logo

Vanjske web stranice koje prodaju rukotvorine razlikuju se nešto od našeg. Zapadni majstori imaju drugačiji stav prema njihovim mrežnim trgovinama na takvim stranicama. Budući da velika većina web stranica preuzima proviziju za stavljanje robe na njih, majstori su više pažljiviji u svom asortimanu, čine lijepe fotografije oglašavanja, aktivno primjenjuju marketinške tehnologije.

U inozemstvu, cijenite i volite ručni rad. Mnogi majstori čine veliki novac prodaje svoje kreacije. Ali nemojte se bojati konkurencije - rad stranih majstora u kvaliteti nije jako različit od našeg, ali naše gube u ljepotama prezentacije proizvoda.

Druga razlika: za strane kupce, ručne izrade bi trebale biti vidljive - krive šavove, ispupčene niti, nepravilnosti se smatraju normalnim. Mala nespremnost posla od njih je cijenjena, jer ona je ona koja govori o "priručnik", a ne tvornica podrijetla, daje proizvod određeni šarm i udobnost. Dok ruski obrtnici i kupci tradicionalno cijene idealnu kvalitetu radnog učinka prije svega.

U članku "Pregled stranih internetskih stranica za prodaju ručno izrađenih proizvoda", dajem popis i kratak opis takvih stranica gdje majstor iz Rusije ili Ukrajine može otvoriti svoju trgovinu.

Prednosti prodaje vaših proizvoda na stranim Internet stranicama su brojne:

  • Vi ćete znatno proširiti svoju publiku i tržište prodaje, otkriti nove mogućnosti za sebe, doći do sasvim različite razine prodaje.
  • Svoje proizvode možete prodati skupljim, budući da europski i američki kupci cijene ručne proizvode i spremni su platiti za njih.
  • Elektronička plaćanja dobro su razvijena na Zapadu, a postoje mehanizmi povratka, a kupnja 100% prepaid je čest fenomen. Prava prodavača i kupca su maksimalno zaštićena.
  • Proizvodi naših majstora postaju sve zahtjevniji zbog visoke kvalitete, originalnosti i niske cijene, u usporedbi s zapadnim djelima.
  • Na stranim internetskim stranicama možete prodavati ne samo svoje proizvode (preprodaji ostalih proizvoda su zabranjeni pravilima), već i berba artikala (preko 20 godina), pribor i materijali za rukotvorine.

Međutim, postoje vrlo važne nijanse koje u početku mogu uplašiti neiskusni majstor:

Jezična barijera. Samo na sučelju Etsy.com na ruskom jeziku, na ostatku web stranica morat ćete se preplaviti divljim stranim jezicima. Osnovno znanje engleskog jezika bit će vaša velika prednost. A ako je registracija i stavljanje robe gotovo posvuda i da je razumljivo bez prijevoda, tada se pravila web mjesta, obvezne provizije, plaćanja i uvjeti moraju pažljivo čitati i razumjeti. Također morate moći opisati svoj proizvod na stranom jeziku, odabrati ključne riječi i napisati uvjete trgovine. Trebat će vam duplikate vaših posjetnica na stranom jeziku, naljepnice, prijevod imena i robe trgovine.

Obvezna plaćanja - oni su praktički na svim velikim stranim mjestima. To može biti postotak prodaje, provizije za stavljanje proizvoda u trgovinu, odbitci za oglašavanje, porezi, obavezne plaćene stope i slično. U pravilu trošite ovaj novac iz dobrog razloga - administracije mjesta to troše na vlastitu promotivnu stranicu, oglašavanje, privlačenje posjetitelja, optimizaciju tražilice.

Ako ste sigurni u konkurentnost vašeg posla i razmislili o svim troškovima povrata, slobodno se registrirate i izradite trgovinu. Svi troškovi mogu biti uključeni u trošak proizvoda.

Još jedan asortiman. Nisu sve ručno izrađene robe koje su u velikoj potražnji s nama tražene na Zapadu. Za inozemne kupce je više isplativo naručiti neke stvari, s obzirom na cijenu i vrijeme isporuke, od lokalnih obrtnika i dizajnerskih studija. To se uglavnom odnosi na jeftine proizvode. Doista originalne, stilske, moderne stvari, ne nužno složene u izvedbi, uvijek će biti popularne. Stil i okus europskih i američkih kupaca nešto se razlikuju od onoga što se ovdje prihvaća. Prije nego što poželite osvojiti zapadno tržište, svakako proučite odabranu nišu, ponude i potražnju, pogledajte i analizirajte trgovine uspješnih obrtnika. Možda ćete morati prilagoditi raspon ili čak preusmjeriti na drugu nišu.

Prekrasna prezentacija proizvoda. Ovo je vrlo važan čimbenik! Prvi dojam neke stvari uvelike utječe na cijelo raspoloženje kupca. Prekrasne, jasne, "profesionalne" fotografije izgledaju da kupac osjeća da se bave profesionalnim učiteljem, a ne s amaterskim kućanicom.

Također možete uzeti dobru fotografiju neke stvari s redovitom sapunicom. Glavna stvar je da su fotografije oštre, dobro osvijetljene. Bolje je raditi bez bljeskalice i koristiti prirodno svjetlo. Pokušajte pronaći zanimljivu, ne-zbunjujuću i elegantnu pozadinu. Na Zapadu su grunge ili vintage pozadine popularne - drvena ploča, stara tapeta, cigla. Ako je teško odabrati pozadinu - ostavite ga samo bijelo, ovo je pobjeda. Inozemni kupci su zahtjevniji i razmaženi izborom od naših. Treba im dati priliku da razmatra proizvod sa svih strana, u svim pojedinostima. Kupac želi vidjeti teksturu, šavove, male detalje. Za ovaj savršeni kolaži i rezanje iz nekoliko fotografija.

Plaćanje robe je vrlo važan trenutak. Overseas kupci već su se navikli plaćati za sve kupnje na Internetu korištenjem bankovne kartice i elektroničkih platnih sustava. Dakle, morate dobiti bankovnu karticu Visa (ne manje od klase klase) ili Mastercard i registrirati se u elektroničkom platnom sustavu PayPal - jednom od najpopularnijih na Zapadu. Web mjesto ovog sustava kaže da već od sredine rujna 2013. možete dodati ruski bankovni račun na vaš PayPal račun i podići novac u rublima, što bi zasigurno bilo vrlo povoljno za ruske trgovce.

Sve ove manipulacije otvaranjem računa i izdavanjem kartice mogu potrajati više od jednog dana, pa prije nego što počnete prodavati, pripremite se unaprijed.

Dostava. Prilikom slanja proizvoda u inozemstvo, morate se pobrinuti za ambalažu i zaštititi stvar što je više moguće od mogućih oštećenja tijekom prijevoza. U tom slučaju ambalaža mora biti uredna i lijepa, jer je to vaša slika. Zamislite klijenta da odveze dugo očekivani paket iz udaljenih zemalja! Želite li da vidi proizvod umotan u stare torbe i novine?

Prekrasna naljepnica s vašim logotipom, komad slatkog papira, vezanog s nizom ili vrpcom - sve je to jeftino, ali čini vrlo pozitivan dojam. Materijal za pakiranje - kraft papir, omotnice, valoviti kartonske kutije i još mnogo toga možete pretraživati ​​i kupiti na mreži po povoljnim cijenama i malim količinama. Nemojte zaboraviti staviti svoju posjetnicu na strani jezik na paket, tako da vas klijent lako može pronaći ili preporučiti prijateljima.

Slanje paketa u inozemstvo putem ruske pošte ili međunarodne poštanske usluge EMS, možete uštedjeti na plaćanju carina zbog pojednostavljenih carinskih shema. Dostava pošiljaka obavlja se kopnenim, morskim ili zračnim prijevozom i traje puno vremena, šaljući putem EMS-a 2 puta brže.

Usluge brzog dostave kao što su FeDex, UPS, TNT, DHL isporučuju pakete u inozemstvo vrlo brzo, ali uz visoku naknadu za usluge, morate platiti carinu. Na isporuku robe možete uštedjeti putem ovih usluga slanjem velikog broja artikala. Trošak isporuke ovisit će o smjeru i težini parcele, koji se može unaprijed izračunati na web stranici ruske pošte ili odabrane poštanske usluge. Na nekim mjestima trošak isporuke može se postaviti zasebno, a onda kada kupac plaćate robu, bit će dodan trošku robe. Također možete instalirati besplatnu dostavu (samo uključiti cijenu u cijenu robe) - ovo je dobar marketinški potez.

