logo

U suvremenom poslovanju velika je važnost vezana uz učenje, stalno usavršavanje stručnih vještina i stjecanje dodatnih znanja. Samo onaj tko obraća pažnju na ovaj aspekt, koji se trudi za neprekidnim samorazumijevanjem, može postići krajnji uspjeh. Stoga ne postoji ništa iznenađujuće u činjenici da svakodnevni poslovni trenovi postaju sve popularniji, uz pomoć kojih se može znatno poboljšati vještine pojedinaca i cijelog tima.

Poslovno usavršavanje je poseban oblik obrazovanja koji uzima u obzir sve nijanse i značajke određenog područja djelovanja. U poslovnom usavršavanju, sve je usmjereno na poboljšanje učinkovitosti rada, na praktičnu uporabu stečenog znanja.

Moderno poslovanje je višekomponentna struktura, koja se sastoji od mnogo različitih elemenata. I svaki od tih elemenata ima svoju jasnu svrhu, svoju ulogu. Pogreška u jednom od tih elemenata može dovesti do propasti cjelokupnog poslovnog subjekta. Prema tome, treninzi mogu imati vrlo različit smjer poslovanja.

Poslovanje je ispunjeno raznim nestandardnim situacijama koje mogu uvelike komplicirati cijeli tijek rada. Nestandardna situacija ne samo da stvara privremene poteškoće, već također udara iz radnog koraka. Osigurati protiv više sile je gotovo nemoguće. No, postoje određene mjere koje će u velikoj mjeri moći apsorbirati situaciju.

Posebice za to postoje situacijski poslovni oblici u kojima učenici nauče odgovarati na dramatične promjene u situaciji. Takve obuke omogućuju osobi da pravilno procijeni trenutnu situaciju, kako bi utvrdila najbolje načine rješavanja ovog ili onog problema.

Praktično u bilo kojem timu dolazi do nekih vrsta međuljudskih sukoba. I suvremeno poslovanje u tom smjeru nije iznimka. Ljudi koji stalno rade u istoj skupini mogu doživjeti nezadovoljstvo jedni s drugima. I to vrlo nezadovoljstvo će ozbiljno usporiti cijeli proces rada, što je najizraženiji utjecaj na aktivnosti cijele trgovačke tvrtke. Moguće se nositi sa sličnim problemom uz pomoć socijalnih i psiholoških treninga. Tijekom takvih treninga, ljudi se nauče tolerantnije postupati jedni s drugima, mirnije primijetiti nedostatke drugih ljudi.

Poslovno osposobljavanje za jačanje korporativnog duha

Pretpostavimo da u tima nema unutarnjih proturječja i međuljudskih sukoba. No, to ne znači uvijek da je tim učinkovita jedinica koja je spremna nositi se s najtežim zadatkom. Često osoblje tvrtke ima osoblje koje djeluje na principu "svaki čovjek za sebe". Naravno, u takvom slučaju nije potrebno reći da tim radi s maksimalnom učinkovitošću, da u potpunosti koristi svoj potencijal. Posebice za ovo i postoje treninzi za jačanje korporativnog duha. Zahvaljujući takvim treninzima, moguće je sjediniti kolektiv s uobičajenom idejom, čineći ga funkcijom u cjelini. Progresivni vođa je svjestan prednosti koje mogu donijeti kompetentno provođenje treninga za jačanje korporativnog duha.

Ako netko misli da je kontrola lako, onda je to netko jako pogrešan. Upravljanje je prava umjetnost, koja nije ograničena samo na karizmu samog vođu. Također treba stručno znanje, iskustvo, određene vještine. Osoba koja je uključena u izravno upravljanje i upravljanje također mora biti psiholog u određenoj mjeri, imati osjetljiv osjećaj situacije, raspoloženje svojih podređenih i njegovih poslovnih partnera. Upravni poslovni treneri su dobra prilika za voditelja tvrtke da poboljšaju svoje profesionalne vještine. Pomoću tih treninga menadžer će moći bolje razumjeti sam proces upravljanja, kako bi stvorio vrhunske kvalitete.

Pregovaranje o poslovnom usavršavanju

Pregovori su sastavni dio suvremenog svijeta. Kao što praksa pokazuje, nisu svi u stanju kompetentno pregovarati, braniti svoje interese, postići najoptimalnije uvjete za poslovnu suradnju. Pregovori su prava umjetnost, koja se može potpuno svladati samo uz sudjelovanje iskusnog stručnjaka. Zato trening poslovnih pregovora danas je vrlo popularan kod tvrtki. Bit takve izobrazbe svodi se na poboljšanje komunikacijskih vještina, razvoj vještina s kojima možete privući potencijalnog poslovnog partnera.

Učinkovite prodajne treninge

Ponekad je vrlo teško osigurati proces učinkovitog prodaje na kojem izravno ovisi uspjeh komercijalnog poduzeća. Jedna od glavnih mjera za povećanje prodaje može biti organizacija odgovarajućeg poslovnog usavršavanja. Pomoću takvih poslovnih treninga moguće je izraditi mehanizme koji će povećati prodaju, maksimalno optimizirati rad zaposlenika koji izravno komuniciraju s potencijalnim kupcima. Poslovno osposobljavanje za učinkovitu prodaju može uključivati ​​cijeli niz aktivnosti koje pokrivaju mnoge aspekte profesionalne djelatnosti trgovačkog poduzeća.

Poslovno osposobljavanje za otpornost na stres

Suvremeno poslovanje povezano je s svakodnevnim stresom, osoba je stalno pogođena nekom vrstom iritacije. Naravno, to nije najbolji način koji utječe na ljudske performanse i vitalnost. Ali svakodnevni stres se može opirati, samo trebate naučiti ignorirati ih. Sada postoji poseban poslovni stres na kojem možete naučiti kako pravilno reagirati na stresnu situaciju, razviti sustav unutarnjih instalacija koji mogu blokirati učinak iritansa na živčani sustav.

Poslovno usavršavanje o raspodjeli vremena

Vrijeme je jedan od najvažnijih resursa u suvremenom poslovanju. Nije ni čudo da postoji stabilan izraz koji izjednačava vrijeme i novac. Kao što pokazuje praksa, mnogi ljudi su prilično rasipni ovog neobnovljivog resursa, što može dovesti do krajnje neugodnih posljedica. A osoba koja je racionalna u potpunosti je svjesna toga. Specijalizirani treninzi koji podučavaju pravilnu raspodjelu vremena i samokontrole mogu biti kvalitativno rješenje ovog problema. Poslovno osposobljavanje za upravljanje vremenom može se nazvati obveznim elementom obuke za ljude koji žele napraviti karijeru, koji žele maksimalno ostvariti vlastiti potencijal.

