logo

Razmišljajući o poslovnom planu za popravak računala, valja razmotriti mnogo sitnih stvari, uključujući lokaciju točke popravka, vrstu pruženih usluga i cijenu hardvera i softvera. Ako nikada niste radili na ovom području odmah otvorite tvrtku i dobivate veliki prihod od prvog mjeseca rada bit će nerealno teško, ali za to imate nas. Razgovarat ćemo o svim zamršenostima rada na području popravka računala, objasniti kako možete varati i potrošiti manje novca na opremu i softver za popravak. Kada imate bilo kakvih problema, i oni se pojavljuju, morate nastaviti dalje, pokušajte se razvijati. Ovo je vrlo dobar posao uz konstantan priliv novih kupaca, jer se računala vrlo često razgrađuju, a ako stignete na noge, možete se sigurno zvati uspješnim poslovnim čovjekom.


Moramo odmah odlučiti koje će vam usluge vaša servisna radionica pružiti. Za pokrivanje čitavog niza usluga bit će nerealno teško i skupo, tako da ćemo odabrati glavne zadaće i raditi samo na njima. Odabrat ćemo usluge gdje ne trebate koristiti skupu opremu - instaliranje operativnog sustava, instaliranje dodatnog softvera, dijagnosticiranje rada računala, zamjena oštećenih dijelova, sastavljanje računala od nule. Za obavljanje tih usluga moramo malo potrošiti na operativni sustav i pronaći dobavljača dijelova.

Gdje pronaći prostor za popravak računala

Potrebna nam je mala soba za instalaciju više stolova, kabineta i računala za dijagnostiku. Soba od 15-20 četvornih metara će odgovarati, po mogućnosti s facelift - kako ne bi trošio novac na njemu. Iznajmljivanje ove sobe koštat će nam 20 tisuća rubalja. To su prvi troškovi poslovanja za popravak računala. Pokušajte pronaći sobu u blizini poznate zgrade, tako da bi bilo lakše opisati kako doći do vašeg ureda na posjetnicama i na web stranici. Ne morate pokušavati iznajmiti sobu bliže središtu grada, budući da ste bliži centru, skuplji je najam. Novinarski poduzetnik ne može priuštiti stanarinu za 200 tisuća mjesečno.

Mnogi poduzetnici u ovom području pripremaju poslovni plan za popravak računala, tražeći sobu u dvije prostorije - jedan za primanje narudžbi, a drugi za popravak. Nemamo takav proračun za iznajmljivanje kat kuće, pa ćemo na taj način riješiti ovaj problem na jednostavan način - sa ogromnim stražnjim zidom na kojemu se može prodati može se ograditi dio prostorije, a time dobivamo dvije sobe. Zato ćete ubiti dvije ptice s jednim kamenom jer ne morate trošiti novac na skupo iznajmljivanje i istovremeno dobiti priliku da prodate miševe ili tipkovnice za računalo.

Poslovni plan za popravak računala: traženje osoblja

Nisu svi poslovni ljudi razumjeli računala i znaju ih popraviti, tako da taj posao ne funkcionira. Potrebno je pronaći stručnjaka koji može obavljati veliki broj radova, naručiti dijelove od dobavljača za instalaciju na nekorišteno računalo. Možda ćete biti malo razočarani da će stručnjak na ovom području zahtijevati mjesečnu plaću od tisuću od 60, što je za nas vrlo težak iznos. Idemo na drugi način i pronaći stručnjaka koji ne zahtijeva takvu veliku plaću.

U velikim gradovima uvijek postoje tehnička sveučilišta koja uče računalno inženjerstvo, inženjerstvo mreže ili programiranje. Studenti tih sveučilišta mogu učiniti sve što nam je potrebno - ponovno instalirati operativni sustav, očistiti računalo, vratiti izbrisane datoteke, zamijeniti dijelove računala. Prođite kroz ta sveučilišta i ostavite letke o pronalaženju zaposlenika, opišite zahtjeve i plaće. Za 20 tisuća rubalja mjesečno morate podići niz onih koji žele raditi, samo trebate ukloniti ne-profesionalce. U budućnosti, kada dohodak raste na određenu razinu, možete zaposliti stručnjaka, ali za sada ćemo upravljati s učenicima.

Kako započeti s poslovanjem za popravak računala

Odlučili smo napraviti točno popravak računala i prijenosnih računala, a ne restauracije grafičkih kartica i matičnih ploča, tako da nam nije potrebna skupe opreme. Najviše što trebamo je lemljenje za lemljenje lemljenja na matičnoj ploči. Dodajte ovdje odvijač s različitim priključcima - odvrnuti poklopac računala ili prijenosnog računala i set za čišćenje prašine. Sve, na njemu će ostati troškovi opreme.

Još jedna stvar je kupnja softvera. Novice poduzetnici žele odmah kupiti nekoliko licenciranih Windows diskova, ne shvaćajući da je moguće instalirati operativni sustav na 4 računala s ovog diska. Vjerojatno će vam biti otkriće da su piratske kopije instalirane u servisnim centrima uz instalaciju hakiranog ključa. Instaliranje operacijskog sustava u servisni centar može koštati 800 rubalja, dok licenca sama košta 4.000. Vrijedi pitati svoje kupce o tome žele li licencu za 4 tisuće ili piratski primjerak za 800 rubalja. Svi ostali softver poput kodeka, vozača nalaze se na službenim stranicama proizvođača u javnoj domeni.

