logo

U novije vrijeme, masaža se smatrala isključivo medicinskom službom, čije bi pružanje moglo riješiti nadležna institucija - bolnica ili klinika. Sada cjenik za pružanje takvih usluga može se naći u frizerskim salonima, fitness klubovima, kozmetičkim salonima i, naravno, salonima za masažu.

Među glavnim prednostima poslovanja su:

  • malu količinu start-up kapitala;
  • brz povrat;
  • nema potrebe za dobivanjem dozvole za rad u Ministarstvu zdravstva, (jedina iznimka je ručna terapija).

Analiza tržišta i konkurencije

Masaža je vrlo popularan terapeutski postupak. Dobar terapeut za masažu može, u samo nekoliko trenutaka, eliminirati neudobnost u tijelu povezanu sa sjedećim načinom života. Ova je poslovna aktivnost vrlo zanimljiva, budući da se niski početni troškovi kombiniraju s velikom popularnošću stanovništva.

Sljedeća važna točka na koju treba obratiti pozornost prilikom izrade poslovnog plana je definicija ciljane publike. Na njega se izravno utječe specijalizacija zaposlenih masažnih terapeuta i odabrana vrsta masaže, koja može biti:

Ako govorimo o konkurenciji, prilično je nizak: broj ljudi koji žele koristiti ovu tradicionalnu uslugu znatno premašuje broj doista kvalificiranih stručnjaka.

Možete pogledati zanimljiv intervju vlasnika tvrtke na sljedećem videozapisu:

Plan proizvodnje

Nakon definiranja ciljane publike, možete nastaviti tražiti odgovarajuću sobu. Posjetitelji će otići do vrijednog stručnjaka, čije su kvalifikacije sigurni, barem na drugu stranu grada. Ali ako je posjet uredu usmjeren samo na dobivanje zadovoljstva i pozitivnih osjećaja, tada će prioritet biti mjesta koja se nalaze blizu kuće.

Statistike pokazuju da 30% klijenata dolazi u skladu s medicinskim pokazateljima, a 70% - u svrhu opuštanja i brige za svoje tijelo. Slijedom toga, soba bi trebala biti smještena u rezidencijalnoj četvrti, a ovdje, gdje prevladavaju elite nove zgrade.

Struktura ustanove treba sadržavati najmanje 3 prostorije:

  • Sam kabinet s površinom od najmanje 8 četvornih metara. m., pod uvjetom da djeluje jedna maserka;
  • prijemna soba;
  • admin soba.

U skladu sa zahtjevima Rospotrebnadzor, salon mora biti opremljen s kupaonicom, a unutarnja površina prostorije u kojoj se usluge pružaju, trebao biti pokriven takvim dorade materijala, koji se može oprati - terakote ili odgovarajuću pozadinu.

Nakon završetka traženja odgovarajuće sobe možete nastaviti do stjecanja potrebne opreme:

  • stol za masažu - 15.000 rubalja;
  • kauč - 4000 rub. (trebate najmanje 2 komada);
  • kauč i stol u sobi za prijem - oko 30.000 rubalja;
  • ormar ili stalak - 10 000 rubalja.

Glavni pribor za rad je niz posebnih ulja. Standardna masaža uključuje upotrebu verzije masline, te složeniji ili specijalizirani postupak - eterična ulja. Osim toga, morate pružiti posjetiteljima čiste ručnike, za pranje koje će zahtijevati perilicu rublja.

Financijski plan

Glavni troškovi prve godine poslovanja uključuju:

  • iznajmljivanje prostora;
  • obavljanje kozmetičkih popravaka;
  • odabir i zapošljavanje potrebnog osoblja;
  • kupnja opreme;
  • registracija tvrtke.

Ukupni iznos kapitalnih investicija iznosi oko 2 milijuna rubalja.

Dodatni godišnji troškovi su:

  • kupnja masažnih ulja i higijenskih proizvoda - 70.000 rubalja;
  • kupnja potrebnog platna - 30 000 rubalja.

Kako otvoriti teretanu u malom gradu, pročitajte ovdje.

Organizacijski plan

Za početak poslovanja, prikladno je pružiti usluge masaže koje jačaju prirodu, koje ne pripadaju medicinskom, a ne uključuju dobivanje licence. Status poduzetnika prilično je primjeren za poslovanje.

Uz to, morate izdati sljedeće dokumente:

  • program u skladu s kojim će se izvršiti kontrola proizvodnje;
  • medicinske knjige, bez kojih zaposlenici ne mogu raditi;
  • zaključak potpisao čelnik Rospotrebnadzor;
  • ugovori za dezinsekciju, dezinfekciju i dezinfekciju, kao i održavanje klimatizacijskih sustava i uklanjanje svjetiljki.

Jamčiti uspjeh dobar masaža terapeut, pronaći tu - nimalo lak zadatak, jer razini majstora normalno radi dalje. Iskusno osoblje će raditi samo ako je svjestan da se na radnom mjestu povoljni uvjeti su stvoreni za njega, a ako on će biti ponuđen veći iznos plaće.

Specijalist bi trebao imati opću orijentaciju, vlastitu istočnu i europsku opremu. Plaća takvog zaposlenika ovisi o tome koliko košta masaža i čini oko 50% tog troška.

Osim toga, država ne može bez administratora i računovođe. Svaki od njih će morati platiti oko 10 do 15 tisuća rubalja. mjesečno.

Marketing plan

Plan za promociju projekta uključuje slijedno prolazak sljedećih faza:

  1. Ako je mjesto institucije prostor za spavanje, glavni zadatak je obavijestiti stanovništvo koje živi u blizini oko otkrića. To se može učiniti uz pomoć postera za oglašavanje (istezanje, citylight, banner).
  2. Kako bi se konsolidirala lojalnost kupaca, morate se pobrinuti za popuste i popustne kartice.
  3. Internet oglašavanje - stavljanje bannera na regionalnu web stranicu ili stvaranje vlastitog resursa. Provedba ove faze jamči privlačenje klijenata iz drugih dijelova grada. No istodobno treba oglašavati neku jedinstvenu uslugu ili bi trebala koštati znatno manje od konkurenata.
  4. Oglašavanje u lokalnom sjajnom časopisu, popularno među ženskom polovicom stanovništva.
  5. Šarene knjižice s detaljnim opisom usluga i njihovim troškovima.
  6. Učenici, umirovljenici i kućanice mogu se privući davanjem popusta radnim danom, na primjer, od 10 do 12 sati.