Trening za upravljanje sukobima

Sukobi ne proizlaze iz nule. Svaki sukob ima svoju pozadinu, njegove razumljive i logičke razloge. A ako se ovi razlozi identificiraju u početnoj fazi, onda se mogu izbjeći posljedice situacije u sukobu. No, kako bi se utvrdili ti uzroci, potrebne su određene komunikacijske vještine i relevantno iskustvo. Može, naravno, svladati sve to u praksi, ali specijalizirano poslovno usavršavanje u upravljanju sukobom izgleda više racionalno i ispravno. Zahvaljujući ovom treningu, osoba će se moći kontrolirati u situaciji povećane napetosti, kada svako pogrešno djelovanje može dovesti do stvarne emocionalne eksplozije. Pomoću takvih treninga osoba će moći regulirati rješavanje međuljudskih sukoba.

Poslovno usavršavanje osobnog rasta

Nitko ne zna točno gdje je granica ljudskih sposobnosti. Znanost je dugo dokazala da čovjek koristi samo dio onoga što je u njemu uloženo samo priroda. U suvremenim uvjetima osoba je jednostavno dužna stalno se poboljšavati, kako bi stalno napredovala u svom osobnom razvoju. Značajno gurati granice vlastitih sposobnosti, možete koristiti treninge osobnog rasta. Postoje određene tehnike koje omogućuju korištenje unutarnjih ljudskih resursa, koji se do određene točke nisu koristili.

Treninzi za prezentaciju

Prezentacija je prilično snažan oglašavački i marketinški alat s kojim možete dati najpovoljniji dojam potencijalnim poslovnim partnerima ili klijentima. No, organizacija takvih događaja osigurava dostupnost posebnih znanja i iskustva. Istodobno, priprema pojedinačne prezentacije nužno uključuje i individualni pristup. Ovdje je potrebno istodobno uzeti u obzir mnoge čimbenike: značajke ciljane publike, oblik samog događaja, kvalitativne razlike u predstavljenom objektu i mnogo, mnogo više. Pretpostavimo da je sve ovo prilično teško. Stoga, za osobu čija je profesionalna djelatnost povezana s organizacijom prezentacija, bilo bi korisno podvrgnuti odgovarajućoj izobrazbi u kojoj bi mogao otkriti za sebe mnoge tajne ovog specifičnog smjera.

Poslovno osposobljavanje za poduzetnike koji započinju s radom

Započinjanje vlastitog poslovanja obiluje raznim poteškoćama. I mnogi trgovci novakima jednostavno nisu moralno pripremljeni za njih. Osoba koja započinje vlastiti posao treba imati ideju o tome što ga čeka. Tek tada će se moći nositi s opterećenjem koje je pala na ramena. A kako se možete pripremiti za besplatno plivanje u bijesnim vodama tržišnih odnosa? Opet, uz pomoć poslovne obuke. Treninzi dizajnirani za poduzetnike koji pomažu u pokretanju pomoći će u razvoju inicijalne strategije, prepoznavanju prioriteta i saznanja o značajkama same tvrtke. Ne, naravno, sudjelovanje na samom treningu ne jamči krajnji uspjeh, ali zahvaljujući treningu, možete stvoriti temelj na kojemu možete izgraditi uspješno komercijalno poduzetništvo u budućnosti.

Na ovom popisu poslovnog usavršavanja nije ograničeno. Gotovo svaki proces u suvremenom poslovanju može se prilagoditi pomoću specijaliziranih treninga.

Istovremeno u poslovnom usavršavanju nemoguće je koristiti iste sheme. Ovaj smjer pruža samo pojedinačni pristup. I ovaj se pristup razvija na temelju temeljite analize poslovanja, proučavajući sve njegove kvalitativne značajke. Samo u ovom slučaju, trening će biti u mogućnosti imati koristi, pružiti željeni rezultat.

Kao što je gore spomenuto, poslovno usavršavanje prilično je zahtjevno od strane suvremenog poslovanja. I potražnja, kao što znamo, stvara opskrbu. Sada na tržištu takvih usluga postoje mnoge tvrtke čija je profesionalna razina daleko od savršenog. Naravno, takvi treninzi mogu učiniti mnogo štete, kako za cijeli tim tako i za pojedinačne predstavnike.

Kako se ne bi zamijenio izborom tvrtke koja pruža usluge u području poslovnog usavršavanja? Ne postoji ništa novo izmisliti. Samo trebaš biti oprezan. Nemojte odgovarati na privlačenje promotivnih poruka koje obećavaju 100 posto rezultata. Bolje je zaustaviti vaš izbor na dokazanoj tvrtki koja već dulje vrijeme radi u ovom području, što je zapravo uspjela dokazati svoju najvišu razinu i kompetenciju koja ima široku bazu klijenata.

Što je poslovno usavršavanje?

Poslovno usavršavanje je posebna vrsta obuke koja je nedavno razvijena. Njegov je cilj razviti razne vještine i sposobnosti skupine ljudi ili određenog zaposlenika organizacije.

Ako želite postati sudionik takvog treninga, onda pogledajte ovdje osnovne uvjete za provođenje nastave. Kakve vrste poslovnih treninga postoje?

Vrste treninga za ljude

Postoji nekoliko varijanti ove metode podučavanja.

Ovdje su glavni smjerovi koji djeluju u suvremenom svijetu:

  • Obuka za ljude koji žele započeti vlastiti posao. Ove će aktivnosti omogućiti budućim poslovnim ljudima da shvate kako strukturirati ciljeve i ciljeve.

Također ćete se naučiti kako razviti strategije koje će vam pomoći u stvaranju vlastitih projekata. Međutim, ne morate razmišljati o činjenici da će u razredu netko razmišljati o idejama za stvaranje posla za vas.

Djelotvoran rad ovisi samo o osobi koja je odlučila sudjelovati u određenoj vrsti aktivnosti. On mora biti namjeran i vrijedan.

  • Učinkovito upravljanje. Takve će klase biti korisne ljudima koji vode tvrtku.