Opremljujemo svoje prostorije s dva stola, izlogom i ormarom za potrošne materijale. Jedna tablica bit će upotrijebljena pri prijemu sobe u kojoj ćete primiti računalo ili laptop, zabilježiti vrstu kvarova i sve podatke za kontakt, a drugi će ga upotrijebiti za popravak računala. Dvije će nam tablice koštati 2,4 tisuće rubalja. Izlog će koštati dvije tisuće rubalja, istodobno će obavljati dvije funkcije. Kabinet za pohranu opreme i potrošnih materijala koštat će 1.5 tisuća rubalja. Dodajte još 8 tisuća rubalja za kupnju dva računala.

Oglašavanje je osnova bilo kojeg poslovanja.

Izrada poslovnog plana za popravak računala mora jasno razumjeti kako ćete oglašavati svoj proizvod. Imat ćemo tri načina oglašavanja: oglašavanje na internetu, distribuciju letaka i usmenu riječ.

Počnimo s oglašavanjem na internetu - to je najjeftiniji i istodobno najučinkovitiji način oglašavanja. Odaberite nekoliko najposjećenijih Vkontakte grupa u svom gradu i kupite reklamne postove s adresom i telefonskim brojem svoje usluge od njih. Također možete izraditi stranicu u ovoj društvenoj mreži s opisom svih usluga tvrtke. Bolje je, naravno, da imate vlastitu web stranicu, ali ako ga sami ne možete izraditi, ne biste to trebali učiniti u početnoj fazi, jer će profesionalci u izgradnji web-mjesta tražiti znatnu količinu za izradu web mjesta. Oglašavajte svoju tvrtku u svim društvenim mrežama, nemojte prestati to raditi, čak i kada imate stalan tok kupaca.

Drugi način popularizacije vaše tvrtke bit će distribucija letaka. Sigurno, mnogi ljudi imaju problema s računalima, ali ne znaju što bi s njom trebali i gdje bi nosili svoje "kućne ljubimce". Pružite letke na prepunim mjestima, u blizini trgovačkih centara, ureda. Čak i ako jedna osoba na stotinu koja je primila letke, to će već platiti za promociju. Dodatno, možete distribuirati letke s kuponom kako biste bezbolno čistili vaše računalo od virusa. Na primjer: "Popravite računalo i besplatno dobijte besplatno čišćenje virusa".

Razmislite o tome koliko prijatelja imate problema s računalom? Vjerojatno su mnogi. Savjetujte im da posjete vašu uslugu, obećavaju popust i služe vam na najvišoj razini. Ovi klijenti savjetovat će uslugu svojim prijateljima, njihovim osobama. Riječ usta stvara klijentsku bazu mnogo puta brže od bilo kojeg drugog oglašavanja. Osim toga, korisnici koji su se svidjeli vašoj usluzi, ponovno se vraćaju.

Troškovi i potencijalni prihodi ovog poslovanja

Kao što smo obećali, troškovi poslovanja za popravak računala bit će visoki. Trebamo kupiti računala za primanje narudžbi i dijagnosticiranje kvarova za 8 tisuća rubalja, dvije tablice za 2,4 tisuće, kabinet za jednu i pol tisuću rubalja i izlog za 2 tisuće. Svi jednokratni troškovi iznosit će 13.900 rubalja. Malo više će povući troškove poslovanja poduzeća - 20 tisuća za najam prostora i 20 tisuća za plaće osoblja. Kao rezultat toga, 40 tisuća mjesečno za rad tvrtke.

Potencijalni prihod poslovanja s popravkom računala je teško izračunati zbog činjenice da izravno ovisi o broju kupaca. No, pokušat ćemo izračunati koliko je najpopularnija usluga u centrima usluga - čišćenje računala od prljavštine, ponovnog instaliranja sustava Windows i instalacije osnovnih programa. Sve zajedno će koštati klijenta 1.800 rubalja, a mi ne trošiti jedan denar na potrošni materijal.

Kako započeti s poslovanjem za popravak računala

Računarska tehnologija čvrsto je ušla u život - sada gotovo svaka obitelj ima 2-3 računala, prijenosna računala i tablete. Neki ljudi koriste računala za zabavu, drugi zarade novac od njih, a neki ih koriste za komunikaciju i kupovinu. Ali oprema se prije ili kasnije raspada i treba popraviti. Računala se mnogo češće raspadaju od ostalih uređaja, jer njihova izvedba ovisi o softveru. Korisnik može instalirati bilo koji zlonamjerni softver s Interneta ili uhvatiti virus, a oprema mora biti nošena za popravke. Stoga će usluga popravka računala uvijek biti profitabilna.

uvod

Razmotrite kako otvoriti centar za popravak računala i ono što je potrebno za to. Popravak računala je profitabilno i obećavajuće poslovanje. Sama popravka može se podijeliti u dvije vrste:

Prva opcija je najlakša i najjeftinija. To podrazumijeva oporavak računalnog softvera (ponovna instalacija operativnog sustava, instaliranje upravljačkih programa, posebni programi, oporavak podataka s tvrdog diska). U slučaju kvara nekih dijelova na računalu, jednostavno ih zamjenjuju čitavim blokovima (memoriju, matična ploča, video kartica itd.), Bez popravka i lemljenja.

Tjelesni popravak podrazumijeva posudu za lemljenje i inženjer kruga koji može napajati kondenzatore, mijenjati mostove, itd. Ova usluga nudi širi raspon popravaka, ali ne uvijek plati za ulaganja koja su joj napravljena.

Napomena: u početnoj fazi, preporučujemo da nastavite prema prvoj shemi, pružajući softver i blokirati popravak računala. Kada shvatite da mnogi Vaši klijenti trebaju točno fizički popravak rezervnih dijelova, onda idite na drugu shemu.

