logo

Unatoč činjenici da već postoje kozmetički saloni u Komsomolsk-na-Amuru, oni ostaju nedostupni mnogima. U tim salonima, u pravilu, visoke cijene za sve postupke, čak i najjednostavnije.

Moja je ideja stvoriti kozmetički salon koji će pružiti širok spektar usluga po povoljnim cijenama s posebnom pažnjom za svakog klijenta.

Ekonomski ciljevi projekta:

stvaranje konkurentne institucije koja pruža kozmetičke usluge stanovništvu i gostima grada

stvaranje ekonomske osnove koja osigurava zajamčeni povrat sredstava utrošenih na projekt

· Razvoj poduzeća na račun sredstava primljenih od prihoda

povećanje poreznih prihoda proračunima svih razina

stvaranje novih radnih mjesta.

Strateški ciljevi projekta:

· Privlačenje posjetitelja i njihovo zadržavanje među našim redovnim korisnicima (promocije, darovi itd.)

· Proširivanje opsega pruženih usluga

· Kontinuirani razvoj osoblja, osposobljavanje u novim smjerovima u kozmetičkoj znanosti, upoznavanje s najnovijim modnim trendovima

· Otvaranje podružnica u Komsomolsk-na-Amuru.

Snage ideje:

moderne i moderne opreme

širok spektar usluga

oglašavačke kampanje

· Slabosti ideje:

velika količina posuđenih sredstava

visoku cijenu opreme i isporuku

- stručnog usavršavanja i kvalifikacija osoblja

širi raspon usluga

korištenje novih materijala i kozmetike

- nedovoljan broj klijenata

poteškoće u opskrbi opreme i komponenti

naglu promjenu ukusa i sklonosti klijenata.

Strategija poduzeća će biti razvoj osoblja, kvaliteta pruženih usluga i konkurentnost poduzeća.

Ova će se strategija postići razvojem osoblja i otvaranjem podružnice, širenjem ponude usluga i povećanjem konkurentnosti. Otvaranje podružnice povećat će popularnost tvrtke, smanjiti opterećenje na salonu i zarobiti novi tržišni segment.

Sve promocije i tvrtke, popusti i demonstracije osmišljeni su kako bi privukli kupce i zadržali ih među redovnim kupcima.

Ostali članci.

Sastav i struktura potencijala rada
Novi ekonomski uvjeti, zbog početka gospodarskog rasta u Republici Bjelorusiji, postavili su mnoge složene i temeljno nove probleme za ekonomiju i praksu koji zahtijevaju njihovo razumijevanje i rješenje. Brojevima

Prosječne vrijednosti
U radu se obrađuje temu proučavanja metode prosjeka. Prikazuju glavne pokazatelje koji karakteriziraju društvene pojave, na primjer, trgovinu, zaradu, inventuru, cijene, stope nataliteta.

Primjena ekonomije

Primjena ekonomije kao znanosti je od velikog ideološkog značaja, jer uvodi u krug znanja koji opisuje racionalno ponašanje nezavisnih ekonomskih agenata.

2. Stablo ciljeva razvoja poduzeća

Razvoj ciljeva organizacije i izgradnja stabla ciljeva

Ciljevi su specifično stanje pojedinačnih karakteristika organizacije čiji je cilj poželjan za njegovo ostvarivanje i usmjeravanje njegove aktivnosti. Ciljevi su polazište za planiranje aktivnosti, ciljevi leže u središtu izgradnje organizacijskih odnosa, ciljevi su referentna točka u procesu praćenja i vrednovanja rada pojedinih zaposlenika, odjela i organizacije u cjelini.

Nakon analize glavnih tehničkih i ekonomskih pokazatelja organizacije, vidjet ćete da je dobit krajem godine manja, što ograničava sposobnost tvrtke da kupuje novu opremu i poboljšava organizacijske uvjete aktivnosti (popravak prostora itd.). Tako je moguće formulirati kratkoročni cilj organizacije u cjelini: povećati dobit organizacije za 30% u roku od jedne godine.

Tablica 2.1 - Ciljevi matrice

Svrha organizacije: povećanje dobiti organizacije za 30% u roku od jedne godine

Svrha glavnog procesa: povećanje broja kupaca

Svrha elemenata organizacija uključenih u glavni proces

Projekt proizvodnje

Izgradnja (materijalizacija projekta projektiranja proizvodnje)

Odabir, odabir, zapošljavanje

Organizacija radnih procesa

Procjena troškova (plaćanje tamo)

Samo je glavni proces, proces pružanja usluga, uključen u realizaciju cilja organizacije.

Tablica 2.1 navodi samo one životne cikluse elemenata organizacije koji su uključeni ili na neki način utječu na postizanje navedenog cilja organizacije.

Ciljevi elemenata procesa koji su uključeni u proces postizanja cilja organizacije, po fazama životnih ciklusa

Cilj osoblja: povećati broj kupaca poboljšanjem kvalitete pruženih usluga

Svrha materijala elemenata: poboljšanje kvalitete materijala koji se koriste u radu

Svrha elementa financija: najracionalnija upotreba financija, s ciljem privlačenja više kupaca

Svrha elementa je organizacijski uvjeti; poboljšanje organizacijskih uvjeta rada

Svrha elementa usluge: poboljšanje sustava pružanja usluga

Tablica 2.1 - Zadaci elemenata glavnog procesa životnim ciklusom

Stadij životnog ciklusa

1. Odabir, odabir, zapošljavanje

1. Pažljivo proučite tržište rada

2. Poboljšati kvalitetu odabira zaposlenika

2. Organizacija radnih procesa

1. Identificirati i stvoriti najprikladnije i udobnije radne uvjete za radnike

1. Odredite optimalno vrijeme rada.

2. Napravite odgovarajući raspored

4. Poticanje rada

1. Zainteresirati zaposlenike u poboljšanju kvalitete usluge kroz vanjski utjecaj

5. Stručni razvoj

1. Redovito slati zaposlenike na tečajeve za nadopunu, plaćajući sve troškove

1. Dijagnostika i klasifikacija

1. Provođenje studije o preferencama korisnika vezano uz materijale koji se koriste za pružanje usluga

2. Odabir, odabir, zapošljavanje

1. Istražiti tržište sirovina

2. Potražite odgovarajuće materijale

1. Istražiti tržište sirovina

2. Odaberite dobavljače koji isporučuju kvalitetnije materijale.

1. Istražiti dodatne želje i sklonosti klijenata

2. smjer novca kako bi se zadovoljile ove želje.

1. Za redovite popravke prostora, poboljšajte izgled ovisno o postavkama zaposlenika

1. Dijagnostika i klasifikacija

1. Provođenje istraživanja potrošačkih potreba

2. Provođenje studije o sustavu pružanja usluga natjecateljima, utvrđivanje prednosti i slabosti

1. Utvrditi mogući skup usluga

2. Poboljšati svaku uslugu uključenu u kompleks.

1. Utvrditi skup mjera potrebnih za provedbu skupa usluga.

4. Procjena

1. Izračunajte sve troškove za provedbu usluga

I. Napravite raspored za provedbu usluga

1. Unaprijediti procese isporuke usluga

Razvoj strategija za postizanje ciljeva.

Nakon analize glavnih TEP aktivnosti organizacije, postavljen je kratkoročni cilj: povećati profit za 30% u roku od jedne godine.

Da bi se taj cilj postigao, razvijene su dvije strategije: strategiju za povećanje proizvodnje i strategiju smanjenja cijena.

Strategija za povećanje proizvodnje (Strategija 1)

Nakon likvidacije trgovine, na površini tvrtke od 20 četvornih metara ostao je na raspolaganju poduzeću. m. Strategija povećanja proizvodnje je zauzeti praznu sobu i stvoriti u njemu zasebnu mušku sobu. Tako će tvrtka moći služiti više kupaca, čime se povećava profit.

