardni "motor" za online trgovinu. Idealno, njihovo informatičko rješenje treba povezati online trgovinu, sustav za obradu narudžbi i kupnje, skladište (rezerviranje robe, sortiranje, naručivanje itd.) I upravljanje voznim parkom vozila.
Procjenjujući sve ove napore, može se zaključiti da je puno lakše organizirati nekoliko pravih prodavaonica prehrambenih namirnica nego jedan virtualni.
Još jedna činjenica koja nije u korist online trgovine je nemogućnost da ponudi niske cijene kupcima. Zbog gore navedenih razloga, gradski pokrajinski majstori nose takve troškove poslovanja da ne mogu zamjetno prekidati cijenu ponude redovitog maloprodajnog prodavača, au nekim slučajevima čak i ne pokušavaju to učiniti.
Bilo bi razumno pretpostaviti da "internetske aplikacije" uobičajene trgovačke lanci imaju glavni početak na tom području, budući da su skladišta, dobro razvijeni sustav nabave i bogat asortiman dostavljeni praktički bez naknade od tvrtke "roditelj". Mreža također osvaja, izgled novih opcija u trgovini samo pridonosi povećanom privitku kupcima.
Ali ovdje, nije sve jednostavno. Pokretanje online trgovine zahtijeva zasebnu tvrtku za stvaranje maloprodajne mreže. Istovremeno, trgovci se ne moraju oslanjati na velike količine prodaje. Na primjer, sedmi kontinent, koji od 2002. nudi uslugu dostave za kućanstvo, ima samo jedan posto korisnika koji koriste ovu uslugu. I ova se brojka smatra vrlo dobrim.
Sličnu uslugu pokrenut je prije nekoliko godina od strane Ramstore, ali projekt nije bio zanimljiv za kupce, a uskoro je morao biti isključen.
Utkonosova mreža, koja uživa potporu Moskovske vlade, stoji malo razdvojena. Prodajna mjesta ovog ne-tako običnog igrača u maloprodajnom sustavu nisu uopće poznati supermarketi, supermarketi ili hipermarketi. Kupac, umjesto da šeće oko prodajnog prostora među policama punim robe, stavlja narudžbu preko posebnog terminala, nakon čega iz skladišta dobiva gotovu "košaru". Da bi se ova tehnologija pridružila prodajnoj mrežnoj trgovini i dostavi, s tehničke točke gledišta, to nije bilo vrlo teško. Nije iznenađujuće da se oko 15% svih narudžbi isporučuje putem Utkonsa.
Općenito, može se reći da su napori mrežnih tvrtki u području dostave hrane do sada, u većini slučajeva, predstavljaju posao za budućnost i ne donose im poboljšane financijske rezultate.
Još gore je on-line trgovina koja nema svoje prodajne mjesta u stvarnom životu. Prema mnogim igračima na ovom tržištu, klijent još nije psihički zreli, a ponekad i nije tehnološki spreman za korištenje usluge.
U većini slučajeva domaći potrošač ne može sjesti na računalo i odabrati ono što je potrebno - treba kupovati i gledati. Zašto, primjerice, samoposlužni dućani imaju takvu prednost u odnosu na protuobranu? Budući da kupci mogu uzeti robu, dodir, usporedite. Kupac, koji lijesi robu u ruci, već je 20-30% spreman kupiti.
Nažalost, u online trgovini kupca i proizvod ne dijeli ni brojač, već velika udaljenost. Taj nedostatak ne predstavlja posebno štetu prodaji udžbenika knjiga, diskova, budući da njihova kvaliteta može biti više ili manje adekvatno procijenjena na daljinu. U ekstremnim slučajevima roba se može odbaciti i vratiti u skladište. Štoviše, roba iz transporta neće izgubiti svoje potrošačke karakteristike. Ali proizvodi, osobito ondje propadljivi, ne možete se okupljati ovdje. Zato je svjetski volumen online trgovine u ne-prehrambenim proizvodima dva do tri puta veći od namirnica.