Popis usluga

Što je širi popis vaših usluga, veći će segment tržišta pokriti. Ne biste trebali biti ograničeni na ponovnu instalaciju operacijskog sustava - osigurati druge usluge koje korisnici trebaju. Standardna usluga obično sadrži:

  1. Instalacija i ponovna instalacija operativnih sustava.
  2. Odabir i ugradnja vozača.
  3. Instalacija i konfiguriranje različitih korisničkih programa.
  4. Konfigurirajte različite modeme.
  5. Instalacija softvera na mobitele, tablete, treperenje.
  6. Obnavljanje podataka s tvrdog diska prilikom ponovne instalacije ili zamjene operativnog sustava.
  7. Preventivne usluge (čišćenje prašine, ubrzavanje računala, uklanjanje virusa).
  8. Zamjena spaljenih dijelova, njihovo popravljanje.
  9. Punjenje pisača, popraviti ih.

Nakon 6-10 mjeseci rada, odlučite točno koje su usluge popularne u vašem gradu i na što se trebate usredotočiti. Možda instalacija softvera ili bljeskanja tableta / telefona donijet će vam više novca nego fizički popravak mikročipova pa će se bolje usredotočiti na tu posebnu nišu.

Također, ne zaboravite na pogodnost za kupce. Obavezno organizirite uslugu "izlazni majstor" - mnogi se ljudi boje se odreći računala ili jednostavno nemaju vremena za preuzimanje na servis tijekom radnog vremena. Izlazni majstor plaća se na posebnu satnicu + ima određeni čimbenik za brzinu rada, poslijepodne, praznike itd.

Organizacijska pitanja

Da biste otvorili posao za popravak računala, prvo morate doći do poreznog ureda i registrirati se kao pojedinačni poduzetnik. Također možete odabrati prijavnicu LLC - to će vam omogućiti otvaranje ureda i rad s korporativnim klijentima.

Prije otvaranja pregledajte svoje konkurente. Saznajte koje usluge pružaju, kakav je raspon cijena i kakve su povratne informacije o njima od potrošača. Vrlo često ljudi razvijaju negativan stav prema uslugama, jer se ne podudaraju s uvjetima popravka, mijenjaju cijene u procesu obnavljanja opreme, na svaki način krši sporazume itd. Stoga će izgled novog centra za popravak sigurno biti zapažen s entuzijazmom. Glavna stvar je da se pridržavate dogovorenih rokova i uvijek budete lojalni kupcima, jer vam donose novac i ostavljaju pozitivne povratne informacije među svojim prijateljima i kolegama.

Zapošljavanje osoblja

U početnoj fazi popravljanja računala i knjigovodstva, to možete izvesti. Ali, zbog sve većeg broja klijenata i nedostatka slobodnog vremena, zasigurno će vam trebati stručno osoblje. Potrebno je zaposliti dva inženjera koji će biti angažirani u popravku usluge, jedan tehničar na terenu, po potrebi jedan ili dva tehničara kruga, te prijemnik. U budućnosti, osoblje će se prilagoditi ovisno o broju narudžbi. Možda ćete i trebati administrator sustava ako želite zauzeti nišu za servisiranje malih tvrtki koje ne mogu priuštiti da zaposli dobrog stručnjaka. S njima možete sklopiti ugovor o outsourcingu - administrator će jednostavno održavati opremu i ispraviti ozbiljne kvarove, ali istodobno neće biti na osoblju. Jedan dobar administrator može služiti do 15 malih tvrtki ili 5-7 velikih. S troškovima outsourcing od 10 do 20 tisuća rubalja mjesečno, takav stručnjak ne samo da plaća za sebe, nego također donosi 50-70% neto dobiti tvrtki.

Morate provesti kompetentan izbor stručnjaka - oni moraju biti ne samo kompetentni, već i odgovorni. Također, sve osoblje koje je u kontaktu s klijentom (inspektor, posjetitelj majstor, administrator) trebao bi biti vjeran i pristojan što je više moguće. Morate brzo popuniti bazu korisnika, tako da morate raditi što je moguće odgovorno i pravilnije.

Zahtjevi za prostore i opremu

Nema smisla unajmiti preveliku sobu - obično skupina od 5-6 ljudi ima dovoljno mjesta na 30-35 kvadrata, pogotovo jer će neki zaposlenici stalno biti na putu. Mora se podijeliti na dva dijela - prihvaćanje i sam radni prostor (poželjno je odvojiti od kupaca). Vrlo važnu ulogu igra mjesto vaše usluge. Poželjno je imati ga u središtu stambenih područja ili u blizini ključnih javnih prijevoznih stanica.

Napomena: otvaranje u blizini poslovnog centra ili uredskih zgrada nije dobra ideja. Uobičajeno, velike tvrtke posjeduju vlastite IT odjele koji služe za svu opremu. Bolje je usredotočiti se na privatne korisnike.

Od opreme koju trebate:

  1. Ispitivač kvara Post kartica PCI, koja vam omogućuje dijagnosticiranje kvara na nekompliciranom računalu.
  2. Visokokvalitetni digitalni multimetar.
  3. Stručna stanica za lemljenje (ako odlučite popravljati opremu).
  4. Dobar digitalni mikroskop.
  5. Procesni simulator.
  6. Stolna računala, odvijač, razni potrošni materijal.
  7. Kompresor za prašinu.

U principu, nećete trebati ništa drugo - već ste sastavili ovaj komplet, možete početi raditi. Ako nešto postane neophodno, jednostavno kupite potrebnu opremu.

rentabilnost

Ako ne namjeravate sudjelovati u lemljenju i zamjeni elemenata, tada će vam 70 tisuća rubalja biti dovoljno za otvaranje tvrtke. Potrebno je potrošiti oko 100.000 više za kupnju profesionalne toaletne stanice sa svu potrebnu opremu. Također je potrebno instalirati računala za prijemnik i osoblje - to će također zahtijevati oko 100.000 rubalja. To je ukupno, trebat će vam 170-270 tisuća rubalja za otvaranje.