Tablica 2.10 - Postupno provođenje strategije za povećanje proizvodnje

Vrijeme pozornice

Napravite plan - projekt budućnosti

Plan će sadržavati detaljan opis buduće muške sobe, mjesto stolica, svjetiljke i čekaonice.

I dan - prije otvaranja dvorane

Potraga za novim majstorima provodi se paralelno s drugim djelima. Za posao morate zaposliti dva muška majstora. Odabir radnika javlja se prema nekim kriterijima: dob, radno iskustvo, mjesto rada, razlozi napuštanja prethodnog rada.

Potražite tvrtku koja se bavi servisom popravaka

Možete tražiti tvrtku koja će se baviti popravkom koristeći: novine ili internetske usluge, dok je dobro proučiti tržište usluga kako bi odabrali odgovarajuće zaposlenike za sve parametre

Zaključivanje ugovora s tvrtkom koja se bavi servisom popravaka

Prihvaćanje privremenog rada majstora popravke javlja se preliminarnom raspravom o nekim stvarima: plaća, obujma rada, rokova za rad, jamstvo kvalitetnog rada

Izračunajte količinu potrebne opreme i tehnologije

Izračunajte iznos potrebne opreme treba biti u skladu s brojem majstora i brojem postojeće opreme

Procjena rezultata čarobnjaka

Nakon što majstori završe popravak, redatelj procjenjuje kvalitetu rada i, ako nema pritužbi, plaća majstore. Popravak sobe traje prosječno 15 - 20 dana

Oprema i oprema za pretraživanje

Potraga za potrebnom opremom provodi se novinama i internetskim uslugama. Potrebno je pažljivo proučiti tržište kako se ne bi zamijenili kvalitetom i cijenom. Pretraga se provodi paralelno s ostatkom rada.

Kupnja strojeva i opreme

Kupnja opreme događa se odmah nakon popravka. Uz isporuku i postavljanje opreme, možete koristiti usluge stranih tvrtki.

Raspored opreme, spoj rasvjete

Ravnatelj, administrator, zaposlenici vanjskih organizacija

Prilikom uređenja opreme (stolica, ormarića itd.) Potrebno je uzeti u obzir osobitosti prostorije, jer je to važan čimbenik koji utječe na proces rada.

Unajmljivanje novih majstora

Zapošljavanje novih radnika odvija se nakon što je dovršen sav posao povezan s popravkom i opremom nove dvorane. Probno razdoblje je 1 mjesec

Zakazivanje muških majstora

Raspored rada se vrši prema osobnim sklonostima zaposlenika. Mogu se razlikovati prema njihovim odlukama. Zamjene su moguće, ali uz obaveznu obavijest administratora

Otvaranje nove dvorane

Otvaranje nove dvorane može biti popraćeno obavijestima ili drugim obavijestima kupaca o tome.

Nakon što je razbila strategiju povećanja količine proizvodnje u fazama, može se izračunati da će trebati oko mjesec dana da dovrši svoju provedbu. Međutim, neke se faze mogu kombinirati na vrijeme, a time i skratiti razdoblje provedbe. Provedba ove strategije podrazumijeva rast cijele tvrtke, jer se povećava broj zaposlenika, strojeva i opreme, kao i imovine tvrtke.

Planirane pogodnosti nakon provedbe strategije za povećanje proizvodnje

Nakon analize volumena proizvedenih usluga, može se izračunati da muškarac u godini prolazi prihod od 617.950 rubalja. Nakon otvaranja druge muške dvorane, planira se udvostručiti broj muških klijenata, pa će prihod od pružanja usluga muškarcima iznositi 1235.900 rubalja. Ukupni troškovi, koji uključuju plaće zaposlenika, troškove materijala, električne energije, vode, komunalnih usluga i drugih plaćanja, povećat će se za 20%. Troškovi poslovanja koji uključuju poreze i ostala obvezna plaćanja povećat će se za 10%.

Otvaranje nove će zahtijevati oko sto tisuća rubalja (troškovi materijala, plaće radnika, trošak nabave opreme i tehnologije). Tako će ukupni troškovi iznositi 2.908.000 rubalja.

Ciljevi ljepote stabla

Izradit ćemo stablo ciljeva s pokazateljem izračunatih procjena učinkovitosti (Slika 4).

Slika 4. Oznaka ciljnog stabla

Sada, kako bismo ocijenili učinkovitost svakog od četiri moguća načina, izračunavamo proizvod uzastopnih učinaka:

Dobivamo sljedeće ponderirane procjene učinkovitosti mogućih strategija rješavanja problema:

E (1) = 0,45 * 0,56 = 0,252 e.e.

E (2) = 0,45 * 0,44 = 0,198 e.e.

E (3) = 0,55 * 0,48 = 0,264 e.e.

E (4) = 0,55 * 0,52 = 0,286 e.e.

Izračuni su pokazali da je četvrti put najučinkovitiji, tj. tvrtka treba uspostaviti prometne veze između skladišta. U slučaju nedostatka robe u nekom od skladišta, moguće je donijeti iz susjednih skladišta, što će omogućiti tvrtki povećanje broja prodaja. Konzultanti neće morati dugo čekati robu koja će stići iz tvornica Kine ili Sjedinjenih Država.

2.2 Studija produktivnosti rada

1. Organizacijska i tehnološka razina proizvodnje

Organizacijska i tehnološka razina proizvodnje u poduzeću može se procijeniti pomoću grafičke analitičke metode. 4. Primijenite ovu metodu za ZAO Mary Kay.

Tablica 1. Mjerenje mjerila i procjena pokazatelja kriterija ZAO Mary Kay

Ciljevi ljepote stabla

Stablo cilja strukturirano je hijerarhijski popis organizacijskih ciljeva u kojima su niže razine ciljevi podređeni i služe postizanju ciljeva na višoj razini.

Vizija je ideal koji svaka organizacija želi. LLC "Violet" je pristupačan kozmetički salon, a njegova vizija je: "Osigurati stanovnicima St. Petersburg Nevsky okrugu s kvalitetnim uslugama."

Misija je glavni, zajednički cilj organizacije, jasno definiranog razloga za njegovo postojanje. Za provedbu ove misije razvijeni su specifični ciljevi. Vrijednost misije ne može biti pretjerana. Misija opisuje status organizacije i daje smjernice i smjernice za definiranje ciljeva i strategija na različitim razinama razvoja. Misija Violett LLC je "postati prvi pristupačni kozmetički salon s visokokvalitetnom uslugom i raznovrsnim paletama usluga u okrugu Nevsky u St. Petersburgu".

Cilj je konačno stanje, željeni rezultat, kojeg svaka organizacija nastoji postići. Znak "zajednički" znači široka mjerila i vremenske ciljeve, koji u pravilu nemaju jasno određene kvantitativne karakteristike. Dugoročni ciljevi određuju stratešku namjeru poduzeća da zauzmu određeno mjesto u poslovanju. Definiranje zajedničkih dugoročnih ciljeva potrebni su za svaki ključni rezultat koji menadžeri smatraju važnima za postizanje uspjeha i stvaranje odgovarajućih konkurentskih prednosti za organizaciju. U LLC "Violett" postoji nekoliko ključnih prostora u kojima agencija definira dugoročne ciljeve:

Stablo cilja konstruirano je kako slijedi: na vrhu je vizija i misija organizacije, glavni cilj odlazi iz misije, a zatim se podijeli na ciljeve 1. i 2. reda (zadataka). Izgradnja drveta ide "odozgo prema dolje", od općeg do određenih ciljeva, razgradnjom i smanjivanjem. Ciljevi koje treba postići Violet LLC prikazani su na slici 2.2.