U mnogim je zemljama cijena utovara uvelike ovisna o težini, a počevši od određene težine, utovar gubi značenje, jer košta više od samog proizvoda. Također je potrebno pratiti veličinu ambalaže, čiji se standardi razlikuju u različitim zemljama.

Usluga dostave različitih zemalja isključuje mnoge stvari iz usluge. Na primjer, neke ne dopuštaju zrakoplovom slanje tekućina u inozemstvo (SAD, na primjer). To vrijedi i za one koji prodaju parfeme, ulja, kozmetičke ručne izrade. U nekim zemljama ne dopuštaju robu koja se smatra umjetničkim djelima, zabranjena ili pornografija. Potpuni popis takvih artikala dostupan je u pošti ili u uredu za isporuku.

Nemojte zaboraviti uzeti i zadržati račun ili potvrdu o potvrdi plaćanja i slanje paketa.

Glavna stvar je kako razmišljati o stvarima i ne bojati se poteškoća. Svi ti problemi su riješeni.

Uspješna prodaja! I neka cijeli svijet zna o vama!

Gdje drugdje prodati ručno. 5 usluga za prodaju na Internetu

Svatko zna glavni ruski site za obrtnike livemaster.ru. Danas smo odlučili reći što još ima mjesta za prodaju svojih proizvoda i kakva je njihova osebujnost.

Tržište Lambada

Stranica "Lambada Market" je formirana od istoimenog mjesečnog tržišta. Mjesto je prilično visoka kvaliteta, ima veliki broj dnevnih posjetitelja i stalno se razvija. Kao na livemaster.ru, na lmbd.ru majstor stvara svoju trgovinu i stavlja svoje proizvode u nju. Nove trgovine na Lambadu brzo se indeksiraju pomoću tražilica, što također ima pozitivan učinak na broj posjeta vašoj stranici.

Značajke: postavite visoke (ali ne pretjerane) zahtjeve za kvalitetu fotografija. Svaki dodani proizvod prolazi umjerenost. Usredotočena na mladu i naprednu publiku potrošača.

Naknade: prva 3 proizvoda su besplatni. Daljnjih 13 proizvoda za 3 mjeseca za 500 rubalja. 43 roba za 3 mjeseca za 1500 rubalja. I tako dalje.

Spinbo

Tržnica za prodaju ručno izrađenih. Postoje od 2014. Po pojedinostima sličnim "Sajmu majstora" i "Lambada", tj. Za prodaju se također registrirajte na stranici i prenesite svoj posao.

Značajke: postavite se kao međunarodnu platformu. Imaju englesku verziju i pretvarač valuta (možete gledati cijene u različitim valutama, uključujući grivna, bjeloruske rublje i šećere).

Naknade: 4 proizvoda se naplaćuju besplatno. Daljnje 20 radova za 89 rubalja mjesečno, 40 radi 179 rubalja mjesečno i tako dalje.

Zanimljiva aktivno razvijena aplikacija za pametne telefone i tablete. Princip djelovanja je sličan onome Avito, ali postoji zasebna kategorija za plasman robe "Ručno".

Značajke: lakše nego Avito. Glavna stvar je da traži robu u blizini (unutar radijusa od 1, 2, 10 km, itd.). S naše točke gledišta, ova aplikacija je učinkovitija za prodaju ručne robe od Avita.

Inselly

International site za prodaju svega. Radi samo s Instagramom. Da bi se roba pojavila na vašem izlogu Inselly, trebate dodati #inselly hashtag na svoje fotografije na Instagramu. Nakon toga će se fotografija automatski povući na web mjesto. Samo će dodati cijene.

Značajke: web mjesto je međunarodno, ali zato što je konkurencija prilično visoka. Iako je moguće smanjiti cijene u jednoj valuti, a budući da Inselly nije tako popularan u Rusiji, smisla je staviti u cijenu u dolarima ili eurima i koristiti platformu za prodaju proizvoda u inozemstvu. Plaćanje se vrši putem web mjesta na PayPal novčaniku povezanoj s vašim računom. Prikladno je koristiti Inselly kao online trgovinu.

Upoznat s mnogim međunarodnim platformama. Djeluje vrlo učinkovito, posebno za ruske majstore (zahvaljujući tečaju). Pažljivo provjerite da se web mjesto ne pojavljuje kao roba široke potrošnje. Ako sumnjate da ne radite izložene proizvode, onda se pripremite za činjenicu da će vas zatražiti da dokažete autorstvo djela.

Značajke: potrebno je dobro poznavanje engleskog jezika, budući da su glavni kupci stranci, a služba podrške također govori engleski.

Tarife: 0,2 $ za stavljanje jedne stavke robe + 3,5% od iznosa za prodaju proizvoda + PayPal provizije.

Usput, možete pročitati više o Etsy na ruskom ovdje.

Znate li učinkovitije web stranice za prodaju ručno izrađenih? Pišite nam, podijelite svoje iskustvo!

Ruke: kako prodati ručne radove u Europi?

Iz jednostavnog - naučite kako izraditi originalne i konkurentne proizvode izrađene ručno. Nije važno u kojem će se području raditi - vezenje, rezbarenje drva ili dekuriranje namještaja, glavna stvar je da vaša roba traži. Ali kako to formirati ovaj zahtjev, pa čak i ići na međunarodnu razinu - pročitajte dalje.

Procjenjujemo rizike i prednosti: prodajemo robu

Prednosti prodaje vlastitih proizvoda na međunarodnom tržištu su očite: ogromno tržište; cijena proizvoda je u korelaciji s europskim / američkim cijenama, što je znatno više nego u zemljama ZND-a, što znači da se proizvodi mogu prodati skupljim; Stranci se upotrebljavaju za povjeravanje pouzdanih web mjesta i plaćanje prepaid kupnji bez postavljanja pitanja. Postoji i rizik, ali to se odnosi samo na jednu stvar - nedostatak potražnje za vašom robom. Postoje kategorije proizvoda koje dizajneri u Europi uspješno proizvode.

Međutim, u ovom slučaju riskirate malo, plaćate samo za izradu računa na web-lokaciji (to je mala količina). No, čak iu slučaju neuspjeha s prodajom, uvijek se možete preusmjeriti na proizvodnju drugih proizvoda, popularnijih i traženih.

Tražimo tržište na Internetu

Naravno, ako idete na međunarodnu razinu prodaje, onda bi bilo korisno kreirati site sa svojim proizvodima. No, svi ne znaju i sposobni su kompetentno popunjavati, održavati i promovirati web mjesto kako bi doista došlo do prodaje. Bolje se obratiti dokazanoj metodi - prodati svoju robu na međunarodnim internetskim stranicama za ručno izrađene robe koje se dobro dokazuju.

Prije svega, to je američka platforma www.etsy.com - najveći međunarodni internetski izvor u kojem se milijuni robe prodaju svakodnevno. Danas je na www.etsy.com zastupljeno više od 15 milijuna proizvoda, a taj broj svakodnevno raste.

No, nedavno, ova stranica ima čvrstu konkurenciju - Amazon Handmade, koja je ubrzano dobivala zamah. Radovi naših majstora na www.etsy.com raspršeni su diljem svijeta: Grčka, Italija, Velika Britanija, Portugal, Australija, Novi Zeland, Francuska, Japan i SAD - daleko od potpune populacije zemalja u kojima se ručno izrađene robe kupuju s užitkom.

Postoji nekoliko internetskih stranica za prodaju ručne robe: en.dawanda.com, www.artfire.com, www.zibbet.com. One su prvenstveno usmjerene na europski kupac i dosegnu mnogo manju publiku. Izradite svoju mrežnu trgovinu. Sustav za izradu izlog vašeg proizvoda na ovim stranicama jednostavan je i gotovo isti: stvarate svoj račun (s imenom i logotipom trgovine), ispunite svoje osobne podatke, sklopite ugovor s web mjestom i prenesite fotografije svojih proizvoda. Na ovim stranicama označavate sve svoje kontakte, tako da vas kupac može kontaktirati na način koji mu je prikladan. Najčešće, prodavatelj postavlja postove s kupcem izravno na web mjestu - odgovara na pitanja, prihvaća narudžbe, pojašnjava informacije i organizira isporuku robe. Sve ove internetske stranice imaju sustav ocjenjivanja, tako da se narudžbe moraju ispuniti visokom kvalitetom i na vrijeme da ne bi dobili "dva" od kupca.