Obvezna plaćanja bit će:

  1. Iznajmljivanje - 25 tisuća.
  2. Utilities + Internet - 10 tisuća.
  3. Oglašavanje - 20 tisuća.
  4. Potrošni materijal i ostali troškovi - 15 tisuća kuna.
  5. Plaće za osoblje (6 osoba) - 150 tisuća.

Glavna stavka izdataka je plaća. Ne možete ga spasiti, inače će osoblje početi tražiti "dodatni novac" i unijeti usluge koje nisu bile uvrštene u ček.

Sada razgovarajmo o dobiti. Možete izraditi detaljan poslovni plan za popravak računala samo ako poznajete stvarne uvjete u vašem gradu (trošak najma, veličina plaće, broj klijenata). U malim gradovima, 3 osobe mogu raditi u službi, a kod megalopola neće biti dovoljno i 10.

U prosjeku, sva ulaganja u radionicu isplaćuju se u roku od 6-8 mjeseci. Jedan kvalificirani majstor ostvaruje dobit od oko 70 do 80 tisuća s plaćom od 30 godina. Međutim, kako bi dosegnuli ovu razinu zarade, morate se izgraditi korisnička baza i dobiti odgovarajuće recenzije.

oglas

Pravilno oglašavanje ključ je uspješnog poslovanja. Morate upotrijebiti sve moguće opcije: pokrenuti "papir" oglas (letci, oglasi, razni kuponi), stvoriti dobar znak, izraditi oglase na gradskim portalima i društvenim mrežama, razviti vlastitu web stranicu s popisom usluga i kontaktnim podacima. Također ne zaboravite na oglašavanje na medijima - radiju, lokalnim televizijskim kanalima. Što više ulagate u oglašavanje, to više zaradite na kraju.

Također postavite sustav popusta za svoje klijente. Možete dodati posebne kartice ili ih jednostavno poslati u bazu podataka telefonskim brojem - posljednjim imenima. Promotor "Bring a Friend" dobro funkcionira - kupac vam donosi novog kupca, za koji dobiva popust za naknadne popravke. Ali glavna stvar je da bi posao trebao procvjetati, popravak treba biti visokokvalitetan. Nazovite klijenta otprilike tjedan dana nakon popravka i pitajte je li sve u redu kako treba. Ovo će pokazati ljudima koje vas brinu o njima, a najvjerojatnije će se vraćati vama tijekom naknadnih popravaka.

Otvaranje servisa za popravak računala i prijenosnih računala - kako organizirati ovu tvrtku?

U svakom gradu možete naći nekoliko radionica koje pružaju usluge popravka i održavanja računalne opreme.

Unatoč prevalenciji, takav posao je u velikoj potražnji. Uostalom, svaki dan stotine ljudi kupuju računala i uredsku opremu, koja ima svojstvo, kao i svaki stroj, da ne uspije. Stoga, budući da znate o programiranju i internoj strukturi računalnih uređaja, možete organizirati svoju tvrtku. Kako bi donio stabilan dohodak, važno je slijediti nekoliko pravila.

Servis računala i laptopa je organizacija specijalizirana za pružanje usluga održavanja i popravka računala. Tvrtka je prilično profitabilna jer praktički ne zahtijeva trošak proizvoda. Sva oprema i alati se kupuju jednom kad su otvoreni. Oni će zahtijevati zamjene samo u slučaju loma, a to se može dogoditi ako se poštuju uvjeti rada u trajanju od 2-3 godine. Morat ćete platiti samo za najam prostora i plaću zaposlenika. Sve ostalo je neto dobit koja može doseći do 10 tisuća rubalja dnevno.

Otvaranje usluge može uzrokovati neke poteškoće, koje će biti u pripremi dokumenata i prostora za pretraživanje. Činjenica je da za dobivanje licence poduzetnik se postavlja niz zahtjeva koji se sastoje od stabilne financijske situacije i sposobnosti plaćanja poreza bez poteškoća. Što se tiče prostorija, sada je vrlo teško naći u središnjem dijelu, a stanodavci traže znatnu naknadu. Ako iznajmite sobu u udaljenim područjima, postoji rizik da ostanu bez klijenata.

Gdje početi? Svako poslovanje počinje s dokumentima. Morat ćemo zaobići puno vlasti da potpišemo potrebne ugovore i radove. Prije svega, morate registrirati svoju tvrtku kao IP ili LLC. U skladu sa zakonom, vlasnik nove tvrtke dobiva dozvolu za obavljanje poslova. Ovim radom možete otvoriti nekoliko servisnih centara, ali samo za određenu vrstu usluge.

Uz dopuštenje, morat ćete platiti mito za dobivanje papira i porezne vlasti. Također, trebate račun u banci, koji će kasnije biti prenesen novac za obavljeni posao.

Što se tiče financijske strane, minimalni iznos za pokretanje poslovanja ovog plana je 30 tisuća rubalja, isključujući najam prostora. Ovaj novac će ići na dopuštenje. Na iznos koji vam treba dodati još oko 100 tisuća za kupnju opreme i materijala.

Soba. Odabir prostora za otvaranje usluge mora se posebno pozorno približiti. Preporučljivo je da se zgrada nalazi bliže prometnoj ulici i pored trgovine računalima. Ako je moguće, s trgovinom možete pregovarati o usmjeravanju korisnika na ovu radionicu. Naravno, morat ćete platiti određeni postotak, ali svako oglašavanje zahtijeva ulaganja.

Soba mora zadovoljavati standarde SES i MES. Ako ne postoji takva dozvola, morat ćete ga dobiti pozivom na inspekciju djelatnika inspekcijskih službi. To će opet zahtijevati ulaganja. No, bez odgovarajućih radova, usluga će biti zatvorena prilikom prvog posjeta SES-a ili Ministarstva za hitne slučajeve.