Slika 2.2. Stablo Ciljevi i ciljevi LLC "Violet"

Svaka organizacija nalazi se i djeluje unutar vanjskog i unutarnjeg okruženja. Vanjski okoliš je izvor koji hrani organizaciju s resursima potrebnim za održavanje unutarnjeg potencijala na odgovarajućoj razini. Organizacija je u stanju stalne razmjene s vanjskim okruženjem, čime se osigurava mogućnost preživljavanja. Ali resursi vanjskog okruženja nisu neograničeni. Zadaća strateškog menadžmenta je osigurati organizaciji interakciju s okolišem, što bi mu omogućilo da zadrži svoj potencijal na razini koja je potrebna da bi postigla svoje ciljeve i time bi mu omogućila dugoročno preživljavanje. Ako se odnose na tablicu 2.1 i 2.2. "PEST-analiza kozmetičkog salona" i "SWOT analiza kozmetičkog salona", jasno je da u vanjskom okruženju u kojem pripadaju dobavljači, državne agencije, kupci (potrošači), ljudski resursi i ako ne uzmete u obzir neizravne faktore utjecaja (oni su prilično teški prognoza) možemo reći da salon ljepote, čak i ako ne zauzima vodeću poziciju, prilično je "čvrsto na nogama". Razmislite o nekim čimbenicima okoliša:

Dobavljači: Dobavljači s kojima djeluje Violette LLC su LLC Evolution of Beauty, koja je osnovana 2002. godine i koja nam opskrbljuje profesionalnim kozmetičkim kozmetikom i kozmetikom. Violett LLC također surađuje s drugim dobavljačima, kao što je Dikson Studio, TD Multitrade LLC, a budući da dobavljači rade od osnutka kozmetičkog salona i nije bilo kvarova u isporuci proizvoda, oni se mogu nazvati pouzdanim i pouzdanim korisnicima.

Potrošači: Glavni kupci uključuju srednju klasu St. Petersburgu.

Natjecatelji: Natjecatelji u LLC „Violette” dosta, postoji nekoliko skroman frizer uz minimum usluga, tu je ljepota poslovne klase, a tu su i redovne frizer našoj kabini, t.e.s isti skup usluga, prostora i TG.d. U potonjem slučaju, biti konkurentni „Violette” doo je biti jedan korak ispred svojih konkurenata, kupaca zainteresirani želje, zadržati na istom nivou od najnovijih inovacija, na primjer, kao što su najnovija zbivanja u području bojanje kose (isticanje, nijansiranje i ove godine bez štetu kosi i zdravlju).

Unutarnje okruženje tvrtke Violet LLC uključuje: marketing, financijsko upravljanje, računovodstvo i izvješćivanje, analiza osoblja.

Marketing: U našem salonu oni plaćaju vrlo malo marketingu i stoga ne dodjeljuju sredstva za to. Nema marketera koji bi analizirao tržište na području frizerskih i kozmetičkih usluga u okrugu Nevsky u St. Petersburgu. Redatelj dodjeljuje sredstva samo za šarene letke kozmetičkog salona s popisom usluga koje se dodjeljuju radnicima koji nisu zaposlenici u metro stanici Dybenko. To je sve u marketingu.

Financijska strana: Violett doo plaća svoje obveze na vrijeme (najam, plaća, porez, plaćanje dobavljačima itd.). Krajem godine formira se mala dobit koja obično ide na razvoj ili poboljšanje salona, ​​kupnju nove opreme i poticanje osoblja.

Analiza osoblja: U našem kozmetičkom salonu, nezadovoljstvo osoblja svojim radom, slabom aktivnošću, lošim zdravljem. Neki frizeri, koji nisu postigli svoju specifičnu klijentelu i rade za slučajnim klijentima koji su došli bez rekorda, nezadovoljni su svojim plaćama (plaća se kao postotak volumena i troškova pruženih usluga) i potražite bolju plaću. Nedavno, redatelj pokušava zaposliti više kvalificirano osoblje.

Kako napisati win-win poslovni plan za kozmetički salon

Povezani članci

Poslovni plan kozmetičkog salona detaljni je opis gospodarskih i administrativnih aktivnosti, koji sadrži programe za opskrbu, proizvodnju i marketing proizvoda ili usluga. Prikazuje moguće troškove i prihode buduće tvrtke. U izradi poslovnog plana za kozmetički salon trebao bi biti usmjeren na troškove iznajmljivanja, nabave opreme, oglašavanja i programa za promociju ponuđenih usluga.

Izrada učinkovitog i uspješnog poslovnog plana za budući kozmetički salon nije lagan zadatak i zahtijeva posebna znanja od poduzetnika novaka. Možete se pridržavati sljedećih metoda izrade poslovnog plana:

  1. Tražite usluge od stručnjaka koji imaju iskustva.
  2. Poduzetnik ga samostalno priprema, ulazeći u sve zakonodavne dokumente i specifičnosti vlastitog poslovanja.
  3. Tražimo informacije na Internetu.

U prvom slučaju, uštedjet ćete vrijeme i novac. No, nedostatak je da se stručnjaci koriste za rješavanje predložaka koji možda ne odražavaju glavnu ideju vašeg poslovanja.

Svaki početni poduzetnik uvijek ima različite mogućnosti za početak. Spremni predložak dokumenta neće odražavati vašu konkurentsku prednost, potrošnju na svaku operaciju, iznos očekivanih profita. Da, i plaćanje za izradu plana zahtijevat će znatnu isplatu, što će biti nepodnošljivi teret za početno poslovanje.

Da bismo sami napisali poslovni plan, savjetujemo vam da zalijepite na prtljagu znanja ili se besplatno podučavate za poduzetnike koji započinju s radom, gdje je obvezno usredotočiti se na ovu temu. Nakon čitanja i praktičnih primjera možete jednostavno napisati sami.

U trećem slučaju možete vidjeti približne poslovne planove iz kojih možete naučiti nešto korisno. Navodite preliminarni plan koji će modificiranjem donijeti potrebnu.

Koje zadatke treba riješiti poslovni plan salona za uljepšavanje?

Nemojte izgubiti ulaganje, a ne ulaziti u dug vezanost. Poslovni plan će procijeniti profitabilnost budućeg kozmetičkog salona, ​​bez obzira trebate li ga uzeti i uložiti svoj vlastiti novac.

Zaštitite se od opasnosti na putu. Imajući kompetentan poslovni plan, uspješno riješite zadatak, neprestano uspoređujte prognozirane brojke sa stvarnim. Pokretanje poslovanja i daljnji razvoj kozmetičkog salona s planom jamstvo je uspješnog poduzetništva.

Poslovni plan je alat za upravljanje poslovnim procesima. Njegova optimalna učinkovitost doseže od 2 do 3 godine.

Korak-po-korak upute za izradu poslovnog plana

Sažetak

Ona govori o perspektivama koje obećavaju kozmetički salon, nego što može privući potencijalne kupce, koje su njegove prednosti i kako će osvojiti tržište frizerskih usluga.

Sažetak iznosi sljedeće:

  • ideja poslovnog projekta, ekonomske orijentacije i glavnog cilja budućeg poslovanja;
  • stvarna prilika za realizaciju projekta u životu i koje metode će se koristiti u ovom slučaju, provedbu projekta;
  • glavni izvori financiranja;
  • planirane pogodnosti: dobit, očekivani učinak usluga, vrijeme isplate i povrat ulaganja.