Naravno, sve to nije besplatno, ali plaćanja su prilično umjerena. Na primjer, na etsy.com platite $ 0,20 za stavljanje jednog proizvoda na 4 mjeseca, kao i proviziju od 3,5% od svake prodaje.

Na dawanda.com nema naknade za plasman, ali provizija je veća - 5%. Taj se novac automatski oduzima s vašeg računa nakon što primite uplatu od kupca. A na zibbet.com drugi model - nema provizije i plaćanja za plasman, ali ako želite imati više naprednih trgovina s više od 50 proizvoda i dodatnih značajki, koštat će vam 79 dolara godišnje. Isto tako, web lokacije mogu naplatiti dodatne značajke za vašu trgovinu. Na primjer, dawanda.com osigurava naknadu za stavljanje istovremenog proizvoda u dvije kategorije (0,40 eura). Organiziramo sustav plaćanja i isporuke dobara Kako bismo izgubili kupce u fazi plaćanja robe, trebali biste povezati maksimalne mogućnosti plaćanja. Postoje dva glavna načina prihvaćanja plaćanja na Etsy i sličnim web stranicama - PayPal i bankovne kartice. S PayPalom sve je jasno - tko ima sposobnost prihvaćanja plaćanja putem PayPala - preuzmu izravno od kupaca, koji ne prihvaćaju Etsy plaćanja putem posrednika, dok ih otkazuju 5-15%.

No, s primanjem uplata bankovnim karticama, stvari su tužnije... Mogućnost je takva, ali istovremeno pruža samo onima koji žive i imaju bankovni račun u jednoj od zemalja. Tada se morate obratiti posrednicima, obično prodavači odabiru Online prodavača, Ex-money.org i Westernbid. Možete se upoznati s njihovim radnim uvjetima i povjerenstvima na svojim web stranicama, ali jedna stvar je zgodna: povezujući ih s bankovnim računom, možete sigurno raditi na rukavicama - gotovo sve radove na transakcijama, vraćanje novca i rješavanje pritužbi, poduzimaju posrednici.

Osim toga, možete koristiti uslugu Payoneer. Posebnost ove američke usluge je da ne morate otvoriti bankovni račun, pri registraciji i otvaranju računa s Payoneerom dobivate karticu MasterCard kartice Payoneer. Neke usluge isporuke mogu preuzeti funkciju prijenosa novca, ali također imaju znatnu količinu provizije.

Usput, isporuka robe je iznimno važno pitanje za trgovanje na međunarodnim stranicama. Ako vrijeme isporuke ne uspije, kupac ima pravo žaliti se u vašu trgovinu, a ne pokupiti robu koja je došla kasnije od navedenog vremena (tada plaćanje za otpremu naprijed i natrag pada na prodavačeva ramena).

Do danas, nacionalna pošta gotovo svih zemalja pruža širok raspon načina slanja i pakiranja robe. Trebate saznati te informacije i biti spremni ponuditi svojim klijentima izbor. Što više opcija navedete u svojoj trgovini, to će biti prikladnije za korisnike.

Što se tiče privatnih prijevoznika, trebali biste kontaktirati svaku od njih i razjasniti uvjete isporuke. Možda vam se ponudi da sklopite ugovor i šaljete robu na neprekidnoj osnovi po nižoj cijeni.

Nakon što shvatite različite opcije za isporuku, detaljno navedite na stranici svoje trgovine. Vrijedi obratiti posebnu pozornost na takva pitanja: Hoće li sve čestice biti osigurane ili samo dio (deklarirane vrijednosti)? Hoću li pristati vratiti robu, au tom slučaju kupac će morati vratiti troškove slanja robe? Što da učinim ako je paket izgubljen ili oštećen tijekom postupka isporuke? Mogu li ponuditi ubrzanu isporuku? Hoću li otpremati u cijelom svijetu ili samo u nekim zemljama? A najugodnija stvar: kada postavite svoju trgovinu, organizirate proizvodnju robe i mehanizme plaćanja i isporuke, postat ćete sretna osoba. Jer svi znaju: radite ono što volite i nećete morati raditi dan u svom životu!

LiveInternetLiveInternet

-glazba

-kategorije

  • Obrt (3643)
  • od tekstila (2883)
  • patchwork (403)
  • vezen (271)
  • za novu godinu (263)
  • iz papira (219)
  • za dom (218)
  • pleteni (202)
  • osjetio (88)
  • plastični (77)
  • od porculana (45)
  • staklo (41)
  • za vrt (39)
  • paper mache (37)
  • mozaik (34)
  • vitraž (29)
  • decoupage (25)
  • Felting (24)
  • za kuhinju (14)
  • sapun (14)
  • pilići (13)
  • od tijesta soli (12)
  • scrapbooking (7)
  • svijeće (5)
  • koža (1)
  • pletenje (2423)
  • kukičanih (2128)
  • bluze (954)
  • Irsko pletenje (448)
  • djeca (324)
  • pletenje (301)
  • šeširi, šalovi i šalovi (223)
  • pribor za pekarnicu (190)
  • pokrivači i jastuci (181)
  • Plutajući Brugge (146)
  • cipele (135)
  • Friform (91)
  • Rumunjski pletivo (30)
  • pletiva za šišanje (12)
  • lutke (1845)
  • od tekstila (1834)
  • iz porculana (12)
  • za sebe, ljubav (1007)
  • ukrasi (332)
  • odjeća (311)
  • zdravlje (307)
  • kozmetika (90)
  • vezenje (955)
  • brušenje (257)
  • Cvijeće (197)
  • križić (139)
  • za novu godinu (119)
  • Ludi jorgan (115)
  • djeca (110)
  • trake (39)
  • Bargello (33)
  • Materijalni vez (10)
  • Kuhanje (726)
  • pečenje (493)
  • konzerviranje (136)
  • drugi tečajevi (38)
  • deserti (31)
  • salate (23)
  • piće (18)
  • Sve za vrt (694)
  • učinite to sami (379)
  • Cvijeće (211)
  • vrtni povrtnjak (151)
  • šivanje (508)
  • odjeća (274)
  • patchwork (160)
  • za dom (53)
  • zavjese (30)
  • Dizajn (496)
  • interijer (332)
  • uređenih (152)
  • odjeća (35)
  • raspoloženje (439)
  • slikarstvo (291)
  • glazba (68)
  • mudre misli (61)
  • pjesme (18)
  • igre (2)
  • predavanja (384)
  • crtež (328)
  • računalo (22)
  • LiRu (20)
  • Internet (20)
  • Tkanje (319)
  • Beadwork (129)
  • žica (115)
  • Tepih (52)
  • kabela (43)
  • maketa (22)
  • Savjeti i trikovi (306)
  • za kuću (75)
  • simoron (60)
  • programi (60)
  • parcele (55)
  • nalazi (43)
  • za vođenje dnevnika (21)
  • prednosti (14)
  • feng shui (2)
  • crtež (266)
  • slike (261)
  • Pokloni (257)
  • obrti (212)
  • slatki buketi (32)
  • pelene (3)
  • Filmovi (168)
  • online (157)
  • djeca (17)
  • Photoshop (112)
  • Videozapisi (111)
  • religija (16)
  • molitve (15)
  • usporedbe (1)
  • nevjerojatna (12)

-Pretraživanje dnevnikom

-Pretplatite se putem e-maila

-statistika

Kako prodati ručne proizvode u inozemstvu?

Kako prodati ručne proizvode u inozemstvu?

Prvo pitanje koje se suprotstavlja svakom obrtniku koji odluči prodati svoje rukotvorine je gdje pronaći kupce? Svatko odabire svoju strategiju: netko aktivno sudjeluje na izložbama ručno izrađenih proizvoda, netko surađuje s trgovinama i internetskim stranicama, a netko pronalazi kupce putem vlastite web stranice, bloga ili društvene stranice. mreža. No do sada je samo nekoliko ukrajinskih majstora usmjeravalo svoje napore na inozemnom tržištu. Razvojem internetskih tehnologija ovo je postalo više nego realno.