Obuka će vam omogućiti da naučite kako potaknuti zaposlenike. Također ćete naučiti kako upravljati osobljem i koristiti različite stilove vođenja.

Naravno, takva obuka nije obvezna za sve menadžere. Međutim, oni koji su suočeni s određenim problemima u određenom području jednostavno su dužni pohađati nastavu.

  • Treninzi koji su posvećeni pravilnom odgovoru na određenu situaciju. Situacija u poslovanju, koja je karakteristična za naše vrijeme, s pravom se zove kriza.

To je važno pitanje, jer se kriza može dogoditi u bilo kojem trenutku. Zato je voditelj tvrtke dužan naučiti kako pravilno odgovoriti na žalosne situacije.

Takva obuka je potrebna kako bi se formirala odgovarajuća strategija ponašanja. Naučit ćete analizirati okolnosti i naći izlaz iz onih situacija koje se čine katastrofalnim.

  • Treninzi koji su potrebni za formiranje određenih vještina. Ova se kategorija može nazvati najširim.

Naučit ćete prodati robu, pravilno pregovarati i voditi predavanja. Trening će također pomoći stabilizirati situaciju koja se tiče financijskog upravljanja.

Prednosti poslovnog usavršavanja

Ova vrsta aktivnosti ima niz značajnih prednosti zbog kojih je postala toliko popularna. Prvo je da svaki sudionik u lekciji može dobiti znanje koje mu je potrebno u određenom vremenskom razdoblju.

Ljudi koji se prijavljuju za poslovno usavršavanje postat će sigurniji u svoje sposobnosti i sposobnosti. Ova stavka izravno utječe na učinkovitost upravljanja poslovanjem.

Trening vam omogućuje da naučite mnogo zanimljivih činjenica ne samo o poslovanju, nego io svijetu u kojem živite. Također ćete razmjenjivati ​​iskustva s drugim poslovnim ljudima, što je vrlo korisno za zajednički razvoj.

Kako započeti poslovanje bez početnog kapitala - pratite trening u videozapisu:

Što je trening

Prije nego što odaberete, razumno ćete pretpostaviti da želite bolje razumjeti što je "trening" i, na kraju, shvatite koliko vam je potrebna obuka za vas ili vašu tvrtku.

Naravno, na ovoj temi možete pročitati mnogo zanimljivih i korisnih informacija na Internetu, "spoticati" na raznim vezama s provjerenim i autoritativnim informacijama. Međutim, za vašu praktičnost, napisao sam osnovne i strukturirane informacije koji će vam pomoći pri kretanju prioritetnih pitanja na ovoj temi.

Počnimo s glavnom stvar. Što je trening?

Osposobljavanje (engleski trening iz vlaka - vlak) je aktivna metoda učenja usmjerena na razvoj znanja i vještina i društvenih stavova.

Obuka nije samo, a ne toliko primitak novih informacija, kao formiranje novih vještina, primijenjenih vještina i stavova s ​​ciljem primjene primljenog GEM-a u praksi.

Trening kao oblik aktivnog učenja iznenađujuće je niz visoko učinkovitih metoda koje pridonose dobivanju vrijednog životnog iskustva u suradnji s moderatorom (poslovnim trenerom) i kolegama u grupi. Zahvaljujući tome, u relativno kratkom vremenu mogu se postići vrlo visoki praktični rezultati.

U izvođenju treninga, profesionalni poslovni trener koristi različite metode, odabire najprikladnije teme za specifičnosti i prilagođava ih zadacima klijenta. Za opću sliku procesa obuke, navest ću samo glavne metode koje sam koristio.

Metode korištene u obuci

Slučaj je problematična situacija koja zahtijeva odgovor i rješenje. Odluka slučaja može se dogoditi i pojedinačno i kao dio skupine. Glavni zadatak ovog slučaja je naučiti analizirati informacije, utvrditi glavne probleme i rješenja te formulirati određeni program akcija.

Poslovna igra je imitacija različitih aspekata profesionalne aktivnosti (u pravilu, vlastitog) i profesionalne interakcije koja je bliska stvarnosti.

Uloga je izvedba sudionika određenih uloga kako bi se riješila ili radila kroz određenu situaciju. Za razliku od poslovne igre u igri uloga, glavni fokus je na igranju uloga (interpersonalno), a ne na funkcionalnoj interakciji.

Skupna rasprava - zajednička rasprava i analiza problemske situacije, pitanja ili zadatka. Skupna rasprava može biti strukturirana (tj. Upraviteljica je pomoću postavljenih pitanja ili tema za raspravu) ili nestrukturirana (njezin tečaj ovisi o sudionicima u grupnoj raspravi).

Brainstorming je jedna od najučinkovitijih metoda poticanja kreativne aktivnosti učenika. Omogućuje vam da pronađete rješenje složenih problema primjenom posebnih pravila. Prvo, sudionici su pozvani da izražavaju što više mogućnosti i ideja, uključujući i one najčudesnije. Zatim iz ukupnog broja izraženih ideja, pomoću posebnog postupka, odabiru najuspješnije one koje se mogu koristiti u praksi.

Olakšavanje je metoda (alat) koji omogućuje poticanje razmjene informacija unutar grupe. Olakšavanje vam omogućuje ubrzanje procesa svijesti, kako bi stimulirala grupnu dinamiku. Trener tijekom olakšavanja pomaže procesu grupne rasprave, vodi ovaj proces u pravom smjeru.

Video analiza - metoda (alat), što je demonstracija videozapisa koje je pripremio trener ili video snimke u kojima sudionici treninga pokazuju različite oblike ponašanja. Analiza videa omogućuje vam da vizualno razmotrite prednosti i nedostatke različitih ponašanja i vidite "zone svog razvoja".

Mini-predavanje (problem predavanje) je mali teoretski blok usmjeren na postavljanje postojećeg problema i stvaranje solidne platforme (baze) za formiranje praktičnih vještina.

Praktična vježba - metoda rada u mini-skupinama (dvije, tri, četiri ili više ljudi) s ciljem razvijanja i učvršćivanja specifičnih vještina, vještina, algoritama, tehnika i tehnologija.

Povratna informacija ("analiza", dijeljenje) je konačni dio poslovne igre (igra uloga), tjelovježba, tj. Bilo kakva praktična akcija tijekom kojega se svaki član grupe nudi da podijele svoja zapažanja, misli i iskustva vezana za akciju koju je upravo igrao. Svi članovi grupe dijele svoje osjećaje i misli, ali interpretacije su obično isključene.