Glavna aktivnost

Saloni za uljepšavanje ovisno o cijeni i klasi pruženih usluga i kupcima mogu se podijeliti na sljedeće vrste:

  1. Osnovna razina (frizerski salon u klasičnoj verziji). Klijenti - stanovnici obližnjih kuća ili zaposlenici tvrtki koje se nalaze na tom području. Frizerski salon specijaliziran je za pružanje usluga s niskom cijenom (bojanje i rezanje). Pro - dostupnost, raspored rada i cijena.
  2. Srednja klasa Salona (sredina). U pravilu, takav salon pruža široku paletu usluga: manikura, pedikura, kozmetičke usluge, solarij. Oni zapošljavaju kvalificirano osoblje.
  3. Salon Studio. Glavna razlika između tih trgovina u pružanju ekskluzivnih usluga. Klijenti ih posjećuju čak i zbog frizure, ali da dobiju pozitivne emocije. Saloni ove klase su brandirani saloni za autorska prava, radeći pod markom popularnog stilista, pobjednika natjecanja i prvenstva frizerske umjetnosti. Pored pružanja vrhunskih usluga, korisnici su pozvani stvoriti šokantnu sliku i široku paletu različitih kozmetičkih postupaka. Stručnjaci slona slijede novitete i primjenjuju ih u svom radu.

Popis usluga

Ovdje ste obvezni naznačiti i slikati glavne proizvode / usluge koje namjeravate provesti i dati dulji odgovor na pitanje: Koju će se kategoriju kupaca kupiti i za koju svrhu? To jest, morate identificirati potrebe koje je proizvod namijenjen pružanju.

Najbolja strategija je opisati vaše proizvode, istaknuti glavne prednosti za kupca i dokazati da su ti proizvodi ili usluge neophodni, a osim toga, oni imaju i kvalitetu koju kupci vjeruju.

Postoje stvari koje su dosljedne. Usredotočite se na njih.

Vrednovanje tržišta

Za početak, potrebno je opisati tržište na kojem planirate izgraditi svoju tvrtku, što će vam omogućiti da procijenite izglede za razvoj poslovanja na ovom području i strategiju daljnjeg napretka.

Zatim opišite glavne potrošače vašeg proizvoda. Jasno ih segmentiraju prema dohotku, demografiji i prihodu od cijene. Sve to se nužno odražava u ovom odjeljku. Zatim opišite svoje prognoze za moguće promjene na tim tržištima, upute i glavne razloge koji utječu na formiranje poslovnih procesa.

Najpogodnija pozicija među kozmetičkim salonima, koja nude širi spektar usluga, kao što su: kozmetičar, većina čiji klijenti preferiraju mezoterapiju (više od 45%), oko 11% klijenata planira preuzimanje Botoxa. Preostale usluge čine oko 5%. Klijenti kozmetičkih salona uglavnom su žene. Oni čine 71%, a samo 29% muškaraca.

Analizu segmentacije tržišta takvim kriterijem kao i profitabilnost: glavni postotak je radno sposobna populacija. Aktivnost kozmetičkog salona namijenjena je privatnim klijentima i kupcima. Prema pesimističnim prognozama, planirani volumen usluga radnim danom doseći će najviše 10 osoba, vikendima do 20 posjetitelja. Ako uzmete optimističnu prognozu, onda, radni dani - 30 vjernika, vikendom - do 40.

konkurentnost

Prilikom sastavljanja poslovnog plana, razmotrite takav pokazatelj kao razinu konkurencije u vašem segmentu tržišta. Potrebno je znati točno gdje je konkurencija najviša, kako ga izbjeći. U konkurentnom okruženju, možete privući kupce s nižim cijenama, ali to će biti veliki nedostatak za stvaranje uspješnog i profitabilnog kozmetičkog salona. Naravno, bilo bi idealno ako je ovaj pokazatelj bio odsutan, ali to je moguće ako ste glava i ramena različiti od konkurenata i imate neprocjenjivu zamisao.

Da biste ostali na površini u borbi protiv konkurenata, morate pružiti potrošačima takve usluge ili proizvode koji su radikalno različiti od proizvoda konkurenata.

Kako to postići:

  • zamijeniti ili učiniti atraktivnim. Na primjer, ponuditi promociju manikura za klijente koji su napravili pedikuru, kako bi smanjili troškove masaže;
  • Bez mijenjanja usluge ili proizvoda, navedite kvalitativnu nijansu - nakon što boju kose bojom traje dulje, podnošenje vrućim škarama smanjuje problem dijela dlaka;
  • prenijeti potrošačima da je ovaj proizvod stvoren posebno za njih. Na primjer, tijek anticelulitne masaže osmišljen je kako bi spasio klijenta od ovog problema.

Važan uvjet je pozitivna percepcija vaših razlika glavnih posjetitelja. To je, u poslovnom središtu metropole, ili prestižnom prostoru neprikladna otvoriti kozmetički salon, potpuno orijentiran na mlađe kupce s klupske glazbe i sleng mlade, bolje je da se presele u područja gdje se nalaze škole.

Primjer. Utvrdivši natjecateljsko okruženje salona za uljepšavanje, napominjemo da grad ima dovoljno velik broj poduzeća koja pružaju slične usluge. Aktivnosti našeg kozmetičkog salona temeljit će se na:

  • atraktivna vrijednost;
  • jedinstvena oprema;
  • dostupnost fleksibilnih popusta i promocija;
  • raspoloživost parkirališta;
  • individualni rad s klijentom;
  • prijateljstvo osoblja.

Marketing strategija

Marketing strategija temeljena na zamišljenim planovima postaje jedan od razloga za kolaps koji poduzetnici poduzimaju prve korake. Zašto su mnoge tvrtke koje su uspješno započele, zatvorene? Budući da je njihov ulazak na tržište bio povezan s pogrešnom procjenom tržišta i neuspjehom u definiciji marketinških komunikacija, što znači malo oglašavanje koje najavljuje vaše otkriće i vaše prednosti.

Odjel marketinga nužno uključuje analizu tržišta, SWOT analizu, određivanje ciljane publike, cijene i informacije o tome kako planirate privući kupce.

Analiza tržišta (analiza ponude i potražnje u ovom segmentu, tržišni volumen (u monetarnom smislu, ako su podaci dostupni), razina konkurencije između vlasnika sličnih trgovina, očekivane prognoze, fluktuacije tržišta usluga Često vlasnici pogrešno misle da je jednom otvoren salon, ljudi će svakako doći i koristiti vaše usluge cijelo vrijeme, oni će ga koristiti ako: oni to trebaju, saznati o tome, način informiranja je izazvao povjerenje, troškove za klijenta je vrlo stvaran, itd. Pitanje može nastati: Možete li kontrolirati situaciju i znati što se događa na tržištu bez otvaranja salona? Posve je moguće ako razgovarate sa stručnjacima ove tvrtke, ako ih nema, idite u salon kao anketar i razgovarajte sa zaposlenicima.

SWOT analiza je vaša snaga ili slabosti, mogućnosti i prijetnje. Njegova je bit u analizi unutarnjeg i vanjskog okruženja poslovnog okruženja. Koje su prednosti i slabosti prilika i prijetnji? Prvi koji ima vaš salon za uljepšavanje, ali možete se uhvatiti slabim, povećavajući broj snažnih i priznatih klijenata o njima. Prilike i prijetnje odnose se na čimbenike okoline, tako da nemate nikakvu moć nad njima. U vašoj moći samo da biste ih identificirali i eliminirali ili izbjegli.

Primjer. SWOT - Prednosti:

1. Dajemo svojim posjetiteljima jedinstvenu priliku za rast kose bez upotrebe pinceta. Zahvaljujući ovom nježnom postupku, kosa kupaca nije izložena toplini.

2. Naš salon pruža učinkoviti i trenutak za ekstenzije dlaka radi uštede vremena kupaca.

  1. Prisutnost salona koji već pružaju ovu uslugu.
  2. Pokretanje tvrtke s nulte pozicije
  3. Malo praktično iskustvo.
  1. Ljetna sezona dolazi kada žene žele impresionirati svoje duge i veličanstvene kovrče.
  2. Zahvaljujući reklamiranju šampona u medijima, mnoge žene žele se posvetiti ovom postupku da izgledaju sjajno.
  3. Razina dobrobiti stanovnika stalno raste.
  4. Slabo seks će potrošiti više vremena i novca na sebe i njihov izgled.
  5. Prognoza je pokazala da je uspostava usluge tendencija povećanja.
  6. Možete otvoriti mrežu kozmetičkih salona koji pružaju ovu popularnu uslugu.
  7. Vjerojatnost smanjenja troškova s ​​povećanjem prodaje.
  1. U slučaju uspješne aktivnosti salona, ​​bit će novih konkurenata koji nude slične usluge.
  2. Razvoj tehnološkog procesa pridonijet će postupku ekstenzije dlaka blagom metodom, a možda i bez uključivanja majstora.