Ali prije nego što odgovorite na pitanje kako iskoristiti nove mogućnosti za ukrajinske iglice, pogledajte što su prednosti ulaska stranih tržišta i trebate li ići tamo. Ako govorimo o prednostima, onda:

Prvo, to je mnogo, mnogo veće tržište prodaje nego što se može naći u Ukrajini ili čak u zemljama ZND-a;

Drugo, svoje proizvode možete prodati skupljim, budući da europski i američki kupci cijene proizvod ručne izrade i spremni su platiti za njih;

Treće, na Zapadu, gdje su elektronički plaćanja razvijeni i postoje mehanizmi povratka, kupnja na 100% pretplata već je uspostavljena. Prednosti ovog modela plaćanja su očite.

Naravno, neće sve ručno izrađene robe biti u velikoj potražnji. Neke stvari, uzimajući u obzir cijene i vrijeme isporuke, više su isplativo naručiti od lokalnih obrtnika i dizajnerskih studija. Ako radite stvarno originalne, elegantne stvari koje odgovaraju modnim trendovima, vaše šanse za uspjehom se povećavaju značajno (istodobno, kako praksa pokazuje, to ne mora nužno biti složeno u dizajnu proizvoda). Da bi se vaši napori da se kupci u inozemstvu ne bi izgubili, važno je procijeniti koliko su obećavajuće vaše niša i ručno izrađene robe, a možda čak i preusmjeriti na drugu nišu. Kako ne bi nagađali iz tankog zraka, savjetujemo vam da naučite iz iskustva već uspješnih prodavača i analizirate koje proizvode dobro kupuju i zašto. Gdje možete dobiti ove informacije, možete pročitati više u člancima:

I sada nastavimo na glavno pitanje ovog članka - kako naši obrtnici mogu prodavati ručne proizvode u inozemstvu?

Ovo je mjesto gdje internet dolazi do spašavanja. Postoje specijalizirane međunarodne internetske stranice za prodaju ručne robe. Najveći od njih je američka platforma www.etsy.com, koja okuplja desetke tisuća prodavača i milijune kupaca širom svijeta. Usput, na Etsy već postoji, iako nije velika, ipak, zajednica ukrajinskih majstora. Ostale stranice uključuju http://en.dawanda.com/, http://www.artfire.com/, http://www.zibbet.com/, koje su uglavnom usmjerene na kupce iz europskih zemalja. Imajući u vidu da će stvaranje web trgovine i promocije u svakoj od tih usluga morati potrošiti otprilike u isto vrijeme (a to nije mala!), Preporučujemo da počnete s etsy, kao i na najvećem web mjestu. Imamo i analoge sličnih internetskih resursa - to je Sajam magisterija u Rusiji i www.skrynya.net u Ukrajini, ali imaju desetostruko manju publiku od kupaca.

Ukratko opišite načelo rada ovih usluga za one koji nisu upoznati s njima. Svaki prodavatelj može stvoriti online trgovinu za svoje proizvode na web stranici - u stvari, to je vaša osobna internetska trgovina koja ima jedinstvenu internet adresu, ime i logotip koji sami odaberete. Možete postavljati fotografije svojih proizvoda, postaviti cijenu, način plaćanja i isporuku te navesti druge važne informacije. Usput, možete prodati ne samo vaše vlastite obrte (preprodaji ostalih proizvoda zabranjeni su pravilima), već i berba artikala (preko 20 godina) i materijali za rukotvorine. Da biste izradili trgovinu svog trgovca, morate se registrirati i ispuniti potrebne podatke, kao što su naziv vaše trgovine i pojedinosti o plaćanju (više o uplati u nastavku). Sva korespondencija radi pregovaranja narudžbe obavlja se izravno kod kupca, a što je važno, pohranjuje se na vašem računu. Isto tako, postoji sustav pregleda o prodavačima i kupcima, istodobno je moguće ostaviti pregled tek nakon dovršetka transakcije na web mjestu, tako da je sve u redu;).

Naravno, sve to nije besplatno, ali plaćanja su prilično umjerena. Na primjer, na etsy.com platite $ 0,20 za stavljanje jednog proizvoda u roku od 4 mjeseca (to jest, postavljanje 100 predmeta košta 160 UAH / 4 mjeseca), kao i proviziju od 3,5% od svake prodaje. Na dawanda.com nema naknade za plasman, ali provizija je veća - 5%. Taj se novac automatski oduzima s vašeg računa nakon što primite uplatu od kupca. A na zibbet.com drugi model - nema provizije i plaćanja za plasman, ali ako želite imati više naprednih trgovina s više od 50 proizvoda i dodatnih značajki, koštat će vam 79 dolara godišnje. Isto tako, web lokacije mogu naplatiti dodatne "trikove" za vašu trgovinu. Na primjer, dawanda.com osigurava naknadu za stavljanje istovremenog proizvoda u dvije kategorije (0,40 eura).

Kada prodajete ručno rabljene proizvode stranim kupcima, postoje dva precizna pitanja koja treba unaprijed promišljati, kao što su primanje isplata i proizvoda za otpremu. Želio bih se detaljnije ukazati na njih.

Kako prihvatiti plaćanja od prodaje ručno izrađenih proizvoda u inozemstvu?

Kao što je već spomenuto, na Zapadu ljudi su već navikli plaćati sve kupnje na Internetu, a ne samo bankovnim prijenosom, koristeći bankovnu karticu. Sustav elektroničkih plaćanja PayPal je vrlo popularan. Povezivanjem bankovnog računa s sustavom možete kupovati i prihvatiti plaćanja širom svijeta. PayPal je u suštini posrednik između banke u kojoj imate tekući račun i kupca ili prodavatelja i pruža dodatnu sigurnost, budući da uplata ne zahtijeva da podatke trećih strana unesete podatke o kreditnoj kartici. Sve glavne web stranice i trgovine za online kupnju povezani su s PayPalom, etsy.com i ostale gore spomenute usluge nisu iznimka.

Stoga, kako biste svojim klijentima olakšali kupnju od vas, trebate kupiti Visa bankovnu karticu (klasa koja nije niža od klasične) ili Mastercard i spojiti je na PayPal. Da biste to učinili, idite na registracijsko mjesto PayPal: postupak registracije je intuitivan, u načelu, radi praktičnosti, odaberite ruski jezik. Jedan upozorenje: trebali biste imati mali novac na svom računu, jer će se s računa ukinuti 1,95 dolara za provjeru kartice, ali taj će iznos biti vraćen nakon potvrde kartice. Zatim, prilikom registracije na etsy.com ili drugim web mjestima, odaberite način plaćanja PayPal i unesite adresu e-pošte vašeg PayPal računa (služi za identifikaciju korisnika). I to je to - sada možete prihvatiti plaćanja od svojih kupaca!

Ali ovdje postoji jedan problem: Ukrajina, poput Rusije, nalazi se na popisu zemalja za koje povlačenje sredstava iz PayPala nije dostupno. To jest, novac koji primate od kupaca ne može se prenijeti na platnu karticu otvorenu u ukrajinskoj banci, a zatim povući iz bankomata. Oni će ostati u PayPal sustavu i lako ih potrošiti na kupnju u stranim online trgovinama. Iz očitih razloga, ova opcija ne odgovara svim ukrajinskim gospodarima. Kako biti? Postoji nekoliko zaobilaznih rješenja o načinu povlačenja novca iz PayPala i dobivanja vašeg teško zarađenog novca u vaše ruke. Razmotrimo ih:

Opcija 1. Ako imate rođake ili prijatelje koji žive u zemljama u kojima nema problema s PayPalom (a to su Sjedinjene Države, Kanada i zemlje Europske unije), možete se s njima složiti oko prihvaćanja plaćanja. Da biste to učinili, morate priložiti karticu izdanu na PayPal, kao i razmišljati o načinu na koji će kasnije prenijeti novac u Ukrajinu.