Analiza rizika

Za organizacijski plan realiziran u skladu s očekivanom scenariju, morate provesti analizu rizika i usporediti vjerojatnost njihove pojave na financijskom dijelu.

Sljedeći rizici zahtijevaju obveznu pažnju:

  • Povećanje troškova sirovina. Provedba aktivnosti nije moguća bez odgovarajućeg materijala i alata, čija je provedba uključena u brojne dobavljače. Rizik se može izbjeći promjenom dobavljača ili prebacivanjem na drugu kozmetičku marku.
  • Pokretanje izravnog konkurenta i damping. Ako je područje otvaranja objekata imati konkurenta, trebali biste uzeti u obzir njihove eventualne marketinške aktivnosti koje mogu smanjiti i redistribuirati klijenta nit. Mjerodavna strategija marketinga i cijena, jedinstvene trgovinske ponude, program lojalnosti omogućit će izravnavanje rizika.
  • Sezonska prodaja. Smanjenje prosječnog godišnjeg prihoda značajno povećava troškovnu stranu poslovanja. Nemoguće je izjednačiti sezonske vrhove bez razvijanja unutarnje organizacijske politike i vanjske marketinške komunikacije (različite vrste radnji).
  • Promjena modnog trenda, pojava nove kozmetičke tehnike. Taj rizik dovodi do zastarijevanja osnovne tehnologije i pogoršanja potrebe za kupnjom novog materijala, alata i privlačenja skupljeg stručnjaka. Da bi se spriječila pojava takve situacije, omogućuje se kontinuirana podrška relevantnosti usluga.

Kako otvoriti sobu za masažu

Optimalni oblik poslovanja, bez obzira je li potrebna licenca za obavljanje djelatnosti, koja je oprema potrebna, kao i glavni marketinški potezi za privlačenje posjetitelja.

Jedan od popularnih načina za početak poslovanja u industriji ljepote je otvaranje sobe za masažu. To je zbog relativno malih početnih ulaganja, značajne potražnje potrošača i skoro potpune odsutnosti glavnih sudionika u tom segmentu, te kao posljedica neznatne razine tržišnog natjecanja.

Soba za masažu može se postaviti kao pružanje samo medicinskih usluga za poboljšanje zdravlja, ili kao podjela kozmetičkih salona, ​​spa, sportskog kluba ili saune. Masaža, kao posao, može donijeti dobre zarade, pravilnu organizaciju aktivnosti i aktivnu reklamnu kampanju.

Popis osnovnih koraka

Popis osnovnih koraka za otvaranje sobe za masažu:

  1. određivanje glavne ciljne publike, koji su naši kupci, njihove osnovne potrebe i interese;
  2. proučavanje odabranog tržišnog segmenta - glavni konkurenti, razvojne mogućnosti;
  3. formiranje popisa usluga masaže temeljenih na potrebama ciljane publike i konkurentnog okruženja;
  4. utvrđivanje potrebnih dokumenata, uključujući primitak posebnih licenci;
  5. tražiti prikladne prostorije;
  6. kupnja potrebne opreme;
  7. zapošljavanje osoblja;
  8. organiziranje događaja za promicanje.

1. Definicija ciljane publike

Prije nego što započnete posao masaže, morate odrediti svoju glavnu ciljnu skupinu, odnosno svoje potencijalne kupce. Klijenti koji posjete maser iz medicinskih razloga mogu doći iz drugih dijelova grada ako su zadovoljni razinom usluge. Za korisnike koji naručuju uslugu osobne njege ili opuštanja, važno je pronaći salon u blizini kuće.

Približan portret ciljane publike, ovisno o osnovnom konceptu i politici cijena:

  • Prilikom otvaranja elitnog salona za masažu sa širokim rasponom usluga, uključujući ručnu terapiju i kiparsku masažu, potencijalni će klijenti biti potencijalni klijenti. Za ovu razinu poslovanja, potrebno je iznajmiti prostor u elitnim četvrtima ili središtu grada, aktivno oglašavati u medijima, zaposliti samo profesionalce visoke klase (uključujući i broj stranih stručnjaka).
  • Klijenti salona, ​​dostupni srednjoj klasi, pružaju usluge terapijske i opuštajuće masaže, radit će ljudi u dobi od 25 do 45 godina (zanimanja koja uključuju sjedilački stil života i probleme s leđima); djeca školske dobi; pacijenti lokalne poliklinike kojima je dodijeljena rehabilitacija, itd. Takve su sobe najbolje organizirane u stambenom prostoru.
  • Za salon, koji nudi usluge kozmetičke i skulptorske masaže, glavni klijenti će biti žene od 30 do 55 godina, kućanice i radnici koji žive na području gdje se nalazi salon.

2. Proučavanje konkurentnog okruženja

Sljedeći je korak ocjenjivanje konkurenata, uključujući ne samo salone koji pružaju isključivo usluge masaže, već i sportske klubove, kozmetičke salone, saune itd., Koji imaju terapeuta za masažu u svom osoblju. Potrebno je ocijeniti konkurente prema popisu usluga, cijenama, uslugama i pogodnostima lokacije. Važno je razmotriti kako možete privući i zadržati kupce, njihovu jedinstvenu ponudu i razvojne izglede.

3. Vrsta pruženih usluga

Masaža ima tonik učinak na tijelo, može ubrzati proces popravljanja tkiva, normalizira zglobove, uklanja oticanje i adhezije.

Na temelju ciljeva postupaka postoje takvi tipovi masaže:

  • Terapeutska masaža ima opći ili lokalni učinak na tijelo, propisan je za cijeli popis bolesti, ima svoje indikacije i kontraindikacije.
  • Higijena - koristi se za prevenciju bolesti, očuvanje zdravlja, jača limfnu i krvotok, normalizira psiho-emocionalno stanje.
  • Atletski - koristi se za održavanje kondicije i fizičkog savršenstva, kako bi se eliminirao umor i oporavio tijekom športske obuke i natjecanja.
  • Kozmetički - se provodi za otvorena područja tijela kako bi se poboljšala stanje kože.

Prema stupnju utjecaja na tijelo, ove se vrste razlikuju:

  • klasični;
  • segmentalni refleks;
  • licu;
  • druge vrste masaže.