Identificiranje skupina ili skupina ciljnih potrošača Morate ispravno opisati svoje glavne korisnike. Potrebno ih je jasno razlikovati po segmentima u grupnom odnosu (prema dobi, spolu).

Cijene (postavljanje cijena za proizvode / usluge i njihovo opravdanje, usporedite svoju razinu cijena s prosječnim troškovima usluga na tržištu). Cijene su čisto pojedinačni i teški procesi čija je istina postignuta kao rezultat mjera usmjerenih na povećanje profita. Saloni koji su upravo ušli u poslovni svijet nastoje povećati svoju bazu klijenata na štetu niskih tarifa, istodobno zadržavajući povjerenje da će imati profitabilnije poslovanje. Ali, potrebno je uzeti u obzir da je bolje služiti 10 klijenata od 300 rubalja svaki, od 100 klijenata na svakih 30 klijenata, proći od svojih sposobnosti i učinkovito ih služiti.

Promocija (oglašavanje / izravna prodaja / mailing liste / sudjelovanje na izložbama i sajmovima / drugim načinima promocije). Salon oglašavanje treba izdvojiti kao poseban zadatak, budući da se gotovo svaki novajlija vlasnik salona naleti na nju. Jedan znak ovdje nećeš upravljati. Uostalom, usluge sadašnjih salona su toliko raznovrsne da naziv "Salon ljepote" ne može ništa reći klijentu.

Prilikom razvoja vlastite promocije morate uzeti u obzir da ona mora privlačiti korisnike, biti informativna i vrlo poznata. Za učinkovito oglašavanje svi su sredstva dobra, na primjer, takvi:

  1. Oglašavanje na otvorenom. Možete koristiti bannere, strijele. Naše oglašavanje ne bi trebalo slomiti veličinu, trebalo bi privući zanimljive i atraktivne informacije. Nemojte koristiti metode koje su neugodno na rubu zuba, poput "prije i poslije", približite oglasu sa smiješkom i pozitivnim.
  2. Oglašavanje na Internetu. To može biti drugačije - kontekstualno, virusno, oglašavanje u društvenim mrežama i SEO optimizirano.
  3. Oglašavanje na radiju i televiziji je skupo, pa će informacija u urbanim medijima biti rezonantna.
  4. Aktivno oglašavanje. Ovo je promocija, pozivajući posjetitelje da pogledaju u vaš salon. To uključuje: letke, knjižice koje se mogu distribuirati na ulici.

Organizacijski plan

Opisuje sobu. Ne može se koristiti svaka soba za otvaranje salona, ​​ona mora ispunjavati sljedeće uvjete: područje bi trebalo biti oko 100 m 2, mjesto bi trebalo biti prikladno. Zakon propisuje posebne standarde propisane u SanPiN 2.1.2.2631-10. Kako bi se izbjegli nesporazumi i nesporazumi, postupajte prema pismu zakona.

  • Ne možete otvoriti salone za uljepšavanje u podrumu. Bez obzira koliko je izgledalo atraktivno, reći ne i tražiti drugu imovinu.
  • soba treba biti opremljena centraliziranim sustavom vodoopskrbe, odvodnje i ventilacije.
  • nedostatak kućanskih i komunalnih soba nije dopušteno.
  • Ormari za tretmane ljepote i masaže moraju zadovoljiti medicinske standarde.

Koordinacija sa SES obvezno je i odgovorno korak prilikom odabira sobe. No, potrebno je manje snage i živaca da se koordiniraju s vatrogasnom službom: morat ćete kupiti aparate za gašenje požara i opremiti prostorije pomoću vatrodojavnog sustava za vaš mir.

oprema

Popis potrebne opreme podijeljen je u tri kategorije.

1. Oprema kupljena neovisno:

  • recepcija;
  • radni stolovi za obrtnike;
  • ogledala;
  • police za police za police.
  • stolovi i stolice.

2. Nova oprema:

  • stolica je frizerski standard;
  • oprema za kozmetičke postupke;
  • oprema za sterilizaciju;
  • hladnjakom

3. Koristi se oprema:

  • sudoper s mikserom;
  • auto pranje;
  • sušila za kosu;
  • kolica i kolica za alate;
  • kauč na razvlačenje.

Takva podjela je približna, ali pridržavajući se toga, uštedjet ćete novac i osigurati kupnju opreme po najnižoj cijeni.

Koristi se oprema može se pronaći putem posebnih foruma za frizere i oglasne ploče. Novo - na Internet resursima. U tom slučaju obratite pozornost ne samo na cijenu, već i na dostupnost jamstvenog servisa. Bolje je naručiti isporuku putem prijevoznih tvrtki koje služe korisnicima diljem Rusije.

Alati. Gotovo uvijek majstor dolazi u salon s vlastitim setom, koji uključuje: obične i tanke škare, set češlja, britva s mlaznicom za rezanje, četkom i plastičnom posudom za bojanje kose, profesionalnim sušilom za kosu, strojem za rezanje kose i električnih kliješta.

Potrošni. To su svi kozmetički proizvodi za posluživanje posjetitelja u salonu: šamponi i balzi, tekućine za bojanje, curling i styling, kao i proizvodi za liječenje i rehabilitaciju kose. Sve se to kupuje u specijalnim trgovinama ili dobavljačima. Postoje optimalne stope izdataka po kupcu, tako da mjesečna zaliha potrebnih lijekova i rezerva za trgovinu uvijek moraju biti u kabini.

Ako je posjetitelj zadovoljan službom koja mu je pružena, pokušava kupiti sredstva koja mu koristi njegov gospodar.

Pretraživanje osoblja

Više od polovice uspjeha salona ovisi o stručnom osoblju, jer majstori dolaze ne samo s alatom, već i sa svojim klijentima. Statistika - dama je tvrdoglava, a inzistira da 70% prihoda dolazi od redovnih kupaca.

Odabir potrebnog osoblja ovisi o dva važna čimbenika:

  1. Ako želiš pokupiti stručno osoblje koje posjeduje ne samo znanje, već i odgovarajuće diplome, potvrde.
  2. Ako želite osigurati dovoljnu razinu zarade od funkcioniranja salona, ​​odaberite mješovito stanje.

Kvalificirani stručnjak želi zaraditi više novca i ostvariti najveći postotak izvršene usluge, što u istom omjeru smanjuje iznos dobiti.

Sljedeći pristup problemu smatra se razumnim:

  • 40% - leži na općim troškovima;
  • 30% - leži na plaćanje majstora;
  • 30% - ostaje na dobitak kozmetičkog salona.

Nažalost, u praksi nije uvijek moguće primijeniti ovu formulu. Uostalom, što je veća razina majstora, to je veći postotak za njega.

No unatoč tome, vlasnik mora zapamtiti da maksimalni iznos uplate mastera ne bi smio biti veći od 50% troškova usluge, inače će biti neprofitabilni.

Budući da je angažiran u radu na osoblju, potrebno je provjeriti s podnositeljem zahtjeva:

  • pisma preporuke;
  • dostupnost dokumenata koji potvrđuju kvalifikaciju;
  • kvalitetu komunikacije i radnog stila. Salon ljepote je mjesto gdje kupci dolaze ne samo za ljepotu, nego i za ugodnu zabavu, stoga kvaliteta usluge i komunikacija moraju ispuniti ove zahtjeve.
  • razinu profesionalizma. Da biste testirali vještine podnositelja zahtjeva, pročitajte primjere svog djela.

rizici

Osiguranje provedbe organizacijskog plana trebalo bi se odvijati prema željenom scenariju, u tu svrhu, analizu rizika projekta i usporedbu s planiranim financijskim očekivanjima. Sve prijetnje koje se odražavaju u poslovnom planu uključene su u analizu pretpostavljenih čimbenika rizika za pokretanje poslovanja.