Opcija 2. Možete koristiti usluge posredničkih web stranica koje će za određenu komisiju pomoći pri primanju i povlačenju sredstava. Na primjer, usluga http://www.seller-online.com (uzmi 9% provizije za iznos plaćanja do $ 1000 plus $ 0.25 i prenijeti novac na karticu ili račun u UAH), http: //ex-money.org/ ( pružiti uslugu za povlačenje novca iz PayPala u WebMoney novčanik, a zatim se mogu unovčiti na standardne načine).

Opcija 3. Možete koristiti uslugu Payoneer. Njegova je osobitost da ne morate otvoriti bankovni račun, pri registraciji i otvaranju računa s Payoneerom, dobivate karticu MasterCard kartice Payoneer. Detaljne upute o načinu povlačenja novca iz PayPala pomoću Payoneera možete pročitati ovdje.

Dostava narudžbe u inozemstvu.

Kada se narudžba dovrši i novac od kupca tiho prima na vaš račun, morate poduzeti zadnji korak - da biste uspješno isporučili proizvod kupcu. Ovdje je potrebno uzeti u obzir 2 nijanse.

Prvo, kada se šaljete u inozemstvo, morate se pobrinuti za sigurnost robe i zaštititi ih što je više moguće od mogućih oštećenja tijekom prijevoza. Kako to učiniti, već smo napisali u članku Kako pakirati krhku stvar za slanje poštom. Dodamo samo da, kad razmišljate o ambalaži, ne biste odmah "čvrsto" brtvili paketu kod kuće, budući da se kod tvrtke Ukrposhta prvo treba tražiti da prikažete sadržaj.

Drugo, morate uzeti u obzir trošak isporuke, koji će se razlikovati ovisno o smjeru i težini paketa ili paketa, pored krhkog tereta, primjenjuje se dodatna naknada od 50% osnovne tarife. Tarife Ukrposhta možete pogledati na službenim stranicama. U etsy, trošak isporuke može se postaviti zasebno, a onda kada kupac plaćate robu, bit će dodan trošku robe. No, također možete napraviti marketinški potez - instalirajte besplatnu dostavu (jasno je da su troškovi isporuke jednostavno uključeni u cijenu robe).

Gdje mogu prodati posao koji se obavlja ručno. Strane web stranice

Prošli ponedjeljak, rekao sam vam gdje možete prodati ručno u velikom Runetu. Danas je članak za one koji nemaju ruski segment World Wide Weba i žele ući na svjetsko tržište.

Prodaja ručno izrađenih proizvoda je profitabilno poslovanje, pogotovo ako radite nešto istinski originalno i lijepo. Razni suveniri, odjeća i ručno izrađeni darovi oduvijek su cijenjeni vrlo visoko.

Nije tajna da slobodnjaci iz zemalja ZND-a u području IT-a pouzdano zauzimaju treće mjesto na svijetu. Ništa nas ne sprječava da se razlikujemo u polju stvaranja vlastitih ruku!

Dakle, s inozemnih web stranica za prodaju ručno izrađenih, želio bih napomenuti sljedeće...

Ovo je najveće tržnice za prodaju ručnih proizvoda, stvarne žive zajednice, koja se sastoji od više od trideset milijuna (!) Kupaca. Naravno, ova platforma može biti vaša glavna prodajna točka za ručne izrade.

Web mjesto ima rusko sučelje pa je lako shvatiti što je to. Nema članarina ili bilo koje druge tarifne planove. Trebate samo platiti 20 centi za stavljanje jednog proizvoda, na razdoblje od 4 mjeseca ili prije nego što se proda. Tu je naknada za uslugu, to je 3,5% od cijene robe.

Ovdje možete prodavati slike, berbe, darove, suvenire, potrošne materijale.

Ovaj resurs će pomoći da zaradite, odmah izvršavajući pojedinačne narudžbe. Osim toga, svaki autor može stvoriti svoj vlastiti prozor i prodati gotove radove. Resurs traži 3% provizije od prodaje. Osim zarade, svaki gospodar ovdje će naći puno ljudi koji su strastveni o kreativnosti, koji će rado podijeliti svoja iskustva i razgovarati s vama o novim zanatima i najnovijim trendovima.

Ovaj portal radi na načelu provizije - 5% od svake prodaje. Stranica je vrlo popularna u Europi. Ovo je njemački resurs, ali ima mnogo majstora iz drugih zemalja svijeta. Stranica ima tri sučelja - engleski, njemački i francuski. No, plovidba ovdje nosi sa svojom jednostavnošću i jasnoćom, a sve narudžbe obrađuju se vrlo brzo.

A ovo je američka platforma, a uglavnom ga koriste stanovnici država. Ali ništa vam ne smeta. Web mjesto je 2009. godine vidjelo svjetlo, a ovdje možete prodavati gotovo sve ručno izrađene predmete.

Usluga Komisije je za osnovni račun 5,5%. Besplatno, s istim osnovnim računom, možete prodati 100 radova. Pa, koliko god želite, bez provizije, plaćate 79,99 dolara godišnje.

Još jedna popularna trgovačka platforma za ručno izrađene. Postoje tri tarifne planove - besplatni, početni i profesionalni. Najprofitabilnija, naravno, profesionalna stopa, jer otvara mnoge mogućnosti, uključujući oglašavanje u odjeljku darova. Ali i sa besplatnim računom možete prodati 50 svojih djela. Nakon što ste malo zaradili, možete ići na najbolji tarifni plan.

A ovo je specifična mrežna trgovina kroz koju umjetnici i dizajneri mogu zaraditi dodatni novac crtanjem otisaka za majice i majice, jela i naljepnice.

Ova platforma ne nudi mnoge značajke, ali je potpuno besplatna. Prodaj ništa i bilo koji broj, posebno stvaranje radova iz recikliranih materijala je dobrodošao. Resurs navodi proviziju od svake prodaje do zaštite tropskih šuma. I doslovno možete dati svoju ruku na očuvanje divljine.

Na prvi pogled, ova se stranica ne razlikuje od sličnih. U načelu, onako kako je to. Ovdje možete besplatno kušati domaće stvari, ali se istodobno pripremiti za činjenicu da se prodaje naplaćuje proviziju od 3%. Možete promovirati svoje proizvode pomoću promotivnih kodova, osobnog spremišta i widgeta za pohranu koji se jednostavno unosi u blog.

Ako izradite dizajnerski nakit i nakit na visokoj razini, možete se okušati u ovom resursu. Od svake prodaje, web mjesto preuzima proviziju.

Ovdje možete prodati ne samo ručno izrađene nakit, već i berba artikala - uključujući namještaj. No, svi proizvodi testirani su za usklađivanje s standardima kvalitete.

Jednostavna stranica s jednostavnom i razumljivom funkcionalnošću. Uz svaku prodaju, resurs traje 2,5% provizije - vrlo malo! Postoji mogućnost razgovora s drugim majstorima na forumu. Također možete pronaći puno korisnih stvari u blogu.

Dakle, ukratko - o najzanimljivijim mjestima za prodaju ručne izrade u inozemstvu. Možete se truditi natjecati se s inozemnim majstorima na velikom Etsy mjestu ili početi s nekim manje popularnim resursom - ali vrijedi pokušati!

Ako konačno odlučite, Freelance. Danas će vam dati praktične savjete o tome kako se izdvojiti od ostalih dobavljača rukotvorina na velikim stranim platformama.

  1. Izgradite svoju robnu marku i promovirajte ga. Kupci trebaju razumjeti tko ste i što jeste. A navikli su na razmišljanje o ljestvici marki - većina otapala danas je narasla u doba brandiranja.
  2. Naučite natjecatelje. Pogledajte što drugi dobavljači nude, razmislite što možete učiniti bolje od njih. Ići za to!
  3. Pregledajte publiku. Odlučite tko je vaš klijent - muškarac ili žena, pojedinačni ljudi ili obitelji i usmjeravajte oglašavanje i vašu robnu marku u određenu skupinu ljudi.
  4. Pokušajte dobro služiti korisnicima, biti prijateljski i pristojni. Stoga će vas opet i ponovno doći.
  5. Promicati sebe i svoje usluge putem društvenih mreža. Izradite grupe, započnite YouTube kanal i prikažite kako radite čuda vlastitim rukama.
  • 370476

    Kako započeti prodaju u inozemstvu: upute za online trgovinu

    Prodaja u inozemstvu za online trgovinu - dobar je način proširivanja publike i zarade.