Sve ruski klasifikator usluga populacije OK 002-93, koji je odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 28. lipnja 1919. br. 163, ukazuje na to da se masaža može provoditi u kupkama, frizerskim salonima i podijeljena je na sljedeće vrste:

  • masaža;
  • masaža lica i vrata;
  • higijenska masaža;
  • sveobuhvatnu njegu kože lica;
  • masaža stopala.

Standardni popis soba za masažu licencirana za obavljanje medicinskih aktivnosti:

  • terapeutska masaža (potrebna dozvola);
  • povezujuća masaža (potrebna dozvola);
  • akupresura (potrebna dozvola);
  • segmentalna refleksna masaža (potrebna dozvola);
  • tonik masaža (nije potrebna dozvola);
  • kozmetička masaža (nije potrebna dozvola).

Prema riječima stručnjaka, relaksacijski i anti-celulitni programi su najpopularniji i čine oko 70% ukupne zarade. Također u potražnji yoga, tajlandske tehnike, qigong itd.

4. Dokumenti za otvaranje sobe za masažu

licenca

Za terapijsku masažu, ručnu terapiju ili dodatne terapeutske usluge potrebna je posebna dozvola za pružanje usluga masaže. Naredba br. 238 od 26. srpnja 2002. "o organizaciji licenciranja medicinskih djelatnosti" Ministarstva zdravstva Ruske Federacije daje cjelokupni popis djelatnosti podložnih obveznom licenciranju.

All-Russian klasifikator proizvoda OK 034-2007 (CPA 2002), koji je stupio na snagu Reda Rostekhregulirovaniye od 22.11.2007 br. 329-St, aktivnost soba za masažu i medicinsku aktivnost demarkira, tj. Ne uključuje terapijske usluge masaže.

Istodobno, sektorski klasifikator "Jednostavne medicinske usluge" OKPMU 91500.09.0001-2001, koji je 10. travnja 2001. br. 113 odobren po nalogu Ministarstva zdravstva Ruske Federacije, zasebnom skupinom 21 uključuje neke vrste masaže kao medicinske usluge.

To jest, kako bi se odredila potreba za licencom, prijeko je potrebno odrediti popis usluga masaže i njihovo članstvo po klasifikatoru.

Važno: nije potrebna dozvola za masažnu salu u pružanju usluga za restorativnu i kozmetičku (opuštajuću) masažu.

Pravni oblik, OKVED kodovi

Ako postoji nekoliko osnivača i stručnjaka u sobi za masažu, ograničena zakonska odgovornost će biti najbolji pravni oblik otvaranja. Ako se planira da će vlasnik biti jedan, onda će se bolje registrirati kao pojedinac poduzetnik.

Grupiranje OKVED-a za pružanje raznih usluga masaže:

  • 85.14.1 - djelatnosti medicinskog osoblja u području terapijske masaže, medicinske njege stopala, ručne refleksne terapije, akupunkture itd.; Ova grupa je pogodna za obavljanje djelatnosti medicinskih klinika u poduzećima, radnim organizacijama i drugim udrugama, privatnim savjetovalištima, pacijentovom domu ili na drugim mjestima.
  • 93.02 - kozmetička masaža lica, šminkanje, manikura, pedikura; ova grupa uključuje i frizerski salon
  • 93.04 - sportske i rekreacijske djelatnosti; ova skupina uključuje djelatnosti za masažu, saloni za mršavljenje i gubitak težine; saloni za sunčanje, saune, centri tjelesne kulture itd.

Izbor sustava oporezivanja

Kao sustav oporezivanja za salon za masažu, optimalno je odabrati sustav oporezivanja patenta ako je aktivnost obavlja pojedinačni poduzetnik ili UTII ako je izabran organizacijski i pravni oblik "Društvo s ograničenom odgovornošću".

Način obračuna poreza

Najučinkovitiji način vođenja računovodstva je samostalno ili outsourcing. Država Recepcija odvojeno stvarni knjigovođa ili u većem broju radnika (više od 7 do promjene masaže), ili kada je količina više od tri masažu.

Factory Moneymakers preporučuje početnu fazu razvoja poslovanja i, prije unajmljivanja računovođe, vodite porezne zapise koristeći se mrežnom uslugom Myelo.

Organizacijski dokumenti

Da biste započeli posao, morate sklopiti takve sporazume:

  • ugovor o najmu;
  • ugovor o uklanjanju i zbrinjavanju krutog otpada (komunalni kruti otpad);
  • sporazum o ugradnji instaliranih sustava ventilacije i klimatizacije;
  • ugovor o uklanjanju i zbrinjavanju fluorescentnih svjetiljki.

Potrebno je i zatvaranje vatrogasne službe i sanitarne epidemiološke postaje o mjestu (uredu), papirologije za kemijsko čišćenje i pranje radne odjeće zaposlenika, registar dezinficijenata.

5. Zahtjevi za sobu za masažu

Regulatorni zahtjevi

Prema sanitarnim i epidemiološkim normama, soba za masažu mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • trebalo bi dodijeliti najmanje 8 četvornih metara svakom od radnika, dodatni prostor također treba biti predviđen za primanje klijenata;
  • soba treba grijati i opremiti ventilacijom za redovitu ventilaciju;
  • potrebna je kupaonica;
  • rasvjeta mora biti instalirana na takav način da svjetlost dosegne klijenta pod kutom za udoban rad masera;
  • zidovi moraju biti popločani ili očišćeni pozadinom, za redovito mokro čišćenje i dezinfekciju, pod treba prekriti linoleumom ili drugim materijalom koji se lako čisti.

Učinkovita pravila položaja

Za komercijalnu učinkovitost sobe za masažu, soba mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • smještaj na mjestima ciljne publike - u sportskim ili fitness centrima, u blizini medicinskih ustanova, kozmetičkih salona itd.;
  • ako se ured nalazi u stambenoj zgradi, tada je poželjno mjesto na prvom katu, s posebnim ulazom;
  • dostupnost modernog popravka bit će dodatna prednost, inače će morati učiniti vlasnika ureda.

6. Oprema

Popis potrebne specijalizirane opreme za masažu:

  • stolovi za masažu (kauč);
  • masažne stolice;
  • stol za masažu.