Pažljivo razmotrite moguće negativne čimbenike, ispitat ćemo kvalitativne komponente rizika i odrediti njihov broj i potencijalne gubitke.

Sve prijetnje su klasificirane kao unutarnje i vanjske. Vanjski su rizici, čije se pojave ne mogu organizacijski utjecati. Unutarnji rizici uključuju funkcionalne netočnosti i pogreške u upravljanju.

Pročitajte kontrolni popis o financiranju, novcu i kreditima: "Karakteristike poduzeća i stablo razvojnih ciljeva poduzeća na primjeru orhideje salona za uljepšavanje"

Ministarstvo prosvjete i znanosti Ruske Federacije

Državna visokoškolska ustanova visokog stručnog obrazovanja

Vladimirsko državno sveučilište

njima. AG i N.G. Stoletovs

Odjel "Ekonomija za financije i turizam"

Disciplina: "Financijska politika"

Na temu: "Obilježja poduzeća i stablo razvojnih ciljeva poduzeća na primjeru orhideje kozmetičkog salona" Dovršeno: čl. c. - ZFK-110

Predavač: Morgunova R.V. Vladimir 2016 Sadržaj Uvod

. Stablo ciljeva razvoja poduzeća.

Zaključak Uvod Svrha testa je razviti cilj organizacije i formulirati strategiju za postizanje tog cilja. Da biste to učinili, proučavanje organizacije, analiza vanjskog i unutarnjeg okruženja, definiranje jakosti i slabosti.

Cilj istraživanja u ovom radu je IE Murzina E.V. Salon ljepote Orchid je poduzeće u stvarnom životu, stoga ne može postojati i razvijati se bez poteškoća i problema.

Kratki ciljevi ovog testa:

.Procjena trenutnog stanja organizacije i vanjskog okruženja.

.Određivanje ukupnih ciljeva organizacije, kao i ciljevi svih elemenata organizacije.

. Razvijanje nekoliko opcija za moguće strategije za postizanje cilja.

. Odabir prihvatljive strategije temeljene na usporedbi svih strategija prema kvalitativnim i kvantitativnim kriterijima.

cilj je strateško upravljanje vanjskim

Karakteristike poduzeća Strateško upravljanje može se promatrati kao dinamična kombinacija pet međusobno povezanih procesa upravljanja. Ti postupci logično slijede (ili slijede) jedan od drugih. Međutim, postoji odmjerena povratna informacija i, prema tome, obrnuti učinak svakog procesa na ostatak i na njihovu ukupnost. Ovo je važna značajka strateškog menadžmenta. Struktura strateškog menadžmenta prikazana je shematski na sl. 1.1.

Sl. 1.1. Struktura strateškog menadžmenta misije IE Murzina EV Salon ljepote Orhideja ima za cilj osigurati ekonomski rast i rješavati društvene i gospodarske probleme, kao što je pomaganje ljudima da izraze svoju individualnost i stil, pružajući vidljivo utjelovljenje uspjeha koji im pomaže uspostaviti kontakte. Tvrtka također nastoji osvojiti i održavati povjerenje potrošača pružanjem usluga koje zadovoljavaju visoke standarde kvalitete i potrebe tržišta.

Rješavanje problema postiže se pružanjem usluga kao što su manikura, bojanje, naglašavanje, curling i rezanje dlačica u muškim i ženskim dvoranama, a drugi koji zadovoljavaju najnovije trendove u frizeri. Suvremene tehnologije, kontrola proizvodnih procesa, korištenje sastojaka vodećih proizvođača u Francuskoj, Italiji, Njemačkoj i Sjedinjenim Američkim Državama omogućavaju proizvodnju profesionalnih proizvoda koji zadovoljavaju najviše međunarodne standarde kvalitete.

Svrha organizacije je ostvariti dobit, osiguravajući učinkovit razvoj tvrtke, svojih zaposlenika i partnera; biti lider u pružanju usluga javnosti.

Sve, bez iznimke, organizacije se sastoje od elemenata, samo neke od njih uključuju veći broj elemenata, a manje manje. Organizacija "Orchid" sastoji se od sljedećih elemenata: opreme, osoblja, materijalnih i sirovinskih resursa, organizacijskih uvjeta djelovanja, proizvoda (usluga), proizvodnog procesa i sustava kontrole. Svaki element mora biti obilježen različitim parametrima kako bi se utvrdilo koje je stanje u ovom trenutku, i time odrediti stanje u kojem je sama organizacija u ovom trenutku.

Tehnološka oprema je sustav strojeva potrebnih za provedbu proizvodnog procesa. Za punu aktivnost organizacije, potreban je mali broj jedinica tehnološke opreme, budući da organizacija nije velika.

U tablici 1.1. Prikazana je sva tehnološka oprema Orhideja za svoje aktivnosti, njegove tehničke karakteristike i druge informacije. Tablica 1.1 - Tehnološka oprema.

Karakteristike poduzeća i stabla ciljeva razvoja poduzetništva na primjeru salona Beauty Orchid

Razvoj ciljeva organizacije i formiranje strategije za postizanje cilja. Procjena trenutnog stanja same organizacije i vanjskog okruženja poduzeća na primjeru salona Beauty Orchid. Struktura strateškog upravljanja. Izračunavanje amortizacije.

Pošaljite svoj dobar posao u bazu znanja je jednostavan. Koristite donji obrazac.

Studenti, diplomirani studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svojim studijama i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Ministarstvo prosvjete i znanosti Ruske Federacije

Državna visokoškolska ustanova visokog stručnog obrazovanja

Vladimirsko državno sveučilište

njima. AG i N.G. Stoletovs

Odjel "Ekonomija financija i turizma"

Disciplina: "Financijska politika"

Na temu: "Obilježja poduzeća i stablo razvojnih ciljeva poduzeća na primjeru kozmetičkog salona" orhideja "

Dovršeno: čl. c. - ZFK-110

Predavač: Morgunova R.V.

1. Svojstva poduzeća.

2. Stablo ciljeva razvoja poduzeća.

Svrha testa je razviti ciljeve organizacije i formulirati strategiju za postizanje tog cilja. Da biste to učinili, proučavanje organizacije, analiza vanjskog i unutarnjeg okruženja, definiranje jakosti i slabosti.

Cilj istraživanja u ovom radu je IE Murzina E.V. Salon ljepote Orchid je poduzeće u stvarnom životu, stoga ne može postojati i razvijati se bez poteškoća i problema.

Kratki ciljevi ovog testa:

1. Procjena trenutnog stanja organizacije i vanjskog okruženja.

2. Određivanje ukupnog cilja organizacije, kao i ciljeva svih elemenata organizacije.

3. Razvitak nekoliko opcija za moguće strategije za postizanje cilja.

4. Izbor prihvatljive strategije na temelju usporedbe svih strategija prema kvalitativnim i kvantitativnim kriterijima.

cilj je strateško upravljanje vanjskim

1. Svojstva poduzeća

Strateško upravljanje može se promatrati kao dinamični skup od pet međusobno povezanih procesa upravljanja. Ti postupci logično slijede (ili slijede) jedan od drugih. Međutim, postoji odmjerena povratna informacija i, prema tome, obrnuti učinak svakog procesa na ostatak i na njihovu ukupnost. Ovo je važna značajka strateškog menadžmenta. Struktura strateškog menadžmenta prikazana je shematski na sl. 1.1.