Veličina sobe ovisi o financijskim mogućnostima. U pravilu se servisni centri otvaraju u maloj sobi, koja je po prvi puta dovoljna. Uz uspješan razvoj poslovnih prostora može se proširiti.

Oprema. Sljedeći korak bit će kupnja opreme potrebne za potpunu implementaciju servisa za popravak. Na prvom mjestu će biti potreban namještaj - stolovi, stolice, ormarići s policama. To je minimalni set koji se može nadopuniti raznim policama, sofama za posjetitelje i stalcima za oglašavanje.

Sve to možete kupiti u bilo kojoj trgovini namještaja. Ako je usluga otvorena za više ljudi radi, vrijedi potražiti veleprodajnu bazu gdje možete dobiti dobar popust za kupnju identičnih artikala.

Nakon uređenja prostora, potrebno je nastaviti s kupnjom opreme i alata. Ovaj popis mora sadržavati sljedeće:

  • Set za odvijače. Da biste otvorili računalo ili prijenosno računalo, trebat će vam mali mali i Phillipsovi odvijači. Također, vrijedno je zalihe srednjim alatima.
  • Skalpel. Ovaj alat će biti potreban za stripping žica i otvaranje slučaja. Možete kupiti skalpel u bilo kojoj ljekarni, a prednost bi trebala biti dana domaćim proizvođačima
  • Gumica. Potrebni alat za čišćenje malih površina od prljavštine
  • Četkica za zube. Pomaže u čišćenju teško dostupnih mjesta.
  • Multimeri. Ovo je moderni tip dijagnostičke opreme potrebne za otklanjanje poteškoća s računalom.
  • Punjači. Najbolje je opskrbiti univerzalnu opciju na koju možete povezati konektore za različite modele. Punjenje je potrebno za ispitivanje računalnog hardvera. Umjesto toga možete koristiti USB kabel.
  • Termo stanica za lemljenje. Uz pomoć ove opreme, majstori će moći lemljenje čipova i žica.
  • Mikroskop. Pomaže u popravljanju malih dijelova. Također će biti potreban mikroskop za dijagnosticiranje čipova.
  • Držač kartice Bit će korisno za majstore pri radu s matičnim pločama
  • Radno računalo za pristup Internetu i preuzimanje softvera
  • Računalna oprema - zasloni, tipkovnice, rezervni gumbi, USB priključci
  • Brisači za čišćenje zaslona i unutarnjih dijelova računala

Sva oprema treba kupiti od pouzdanih dobavljača, koji se mogu naći putem Interneta ili poznatih servisnih centara. Nakon isporuke alata važno je provjeriti kakvoću proizvoda Ako sve odgovara navedenim zahtjevima, preporučuje se uspostavljanje odnosa s tim dobavljačem. U budućnosti morat ćete promijeniti opremu i kupiti nove alate.

Osoblje. Zapošljavanje treba rukovati unaprijed, tako da nakon otvaranja usluge, osoblje je u potpunosti zaposleno. Konkretno, ako se planira zaposliti zaposlenike bez radnog iskustva. U tom slučaju, trebat ćete provoditi obuku o naprednom usavršavanju i poboljšati razinu znanja.

Velika usluga popravka računala zahtijevat će nekoliko ljudi - majstora, zaposlenika za primanje narudžbi (on je konzultant) i administrator. U budućnosti će, uz razvoj poslovanja, biti moguće otvoriti malu trgovinu koja prodaje pribor i rezervne dijelove za računalnu opremu. Uz to, trebat će vam prodavatelj.

U maloj službi koja zauzima jednu malu sobu, jedna osoba će biti dovoljna da preuzme zapovijedi i izvodi ih.

Zahtjevi koji se osoblju trebaju poduzeti za uspješan razvoj poslovanja su društvenost, pristojnost, odsutnost loših navika i znanje računalnog programiranja. Majstor mora brzo kretati po Internetu i unutrašnjoj strukturi računala.

Oglas. Kao i svako novo poslovanje, usluga treba oglašavati kako bi privukla korisnike. U početnoj fazi, to bi trebalo biti reklamni plakati obješeni na krcatnim mjestima, poslovne kartice koje se mogu predati na ulici ili ugovoriti s trgovinom gdje će se nalaziti na općem pristupu posjetitelja. Obavezno stavite oglas na Internet, pa čak i bolje - izradite vlastitu web stranicu.

Druga vrsta oglašavanja je stvaranje stranica i skupina u društvenim mrežama. Glavna stvar je da se s reklamnim sloganom koji privlači kupce. Neka bude niske cijene, popuste na složene usluge ili snižavanje troškova usluga u određenim danima. Takvo oglašavanje bit će sjajan način promoviranja vašeg poslovanja.

Najvažniji način privlačenja kupaca je kvalitetan i brz rad. Ako je nakon popravka korisnik računala zadovoljan, sljedeći put kad će ponovno kontaktirati i preporučiti uslugu prijateljima.

Otvaranje bilo kojeg poslovanja zahtijeva vrijeme, početni kapital i takozvani "poduzetnički duh". Veliki broj organizacija za pružanje usluga zatvaraju se na početku radne faze, ili nisu imali vremena za otvaranje. Razlog za to je netočna formulacija plana, prebrzo ili spor razvoj poslovanja. Stoga, kako bi usluga popravka računala donijela stabilan dohodak i uspješno razvijala, važno je slijediti navedene zahtjeve i savjete te završiti započet posao.

Vlastiti posao: popravak računala. Kako otvoriti računalnu uslugu

Moderni život je teško zamisliti bez računala. Kada nešto pođe krivo s tehnologijom, većina ljudi želi riješiti problem što je brže i učinkovitije moguće.