Standardna širina stolovi za masažu je 550-600 mm, dužina - 1800-1900 visina mm varira, ovisno o rastu maser (visina postavljen tako da prsti u zatvorenom položaju dodiruje horizontalni presjek, bez savijati ili rad na savijenim nogama), Za kauča također zahtijeva 1-2 elastični valjak (150 mm, 500-600 dimenzija promjera mm) kako bi se dobio položaj nogu na fiziološkim postupcima. Također je preporučljivo kupiti prijenosni sklopivi kauč, da bi mogli izaći iz pojedinačne usluge.

Masažni stolci se koriste za postupke u sjedećem položaju pacijenta. Takva oprema bi trebala biti udobna, s polu-mekim leđima i sjedalom, podesivim naslonom za glavu (za masažu lica, glave i vrata).

Niska polu-meka stolovi koriste se za ručnu masažu, standardne veličine - 300 * 500 mm, podesivo po visini.

Namještaj koji je potreban za sobu za masažu:

  • ormar za skladištenje ogrtača i ručnika;
  • stalak za skladištenje specijalnih ulja i kozmetičkih proizvoda;
  • vješalica za odjeću;
  • zaslon;
  • stol i stolice.

Za pranje rublja morate kupiti i kompaktnu perilicu rublja.

7. Osoblje

Zahtjevi za osobnu masažnu sobu:

  • specijalizirano obrazovanje, radno iskustvo;
  • posjedovanje metoda tehnike masaže, utjecaj svake od njih, indikacije i kontraindikacije,
  • poznavanje ljudske anatomije i fiziologije, kliničke manifestacije bolesti.

Kvalificirani stručnjak može služiti 7-8 osoba dnevno. Plaća masažnog terapeuta obično se sastoji od postotka troškova sjednica.

8. Načini promoviranja salona za masažu

Jedan od glavnih načina za privlačenje posjetitelja na salonu za masažu (salon) je izbor za njega ovdje.

Ime salona za masažu treba odgovarati vrsti aktivnosti, biti sjećanje i lako. Uključivanje riječi "masaža" ili "salon za masažu" u ime će biti optimalno jer zamagljivanje i dvosmislenost smanjuju učinkovitost vanjskog oglašavanja. Bit će točno nagovijestiti da je masaža ključ za zdravlje i ljepotu: "Terapeutska masaža", "Izvor zdravlja i ljepote" itd.

Popis promotivnih događaja

  • sklapanje partnerskih sporazuma s kozmetičkim salonima, sportskim i fitness klubovima, saunama, za razmjenu klijenata (komunikacija o suradnji treba provoditi s onim tvrtkama koje ne nude takve usluge);
  • postavljanje oglasa na lokalne novine s popisom usluga i kontaktima;
  • proizvodnja vanjskih reklamnih znakova, koji se ne moraju osvijetliti; mala veličina i složenost informacija bit će optimalni;
  • tiskanje letaka, s popisom usluga mogu biti fotografije s rezultatima prije i poslije (na primjer, anti-celulit masaža), karte uredskog mjesto, ako je potrebno, dozvola - njezin broj i datum izdavanja.
  • Stvaranje Vkontakte grupe s pojedinostima za kontakt, razne fotografije kabineta i informacije o tekstu profila.

Kao iu drugim aktivnostima za pružanje usluga stanovništvu, najučinkovitije sredstvo oglašavanja je „riječ usta”, tako da je važno održavati visoku razinu usluge, uzeti u obzir potrebe kupaca, njihovim željama i brigama.

Da biste smanjili troškove tiskanja i distribucije letaka, možete se udružiti s partnerima koji pružaju povezane usluge i druge koji su povezani sa zdravljem i ljepotom - sportskim klubovima, kozmetičkim salonima, medicinskim klinikama. S jedne strane, možete ispisati reklamne sobe za masažu, s druge strane - partnera.

Salon za masažu kao posao

Imati svoju sobu za masažu je jedna od najprofitabilnijih vrsta poslovanja koja vam omogućuje da zaradite dobar novac uz minimalne investicije. Da biste je otvorili, dovoljno je imati malu posebno opremljenu sobu, kauč i stručnjak s diplomom o završetku tečaja masažnih terapeuta. Osim toga, za pružanje kozmetičkih i restorativnih masaža usluge apsolutno ne trebaju odobrenje Ministarstva zdravstva.

Registracija salona

Važan korak u otvaranju tvrtke je registracija tvrtke. Istodobno, važno je odrediti smjer usluga, budući da ovisi o vrsti poslovne aktivnosti i potrebu vam je diploma medicinskog obrazovanja.

Ako namjeravate pružati usluge isključivo kozmetičkom ili higijenskom, restorativnom masažom, onda vam nije potrebna medicinska edukacija. U ovom slučaju, trebat će vam:

  1. Registrirajte se uz porez kao sp.
  2. Zaključiti ugovore s posebnim uslugama gospodarenja otpadom.
  3. Zaključiti ugovore s uslugama koje provode dezinfekciju i dezinsekciju.
  4. Dobiti dopuštenje od Sanitarno-epidemiološke postaje.
  5. Dobiti dopuštenje od Rospotrebnadzor.
  6. Iskušajte vatrogasce.

Situacija u kojoj ćete pružati usluge ručne terapije i medicinske masaže nešto je složenija. U tom slučaju morate dobiti licencu za pružanje usluga u Ministarstvu zdravstva. Osoba s medicinskim stupnjem može ga primiti. Stoga, ako nemate medicinski stupanj, kao i potvrdu o završetku tečaja masera, morate prijaviti tvrtku kao tvrtku ili društvo s ograničenom odgovornošću i pozvati osobu s višim medicinskim obrazovanjem na ulogu redatelja. Istovremeno, to je onaj koji će službeno pružati usluge, a ne vi.

Zahtjevi za sobu

Označeni su zahtjevi za izbor prostora za pružanje usluga. Mora ispuniti sljedeće standarde:

  • Soba se ne smije nalaziti u podrumu.
  • Jedan maser trebao bi biti najmanje 8 četvornih metara.
  • Ako u istom uredu postoje dva stručnjaka koji pružaju usluge parne masaže, soba bi trebala imati površinu od 12 četvornih metara.
  • U sobi bi trebao biti pločica ili periva pozadina.
  • Soba bi trebala biti opremljena kupaonicom.
  • Dostupnost radne ventilacije i klimatizacije.
  • Imati tuš s hladnom i toplom vodom za zaposlenike.

Također, zbog pogodnosti posjetitelja, poželjno je da se ured nalazi na prvom ili drugom katu.

Veliki plus bio bi prisutnost kupelji za opuštanje.