Sl. 1.1. Strateška struktura upravljanja

IP misija Murzina E.V. Salon ljepote Orhideja ima za cilj osigurati ekonomski rast i rješavati društvene i gospodarske probleme, kao što je pomaganje ljudima da izraze svoju individualnost i stil, pružajući vidljivo utjelovljenje uspjeha koji im pomaže uspostaviti kontakte. Tvrtka također nastoji osvojiti i održavati povjerenje potrošača pružanjem usluga koje zadovoljavaju visoke standarde kvalitete i potrebe tržišta.

Rješavanje problema postiže se pružanjem usluga kao što su manikura, bojanje, naglašavanje, curling i rezanje dlačica u muškim i ženskim dvoranama, a drugi koji zadovoljavaju najnovije trendove u frizeri. Suvremene tehnologije, kontrola proizvodnih procesa, korištenje sastojaka vodećih proizvođača u Francuskoj, Italiji, Njemačkoj i Sjedinjenim Američkim Državama omogućavaju proizvodnju profesionalnih proizvoda koji zadovoljavaju najviše međunarodne standarde kvalitete.

Svrha organizacije je ostvariti dobit, osiguravajući učinkovit razvoj tvrtke, svojih zaposlenika i partnera; biti lider u pružanju usluga javnosti.

Sve, bez iznimke, organizacije se sastoje od elemenata, samo neke od njih uključuju veći broj elemenata, a manje manje. Organizacija "Orchid" sastoji se od sljedećih elemenata: opreme, osoblja, materijalnih i sirovinskih resursa, organizacijskih uvjeta djelovanja, proizvoda (usluga), proizvodnog procesa i sustava kontrole. Svaki element mora biti obilježen različitim parametrima kako bi se utvrdilo koje je stanje u ovom trenutku, i time odrediti stanje u kojem je sama organizacija u ovom trenutku.

Tehnološka oprema je sustav strojeva potrebnih za provedbu proizvodnog procesa. Za punu aktivnost organizacije, potreban je mali broj jedinica tehnološke opreme, budući da organizacija nije velika.

U tablici 1.1. Prikazana je sva tehnološka oprema Orhideja za svoje aktivnosti, njegove tehničke karakteristike i druge informacije.

Tablica 1.1 - Tehnološka oprema.

Specifikacije (kW)

Troškovi popravka

Životni vijek u poduzeću (godina)

Šišanje kose

Profesionalna svjetiljka za nokte

Sterilizator staklenog sterilizatora

Parafinska ruka

Parafinska kupka za stopala

Vrsta grijanja tipa protoka

UV spremnik za spremanje obrađenog alata

Iz tablice 1.1 vidljivo je da je za punopravno rad frizerskog salona potrebna prilično velika količina raznovrsne opreme. Oprema u poduzeću je relativno nova, ne mora se zamijeniti, a redovito tehničko ispitivanje poslužit će čak i velik broj godina.

Pri kupnji skupe opreme, trošak se u cijelosti otpisuje na trošak proizvedenih usluga, tako da u ovom slučaju nema potrebe izračunati godišnju amortizaciju i preostalu vrijednost. Pri kupnji skupe opreme, kao što je kapsula za suncanje i profesionalna svjetiljka za nokte, izračun amortizacije i rezidualne vrijednosti dan je u tablici 1.2.

Tablica 1.2 - Izračunavanje amortizacije

Početni trošak (utr.)

Korisni život

Tanning kapsula

Profesionalna svjetiljka za nokte

Iz tablice 1.2 vidljivo je da je vijek trajanja skupe opreme u postrojenju mnogo manji od korisnog vijeka trajanja. To je vrlo značajan čimbenik koji karakterizira tvrtku s pozitivne strane jer kapsula za solarij koji je izašao iz korisnog života ima vrlo štetan učinak na zdravlje ljudi koji ga koriste.

Osoblje - to su svi zaposlenici organizacije koja zauzimaju određene pozicije i izvode određene, unaprijed određene funkcije.

Osoblje zastupa sve kategorije radnika uključenih u pružanje usluga. Ukupan broj osoblja je 11 osoba. Ovaj element karakteriziraju sljedeći parametri: službeni sastav zaposlenika, sastav starosti i spola i plaće po kategorijama.

Tablica 1.3 - Karakteristike sastava osoblja "Orhideje".

Iskustvo u poduzeću

Radno iskustvo u poziciji

Prosječna plaća za industriju mjesečno

Ženski majstor frizer

Ženski majstor frizer

Ženski majstor frizer

Ženski majstor frizer

Muški glavni frizerski salon

Muški glavni frizerski salon

Analizirajući tablicu 1.3., Može se primijetiti da mnogi majstori već duže vrijeme rade na jednom mjestu, što ukazuje na to da tvrtka ima vrlo dobre uvjete rada, dobar timski rad i time minimalan promet zaposlenika. Ovaj faktor također karakterizira tvrtku s pozitivne strane, kao poduzeće sposobno zadržati zaposlenike. Nedostatak kretanja osoblja također je povezan s nedostatkom potrebe za iznajmljivanjem dodatnih majstora za pružanje dodatnih usluga. Tim se sastoji od žena, što omogućuje tvrtki da izgradi demokratski stil upravljanja. Svi majstori - frizeri rade u poduzeću više od 3 godine, što ukazuje na prisutnost svojih redovitih kupaca.

Tako je moguće izvući opće zaključke o osobi orhideja:

- majstora s velikim iskustvom,

- nedostatak prometa osoblja

-povoljne odnose u timu

- relativno visoke plaće.

Da bi dovršili posao poduzeća, potrebna je velika količina materijalnih i sirovinskih resursa. Pod materijalima i sirovinama u ovom slučaju se odnosi na kemikalije za rad. Ova kategorija ne uključuje rezervne dijelove za opremu, jer popravak obavljaju organizacije treće strane.

Orhidov materijal i materijal sirovina nabavljeni su od četiri dobavljača: Virey LLC, Dixie Trading LLC, Negelov IP i Migerkin IP.

Tablica 1.4 - Dobavljači sirovina

Naziv materijala i izvora sirovina

Jedinična cijena

Broj korištenih sirovina

za materijale (utrljati)

Boja kose "Londa"

Boja kose "Schwarzkopf"

Šampon za kosu

Kondicioniranje kose

Maska za kosu

Lak za uklanjanje noktiju

Lakiranje noktiju

Parafin za parafinsku ruku

Parafin za parafinsku nogu

Ukupni mjesečni troškovi kemikalija i ostalih materijala za rad iznose 38.720 rubalja.

Analizirajući tablicu 1.4, možemo reći da tvrtka preferira kemijske, uglavnom poznate i skupe marke, kao što su "Londa" i "Schwarzkopf".

Organizacijski uvjeti aktivnosti.

Salon ljepote "orhideja" nalazi se u stambenoj zgradi, zauzima sobu od 72 četvornih metara. m. u 2003, tvrtka je bila angažirana ne samo u pružanju socijalnih usluga, ali i trgovina. Nakon zatvaranja trgovine, bilo je neiskorištenih površina od 20 četvornih metara. m. Stoga možemo reći da tvrtka koristi područje nije u potpunosti. Trenutno su prostorije kupljene, a razdoblje amortizacije isteklo je. Poduzeće dodjeljuje gotovinu u iznosu od 30.000 tisuća rubalja za popravak prostora godišnje.

Tvrtka "Orchid" bavi se pružanjem socijalnih usluga stanovništvu, pa se usluge smatraju proizvodom.

Tablica 1.5 - Usluge "orhideje".

Cijena usluge (utr.)

Obujam proizvodnje mjesečno (2013.)

Obujam proizvodnje godišnje (2013.)