Kakve su izgledi za postojeće igrače u segmentu? Ako nije uvijek moguće privlačiti potrošače s niskim cijenama, vjerojatno biste se trebali oslanjati na praktičnu pogodnost usluge i usluge. Ali s tim, virtualne trgovine imaju problema. Prvo, puno se vremena troši na prvu naplatu (najmanje 30 minuta). Neki zahtijevaju pred-registraciju, primanje PIN kodova, brojeva.
Drugo, poteškoće proizlaze iz izbora robe, ne razumiju odmah gdje je to. U nekim trgovinama, izbornik je izgrađen na načelu mješovite pretrage po kategoriji proizvoda i proizvođaču, što uvelike komplicira izbor.
Treće, postoje ograničenja minimalnog troška nabave. Što je vrlo nezgodno jer morate kupiti proizvode u malim količinama.
Četvrto, u nekim prodajnim mjestima logistička usluga je "lame", što prevodi u beskorisne i brojne pozive od operatora do korisnika kako bi odredio vrijeme, adresu, sastav narudžbe itd.
Peto, svi sudionici na tržištu nisu u mogućnosti pružiti maksimalnu brzinu isporuke (u roku od tri sata).
Konačno, kuriri ne nude klijentu provjeru postavljenog redoslijeda, koji često ne odgovara vašim (neke su nedostajuće, neke se zamjenjuju bez vašeg znanja).
No unatoč svim poteškoćama i problemima online poslovanja trgovine, igrači u ovom segmentu su odlučni i optimistični. Namjeravaju na kraju pridobiti potrošača na njihovu uslugu. A u budućnosti, kada proces ode, očekujete dobru zaradu.
Na temelju članka Olga Adamenko za Business Journal
* Članak preko 8 godina. Može sadržavati zastarjele podatke.
Auto posao. Brzi izračun profitabilnosti poduzeća u ovom području
Izračunajte dobit, povrat, profitabilnost bilo kojeg posla u 10 sekundi.
Unesite početne privitke
dalje
Da biste započeli izračun, unesite početni kapital, kliknite sljedeći gumb i slijedite daljnje upute.
Neto dobit (mjesečno):
Želite li napraviti detaljni financijski izračun za poslovni plan? Koristite našu besplatnu aplikaciju za Android za posao na Google Playu ili naručite profesionalni poslovni plan našeg stručnjaka za planiranje poslovanja.
U bilo kojem trenutku postoji proizvod koji će uvijek biti tražen. A u ovom slučaju govorimo o proizvodima. S razvojem interneta postalo je moguće kupiti potrebnu robu online. Nedavno, na području naše zemlje, mnogi od nas kupuju opremu ili robu koristeći svjetsku mrežu. Štoviše, takva aktivnost postaje sve popularnija. Ono što obećava znatne izglede.
A budući da govorimo o proizvodima, zašto ne organizirati isporuku proizvoda u vaš dom kao tvrtku? O ovom dolje. Ali prvo je potrebno odgovoriti na pitanje, zašto mnogi ljudi kupuju proizvode putem Interneta? Glavni razlog za većinu kupaca leži u nedostatku slobodnog vremena. Prodajni izleti u potrazi za potrebnim mogu biti odgođeni na neodređeno vrijeme. Posjetom web stranice bilo koje online trgovine možete kupiti u roku od nekoliko minuta.
Još jedan očiti razlog je širok raspon, koji može ponuditi gotovo sve online resurse. U redovitim trgovinama nije uvijek moguće pronaći ono što je potrebno u ovom trenutku.
Neki radije čekaju da se stavka interesa isporučuje u kuću. Međutim, sve se to tiče dugoročnih stvari, kućanskih aparata, odjeće, cipela, elektronike.
A kad se radi o hrani, onda hoćeš - i ne moraš ići u supermarket ili najbližu trgovinu. A ako je moguće naručiti proizvode na mreži, onda bi se zasigurno koristila. Osobito bi takva usluga bila sretna poslovnim ljudima koji su jako zauzet. Neki poslovni ljudi već su ušli u tu djelatnost. Pa zašto ne probati?