Poželjno je da je za svaku maserku bila zasebna soba i opremljene su 1-2 sobe za parnu masažu.

Pored sobe za masažu, trebao bi biti ured upravitelja u kombinaciji s čekaonicom. Nemojte se miješati i ostaviti mjesta za zaposlenike. Općenito, 70-80 četvornih metara dovoljno je za otvaranje kabine.

Kao što pokazuje praksa, kabina bi trebala imati najviše 5 radnih mjesta. Ako ih ima više, prava odluka bit će otvaranje drugog salona na drugom području grada.

Što se tiče zemljopisnog položaja, poželjno je da pored novog salona nema salona natjecatelja. Vrlo dobar izbor je postaviti salon u zgradu fitnessa ili blizu njega. Usput, možete i samostalno otvoriti fitness klub, upute ovdje.

Sanitarni zahtjevi

Kao iu bilo kojem objektu koji pruža kozmetičke ili medicinske usluge, sanitarni zahtjevi se nameću na salon za masažu. Glavni je tjedni dezinfekcija.

Važno je zabilježiti datum čišćenja, sredstva koja se koriste tijekom njega. Opće čišćenje je potrebno jednom mjesečno.

Voda bi trebala biti isporučena na radno mjesto masera. Također mora biti dostupan za dezinfekciju ruku.

oprema

Važnu ulogu igra izbor opreme. Možete ga kupiti u većim ljekarnama (usput, vidi također - kako otvoriti ljekarne), centri koji se bave prodajom medicinske opreme.

U uredu masažnog terapeuta potrebno je:

  • Posebne masažne stolove i kaupe;
  • Sklopivi kauč za kućne posjete;
  • Stalak za kozmetiku;
  • masažeri;
  • Aromatična ulja;
  • Bazna ulja;
  • ionizers;
  • Sapun.

Na recepciji je potrebno:

  • kauč;
  • prijem;
  • Predsjedatelj ili predsjedatelj za administratora;
  • TV;
  • računalo;
  • Telefon.

Također morate kupiti ručnike za posjetitelje i perilicu za pranje.

Osoblje

Za otvaranje salona trebat će vam osoblje s odgovarajućim dokumentima.

Maser treba ne samo diplomu srednjoškolskog obrazovanja, već i svjedodžbu stručnjaka koji dopušta pružanje usluga masaže.

Poželjno je organizirati rad pomeranja masažnih terapeuta. Treba imati na umu da jedan stručnjak može služiti od 4 do 8 osoba dnevno. U prosjeku, masažni terapeut bi trebao imati najmanje 20 minuta da se opustite nakon sesije.

Stručnjaci koji posjeduju određene vrste masaže mogu raditi na pozivu. Međutim, nije preporučljivo zaposliti visoko specijalizirane radnike kako bi se izbjeglo vrijeme zastoja. Najbolje je ako stručnjak posjeduje nekoliko tehnika masaže. Poželjno je da ovdje ne budu uključeni samo europski, već i istočni tehničari.

Prosječna plaća masažnog terapeuta iznosi od 30 do 50% troškova postupka. Sve ovisi o kvalifikacijama i radnom iskustvu.

Osim masažnog terapeuta, trebat će vam administrator i računovođa. Također je potrebno čišćenje.

usluge

Posljednja točka koju trebate obratiti pozornost na prije otvaranja vlastitog masažnog salona je popis usluga i cjenik za njih.

Vlada može ponuditi sljedeće usluge:

  • Klasična masaža. Trajanje sesije je od 20 minuta. Trošak se kreće od 300 do 700 rubalja, ovisno o tome je li masaža učinjena na leđima ili na cijelom tijelu.
  • Opuštajuća masaža. Trajanje sesije je 90 minuta. Troškovi kreću se od 1000 do 1500 rubalja.
  • Tajlandska masaža. Trajanje od 20 minuta, cijena od 1000 rubalja.
  • Istočne tehnike. Troškovi sesije kreću se od 1000 rubalja do 1500.
  • Masaža protiv celulita. Trošak sesije od 500 rubalja.
  • Masaža stopala. Približan trošak od 500 rubalja.
  • Masaža s polaskom u kuću. Trošak ovisi o vrsti masaže, postoji i nadoplata za odlazak.

Često vrhunac kupaca u proljeće. To je zbog činjenice da većina kupaca želi staviti svoje tijelo u red prije blagdana. Najmanje od svih kupaca u ljeto.

Vrlo dobro rješenje bi bilo uključiti u popis usluga mogućnost kupnje darovnih certifikata za jednu ili više masažnih sjednica. To će vam pomoći ne samo zaraditi, nego i privući nove kupce.

Stvaranje povoljne atmosfere

Velika je važnost u razvoju kabinske igre i stvaranja povoljne atmosfere. Važno je da se tijekom sjednice posjetitelji mogu opustiti i dobiti maksimalan užitak.

Za to vam je potrebna:

  • Koristite opuštajuću glazbu tijekom sjednica;
  • Nanesite aromu;
  • Osigurajte prigušeno, meko svjetlo.

Osim toga, važno je da se vaši klijenti ne dosade ako se za stručnjaka okrene. Da biste to učinili, pribavite prijem kako slijedi:

  • Instalirajte TV ili DVD uređaj;
  • Stavite nekoliko modnih časopisa različitih predmeta;
  • Opremite područje recepcije s mekim sofama i foteljama.

Promocija salona

Nakon otvaranja masažnog salona, ​​potrebno je nastaviti s njegovom promocijom. Prije svega, potrebno je izmisliti i naručiti svijetli i privlačan znak.

Tada možete započeti promociju u društvenim mrežama, izraditi vlastitu web stranicu. Vrlo učinkovita distribucija letaka, poziv na masažu uz popust. Najbolje ih je distribuirati u fitness centrima, salonima za sunčanje, frizerskim salonima i kozmetičkim salonima, u kojima nema usluga masažnog terapeuta.

Možete zadržati nove klijente nudeći fleksibilan sustav popusta.

Oglašavanje na televiziji, upotreba plakata često ne donosi željeni rezultat. Najbolje je da se ograničimo na jednostavnije, ali ne manje učinkovite načine. Ako nemate dovoljno novca, možete saznati gdje pronaći financije za svoju tvrtku.