Tijekom razvoja treninga, kao oblik treninga, stručnjaci su počeli prepoznati različite vrste treninga, temeljeni na njihovim formatima, ciljevima i rezultatima. Ispod je jedna od ovih klasifikacija treninga.

Vrste treninga

Obuka vještina usmjerena je na formiranje i razvoj određene vještine (vještina) u učenju.

Psihoterapijski trening usmjeren je na duboke promjene u ljudskom umu kako bi se ispravili neproduktivno razmišljanje ili neučinkovito ponašanje.

Socijalno-psihološka obuka (SPT) ima za cilj ispraviti društvene stavove i razvijanje specifičnih interpersonalnih vještina.

Transformacijska obuka usmjerena je na izlazak iz situacije problema. Transformacijske uključuju treninge koje omogućuju osobi da otkrije, shvati ili ostvari nešto novo u životu.

Poslovno usavršavanje (korporativno usavršavanje) vrsta je osposobljavanja usmjerenih na razvijanje vještina i kompetencija zaposlenih potrebnih za uspješno završavanje poslovnih zadataka, povećanje učinkovitosti proizvodnih aktivnosti i menadžerskih interakcija.

Posjedujem sve vrste navedenih treninga. Istodobno, moja specijalizacija je prije svega poslovno usavršavanje (korporativno usavršavanje).

Poslovno usavršavanje je opsežan i složen proces koji utječe na sve aspekte poslovanja (tvrtke, organizacije), koji zahtijevaju sustavni pristup. Struktura poslovne obuke može uključivati ​​elemente gotovo svih prethodno navedenih treninga (vještina, socio-psihološki, transformacijski), osim psihoterapije.

Trenutačno su poslovni treninzi postali najpopularniji u poslovnom okruženju (u organizacijama) i pojedincima koji traže kontinuirani osobni i profesionalni razvoj.

Želim napomenuti da se trening provodi za rezultat, učinak, korist za sudionike i tvrtku. Prilikom naručivanja treninga imate pravo očekivati ​​vrlo određen, konkretan i opipljiv rezultat.

Više informacija o tome zašto plaćate svoj novac.

Potpuni popis tema obuke koji mogu provesti u odjeljku "Teme obuke" možete pronaći.

Poslovni treniranje što je to

Tvrtka za trening "TRIUMPH"

AS Pushkin: "Svi smo naučili malo. Nešto i nešto.

Riječi velikog ruskog klasika još uvijek ne gube svoju važnost danas - oni odražavaju stanje u modernom obrazovanju: prvo, u školi, a zatim na klupi instituta, student je uronjen u nepreglednu struju temeljnog i specijaliziranog znanja koje je apsolutno neophodno i koje treba ozbiljno sumnjati. Isto se može reći io samoobrazovanju: često osoba koja je u potrazi za stjecanjem novih sposobnosti i vještina postaje taoc velikom količinom informacija: on stječe znanje, ali je nemoguće otkriti opseg primjene. Ako uzmemo u obzir sve veću stopu zastarjelosti informacija, onda na izlazu dobivamo vojsku stručnjaka s prilično opsežnim površnim znanjem, vrlo stručnjaci koji su proučavali "nešto i nekako".

Sadašnja situacija stvara potrebu za stvaranjem i primjenom novih nastavnih metoda koje mogu razviti osobne i profesionalne kompetencije u zaposlenicima koji bi stvarno doprinjeli njihovom razvoju kao stručnjaci i time povećali održivost organizacije u teškom natjecateljskom okruženju.

Ispunjavanje ove potrebe olakšano je pojavljivanjem poslovne obuke u Sjedinjenim Američkim Državama i zapadnoj Europi 40-ih godina 20. stoljeća.

Pa što je trening?

Obuka iz engleskog "treninga" - priprema, obuka, obuka - metoda aktivnog učenja, usmjerena na razvoj znanja i vještina. Treninzi nisu dugi trening programi i održavaju se u kratkom vremenskom razdoblju: od nekoliko sati do nekoliko dana, a nedostatak sati nastave (često je nemoguće odvratiti stručnjake organizacije iz radnih mjesta dugo vremena) nadoknađuje intenzivna priroda treninga.

Posebna značajka treninga, a možda i jedna od glavnih prednosti, je uključivanje sudionika u provođenje nastave: lišeni su uobičajene uloge predavača (ili, u najboljem slučaju, marljivih stenografa), čime se povećava stupanj razvoja i jačanje profesionalnih ili osobnih vještina zaposlenika. Pravilno organizirana obuka ima svojstvo objektivnosti - tj. njegov cilj nije dugačak priča ili preporuka "o svemu na svijetu", ali vrlo određen utjecaj na sudionike, što podrazumijeva poboljšanje individualnih aspekata zaposlenika, kako pojedinca, tako i profesionalca - koje one - određuje vrsta treninga.

Većina treninga može se podijeliti u 4 skupine: odgojne i osobne razvojne, čija je svrha korekcija i razvoj osobnih kvaliteta zaposlenika, obrazovne, uz pomoć kojih sudionicima pružaju informacije potrebne za ispunjenje volumena i kvalitete zadataka u kratkom vremenu i poslovno usavršavanje.

Poslovno usavršavanje je obuka usmjerena na poboljšanje učinkovitosti zaposlenika i praktično korištenje znanja stečenih u interesu organizacije u suvremenom konkurentskom okruženju.

Postoji devet glavnih oblika poslovne obuke:

  1. Poslovni treneri za menadžere koji su usmjereni na povećanje učinkovitosti i točnosti odluka koje je donio šef, proširujući arsenal metoda za upravljanje podređenima i suprotstavljanje sukobima.
  2. Vodstvo treninzi - razviti sposobnost zaposlenika da vodi i upravlja timom, da brani pravu točku gledišta, unatoč pritisku koji može utjecati vanjski okoliš, utjecati na podređene vlasti, a ne na administrativnu polugu.
  3. Treninzi za pregovaranje usmjereni su na razvijanje komunikacijskih vještina, povećanje stupnja emocije, istraživanje načina pravilnog stvaranja dijaloga, izlazak iz konfliktnih situacija, tj. vještine potrebne za pregovarača da postignu povoljne uvjete za organizaciju u tijeku interakcija s partnerima i kupcima.
  4. Upravljanje stresom je neophodno u organizacijama s visokim intenzitetom rada, a ta vrsta obuke namijenjena je dijagnostici uzroka stresnih situacija i ublažavanju njihova utjecaja na zaposlenike. Ova vrsta obuke stekla je posebnu popularnost među menadžerima nakon krize 2008. godine, kada su uvjeti okoline imali snažan negativan utjecaj na radnike.
  5. Treninzi na održavanju javnog govora - naučiti prevladati stidljivost i uzbuđenje pred publikom, vještine interakcije s njim tijekom govora, ispravnu konstrukciju strukture javnog govora.
  6. Treninzi za team building usmjereni su na team building, rješavanje internih problema u odnosima između zaposlenika. Kroz obuku team buildinga, moguće je učinkovito stvarati radnike.
  7. Prodajni trening - naučiti zaposlenike da pravilno prodaju svoju robu, traže pristup kupcima, kažu im kako se ponašaju u sukobima.
  8. Trening za učinkovite sastanke - daje vještine planiranja sastanaka, izrade rasporeda i rada na rezultatu.
  9. Upravljanje vremenom danas je popularno područje treninga, koje se odnosi na osposobljavanje u učinkovitom korištenju osobnog i radnog vremena, stvaranje sposobnosti da se utvrdi ciljevi i ciljevi.

Od početka 2000-ih godina, Rusija je vidjela povećanje potrebe za obukom poslovanja, a razlog za to može biti, s jedne strane, komplikacija strukture proizvoda koje su stvorile organizacije, as druge strane, nastanak nove generacije menadžera koji su zbog nedostatka konzervativnih stavova koje sovjetska stvarnost priprema na usluge poslovnih trenera za obuku osoblja organizacije.

Trenutačno tržište poslovnog treninga izgleda sasvim zasićeno, ali kvaliteta nastave, nedostatak prilika za primjenu tog znanja u praksi, sugerira da mnoge organizacije koje djeluju na području obuke i dalje trebaju dugo napredovati kako bi pružile klijent stvarno učinkovite usluge.

Slijedom toga, prilikom provođenja treninga u organizaciji, potrebno je obratiti pozornost na ugled organizacije i iskustvo na tržištu usluga obučavanja. Klijent mora jasno postaviti ciljeve koji će se postići kroz obuku, na temelju kojih će se utvrditi vrste treninga, broj sati nastave, broj sati posvećenih praksi.

Neke organizacije idu na drugi način i angažiraju cjelodnevni poslovni trener. U tom pristupu postoje i pozitivni aspekti: kvalifikacija stručnjaka koji rade u organizaciji već je poznata, a s druge strane, nije svaki stručnjak sposoban riješiti svu raznolikost zadataka koji proizlaze tijekom aktivnosti organizacije i nije uvijek u stanju procijeniti postupke upravljanja nepristrano.

Bilo kako bilo, potreba organizacija za obuku samo će se s vremenom povećavati, čini se da će klasifikacija njihovih tipova samo proširiti pod utjecajem potražnje za osposobljavanjem, što će odražavati specifične uvjete određene industrije. Nadamo se da će kvaliteta pruženih usluga na području obuke rasti samo.

Poslovno usavršavanje

Trening (engleski trening iz vlaka - vlak, obrazovanje) - kratkoročni događaj ili nekoliko aktivnosti usmjerenih na stjecanje znanja, stjecanje vještina i edukaciju sudionika takvog događaja.

Trening koji je usmjeren samo na stjecanje znanja često se zove seminar. Na seminaru sudionici dobivaju informacije i znanja na određenom području ili na određenom pitanju.

Osposobljavanje usmjereno uglavnom na stjecanje vještina naziva se vještina treninga ili samo trening (trening vještina se ne može zamisliti bez stjecanja znanja). Na vježbi vježbanja sudionici razvijaju vještine, stječu vještine i stječu znanja o tome kako bolje i učinkovitije razumjeti predmet na koji je trening posvećen.

Osposobljavanje usmjereno na obrazovanje, koje se često naziva uvodnim. Takva se obuka provodi, na primjer, za novoprimljene članove radne snage u tvrtkama. Tijekom takvih događaja, sudionici se prenose kulturi komunikacije, usvojeni unutar tima, govori o pravilima ponašanja, povijesti tvrtke, njegovoj strukturi.

sadržaj

Vrste treninga

Prema korisniku obuke, razlika je osobna, kada je kupac pojedinac; institucionalno kada je kupac određena institucija (država, tvrtka, skupina ljudi); pomiješano, kada je kupac i pojedinac i institucija. [1]

Putem regrutiranja, korporativni treninzi se razlikuju kada sudionici treninga budu samo zaposlenici određene tvrtke ili društvene skupine i otvoreni, kada sudionici treninga mogu biti ljudi koji nisu međusobno povezani u istoj tvrtki ili društvenoj skupini.

Kratko trajanje (nekoliko sati), jednodnevni i višednevni trening razlikuju se u trajanju.

Prema osnovnoj vještini, koja je svrha treninga, postoji mnogo različitih treninga, na primjer: prodaja, komunikacija, pregovaranje, t.

reference

Vidi također

bilješke

Zaklada Wikimedia. 2010.

Pogledajte što "business training" u drugim rječnicima:

poslovno osposobljavanje - imenica, broj sinonima: 1 • trening (9) ASIS sinonimski rječnik. VN Trishin. 2013... Rječnik sinonima

poslovno usavršavanje - poslovno usavršavanje, poslovno usavršavanje... Ortografski referentni rječnik

trening - pogledajte vježbu Rječnik ruskih sinonima. Praktični vodič. M.: Ruski jezik. Z. E. Alexandrova. 2011. imenovana obuka. • trening • vlak... Rječnik sinonima

Trening - Ovdje se preusmjerava zahtjev "vježba". Zasebni članak je potreban za ovu temu... Wikipedia

Osposobljavanje - engleski. Obučiti, educirati sustavno osposobljavanje ili poboljšanje određenih vještina i ponašanja sudionika obuke. Postoji obuka za poslovnu komunikaciju, prodajni trening, perceptivno usavršavanje, ponašanje, trening...... Rječnik poslovnih pojmova

OBRAZOVANJE POSLOVNE KOMUNIKACIJE - Socijalno i psihološko usavršavanje usmjereno na stjecanje znanja, vještina i sposobnosti, korekciju i formiranje objekata potrebnih za uspješnu komunikaciju u profesionalnom okruženju. Trening poslovne komunikacije razvija se: vještine...... Rječnik poslovnih pojmova