Baza poslovanja isporuke prehrambenih proizvoda je mjesto, jer je ovdje da će naručiti. Shema rada može biti kako slijedi. Klijent ulazi na stranicu i izvršava nalog s popunjavanjem odgovarajućeg obrasca i naznačuje njihove podatke i kontaktirajte telefon.
Zatim dispečer obrađuje narudžbu, kontaktira klijenta da potvrdi i navede pojašnjenja, ako ih ima.
Popis s detaljnim uputama daje se kurirniku koji kupuje i isporučuje kupcu. Ako nema želje, tada kurir radi kupnje po vlastitom nahođenju. Ovaj dispečer mora upozoriti klijenta kako bi izbjegao nesporazume.
Klijent može platiti narudžbe izravno dostavljaču ili bankovnim prijenosom na web mjestu.
Pružanje usluge dostave hrane moguće je na jedan od nekoliko načina. Jedan od njih je otvaranje vlastite internetske trgovine koja nudi određenu vrstu proizvoda. Samo ova opcija zahtijeva značajna ulaganja. Također vam je potrebno spremište za spremanje velikog broja predmeta. Uz mali asortiman natjecanja s supermarketima nemojte prevladati. Osim toga, morate razmišljati o svojoj prometnoj mreži i riješiti više od jednog skupa složenih problema.
Iskoristite postojeću distribucijsku mrežu i uspostavite kupnju putem Interneta. Tvrtka će isporučiti proizvode, a ostaje samo pronaći osoblje i prijevoz. Ova metoda je učinkovitija i bez velikih troškova, ali je pogodna samo za one poduzetnike koji stvarno posjeduju takav posao.
Najinteresantnija i isplativa opcija je kurirske usluge. To jest, dogovorite isporuku u suradnji s trgovinama u vašem gradu. U Rusiji takve usluge su još uvijek nove, pa niša nije u potpunosti zauzeta nišu.
Najbolje je da se registrirate kao pojedinacni poduzetnik ili kao LLC. Morate dobiti odgovarajuće dopuštenje u vezi kurirskih usluga. Budući da se ne planira ništa proizvoditi po sebi, budući da je glavna specijalizacija pružanje usluga dostave hrane. U tom smislu, problemi s dobivanjem dopuštenja neće.
Prije nego što se registrirate, morate pažljivo razmisliti o poslovnom planu za isporuku proizvoda. Potrebno je pažljivo razmišljati i uzeti u obzir sve točke. To će omogućiti zamišljeniji izračun njihove snage i odrediti početni kapital.
U cjelini, uspjeh biznisa ovisit će o tome koliko će dobro koordinirani i kompetentni biti poslodavac.
U početnoj fazi možete dobiti minimalne ljudske rezerve. Možete unajmiti jednog dispečera, čiji je zadatak primati i obrađivati narudžbe s njihovim naknadnim prijenosom u kurir. Pored toga, odgovornosti dispečera uključuju i telefonsku korisničku podršku.
Za udoban rad dispečera, možda ćete trebati iznajmiti uredski prostor. Ili može raditi izbrisano. Glavna stvar je da su tijekom cijelog radnog dana nalozi uvijek bili pod kontrolom dispečera, a s njim i prilika za komunikaciju.
No, najvažniji zaposlenici su kureri koji će biti izravno uključeni u isporuku hrane. Njihov broj u potpunosti ovisi o ritmu poslovanja. Ali najmanje dvije osobe moraju biti na osoblju.
Što se tiče prijevoza, najbolja bi mogućnost bila najam kurirskih vozila s privatnim automobilom. U tom slučaju morate platiti samo benzin. Ako želite, i dostupnost dobrih sredstava, možete sami kupiti transport. Naravno, troškovi su značajniji, ali ako posao buja, troškovi će se isplatiti s vremenom.
Bez obzira na izbor dviju prijedloga, poželjno je kupiti drugi kombi s rashladnom opremom. U tom slučaju možete se baviti isporukom posebnih naloga. Na primjer, velike šarže ili one proizvode za koje je važno održavati određenu temperaturu.