Obujam proizvodnje godišnje (2014)

Šamponiranje kose

Model šišanja

Sušilo za kosu (sušilo za kosu)

Sušenje kosa (sushiuar)

Perm kose

Šamponiranje kose

Sušilo za kosu

Sušenje kosa (sushiuar)

Lakiranje noktiju

Produžetak nokta za gel

Parafinska ruka

Lakiranje noktiju

Parafinska kupka za stopala

Solarija (1 minutu)

Tablica 1.5 prikazuje cjeloviti popis usluga koje nudi salon. Sve usluge imaju različite cijene, ovisno o troškovima rada i broju potrebnih materijala. Najprofitabilnije usluge su: muške i ženske frizure, bojanje kose i ekstenzije noktiju. Najučinkovitije, ali neophodni za cijeli raspon, su sljedeće usluge: pranje kose, primjena balzama i sušenje kosa.

Dinamika promjena u volumenu prodaje usluga prikazana je u grafikonu 1.1

Grafikon 1.1. Dinamika promjena u volumenu prodaje usluga u novčanim terminima za 2013. i 2014. godinu.

Grafikon 1.1. Prikazuje dinamiku promjena u volumenu prodaje usluga fizičkim i novčanim uvjetima za dvije godine: 2013. i 2014. godine. Nakon analize prihoda dvije godine, vidjet ćete da je od kraja 2013. do kraja 2014. ta brojka povećana za 1.08610 rubalja. Taj trend može se pratiti uglavnom zbog činjenice da svaka četvrtina tvrtka podiže cijene usluga, pa se u vezi s tim povećava i prihod. Tvrtka u protekle dvije godine nije povećala proizvodni kapacitet, a time i povećanje prodaje nije povezano s pojavom novih usluga.

Orhideja prakticira sustav pre-booking klijenta. To pomaže izbjeći redove i učiniti rad majstora strukturiraniji. Klijent je zabilježen i telefonom i prisutnošću klijenta. Prvi klijent susreće administrator i odvodi ga u hodnik na radno mjesto majstora. Ako je klijent stigao prije određenog vremena, administrator će ga odvesti u čekaonicu, gdje može piti kavu, pogledati časopise ili jednostavno čekati svog učitelja. Nakon usluge, klijent pristupa administratoru i izračunava. Poslije toga, administrator daje posjetitelju posjetnicu salona ili majstora s kojim je služio. Način rada poduzeća: od 9.00 do 19.00.

Dvorana u kojoj se pružaju usluge namijenjena je za dvije stolice za ženski majstor, dvije stolice za muškog učitelja i jedan stol za manikuru. Majstori rade u smjenama: dva dana poslije dva. Ovaj raspored je vrlo pogodan za zaposlenike, tako da vam omogućuje da trošite svoje vrijeme učinkovitije.

Tijekom službe, klijent ima priliku dobiti besplatno savjet od majstora za njegu kose, odabir kose, njegu noktiju, kao i dobiti odgovore na svoja pitanja.

Uređaj za upravljanje poduzećem zastupa ravnatelj. Njegove dužnosti uključuju:

- strateško, tekuće, operativno upravljanje poduzećem;

- provedbu aktualnih financijskih i gospodarskih aktivnosti upravljanja poduzećem;

- zaključivanje svih vrsta ugovora;

- objavljivanje naloga, naloga, uputa i drugih kontrolnih akata;

- rad s osobljem.

Dužnosti administratora uključuju:

-poslovanje s gotovim novcem;

-rad s klijentima;

-rad s dobavljačima materijala;

-praćenje općeg reda;

-plaća zaposlenicima.

Sl. 1.2. Organizacijska struktura "orhideje"

Dakle, jasno je da su svi majstori i gospođa za čišćenje podređeni administratoru, koji zauzvrat pokorava ravnatelju.

Ova linearna struktura pruža određene prednosti u organizaciji poduzetničke aktivnosti:

-brzo donošenje odluka;

-jasna odgovornost.

Procjena izvedbe organizacije.

Tvrtka "Orchid" je trgovačka organizacija, pa je krajnji cilj svih njegovih aktivnosti profit. Da bi se u potpunosti analizirala djelatnost poduzeća za razdoblje, potrebno je izračunati i usporediti glavne TEC kroz nekoliko razdoblja. Ova se analiza izvodi kako bi se otkrila i objasnila promjene u pokazateljima uspješnosti organizacije.

Tablica 1.6 - Procjena rezultata organizacije

Osnovno razdoblje 2013

Izvještajno razdoblje 2014

Prosječna godišnja vrijednost dugotrajne imovine

Prosječna godišnja bilanca obrtnog kapitala

Troškovi za 1 rub. prihod

Analizom aktivnosti tvrtke "Orchid" možemo izvući niz zaključaka koji karakteriziraju promjenu glavnih tehničkih i ekonomskih pokazatelja za izvještajno razdoblje. U analizi je za osnovnu godinu 2013. zauzeta, za izvještajnu godinu - 2014.

U izvještajnoj godini došlo je do povećanja prihoda od operacija za 1,08910 rubalja. (3,1%), troškovi pružanja usluga porasli su za 217.000 tisuća rubalja. (10,2%), dok je bruto dobit smanjena za 108090 tisuća rubalja. (8%). Neto dobit u izvještajnoj godini iznosila je 108090 tisuća rubalja. manje nego u osnovnoj liniji. Taj se trend može pratiti jer je 2006. godine tvrtka prešla na skuplje kemikalije za rad, kupila novu opremu, a redatelj je naredio povećanje cijena za usluge koje pruža tvrtka. S tim u vezi, prihodi i rashodi porasli su u izvještajnoj godini. Povećanje troškova također je utjecalo i popravak fasade zgrade.

Troškovi za 1 rub. prihod karakterizira učinkovitost poduzeća, jer pokazuje iznos troškova, koji se nalazi u 1 rub. prihod. Ova brojka u izvještajnoj godini porasla je za 0,04 tisuća rubalja. i iznosila je 0,65 tisuća rubalja. To je zbog stjecanja nove opreme i korištenja skupih proizvoda za rad. Što je niža ta brojka, to je veća dobit od aktivnosti poduzeća. Povrat na kapital je pokazatelj koji karakterizira iznos dobitka primljenog po rublji uloženog kapitala. Ta je brojka smanjena za 10,58% i iznosila je 53,62%. To se dogodilo zbog smanjenja bruto dobiti od aktivnosti poduzeća, a troškovi su se povećali zbog uvođenja nove opreme i drugih troškova.

Kapitalna produktivnost - output (pružanje usluga) po jediničnoj vrijednosti fiksne proizvodne imovine. U izvještajnoj godini taj se pokazatelj promijenio u odnosu na planiranu godinu i iznosio je 27,65 rubalja / rub. (-18,3%). Taj se trend može pratiti zbog blagog povećanja prihoda od aktivnosti poduzeća i značajnog povećanja vrijednosti fiksne proizvodne imovine u izvještajnoj godini, u usporedbi s baznom godinom.

Profitabilnost fondacije - iznos dobitka od prodaje proizvoda (usluga), po jediničnoj vrijednosti fiksne proizvodne imovine. Ta je brojka u izvještajnoj godini smanjena za 358%. To se objašnjava činjenicom da je bruto dobit iz aktivnosti poduzeća u izvještajnoj godini smanjena, a troškovi fiksne proizvodne imovine povećali.

Omjer kapital-rad - obilježava opremu zaposlenika poduzeća s glavnom proizvodnom imovinom (sredstvima). Taj se pokazatelj promijenio za 3,637 tisuća rubalja po osobi u izvještajnoj godini i iznosio je 13.000 tisuća rubalja po osobi. Ovu je promjenu utjecalo povećanje vrijednosti dugotrajne imovine u 2014. Može se reći da je povećana cijena radnog mjesta.

Parametri tržišta potrošača (submarket kupac salon - frizerski salon).

Tržište potrošača može se razvrstati prema nomenklaturi i asortimanu

Tablica 1.9 - Podjela tržišta prema nomenklaturi i asortimanu

Top