OBUKA PRODAJE - Socio-psihološka obuka usmjerena na razvijanje učinkovite komunikacijske vještine s prodavačem i voditeljem prodaje, omogućujući mu da poveća radnu učinkovitost i povećava prodaju poslovnih vokabulara. Akademik.ru. 2001... Poslovni rječnik

trening ili seminar - slobodan dan u radnom danu s elementima kreativnosti (vidi). (Rječnik poslovne slang iz Schwarzkopf Rusija)... Rječnik poslovne sleng

Psihološko osposobljavanje je oblik aktivnog učenja vještina ponašanja i osobnog razvoja. U treningu sudionik je pozvan da izvrši neke vježbe, usmjerene na razvoj ili demonstraciju psiholoških osobina ili vještina. Glavni princip...... Wikipedia

Socijalno psihološko osposobljavanje - (od engleskog vlakova, obuka ima niz značenja: obrazovanje, trening, trening, pa čak i obuka, socijalpsihološki) primijenjeni dio društvene psihologije, koji je skup grupnih metoda za formiranje vještina i...... Psihologija komunikacije. Enciklopedijski rječnik

Poslovno usavršavanje

Za razliku od psiholoških treninga, poslovni treninzi prvenstveno su usmjereni na rezultat razvoja poslovnih vještina i vještina osobe koja se obučava. Iako je vrijedno napomenuti da se u mnogim aspektima ta dva pojma međusobno povezuju i često isprepliću, budući da poslovne sposobnosti zaposlenika u velikoj mjeri ovise o njegovoj psihološkoj pripremi.

Klasifikacija treninga

Postoje mnoge različite klasifikacije ove vrste obuke, sve su relevantne na svoj način, ali se na primjer može razlikovati sljedeći kratki popis podvrsta:

  • Simulacija poslovanja To je stvaranje specifičnog umjetnog modela mikro ili makroekonomije koji imitira sadašnju ekonomsku situaciju. Ovaj obrazovni obrazac je interaktivan, na neki način podsjeća na igru, i kako praksa pokazuje, vrlo je učinkovita.
  • Obuka za donošenje učinkovitih odluka. Ovaj oblik poslovne obuke važan je za menadžere i uči analizirati problem i koristiti skrivene psihološke resurse kako bi pronašao najbolje rješenje.
  • Obuka za prodaju. Razvoj neophodnih mehanizama za komunikaciju s publikom, koji je usmjeren na marketing proizvoda ili usluga organizacije.
  • Osposobljavanje prodaje telefona. Promovira razvoj komunikacijskih vještina s potencijalnim partnerima ili klijentima u odsustvu vizualne percepcije kolegama.
  • Trening za izgradnju timova. Ovaj oblik obuke razvija vodstvo i organizacijske vještine, sposobnost da se usredotočite na osobne osobine ljudi i učinkovito koordinirati timski rad.
  • Upravni poslovni trening. Osmišljen je kako bi razvio vještine menadžera u području upravljanja kadrovima, zahvaljujući kojoj se može održati optimalna ravnoteža u učinkovitosti organizacije i unutarnje korporativne atmosfere.
  • Obuka za prezentaciju. Namijenjen je razvoju poslovnih vještina koje predstavljaju vašu uslugu širokom rasponu potencijalnih kupaca ili određenog poslovnog partnera. Razvija sposobnost rješavanja marketinških problema.
  • Obuka za komunikaciju. Potiče razvoj opće komunikacijske vještine, psihološku stabilnost u komunikaciji, modeliraju učinkovite jezične tehnike.

Ova klasifikacija je daleko od iscrpnog, ali vam omogućuje da stvorite specifične smjernice za razumijevanje mogućnosti poslovne obuke.

Praksa poslovne obuke

U pravilu, ova vrsta treninga su sastavni dio rada s osobljem u tvrtkama za koje je važno osobni i razvoj karijere, visoke kvalitete interakcije s kupcima, korporativne etike, visok ugled, a kao posljedica toga, maksimalna učinkovitost poduzeća prikazuje u različitim pokazateljima i ukupnu profitabilnost, No, ne uvijek i ne svugdje, osoblje ima priliku "rasti" s tvrtkom, budući da mnogi poslodavci radije surađuju u radnoj sferi s već uspostavljenim stručnjacima. Na temelju toga, pored "korporativnih" poslovnih treninga dizajniranih za integrirani pristup cijelim skupinama osoblja, također su popularni individualni treninzi koji omogućuju poboljšanje profesionalnih kvaliteta onih koji žele postići uspjeh na karijeri.

Svjetska praksa provođenja poslovnih treninga pruža mogućnost da ih provode i unutarnji stručnjaci tvrtke i privlačeći stručnjake koji nisu osoblje sa sveobuhvatnim znanjem o upravljanju, psihologiji, marketingu i mehanizmima ponašanja društva.

Načini poslovnog usavršavanja

Kao iu slučaju s obzirom na vrste događaja koji se razmatraju, metode poslovnog obrazovanja također ne mogu biti pouzdano ograničene na bilo koju postojeću klasifikaciju. Oni su vrlo raznoliki i stalno se poboljšavaju, prilagođavajući se najnovijim društvenim izazovima i potrebama tržišta. No ipak ćemo odrediti najpoznatije i najpopularnije metodičke tehnologije na povećanju profesionalnih kvaliteta:

  • Trening uz pomoć videozapisa. Ovo je dobro primljena vizualna tehnika od strane ljudi, nudeći formiranje njihove bihevioralne slike na temelju analize podataka koji se nalaze na zaslonu.
  • Poslovna igra uloga. Metoda koja olakšava potragu za rješavanjem problema u interakciji s drugim sudionicima u obrazovnom tečaju. Svaki od vježbenika dobiva posebnu ulogu, koja se mora igrati u određenoj modelirajućoj situaciji. Na taj način razvijena je sposobnost rješavanja problema u timovima, kako bi se uklonile psihološke prepreke na komunikacijskoj razini, kao i razvile načela univerzalnog ponašanja. Ova metoda je učinkovita zbog svojeg oblika igre i, prema tome, u opuštenoj atmosferi.
  • Skupna rasprava. U takvom poslovnom usavršavanju sudionici se prezentiraju s određenim poslovnim problemom, koji moraju zajednički riješiti raspravom. Rasprava pretpostavlja postojanje raznih rješenja problema, od kojih se najbolje mora postići kroz opću sveobuhvatnu analizu i konačni konsenzus. U takvoj skupini učenik stječe vještine za interakciju s drugim članovima korporativne zajednice. Raspravu može biti modeliran od strane stručnjaka koji provodi tečaj ili se provede samovoljno, bez vanjskih ograničenja.
  • Brainstorming. Jedna od neuobičajenih, ali istodobno djelotvornih i svjetski poznatih tehnika. Sudionici moraju ponuditi rješenje nekih od problema koji su im naznačili, brzo pružajući različite mogućnosti za rješavanje situacije, prema načelu "što je bolje". Taj način mentalnog rada stimulira razvoj osjetljivog razmišljanja, razvija odlučnost i koncentraciju. Rezultat "brainstorming", u pravilu, je izbor iz mase prijedloga najprikladnijih, koji je u poslovnoj praksi već pokazao svoje opravdanje.
  • Slučaj. Ova metoda treninga slična je drugima jer nudi polaznicima da pruže kvalitativni odgovor na naznačeno stanje problema. Međutim, u pravilu, s ovom metodom traženja rješenja, to nije simulirani problem koji se smatra, već pravi. Takva se izobrazba može provesti i uz sudjelovanje skupine sudionika i na individualnoj razini. Omogućuje vam da razvijete ne samo poslovne vještine, ali i odgovornost menadžmenta.
  • Toplinske igre. Ova tehnika osmišljena je za stvaranje povjerenja i podrške u timu, jer to nije toliko analiza poslovnih slučajeva, kao zbunjujuća akcija iz stresova. Sudionici treninga imaju priliku opustiti se i okupiti hrabrost za daljnju koncentraciju.
  • Olakšavanje. Ovo je integrirani pristup razvoju menadžerskih vještina i vještina za rad u timu u isto vrijeme. Tijekom treninga, zadatak je uspostaviti plodan odnos između zaposlenika i upravljačkih jedinica, koji nisu usmjereni na imperativ pristup formiranju zadataka, već na više pouzdanih oblika za tim, uključujući rasprave i dinamičnu uzajamnu pomoć.

Najnoviji trendovi u poslovnoj obuci

Razvijene desetljeća, mehanizmi provođenja poslovne obuke za osoblje ne mogu ostati nepromijenjeni, jer bi razvoj novih područja ljudske interakcije pretvorio u arhaičnu strukturu koja nije primjenjiva u praksi ili donosi vrlo skromne rezultate. Stoga se stalno pojavljuje nešto savršenije, određuju se razvojni putovi ovog uslužnog sektora, privlače nova tržišta. Na primjer, treninzi za poslovanje trenutačno se razvijaju za svako odijeljeno poslovno područje djelovanja, tj. Postoji maksimalna konkretizacija na principu "od općeg do točno".

Trenutačno se održavaju specijalizirani treninzi za bankarski sektor koji ima svoje specifičnosti za online trgovine, što je prethodno bilo nemoguće zbog nedostatka interneta, ali sada je vrlo važno zbog osobitosti takvog poslovanja. Sve više poslovni poduzetnici trebaju poduzetnika koji osjećaju potrebu da se pridržavaju današnjeg natjecateljskog okruženja, a za njih su razvijeni posebni tečajevi. Poseban je interes zaposlenika u onim područjima koja su posredno uključena u korporacijske procese ili uopće nisu uključena, ali istodobno osjećaju potrebu da podignu svoje govorne ili vještine vođenja.

Za ljude čiji je raspored rada zasićen i slobodno vrijeme je minimizirano, industrija obuke pruža mogućnost sudjelovanja u daljinskom treningu ili, kako se zove, on-line trening.

Značajno su i tehnološka obuka, koja su radikalno otkazana od već poznatih i sveprisutnih.

Na primjer, takozvana "Poslovna radionica", koja je djelomična samoobrađivanje sudionika. Njegova svrha nije lako podizati kvalifikacije i konsolidirati postojeće vještine, tako da su sami sudionici sami organizatori i zadatci.

Što su osobni rast i poslovni treninzi?

Poslovno usavršavanje temelj je za razvoj uspješnog poduzetnika

Mnogi ljudi ne znaju da su se prvi poslovni treninzi pojavili u SAD-u 40-ih godina prošlog stoljeća. Čini se da je takav novi i prilično progresivan fenomen za nas postojao više od 70 godina. Prije svega, razvoj poslovnih treninga na Zapadu bio je povezan sa znanstvenim i tehnološkim napretkom, kada se svake godine pojavljuju nove tehnologije, a radnici su morali imati određenu fleksibilnost u stjecanju znanja i ovladavanju vještinama za rad s tim tehnologijama. Jasno je da više nećete davati stručnjaka na sveučilištu, a bilo je potrebno tražiti alternativne mogućnosti za brzo stjecanje znanja. To je bio poslovni trening koji se nosio s zadatkom. U roku od nekoliko mjeseci, ili čak tjedana, zaposlenici različitih područja proživljavali su intenzivne tečajeve, stavljali u pitanje teška pitanja i riješili dodijeljene zadatke. Poslovni treninzi čvrsto se koriste, a sada je teško zamisliti uspješnog poduzetnika koji nikada nije bio na treningu.


Profesionalne obuke dolazile su mnogo kasnije u Rusiju i druge zemlje ZND-a. Razvoj ove vrste obuke pada sredinom 90-ih, kada su se gospodarstva zemalja suočila s reformama kardinala, novim tržišnim odnosima i poslovnim modelima. Sve to zahtijevalo je brzi odgovor. Sveučilišta nisu bila spremna pustiti kvalitativno nove stručnjake prilagođene trenutnim uvjetima. Kao iu Sjedinjenim Državama, poslovni se trening počeo razvijati u Rusiji devedesetih godina.
Naravno, tijekom proteklih deset godina trening će se svaki put poboljšati. Oni postaju učinkovitiji, pristupačniji i masivniji. Mnogi poduzetnici, od početnika do glave studentskog velikoj tvrtki, održavaju razne poslovni trening, pokušava maksimizirati svoje znanje, razumijevanje detaljnije u određenom aspektu poslovanja.

Koje su dobre poslovne obuke i tko ih treba?