Kako bi se osigurala stalna zarada, valja razmišljati o pružanju dodatnih usluga. Na primjer, korisnik želi primiti njegovu narudžbu u kratkom vremenu. Tada mu možete ponuditi brzu isporuku, koja će biti izvršena odmah. Također možete zakazati kupnju bilo kojim danom s vremenom isporuke. Dok je na poslu, klijent može, ako ima pristup Internetu, izvršiti narudžbu i primiti ga navečer od kurirske službe.
Dodatne usluge bit će osigurane uz dodatnu naknadu. Ovdje je najvažnija stvar da ispravno izračunate njihov trošak. Kako ne bi bio previsok, ali i tako da ne bi bio na gubitku.
Ako je moguće uspostaviti poslovne kontakte s poljoprivrednicima, moguće je isporučiti proizvode sela koji su puno vrijedniji zbog prirodnog podrijetla.
Ako je potrebno i moguće, možete organizirati razne bonuse za redovne korisnike ili one koji su nedavno registrirani na web mjestu. Na rođendan klijenta ili nekoga iz članova svoje obitelji, možete napraviti dobar popust od 30-40%. Umjesto toga, dajte malo kolač ili drugu konfekciju. Iako je malo, takva će pažnja biti ugodna svakom klijentu.
Možete napraviti bilo koji dar za određeni broj dovršenih narudžbi (od 10). U ovom slučaju, kuharica s nekim egzotičnim jelima može biti dobar dar.
Razna natjecanja s predstavljanjem stalnih darova moći će privući više pažnje. Uostalom, što će broj klijenata biti veći, to će bolje poslovati, a svi će biti sretni.
Naravno, sve to bolje je promišljeno u fazi izrade poslovnog plana i poželjno je uključiti. To će vam omogućiti učinkovito upravljanje troškovima. Kao što pokazuje praksa, u početnoj fazi poslovanja nije uvijek moguće dati popuste i bonuse. Međutim, za uspješan početak, poželjno je uključiti takve trenutke.
To uistinu ne vrijedi štedjeti na oglašavanju jer puno ovisi o tome. Možete postaviti odgovarajuće plakate u blizini objekata kao što su uredski centri, bilo koja velika poduzeća. To će značajno proširiti klijentelu. Također pogodna i spavaća područja grada.
Važno je zapamtiti da je najučinkovitije oglašavanje posao. I nije učinio nekako, ali na kvalitetan način. Savršenija narudžba kvalitete, više pozitivnih emocija i povratnih informacija bit će od kupaca. Time je moguće privući nove kupce.
Za praktičnost stvorene agencije za isporuku proizvoda treba imati web stranicu. To može poslužiti kao vrsta reklamne kampanje. Da bi potencijalni kupci imali priliku kupovati bez prepreka, web lokacija mora biti intuitivna i pogodna za napredne funkcije.
Ako sve to i još mnogo toga nije predviđeno, većina posjetitelja jednostavno će odbiti kupiti, što nije baš dobro za posao. Stoga je potrebno pažljivo razmišljati o obrascu narudžbe, koje stavke za praktičnost trebaju biti uključene. Na primjer, morat ćete navesti popis trgovina u kojima ćete morati kupiti proizvode. Možda će klijent imati neke želje vezane uz proizvode: sorte, marke, sadržaj masnoća i druge parametre.
Ne utječe na stvaranje mobilne aplikacije jer većina ljudi danas ima mobitel. Za poduzetnika to će biti sredstvo za poboljšanje ugleda, a većina kupaca će moći naručiti udobnije.
[Persoslider_w]
[persoslider_c url = "http://www.youtube.com/watch?v=mWbo77RrGm4"]
[persoslider_c url = "https://www.youtube.com/watch?v=94bY-SHThMU"]
[/ persoslider_w]
Ako je sve ispravno promišljeno, izračunato i organizirano, posao za isporuku proizvoda može postati profitabilan. Svi početni kapital mogu isplatiti za samo nekoliko mjeseci.
Dakle, ova aktivnost ne samo da može postati dobar izvor prihoda, već i postaje nužna služba za većinu zaposlenih ljudi. A za svakog novog poduzetnika to će biti prvi korak i iskustvo.