    Posve je realno ako imate:

    • Visokokvalitetni ili ekskluzivni proizvod
      Prodaja u inozemstvu bit će profitabilna ako sami kupujete robu. Istodobno, spremni ste preuzeti odgovornost za kvalitetu i ponuditi svojim kupcima nešto originalno. U ekstremnim slučajevima možete pokušati prodati robu kupljenu od lokalnog proizvođača.
    • Cijena je niža od inozemnih analoga iste kvalitete.
      Prodaja će ići ako postavite nižu cijenu od konkurencije. To je važno jer će strani kupac morati trošiti više na otpremu iz Rusije. Osim toga, vrijeme isporuke narudžbe uvijek će biti duže nego kada kupujete od nekoga od prodavača iste države.

    Najvjerojatnije, zbog tečaja rublja, trošak vašeg proizvoda je veći od svojih zapadnih kolega, tako da možete jednostavno postaviti niže cijene.

    Jeste li spremni ispuniti ove uvjete? Zatim slijedite upute za pripremu vaše online trgovine za prodaju u inozemstvu.

    Istražite inozemno tržište

    Odlučite koga želite prodati. Lakše je krenuti od Europe i SAD-a: ovdje će vaše cijene biti niže od onih lokalnih proizvođača, ali je kvaliteta veća od kineske robe.

    Da biste razumjeli kako raditi na novom tržištu, proučite ga sa svih strana:

    natjecatelji

    Provjerite postoje li analogni produkti na stranom tržištu. Potražite naziv proizvoda u Google pretraživanju, na Ebay.com, Etsy.com i drugim tržnicama. Ako se pronađe, saznajte kako je proizvod sličan vašima, što je drugačije, koje su vaše prednosti.

    Ako nema takvih stvari, lakše ćete ući na tržište, kao vlasnici internetske trgovine TwinsWood:

    Budući da je naš proizvod jedinstven, u 2014. nije bilo konkurenata i njihovo istraživanje nije bilo potrebno. Ušli smo na tržište prilično uspješno i nisu dugo čekali prvu prodaju.

    kupci

    Inozemni kupci razlikuju se od ruskog u preferencama i komunikacijskom stilu. Ono što dobro prodaje u Rusiji ne smije ići u inozemstvo, i obrnuto. Da biste razumjeli razliku, usporedite asortiman stranih trgovina sa svojim.

    Julia i Irina, vlasnici internetske trgovine dječjih krevetića s finim dječjim krevetićima, govore o razlikama u ukusu kupaca:

    U malom poduzeću nema vremena niti resursa za kvalitetnu i dubinsku studiju udaljenih tržišta. Proučavali smo značajke potražnje "u pokretu" i oni su - i značajni! Ovdje je naš omiljeni slučaj: ruski i azijski korisnici preferiraju najfinije i pastelne boje, a Sjeverna i Južna Amerika - svijetle i bogate palete. U SAD-u postoji čak i mega-hit trend - svijetle koraljne setove za djevojčice u krevetiću. Sada su setovi u ovom asortimanu čine 90% naše inozemne prodaje. Za usporedbu, u Rusiji u 2 godine rada prodali smo samo 3 takva seta.

    Istodobno, inozemni kupci cijene visoku kvalitetu i originalni dizajn, reagiraju mirnije ako nešto krene po zlu i voljno ostavlja pozitivne povratne informacije.

    Saznajte cijene stranih konkurenata. Iz prosječne cijene, oduzmite trošak isporuke i ostvarite približan trošak, iznad kojeg bolje nećete ići gore.

    U SAD-u prodavatelji prakticiraju besplatnu dostavu. Sposobnost plaćanja ništa osim troškova robe vrlo je privlačna kupcima. Stoga je također moguće eksperimentirati s besplatnim dostave tako što ćete ga učiniti samo za pojedine zemlje ili za narudžbe iznad određenog iznosa.

    zakonodavstvo

    Prije nego što započnete prodaja u inozemstvu, saznajte sva ograničenja koja se odnose na vaše proizvode. Na primjer, za trgovinu na malo odjeće, obuće ili pribora nema posebnih ograničenja.

    Ali ako prodajete drogu, elektroniku, hranu ili drugu robu, koja može biti pitanja stranih običaja, naučite pravila međunarodne trgovine. Ovo je mjesto gdje eBay može pomoći. Ovo je globalno tržište pa će njegov popis zabranjenih dobara i pravila međunarodne trgovine pomoći u određivanju hoće li vaše proizvode prodavati u inozemstvu.

    Ako prodajete u maloprodaji i vaš proizvod nije uključen u popis ograničenja, ne bi trebalo biti nikakvih problema, recimo TwinsWood:

    Inozemni porezi i naknade ruskog prodavatelja ne primjenjuju se ako ne govorimo o izvozu velikih količina robe. Za veliki izvoz morate platiti carinske pristojbe i uzeti ih u obzir u trošku isporuke.

    Pripremite web stranicu

    Tako da strani kupci mogu lako pronaći svoj put u vašoj online trgovini i izvršiti kupnju:

    Izradite englesku verziju web-lokacije

    To je dovoljno za početak. U budućnosti možete prevesti web mjesto na druge jezike (lokalizirati) ako imate krug korisnika iz određene zemlje.

    Engleska verzija web-lokacije najbolje je u domeni zone com. Ako pravedan stvorite verziju web mjesta u ru zoni, možda imate problema sa SEO za engleske upite.

    Lokalizacija web stranica je težak posao koji zahtijeva pažnju na detalje. Ako posjetitelj vidi ruski tekst, on s nepovjerenjem može tretirati web mjesto s neshvatljivim ikonama za njega i odlazak. Stoga, prevedite sve tekstove (uključujući slike). Preporučujemo davanje stranice za korekturu izvornom govorniku u završnoj fazi pripreme teksta.

    Za trgovinu Ecwid postoje dvije mogućnosti lokalizacije:

    1. Jedna trgovina Ecwid na dva mjesta

    Dodajte isti Ecwid-Shop na rusku i englesku web stranicu. Gumbi "Košarica", "Checkout" i drugi automatski se prevode, ovisno o jeziku korisnika preglednika. Opisi proizvoda na različitim jezicima mogu se staviti na karticu proizvoda na zasebnim karticama pomoću aplikacije Tabber.

    Valuta trgovine ne mijenja se automatski. Da biste prikazivali cijene koje se odražavaju u valuti zemlje kupca, upotrijebite aplikaciju Konverter valuta.

    Ovaj pristup ima nedostatke:

    • nazivi proizvoda morat će raditi na engleskom jeziku. Za ruske govornike, oni su manje ili više poznati, a strani kupci neće se bojati, za razliku od ćirilice.
    • ne možete postaviti zasebnu trgovinu stranim i ruskim kupcima (često preferiraju različite proizvode).
  • Dvije različite trgovine Ecwid na različitim mjestima

    Da bi bilo prikladno svim kupcima naručiti robu u vašoj trgovini, a nisu vidjeli opise ili nazive na nekom drugom jeziku, vrijedno je staviti različite trgovine Ecwid na engleskom i ruskom mjestu.

    U tom slučaju možete postaviti različite načine isporuke i plaćanja za svaku trgovinu, kao i prilagoditi raspon i prikaz proizvoda za različite korisnike. Na primjer, vlasnici Ekvid-trgovina royal-present.com i royal-present.ru su to učinili.

    Nedostatak ove opcije: morate pratiti ostatke robe i sinkronizirati ih između trgovina.

  • Zapišite podatke o isporuci, plaćanju i povratu robe

    Web mjesto bi trebalo jasno naznačiti pravila o vraćanju proizvoda (povratna politika), informacije o isporuci i plaćanju. Neće svaki kupac htjeti vratiti, ali je vrijedno pružiti takvu priliku.

    Tekst može biti "posuđen" od jedne od stranih online trgovina i prilagođen potrebama vaše tvrtke (za pomoć s savjetima o tome kako propisati uvjete isporuke, plaćanja, povratak na ruski). Nakon toga, preporučljivo je pročitati ovaj tekst odvjetniku s izvrsnim znanjem engleskog jezika i zakonima zemlje s kojom namjeravate trgovati. Ili zaposliti pravni prevoditelj (možete ih pronaći na razmjeni prevoditelja, na primjer, 2polyglot.com, tranzilla.ru, perevodchik.me), što će vam pomoći pri prijevodu ponude ili povratnih uvjeta na engleski jezik.