Trgovine za popravak računala koje omogućuju to uraditi su u stalnoj potražnji. Što trebate uzeti u obzir za pokretanje takvog posla?

Prvi koraci

Prije nego što otvorite servis računala, trebali biste proučiti tržište. Ovo je područje s vrlo visokom konkurencijom, ali istodobno je izuzetno popularno. Dakle, nema potrebe za proučavanjem potražnje, definitivno će biti kupci. Da bi im se broj impresionirao, treba se upoznati s stopama takvih tvrtki, brojem takvih poduzeća u gradu i specifičnim područjem odabranom za aktivnost, raspon pruženih usluga i njihovu relevantnost.

Zato možete razumjeti gdje početi posao. Popravak računala može uključivati ​​puno operacija, koje one namjeravate izvršiti za klijente, a morate odlučiti unaprijed. To povećava dohodak od prvog dana.

Službena potvrda

Poput svih drugih poslova, popravak računala najbolje je pravilno obaviti, inače ćete se morati suočiti s ozbiljnim novčanim kaznama. Možete odabrati takav pravni oblik kao pojedinačni posao ako planirate sami izvršiti narudžbe i oslanjati se na malu aktivnost.

Ali bolje je registrirati se kao pravna osoba. To će vam omogućiti da proširite svoje poslovanje u budućnosti i lako zaposliti pravi broj zaposlenika od samog početka. Usluge dolaznih računovođa pomoći će u borbi s poreznim inspektoratom i pravodobno izvršiti sva potrebna plaćanja.

regrutacija

Jedan od glavnih uvjeta za uspjeh je pravi izbor zaposlenika za vašu radionicu. Zaposlenici koji će sudjelovati u popravku računalne opreme moraju biti visoko kvalificirani i imati iskustva. Na tržištu postoje mnogi ljubitelji koji pružaju svoje usluge, ali se trebate usredotočiti na kvalitetu i profesionalizam.

Da biste generirali dodatne prihode, uključite zapošljavanje nekoliko programera u svoj poslovni plan. Popravak računala neće biti vaš jedini smjer, moći ćete pružati usluge za stvaranje i održavanje web stranica na Internetu.

Jedan ili dva menadžera također će morati pružiti savjete i primati narudžbe. Oni će moći primati nove klijente, osobno, putem telefona ili e-pošte. Odaberite ugodne ljude koji nisu sukobi koji mogu privući klijenta za sebe, čak iu situaciji s problemima. Iskustvo u ovom pitanju nije tako važno, glavna stvar je odgovoran stav prema radu i želja da pomažu posjetiteljima.

Uredski prostor

Prvi put je moguće raditi privatno, u svom stanu. Tada ćete samo organizirati točku primanja i izdavanja naloga, područje za koje je vrlo mala. Ali nije potrebno, možete unajmiti prostranu sobu, ako to dopušta poslovni plan. Popravak računala ipak je prikladnije provesti na licu mjesta, kako se ne bi uključio u stalni prijevoz, za koji je potrebno unajmiti automobil s vozačem ili koristiti taksi ili čak teretni prijevoz.

Dovoljno je mjesta za dvadeset četvornih metara za prijem, a soba za popravak trebala bi biti malo više, uz očekivanje da će svaki gospodar imati deset kvadrata. Pod takvim uvjetima to će biti ugodno za zaposlenike i posjetitelje. Uštedu na isporuku i uspješno odabir mjesta za smještaj servisnog centra možete dobiti primjetnu korist. Da biste povećali protok kupaca, unajmite ili kupite područje u blizini trgovina računalima.

Unutarnje uređenje

Možda je poslovni plan servisnog centra za popravak računala jedan od rijetkih koji ne uključuje nužno ozbiljne troškove dizajna. Glavna stvar je da je soba bila ugodna i uredna.

Prilikom popravljanja, dovoljno je slikati zidove u neutralnim bojama i staviti udobne sofe ili stolice u sobu za prihvat posjetitelja koji čekaju svoj red. Lijep recepcija upotpunit će interijer.

Radionica također treba biti čista i udobna. Glavnu pozornost treba obratiti na dobru rasvjetu, udobnost stolova i kvalitetno organizirano skladištenje dijelova, tako da se ništa ne gubi i sve je uvijek pri ruci. Tada će posao biti što brže i bez ikakvih poteškoća.

Oprema i dijelovi

Za popravke, morat ćete alate kao što su mjerila za opće i stalne potrošnje energije, sondu ili multimetar, osciloskop, lemilica skupa s raznim savjetima i svim potrebnim elementima za njega, odvijač, pinceta, vakuum s mogućnošću uključujući način za pražnjenje.

Osim toga, trebat će vam neke zalihe komponenata, tako da ne morate naručiti pojedine dijelove za svaki popravak. Stoga unaprijed nabavite različite zvukove, mrežne i grafičke kartice. Moguće je pregovarati o isporukama s veleprodajnim trgovinama ili tvrtkama koje predstavljaju određene široko rasprostranjene robne marke. Također će biti prikladno surađivati ​​s velikim tvrtkama jer ćete moći proširiti svoju bazu klijenata.

propagandne aktivnosti

Da biste privukli najviše posjetitelja na računalu, pokušajte biti aktivniji u marketingu. Ako imate profesionalnog majstora i stalnog broja kupaca, dobit će se stalno pojaviti, ali kao rezultat oglašavanja, to će znatno rasti.