Uzorak poslovnog plana

Ako ste odlučili otvoriti vlastiti salon za masažu, preporučujemo da se upoznate s približnim poslovnim planom (što je poslovni plan). Ove brojke su približne jer troškovi opreme i najam prostora ovise uglavnom o regiji prebivališta, mjestu odabranom za salon.

troškovi

  • Najam sobe u 70 m² - 70 000 rubalja mjesečno;
  • Popravak - 200.000 rubalja;
  • Oprema - 100.000 rubalja;
  • Namještaj - 40.000 rubalja;
  • Perilica - 10 00 rubalja;
  • Oglašavanje - 30 000 rubalja;
  • Ostali troškovi - 30 000 rubalja;
  • Nafta - 20 000 rubalja.

Jedna boca baznog ulja je dovoljna za 4 - 5 sjednica, eterično - za 10 do 15 sesija.

Ukupni troškovi: 500.000 rubalja.

zarada

Pokušajmo izračunati prihod salona na temelju minimalnih izvora podataka.

Kao što smo već spomenuli, u prosjeku salon za masažu služi oko 15 ljudi dnevno, tako da u mjesec dana može primiti 450 kupaca. Pretpostavimo da je prosječni trošak usluge koju naručuje posjetitelj 750 grupa, tako da mjesečni dohodak iznosi 337.500 rubalja.

Od toga, 40% je plaća masažnih terapeuta, još 30 tisuća su plaće upravitelja i čišćenje osoblja, još 70 tisuća ići za iznajmljivanje sobu.

Tako je neto dobit na kraju mjeseca oko 202 tisuća rubalja. Uz pravilnu promociju, posao će se isplatiti 3-4 mjeseca nakon otvaranja.

Rezultati: Na otvaranju salona će trebati 300 000 rubalja, ovi će se troškovi isplatiti za šest mjeseci. Profitabilnost je 25%, što ukazuje na veliki potencijal poslovanja.

Kako otvoriti salon za masažu? (Video)

Želite znati kako otvoriti salon za masažu, koji su dokumenti i oprema potrebni za pokretanje poslovanja? Upoznajte se s osnovnim popisom usluga koje mali salon za masažu može pružiti, kao i kako brzo promovirati i privući najviše kupaca.

Otvaranje salona za masažu je vrlo profitabilno poslovanje koje ne zahtijeva posebne troškove. Početni kapital ne prelazi 500.000 rubalja, koji se može vratiti unutar 3-4 mjeseca nakon otvaranja salona.

Kako otvoriti sobu za masažu: poslovni plan s izračunima

Kako otvoriti sobu za masažu: proučavamo tržište + prikupljanje dokumenata za otvaranje poslovne jedinice + prostorija u uredu + oprema i materijali za sobu za masažu + kojima ćemo zaposliti + oglašavanje i marketinšku strategiju + kad poslovanje čini neto dobit.

Relativno nedavno, samo je liječnik imao pravo obaviti masažu, jer se smatrao medicinskim postupkom. Danas se takva usluga može vidjeti svugdje - u kozmetičkim salonima, fitness centrima, pa čak iu primorskim mjestima. Ona je u potražnji, jer se tko ne želi opustiti nakon teške vježbe ili samo proći kroz postupak podizanja raspoloženja?

Ako ste zainteresirani za ovaj smjer, razmislite o tome kako otvoriti sobu za masažu, a naš materijal će vam pomoći u tome.

Izgledi za otvaranje salona za masažu

Kao i kod bilo kojeg poduzetnika, naići ćete na probleme. Bit će teško pronaći dobre stručnjake, iznajmiti sobu za otvaranje kabineta, prikupiti sve dokumente itd. S druge strane, otvoriti salon za masažu je relativno jeftin, a posao će se isplatiti za 3-6 mjeseci.

Kako ne bi pogrešno izračunali svoj pothvat, osobno proučite natjecatelje. Ako ste prvi koji je odlučio otvoriti ovu vrstu salona, ​​odmah se spustite u posao. Nažalost, većina gradova, pa čak i malih provincija, svjesni su kozmetičkih salona i masažnih terapeuta, pa ćete se vjerojatno morati boriti s konkurencijom.

Osobno prošetajte svim centrima masaže grada, proučite popis usluga, cijene, interijeri. Obratite pažnju na ono što drugi saloni nemaju, na koje možete staviti naglasak kako biste privukli kupce.

Pokušajte pružiti što je moguće više usluga - preventivnu masažu leđa, anticelulitnu, kozmetičku.

U pravilu, ciljana publika za masažne terapeute su žene od 20 do 55 godina. Eksperimentirajte i uvijek slušajte mišljenje potrošača usluga, jedini način na koji možete postići uspjeh.

Koji dokumenti trebaju registrirati posao "masaže"?

Ako ideja o otvaranju sobe za masažu predstavlja prve korake u poslovanju, svakako se prijavite kao pojedinacni poduzetnik u najbližoj poslovnici Porezne službe Ruske Federacije (vidi adresu ovdje - https://service.nalog.ru/addrno.do)

Koji su dokumenti potrebni za registraciju IP-a:

  1. Kopija putovnice.
  2. Pojedinačni porezni broj.
  3. Prijavni obrazac № R20001. Može se preuzeti s ove veze - https://www.nalog.ru/cdn/form/4162994.zip
  4. Navedite izvornu potvrdu o plaćanju državne obveze u iznosu od 800 rubalja (to možete učiniti online - https://service.nalog.ru/gp2.do)
  5. Izjava o želji da plati porez na UTII sustav ili USN. Bez ove izjave bit ćete prebačeni na opći porezni sustav.

Sada smo ušle malo u proces, kako otvoriti sobu za masažu. U izjavi o želji da se registrirate kao pojedinacni poduzetnik, morate naznačiti koju vrstu aktivnosti želite uključiti. Vaš cilj je otvoriti prostorija za masažu za profilaksu - u OKVED to je kod 93.04 "Fizička dobrobit aktivnosti".

Ako radite s ovim kodom, ne morate dobiti licencu od Ministarstva zdravstva.

Kada planirate liječiti ljude s masažom, onda uz licencu Roszdravnadzor (vrijedi samo 5 godina), morate pronaći stručnjaka s najmanje srednjoškolskim obrazovanjem. U ovom slučaju, vrsta aktivnosti pod OKVED-om bit će potpuno drugačija - 85.14 "Ostale aktivnosti zdravstvene zaštite".

Iznajmite sobu ili gdje ćete otvoriti sobu za masažu?