Za one koji nisu prethodno sudjelovali tečajeve, ali ozbiljno razmišljao o toj perspektivi, to može biti logično pitanje: „A što dobar poslovni trening, a na kojima dolaze.” Iskreno govoreći, u ovom trenutku postoji mnogo različitih treninga na raznim temama. Kao što je ranije spomenuto, nije važno tko ste, student koji je odlučio otvoriti svoj prvi posao ili viši izvršni direktor, za svakoga je zanimljiva tema s puno korisnih informacija.
Prije svega, poslovni treninzi su dobri jer omogućuju kratko vrijeme za dobivanje puno ciljanih i neophodnih informacija za vas. Svaki trening ima svoju usku specijalizaciju i sposoban je prenijeti informacije publiku. Ponovljeno je dokazano da kolektivna obuka zaposlenika tvrtke može znatno poboljšati produktivnost rada, a kao rezultat toga, povećat će se dobit.

Još jedna prednost poslovnog usavršavanja su govornici. Ako ćete poduzeti bilo koji voljeni tečaj, onda svakako obratite pažnju onome koji će djelovati. Saznajte tko je on, koje vještine i znanje posjeduje, što je postigao u poslu, kakav je projekt u ovom trenutku i ukupnu dobit. Zašto je to? Kvaliteta vašeg znanja izravno ovisi o profesionalnoj razini govornika. Ako je on sam naučio sve samo iz knjiga i foruma o poslovanju, onda razmislite o onome što vam može dati. To je pravo, suhe i ne baš objektivne informacije. Da biste postigli maksimalni učinak iz treninga, trebali biste odabrati praktičare koji su, u vlastitoj koži, osjetili ono što je posao, znaju zaraditi novac, već godinama kuhaju na kotao i mogu vam reći o svim rizicima i zamkama vašeg poslovanja. Vjerujte mi, znanje koje dobivate iz poslovnih knjiga nije uvijek slično stvarnosti suvremenog svijeta. Samo oni koji su prošli sve faze, od registracije tvrtke do prvih milijuna, moći će objektivno i bez bilješki reći vam istinu.


Takve poslovne obuke imaju maksimalni učinak i veliku potražnju. Dobar trening može se usporediti s visokokvalitetnim holivudskim filmom. Radnja ne može biti mnogo, ali ako je casting je dobro, a oni daju 100%, onda će film biti popularan u cijelom svijetu, i uživati ​​u milijunima gledatelja.

Što su poslovne treninge

Iako postoji mnogo treninga, ali danas mnogi stručnjaci ističu devet glavnih područja:
• Obuka za poslovne menadžere. Glavni cilj takvog treninga je podučiti glavu da vodi odjeljenja, ispravno postaviti zadatke i pravilno zahtijevati njihovu izvedbu. Treninzi su također usmjereni na podučavanje vođe kako bi se suočili sa sukobima, kako bi mogli motivirati osoblje, povećati njegov autoritet i radnu učinkovitost. Takve su treninge osobito popularne, jer 90% uspješnosti tvrtke ovisi o ispravnom radu uprave.
• Obuka za vodstvo. U pravilu, takvi će treninzi pomoći u razvijanju vještina vodstva u sebi, naučiti kako oblikovati tim i raditi s njom.
• Obuka za pregovaranje. Univerzalno poslovno usavršavanje koje je potrebno gotovo svim poduzetnicima. Svako je poslovanje povezano s pregovorima, i mnogo toga može ovisiti o točnosti i taktu njihovog ponašanja. Takvi treninzi poučavaju kako voditi poslovne pregovore, kako se oduprijeti sukobima, kako izaći iz vrlo teških i akutnih situacija.
• Kohezijska obuka. Uspjeh bilo koje tvrtke je kohezivna akcija tima. Ako se svi kreću u vlastitom smjeru, rezultat se neće pojaviti. Ovi treninzi su dizajnirani za timove i pomažu shvatiti da je svaki od zaposlenika dio velikog i vrlo važnog tima koji postavlja ozbiljne zadatke.


• Upravljanje stresom. Osnova ovih treninga pomaže u upravljanju stresom u timu i suočavanju s konfliktnim situacijama unutar tima. Obuka za prodaju. Možda najpopularnija i popularna obuka danas. Temelj poslovanja je prodaja, a što bolje i učinkovitije posjedujete te vještine, to je veća dobit koja čeka vašu tvrtku.
• Kohezijska obuka. Ovi tečajevi omogućuju vam da se okupite tim, povećate učinkovitost poslovanja, rješavate unutarnje probleme među zaposlenicima.
• Treninzi usmjereni na razvoj samoprezentacije i sposobnost govora u javnosti. Pomoći će onima čija je aktivnost povezana s komunikacijom i uključuje puno javnih nastupa.
• Treninzi za učinkovito provođenje sastanaka koji će vam pomoći razviti vještine za zakazivanje sastanaka, izgradnju određenih rasporeda i dobivanje maksimalnog rezultata od njih.


• Upravljanje vremenom. Posebno relevantna obuka koja će vam omogućiti da naučite pravilno iskoristiti svoje vrijeme, a ne samo rad, što će vam omogućiti da strukturiraš rad i da postignete maksimalni učinak u kratkom vremenu.

Treninzi osobnog razvoja - kao dio poslovanja treninga

Osobni rast je osnova za razvoj bilo koje osobe. Svakog dana moramo se poboljšati i biti bolji nego jučer. Ako se postavite za ozbiljne zadatke, želite postići visoke ciljeve, a zatim bez samorazvoja i samoizgradnje to će biti nemoguće.
Treninzi za osobni rast mogu se nazvati nekakvim potezom iz poslovne obuke. Iako mnogi primjećuju da ovo nije zaseban smjer, već integralni dio, nužan dodatak poslovnom usavršavanju. Ti treninzi će vam pomoći da proširite svoje potencijale, naučite kako koristiti različite vještine i sposobnosti koje svaka osoba ima, ali ne znaju mnogo o njima. Također, uz pomoć osobnih treninga za rast, riješit ćete mnoštvo životnih zadaća i otvoriti beskrajne potencijale. Oni koji se prethodno nisu susreli s treninzima možda misle da su to samo lijepe i zavodljive riječi. No, uvjeravamo vas da poslovni treninzi, u kombinaciji s treninzima za osobnu razvoj, daju vrlo vidljiv rezultat već u prvim tjednima lekcije. Naravno, nitko vas ne prisiljava da ih uvijek idete, ali trebate dobiti osnovna znanja, a onda se možete razvijati, postavljati sve nove zadatke i postizavši visoke ciljeve.

Top