Da ne biste ostvarili pozicije na tržištu, provodite razne aktivnosti. Na primjer, korisnicima možete ponuditi popuste za određeno vremensko razdoblje ili određeni paket usluga. Ako ne samo pružate računalne usluge, već prodaju i komponente, možete organizirati nagradnu igru. Redovni kupci također mogu ponuditi bonus. Naravno, takve akcije će zahtijevati troškove, ali s vremenom ćete dobiti primjetnu zaradu.

Povremeno oglašavati poruke na radiju ili televiziji, ako to dopuste. Mjesto uljepšati plakate ili bannere na ulicama, napraviti privlačan znak iznad ulaza u radionicu. Pokušajte dobiti nezaboravan telefonski broj i kontaktirajte servisne centre za pozive. Partnerstvo s njima omogućit će vam povećanje priljeva klijenata, budući da će vam se poslati oni koji se obratite tehničkoj podršci s problemima.

Ugovori o partnerstvu

Za uspješne aktivnosti, poželjno je pronaći partnerski posao. Popravak računala u kompleksu s opskrbom novom opremom i komponentama donosi najveći prihod. Osim toga, kontaktiranje računalnih trgovina, dobit ćete opsežnu bazu potencijalnih kupaca.

Suradnja s tvrtkama koje prodaju uredsku opremu omogućit će vam da svoje usluge ponudite u službi različitih tvrtki.

Prodavatelji će dati svoje brošure ili poslovne kartice za one korisnike koji trebaju softvera, instalaciju antivirusnog programa ili specijalizirane uredske programe, uspostavu lokalne mreže ili pristup internetu, kao i bilo koje druge pomoći.

Možda ćete moći otvoriti računalne radionice u trgovinama. Takav odnos će imati koristi svim strankama sporazuma. Rad će biti stabilan, a klijenti će biti sretni što imaju priliku odmah riješiti sve svoje probleme, trošeći najmanje vremena za to.

Boriti se protivnika

Rivalstvo na tržištu računalnih usluga je vrlo veliko. Ovo bi trebalo razmotriti i prije otvaranja tvrtke. Popravak računala je područje u kojem se morate stalno poboljšavati i rasti. Možete povećati svoju konkurentnost proširivanjem popisa pruženih usluga. Na taj će način privući više klijenata u vašu tvrtku.

Osim toga, možete smanjiti cijene nekih usluga. To negativno utječe na konkurente i odmah dovodi do uspjeha. Stalno praćenje položaja konkurentnih tvrtki, možete uštedjeti dobit i svoje mjesto na tržištu. Računalna aktivnost ne podnosi zastarjele taktike i tehnologiju, stoga pokušavajte uvijek pratiti nove proizvode. Inače, uspjeh u ovom slučaju neće biti postignut, a ako uspije, učinak će biti iznimno kratkotrajan.

Vlastito računalo servisiranje i popravak

U gotovo svakom domu postoji računalo, a korisnici često susreću s kvarom jednog ili drugog dijela svoje računalne opreme. Značajka računalne sfere je da se može podijeliti u dvije komponente: hardver i softver. Problemi mogu nastati i od jednog do drugog, dok ih većina vlasnika kućnih računala i dalje percipira kao složenu cjelinu, čiji je popravak dostupan samo profesionalcu.

Profesor programera, ili jednostavno računalni programer, danas odabiru mnogi ljudi, ali čak i više ili manje iskusni korisnik može riješiti mnoge probleme koji nastaju s računalom. Nakon čitanja relativno malo podataka i pokušaja testiranja znanja stečenog na računalu, neki ljudi počinju pomagati svojim prijateljima s osnovnim održavanjem računala. Ponekad se razvija u malu tvrtku koju je izgradila jedna osoba, a rjeđe postaje profesionalna aktivnost. I sve jer danas nije dovoljno za korisnika da ponovno instalira operativni sustav, to zahtijeva rješavanje složenijih problema, a za to ne-stručnjaci nedostaju znanja i iskustva.

Važna točka poduzetništva u području održavanja i popravka računala vrlo je visoka razina konkurencije. Dugo je shvaćeno da je prosječni korisnik apsolutni amater i ne razumije načela rada računala, mnogi programeri i računalni stručnjaci zaokupili su ovu nišu, obavljajući posao ponekad čak i kod kuće. Ili odlazak na kuću klijentu. Međutim, svaka tvrtka ne nudi cjeloviti popis usluga, a razina profesionalnosti ostavlja mnogo želja.

Franšize i dobavljače

No, isprva ne vrijedi računati na neznanje konkurenata, bolje je proučiti tržište, procijeniti koje se usluge nude i po kojim cijenama. Često je moguće posrnuti zbog činjenice da takve tvrtke za njen rad rade nerazumno velike sume novca, iako postoje iznimke, naravno. Da bi se što učinkovitije i što brže radilo kako bi izgradili bazu klijenata, bolje je odjednom početi od svega, odnosno ponuditi apsolutno cijeli mogući raspon usluga, što će vam omogućiti da osvojite veliki broj natjecatelja.

Da biste započeli posao, morate se registrirati kao poslovni subjekt, bolje je postati individualni poduzetnik nego formalizirati pravnu osobu - manje složenosti. Kôd aktivnosti je potpuno podložan (JECD 2) 95.11 Usluge za popravak računala i periferne opreme. Sve licence nisu potrebne, potvrde ili dozvole. Takav pothvat prilično je povezan s malim gospodarstvom koje se tek razvija, iako postoji relativno davno. Teškoće u fazi registracije ne bi trebale nastati, a bolje je odgoditi 20 tisuća rubalja.

Kada se riješi birokratski problem, možete tražiti buduću radionicu. Kao što je gore spomenuto, neke tvrtke rade kod kuće, ali tada nećete biti povjerenja u tvrtku kao profesionalnog, u mislima potrošača je vjerojatno da će moći koegzistirati misli da je tvrtka ujedno dobra, a istodobno radi za nekoga u stanu, Potreban je ured - ovo je predstavljanje tvrtke. Ne trebate unajmiti ogromna područja, dovoljno je 20-30 m 2, iako će u slučaju velikog broja kupaca morati proširiti, ali to će biti potrebno za dodatne zaposlenike, a ne na opremu.