Da biste odgovorili na ovo pitanje, za početak vrijedi razumjeti tko je vaša ciljana publika.

Ako obavljate masažu isključivo za opuštanje, trebate iznajmiti sobu u centru grada. Mora postojati veliki križ ljudi, trebali biste saznati što više potencijalnih kupaca.

U slučaju da otvorite sobu za masažu i vodite ljude u smjeru liječnika, to ne utječe na veliku razliku u mjestu gdje se nalazite. Stručnim stručnjacima idu u bilo koji dio grada. U idealnom slučaju, pokušajte pronaći sobu blizu gradske klinike.

Najbolje je sklopiti ugovor s ljepotom ili fitness centrom i otvoriti svoj ured na svom teritoriju. Što će to dati? Instruktori ili stilisti preporučit će vam, posebno ako im dajete besplatnu i kvalitetnu masažu. Njihovi redovni posjetitelji će na kraju postati tvoje.

Najamnine bi trebale imati površinu od 20-30 m². Od tih, 10 m2 ćete dati svojoj maserici primati klijente, sve ostalo će ići pod recepcijom i redateljskim uredom. Pa, ako imate mjesto za pomoćnu sobu, gdje ćete oprati ručnike, pohraniti deterdžente, ulja i sve što vam je potrebno da biste otvorili ured za masažu.

Približni trošak iznajmljivanja sobe od 20 m2 je 25.000 rubalja. Najbolje je odabrati sobu u kojoj je već popravak. Tada ne morate trošiti novac za kupnju zidnih tapeta, crijepaca, slikanja i pozivanja radnika.

Nemojte zaboraviti da će inspekcija vatrogasne inspekcije i SES sigurno doći k vama:

  • Pazite na prisutnost vatrogasnog sustava, plan evakuacije u slučaju požara, ured treba biti čist, novi popravci i oprema, dezinficijensi, odsutnost insekata i drugih parazita.
  • SES će zahtijevati da imate odgovarajuću kupaonicu, a sama soba za masažu trebala bi biti popločana ili prekrivena pozadinom za čišćenje.

Bez službenog odobrenja tih dvaju slučajeva, ne možete otvoriti ured.

Kupnja potrebne opreme

Možda je najveća stavka troškova koja je potrebna za otvaranje sobe za masažu kupnja svu potrebnu opremu i materijale za rad.

Maser će trebati kauč, stalak za svoje instrumente, stol za masažu. U administratorskom uredu morat će kupiti računalo za rad, stol i stolice.

Recepcija mora biti recepcija, vješalica, udoban kauč za čekaonicu. Ako je moguće, kupite plazma TV u prijemnoj sobi, tako da klijenti ne dosade dok čekaju svoj red.

Poslovni plan za salon za masažu s izračunima - kako otvoriti salon za masažu

Približni podaci:

  • Mjesečni prihod - 352.500 rubalja.
  • Neto dobit - 60 180 rubalja.
  • Početni troškovi - 672 900 rubalja.
  • Isplata je oko 1 godina.

sadržaj

Napomena: Ovaj poslovni plan, kao i svi ostali u odjeljku Poslovni planovi, sadrže izračune prosječnih cijena koje se mogu razlikovati u vašem slučaju. Stoga preporučujemo izračun pojedinačno za svoju tvrtku.

U ovom članku ćemo govoriti o ovoj vrsti poslovanja kao salonu / uredu za masažu i pokušati napisati detaljan poslovni plan salona za masažu s izračunima. Preporučujemo i čitanje intervjua o poslovanju s masažom s trenutnim poduzetnikom.

Analiza tržišta

Danas, vrlo aktivno u Rusiji koristiti kozmetičke usluge. U pravilu, žene su zainteresirane za ovo polje. Jedna od najpopularnijih ponuda je masaža. Može se podijeliti u dvije vrste:

Prvi je odgovoran za estetsku komponentu, drugi pomaže u rješavanju različitih bolesti, bolesti.

Muškarci manje često koriste usluge masaže.

Velika većina posjetitelja su žene (više od 70%). To su bogate žene koje preferiraju kozmetičke vrste masaže (anti-celulit, stezanje i druge) ili žene koje imaju određene bolesti za koje je potrebna masaža.

Ne smijemo zaboraviti da majstor mora za odgovarajuće terapeutske masaže imati odgovarajuće kvalifikacije.

Muškarci kozmetičnom masažom koriste vrlo rijetko, obično su bogati i moćni ljudi koji se brinu za njihov izgled i žele se vratiti u normalu.

Masaža je usluga nastala na ruskom tržištu. Stoga, naiđete na neke nove tehnike neće uspjeti. Važan čimbenik bit će dostupnost licenci i certifikata od masažnog terapeuta. Idealna je mogućnost zaposliti osobu koja ima redovite kupce.

Ako analizirate konkurente, tada će najveće neugodnosti donijeti veliki kozmetički centri poznati u gradu, kao i oni koji aktivno promoviraju salon uz pomoć oglašavanja. Medicinski centri također će postati ozbiljan kandidat na tržištu.

Važno je napomenuti da konkurentska borba na glavnim igračima tržišta nije usmjerena na protjerivanje svojih konkurenata, već na održavanje vlastitih stavova. Jednostavno rečeno, svatko je zainteresiran za pružanje vlastite baze klijenata.

Da biste postali konkurentni salon za masažu, morat ćete ponuditi povoljne cijene za usluge (po mogućnosti na razini s prosječnom, ali nižom u prvom stupnju). Posebna pažnja također mora biti plaćena oglašavanju.

Pozitivna je to standardizacija srodnih proizvoda, što nije teško steći.

Tako će rad salonu za masažu biti usmjeren na privlačenje uglavnom žena i muškaraca u dobi od 20 do 40 godina.

Prije početka rada na određenom projektu valja istražiti tržište usluga masaže i analize cijena. Potrebno je uspostaviti vlastiti trošak koji proizlazi iz potražnje i prosječne konkurentne cijene.

SWOT analiza

Prisutnost profesionalnog masažnog terapeuta koji ima veliko iskustvo i vlastitu bazu klijenata.

Korištenje high-tech opreme, kao i poznatih učinkovitih tehnika koje su u potražnji.

Pružanje usluga visoke kvalitete.

Niski početni i naknadni troškovi.

Besplatan ulazak na tržište usluga masaže.

Individualni rad s svakim klijentom.

Relevantnost i relevantnost ponuđenih usluga.