    Ako su vaše robe vezane uputama, trebaju biti prevedene.

    Provjerite kako zvuči naziv robne marke

    Saznajte kako ime vaše marke zvuči na jeziku zemlje prisutnosti, bez obzira na to neće izgledati smiješno ili vulgarno. U rječniku možete provjeriti sam naziv i slične riječi. Ali najbolje je zamoliti izvornog govornika.

    Ako se ime pokazalo neprikladnim, bolje je odabrati drugo za novo tržište. Ovo je uobičajena praksa, uključujući i među glavnim brandovima. Primjerice, u zemljama s tradicionalnim engleskim jezikom (u Velikoj Britaniji, Australiji, Novom Zelandu i Irskoj), poznati je deodorant Ax poznat pod markom Lynx, jer je engleski axe "sjekira".

    Budite spremni komunicirati na stranom jeziku.

    Vlasnici trgovina Ecwid će reći o prevladavanju jezične barijere i komuniciranju s inozemnim kupcima.

    Julia i Irina, fino cribi:

    Komuniciramo u većini naših klijenata na engleskom jeziku - i to znamo sami, a klijenti to često govore. Međutim, bilo je nekoliko situacija u kojima nije pronađen zajednički jezik, a zatim da pomogne Google Prevoditelj. To je vrlo prihvatljiva razina prijevoda, što vam omogućuje da se slažete sa svime. Pa, čini nam se, jer još uvijek nije jasno kakvu vrstu pisma koju ste poslali. U svakom slučaju, smiješne nesporazume nisu se dogodile, pa je naš savjet bolji, sve će raditi!

    Prilagodba stranice bila je teška, ali nije bila teška. Tekstovi su prevedeni vrlo brzo, ali nema poteškoća u komunikaciji. Strani klijent dolazi spreman i jasno zna što želi

    Aleksandar i Alexey, TwinsWood:

    Nije bilo problema s prijenosom uvjeta plaćanja, isporukom i povratom dobara. Komunikacija s klijentima provodi se na mnogim europskim jezicima, rukovoditelji su odgovorni za to koristeći online prevoditelje, to je dovoljno za dopisivanje putem e-pošte i pojašnjenje pojedinosti o narudžbama i koordinaciju skiciranih gravura

    Budući da korisnici mogu živjeti u različitim vremenskim zonama, vrijedi spomenuti na web stranici koliko dugo možete odgovoriti na pismo ili poruku kako se klijenti ne brinu.

    Razmotrite međunarodna pravila trgovine

    U Europi je usvojena Direktiva o trgovini preko Interneta 2002. godine. Slični dokument usvojen je od Federalne komisije za trgovinu SAD-a, a pridružili su ga i 28 zemalja. Glavni postulati tih dokumenata mogu se staviti u nekoliko točaka:

    1. Informacije o prodanoj robi (uključujući promotivne i marketinške materijale) moraju biti istinite i potpune.
    2. Tvrtke moraju u potpunosti otkriti informacije o sebi i prodanim proizvodima. To uključuje objavljivanje vaše fizičke adrese i pojedinosti o kontaktu.
    3. Objaviti puni trošak robe za kupca, navodeći troškove otpreme. Registrirajte valutu u kojoj su navedene cijene na web stranici, navedite sve uvjete narudžbe (uključujući i jamstvo).
    4. Omogućiti kupcima korištenje pouzdanog načina plaćanja putem Interneta s dostatnom razinom zaštite financijskih informacija od hakerskih napada i propuštanja.
    5. Zaštitite informacije o klijentima od trećih strana i objavite pravila o privatnosti (tj. Upoznajte se s načinom na koji će se podaci koje klijent prenijeti koristiti).

    Svaka dobra mrežna trgovina, ruska ili strana, slijedi ova pravila bez podsjetnika ako brine o svojim korisnicima.

    Uređujte isporuku

    Morate razmisliti o tome kako ćete naručivati ​​narudžbe kupcima i kako mogu vratiti robu.

    Vlasnici Ekvid-trgovina najčešće se koriste za isporuke u inozemstvu ruske pošte.

    Prije smo često koristili EMS, ali sada ruski Post potpuno opravdava prekomorski smjer i po cijeni i uvjetima. Iako je vrijeme isporuke još uvijek puno veće nego u kućnim zemljama kupaca, i to je vrlo iznenađujuće i ponekad zastrašujuće.

    Julia i Irina, fino cribi:

    Naš je proizvod prilično težak i voluminozan, a samo ruski Post daje odgovarajuću cijenu za isporuku. Iako tijekom protekle godine i oni podigli tarife za više od 2 puta. Troškovi dostave ponekad dosežu 30% troškova narudžbe, a još uvijek je dug i rizičan. Štoviše, imamo manje pritužbi na rad Ruske pošte nego na primjer američki USPS - naime, ruska pošta šalje je nakon što je roba prelazila američku granicu. Ono što se jednostavno nije dogodilo - zbunjene adrese, izgubljene, oštećene. Ti rizici vrijedi uzeti kao minimum kako bi osigurali proizvod za puni trošak.

    Aleksandar i Alexey, TwinsWood:

    Šaljemo samo ruskom poštom ili kurirskom službom EMS. Mail šalje kôd za praćenje za svako odredište koje šaljemo klijentu nakon slanja. Kupci ga cijene. U fazi razvoja ambalaže uzeli smo u obzir standardne veličine poštanskih sandučića i paketa, što je dodatno pomoglo da se minimaliziraju troškovi posebnih nestandardnih ambalažnih materijala.

    Važno je uredno organizirati poštanske forme. Jer, ako se vraća, obično je iz neispravno ispunjenih obrazaca. Strogo običaji

    Prijevozna poduzeća i istaknuti teretni prijevoznici imaju visoke tarife na stranim destinacijama, što teret stavlja na rame kupca pa smo odmah isključili ovu vrstu prijevoza. Čini mi se apsurdnim kada je trošak standardne isporuke 3-4 puta veći od troška same robe.

    • Isporuka ruskom poštom.
    • Pažljivo popunite obrasce e-pošte. Koristite uslugu tiskanja obrazaca na pochta.ru, tu su napisani svi zahtjevi i predlošci su dati. Tu je i kalkulator troškova dostave. Da ne računate ručno, upotrijebite besplatnu aplikaciju u trgovini Ecwid, koja automatski izračunava troškove isporuke ruskim postom.
    • Osigurajte odlazak.
    • Odaberite paket koji odgovara standardnoj veličini poštanskih sandučića i paketa.
    • Neka kôd za praćenje kupca prati parcelu.

    Odaberite način plaćanja

    Dovoljno je jedan način plaćanja - PayPal. Ovo je pouzdan sustav i strani klijenti to vjeruju.

    Za strance samo PayPal, s njim se osjećaju zaštićeni. Ostali načini plaćanja uvijek su bili sigurnosni problem i zbog toga su mnoge narudžbe sabotirane.

    Aleksandar i Alexey, TwinsWood:

    Koristimo PayPal. To jamči povrat sredstava kupcu u slučaju prijevare od strane kupca i prodavatelja. Zgodan i pouzdan. Čak i bez PayPal računa, klijent može platiti robu kreditnom karticom.

    Povežite oglašavačke kanale

    Za privlačenje stranih kupaca, možete koristiti iste alate za oglašavanje kao za rusko tržište: društvene mreže, kontekstualno oglašavanje, promociju tražilice. Preporučujemo da počnete s ovim alatima:

    Instagram

    Instagram vam daje mnogo originalnih, dizajnerskih predmeta: pribora, odjeće, cipela, nakita. Glavna stvar ovdje je prekrasne fotografije (pročitajte kako ih izraditi i obraditi).

    Možete imati jedan račun, kao TwinsWood, i tamo pisati na ruskom i engleskom:

    Ili napraviti dva različita računa za različite publike, kao što je Kokosina:

    Kokosina Instagram račun na ruskom jeziku

    Kokosina Instagram račun na engleskom jeziku

    Pogledajte kako stranim robnim markama upravljaju svojim računima i slobodno se nauče od njih i posuđuju ideje. Pročitajte kako promovirati proizvode na Instagramu i koje će vam usluge pomoći.