Visoka razina konkurencije.

Vrlo težak proces određivanja kvalifikacija zaposlenika koji se unajmljuje.

Dugi i naporan proces pronalaženja odgovarajućeg osoblja.

Zero poslovni ugled (nitko nije čuo za salon za masažu, ne zna o kvaliteti pruženih usluga).

Radite s lojalnim kupcima, privlačeći ih na kontinuiranu suradnju.

Povoljna lokacija masažnog salona.

Lako je uspostaviti veze s dobavljačima kvalitetne opreme i potrebnih sredstava.

Daljnje širenje, otvaranje novih točaka, pružanje dodatnih usluga.

Rast prihoda, dobit.

Korištenje outsourcinga bilo koje usluge, koja naknadno smanjuje troškove troškova.

Visoke stope mogućih rizika.

Neispravna procjena vlastitih sposobnosti.

Procjena mogućnosti

Radni salon za masažu bit će svakodnevno. Način rada će biti sljedeći:

Dakle, za rad ćete trebati najmanje dva kvalificirana stručnjaka.

Sezonalnost zapravo ne utječe na radni centar. Protok se povećava, u pravilu, u razdoblju prije praznika i nakon odmora. U ovom trenutku, ljudi vole dati dar potvrde, za čišćenje.

Naknadni razvoj moguć je kroz uvođenje dodatnih usluga, novih ureda, širenja.

Organizacijska i pravna pitanja:

  1. Prva stvar koju trebate odlučiti o OPF-u. Možete zaustaviti svoj izbor bilo na LLC, ili na IP. Druga je opcija prikladnija, budući da će se lakše registrirati, porezni režim je vrlo lojalan. Osim toga, PI uključuje suradnju s pojedincima, što odgovara ponuđenim uslugama. Kod za OKVED pri otvaranju salona za masažu u većini slučajeva bit će 93.04 - fitness i fitness aktivnosti.
  2. Dobivanje odgovarajuće dozvole od vatrogasne službe i SES, omogućujući upravljanje prostorom.
  3. Dobivanje dozvola za medicinsku masažu, jer je ova djelatnost jedna od medicinskih usluga. Relevantni dokumenti moraju biti dostavljeni Roszdravnadzoru.
  4. Vrijedno je odabrati UTII ili USN. U slučaju pojednostavljenog poreznog sustava, porezi se plaćaju ili na dohodak (6%) ili na razliku između prihoda i rashoda (15%).
  5. Preporučujemo i prihvaćanje plaćanja od svojih klijenata putem kreditne kartice. Da biste to učinili, otvorite bankovni račun u banci. Usput, napisali smo članak o tome koja banka otvara tekući račun.

Još nekoliko preporuka:

  • Najmanje 8 m 2 treba biti dodijeljeno svakom maseru. Ako 2 majstora istodobno radi s klijentom, tada je potrebno imati ured s površinom od najmanje 12 m 2.
  • Optimalna veličina masažne prostorije je 70 m 2, ako 2 masera rade istodobno. Potrebno je imati kupaonicu, kupaonicu, 2 sobe za masažu, prijemnu sobu na teritoriju salona za masažu. Bolje je da svaka soba ima vlastitu kupaonicu i kupaonicu.
  • Bolje je iznajmiti poslovni prostor za iznajmljivanje. Ovo može biti stan, primjerice. Također možete potpisati ugovor s fitness centrom, koji nema vlastitu sobu za masažu. U tom će slučaju renoviranje prostora biti jeftiniji.
  • Pokušajte se obratiti službi za zapošljavanje, oni mogu podržati vašu organizaciju kao mala poduzeća. Da biste to učinili, morate navesti detaljni poslovni plan za projekt.

Opis usluge

U početku posjetitelji mogu koristiti sljedeće usluge:

  • masaža cijelog tijela;
  • masaža pojedinih zona;
  • masaža protiv celulita.

Snimanje se provodi putem telefona putem administratora ili na mjestu (grupe) organizacije. Bilo bi idealno ako korisnici mogu ostaviti online prijavu na web mjestu ili rezervirati za određeno vrijeme.

U budućnosti planiramo otvoriti još više bodova. Ova soba za masažu može se proširiti na najviše 5 specijalista. Biti će nepristojno zaposliti više za jednu točku, a isplata usluge će se smanjiti.

U radu s klijentom, majstor rješava određene probleme, zadovoljava potrebe posjetitelja. Pojedinačni pristup primjenjuje se na svaki.

Vrlo je važno koristiti kvalitetna ulja koja ne štete tijelu i koži posebno. Potrebno je certificirati proizvode od pouzdanog dobavljača.

Da biste povećali potražnju i povjerenje kupaca, trebate zaposliti kvalificirane i iskusne stručnjake. Ako ne možete samostalno procijeniti profesionalizam, možete se konzultirati s upravom tih organizacija u kojima je podnositelj prijave prethodno radio na tom položaju.

Marketing plan

Prvo, cijena bi trebala biti manja od prosjeka u ovom segmentu tržišta. To će privući više kupaca. Kvaliteta bi trebala biti na razini. Možete promijeniti cijenu ovisno o solventnosti klijenta.

Strategija promocije usluge:

Glavna sredstva promocije bit će, naravno, oglašavanje. Može uključivati ​​sljedeće vrste:

  • Organizacija s oznakama. Također je vrlo važno istaknuti zanimljivo i nezaboravno ime.
  • "Riječ usta". Ovo je najučinkovitije oglašavanje, a besplatno. Temelji se na informiranju potencijalnih kupaca putem svojih prijatelja i rođaka. Njegov je nedostatak da ne podliježe kontroli administracije organizacije. Za stimulaciju, možete koristiti popustne programe, na primjer: "Donesite prijatelja, dobiti besplatnu masažu".
  • Letci (distribucija u blizini samog salona, ​​odvija se u poštanskim sandučićima na tom području).
  • Promocija na internetu, uključujući kontekstualno oglašavanje.
  • Stvaranje vlastite web stranice, grupe, njihovo oglašavanje.
  • Informacije u medijima. Ova vrsta oglašavanja ne vrijedi. U pravilu, ova skupe metoda ne daje veliki broj odgovora. Na primjer, možete se ograničiti na oglašavanje u novinama.

Potrebno je razviti sustav popusta za popuste, popuste, posvećen nekom od blagdana, na primjer. Stvaranje darovnih certifikata bit će izvrstan potez.

Top