    Facebook

    Postoje dvije vrste promocije na Facebooku:

    • Stranica na koju objavite informacije o trgovini, govori o promocijama i popustima, komunicira s posjetiteljima.

    Možete stvoriti zasebne stranice - na ruskom i na engleskom. Ali to nije potrebno jer na usluzi Facebook možete prilagoditi prikaz svakog posta za određenu regiju. Tako stranci neće vidjeti postove na ruskom, a stanovnici Rusije - na engleskom. Trebat ćete samo organizirati poklopac tako da je prikladan za svaku publiku.

  • Oglasi koji mogu dovesti do internetske stranice trgovine na Facebooku ili na web mjestu. Pročitajte više o njima u prolazu.
  • TwinsWood vlasnici govore o iskustvu promocije stranoj publici na Facebooku:

    Kod nas se aktivira Facebook kada se pokrenu oglašavačke kampanje za određenu vrstu proizvoda i za određene datume (na primjer, Očev dan, Valentinovo ili Božić). Pokušaji oglašavanja robne marke na Facebook-u općenito ne daju dobru pretvorbu. Publika ove društvene mreže prikladna je za vrhunske i skupe proizvode, tamo su spremni preuzeti

    Google AdWords

    Kontekstualni oglasi na partnerskim web lokacijama Google i AdWords mogu se prikazati u bilo kojoj zemlji u kojoj upotrebljavaju ovu tražilicu.

    Najvažnije je napisati tekst najave ubrzo i jasno, da može biti teško na stranom jeziku. Ako niste jako dobri na engleskom jeziku, bolje je pronaći pomoćnika, inače bi oglasi mogli izgledati nespretno.

    Da biste počeli promovirati AdWords trgovinu, upotrijebite upute za početak.

    Koristite trgovinske platforme

    Trgovačke platforme (tržnice) korisne su za početak korištenja prvih kupaca. Započnite s najpopularnijim proizvodima i postupno izgradite korisničku bazu i dovesti kupce na web mjesto.

    Kada je asortiman velik, održavanje računa na tržištu traje dosta vremena, budući da morate ručno uređivati, dodavati proizvode i pratiti bilance. Ponekad morate zaposliti jednog zaposlenika za to.

    Najpopularnije trgovačke platforme u inozemstvu:

    eBay.com

    Ruski prodavači i dalje mogu koristiti svoj poslovni račun na eBayu samo za prodaju u Rusiji. Prodati u inozemstvo morat ćete stvoriti osobni račun.

    Jedna od značajki eBaya je da se ova stranica brine za njegov ugled. Stoga, kako ne biste imali problema s reputacijom na početku prodaje, napravite 2-3 jeftine kupnje i odmah ih platite kako biste dobili dobru povratnu informaciju od prodavatelja. Ako pokušate početi s prodajom bez jednake recenzije na svojem računu, vjerojatno vas neće vjerovati.

    Etsy.com

    Mjesto za prodaju ručno izrađenih, starih predmeta i materijala za obradu rukom. Servisna komisija sastoji se od dva dijela:

    • 0,20 USD - toliko je da stavite jedan proizvod u razdoblje od 4 mjeseca.
      Ako nakon 4 mjeseca roba nije prodana, možete ga proširiti još 4 mjeseca i tako dalje do beskonačnosti.
    • 3,5% - ovaj postotak vrijednosti robe bit će "zadržan" nakon kupnje.

    Affiliate program funkcionira - možete registrirati svoju trgovinu i postaviti prvih 40 proizvoda besplatno, ako posjetite web stranicu putem posebne veze od trenutnog prodavatelja. Pročitajte više o tome kako otvoriti trgovinu na Etsy.

    Amazon.com

    Na Amazonu postoje dvije vrste računa: "Pojedinačni prodavači" (privatni prodavač) i "profesionalni prodavači" (profesionalni prodavači). Možete odabrati vrstu računa pri registraciji kao prodavaču. Prednost "pojedinačnih prodavača" je da ste izuzeti od bilo kakvih naknada, osim za proviziju tvrtke Amazon koja se tereti za svaku narudžbu.

    Za veletrgovce postoji program ispunjenja Amazon (FBA). Članica programa isporučuje potrebnu količinu robe u Amazonsko skladište. A prodavač brine o tome da se roba na vrijeme isporučuje kupcu, pakira i distribuira u svoje centre za ispunjavanje američke tvrtke.

    Pročitajte više o prodaji na Amazonu.

    Marketplace.asos.com

    Mjesto za prodaju odjeće. Za prodaju ovdje morate platiti mjesečnu naknadu od 20 GBP mjesečno i platiti 20% svake prodaje. Minimalni raspon prodavača - 15 proizvoda, gornja granica broja stavljenih proizvoda. Osim toga, morat ćete slijediti sva pravila za fotografije. Međutim, ovo je ono što će igrati u vašu korist. Uostalom, on-line kupci nemaju drugu priliku da vide vašu stvar prije kupnje, osim na fotografiji.

    Mali brandovi koji dobro prodaju na marketplace.asos mogu se odabrati za prodaju na glavnoj web stranici tvrtke, asos.com.

    Vlasnici Ekvid-trgovina također koriste trgovinske podloge za inozemnu prodaju i dijele svoja iskustva.

    Julia i Irina, fino cribi:

    Imamo trgovine na eBay i Etsy, to su najveće platforme i do sada smo se odlučili usredotočiti na njih. Postoje i druge web stranice koje su manje popularne - no da bi se zadržao raspon, da komuniciramo s korisnicima, samo da bi nam ostale platforme bile pod kontrolom jednostavno nije racionalno, bolje je koncentrirati napore u kojima postoji više klijenata

    Aleksandar i Alexey, TwinsWood:

    Etsy stranica daje vrlo dobru prodaju. Ova zajednica doista cijeni obrt i jedinstvene stvari.

    Nekoliko godina imamo eBay račun za inozemni segment. Roba iskrcamo ručno. eBay je vrlo izbirljiv u vezi s prodavačima: prvo nam je dano prodati samo 10 pozicija ili za određenu količinu, nakon što smo se proširili na 40 pozicija i tako dalje. Sada možemo prodati gotovo neograničeno. Imamo vrlo visoku ocjenu i pozitivan ugled u stranom segmentu.

    Nemojte se bojati započeti

    Da biste prošli kroz sve prethodne korake, morate trošiti vrijeme i trud. Nemojte se zaustaviti na pola puta. Vaši napori će se isplatiti.

    Aleksandar i Alexey, TwinsWood:

    Nemojte se bojati da se usredotočite na stranog kupca. Ovo je prilično lojalna publika, koja prihvaća nove, bez obzira što, slične proizvode s velikim interesom. Postotak od 60% naših proizvoda je inozemna prodaja. S obzirom na dobru stopu dolara, trošak naših proizvoda na stranim tržištima postaje vrlo konkurentan i atraktivan. I općenito, živjeti za rublje, a zarađivanje u dolarima je san svih

    Julia i Irina, fino cribi:

    Ako odlučite raditi s međunarodnim stranicama, pripremite se za naporan rad. Izradite trgovinu, postavite isplate i postavite raspon - to nije ni početak puta! Morate raditi sa svakom platformom, razumjeti pravila igre, promicati trgovinu i pojedinačne ponude i trebat će puno vremena i truda. Ali vaša prva prodaja stranom klijentu je sasvim novu razinu poslovanja, to je prvi korak ka novom uspjehu, a to je nevjerojatan potez. Uostalom, ako vaš proizvod odabere strano klijenta, čije oči imaju cijeli svijet mogućnosti od tisuću sličnih ponuda, to vas ispunjava s posebnim ponosom i posebnom ljubavlju za vaše poslovanje.

    Budite dosljedni. Dajte vanjskim korisnicima od početka mali asortiman najpopularnijih proizvoda, pažljivo prevesti sve tekstove koji opisuju isporuku, plaćanje, jamstvo. I rade dobro usluge stranih kupaca su navikli na visoku, to će biti korisno za lokalnu prodaju

    Započnite s prodajom u inozemstvu stvaranjem svoje online trgovine. Brzo je i besplatno ako koristite Ecwid.

    Već ste imali iskustva u prodaji u inozemstvu i želite dopuniti članak svojim znanjem? Podijelite s nama u komentarima.

    Top