Neki poduzetnici rade na principu kućnih poziva, to je dobra praksa, ali klijent na licu mjesta ne može uvijek riješiti problem. Stoga, poziv majstora u kuću može biti dobra dodatna usluga ili poboljšanje usluga, ali ne i jedina aktivnost. U malim gradovima, cijena iznajmljivanja takve male prostorije vjerojatno neće prijeći 10 tisuća rubalja, ali u velikim gradovima košta najmanje 20, pogotovo ako se nalazi u sredini. Sama lokacija nije toliko važno, glavna stvar ne smije se nalaziti na rubu ili u industrijskim područjima gdje je teško doći do korisnika. U stambenim područjima, mjesto će također biti relevantno (pogodno za pojedince), kao u poslovanju (ovdje će naglasak biti na održavanju ureda). Međutim, nije uvijek moguće zaraditi dobar novac u servisnim poduzećima, jer mnoge tvrtke danas sklapaju ugovore s velikim tvrtkama koje nude IT outsourcing ili hosting, a računalna podrška uključena je u rad tih organizacija kao dio usluga.

Ako sam poduzetnik razumije računalno polje, trebat će mu dva zaposlenika, ali ako jest, onda tri. Dovoljno je tri radnika da najprije pružaju usluge kupcima. Podjela odgovornosti dogodit će se na sljedeći način - dvije osobe su uključene u softver, jedan u hardveru (tzv. "Hardver"). Najbolje od svega, ako je jedan stručnjak jednako dobro upućen i softveru i hardveru. Raspodjela dužnosti je kako slijedi: jedna osoba se bavi terenskim radom, a druga dva sjedaju u servisnom centru. Ako nema naređenja za kuću, sva trojica obavljaju uredski posao. Od stručnjaka koji se bave softverom, može biti istinski stručnjak, drugi može biti manje iskusan. On će slijediti rad majstora i naučiti složeni rad dok radi svjetlosne naredbe. Popis usluga računalne usluge može biti kako slijedi:

Softver. To uključuje najjednostavniji rad koji čak i novak korisnik može učiniti, ali mnogi se ljudi boje sami postaviti računalo, vjerujući u pitanje profesionalcima. To su instalacija / ponovna instalacija operativnog sustava, instalacija antivirusnih programa, konfiguracija i ugradnja bilo kojeg prikladnog softvera. Složenije poslove ručno uklanjanje virusa, popravak oštećenog sustava, postavljanje za rad na internetu, vraćanje administratorske lozinke, čišćenje i uređivanje registra. To također uključuje postavljanje lokalne mreže poduzeća i diferenciranje prava pristupa.

Mješoviti posao. Potrebno je kada trebate pravilno instalirati i konfigurirati dijelove hardvera i softvera. Na primjer, u slučaju instalacije novih elemenata računala koji ne moraju biti umetnuti samo u utore za njih, već i instalirati upravljačke programe na njih. Ova kategorija također uključuje gotovo sav posao s periferijskom opremom: instalacija pisača, skenera, kopirnih uređaja, prilagodljivih zvukova i grafičkih sustava, projektora i još mnogo toga. Zasebnu kategoriju može se nazvati oporavak podataka od oštećenih medija. To često zahtijeva prisutnost posebne opreme i posebnih programa. Rad oporavka podataka (najčešće možete pronaći ponude za vraćanje bljeskalice, iako je također važno raditi s drugim medijima, osobito s HDD-om) među najskupljim na ovom području, a često ih obavljaju samo profesionalci.

Popravak hardvera. Rad stručnjaka za željeza trebao bi zaposliti samo profesionalni koji može obaviti i obnavljanje podataka i izravni popravak. Njegove dužnosti također uključuju zamjenu komponenti u netbookima i prijenosnim računalima, iako se to ne može nazvati popravak. Upravo o tim pitanjima najčešće će se riješiti, jer su elementi puno lakše i jeftinije zamijeniti računalo nego popraviti ga. Iznimka je tvrdi disk, što je važno za pohranjene podatke, ali uređaj sam po sebi obično ne zahtijeva osoba, ali sam podaci su potrebni. Međutim, moguće je osigurati dodatnu plaću, ako nećete kupiti ništa, ili čak primati računalne komponente koje su besplatne i slomljene. Specijalist ih može vratiti kako bi u budućnosti prodao novu korisnika po niskoj cijeni.

Kako otvoriti servis za popravak računala?

Dobar dan, dragi čitatelji. Odlučio sam u današnjem postu da vam kažem kako otvoriti servis za popravak računala. Osobno sam učinio sve što je opisano u ovom članku u 2009 i donio uspjeh. Ovaj cijeli članak napisan je na temelju vlastitog iskustva.

Nakon čitanja ovog članka, znat ćete što i koliko usluga stječe, kako promovirati centar za usluge i nadam se da ćete shvatiti da je vrlo lako otvoriti računalnu uslugu.

Samo želim reći - niša je vrlo konkurentna - s njom gomila rogova koji su odlučili da znaju kako popraviti računala. Budući da je niša vrlo konkurentna, to najmanje ukazuje na njegovu relevantnost. Dakle, nema potrebe za proučavanjem potražnje (postoji potražnja, inače ne bi bilo puno enikeyshchik u Rusiji koji je bio rastavljen). Utvrđeno je da ne postoji potreba za definiranjem potražnje u ovoj niši (nedovoljno je votka u jurtu iza Arktičkog kruga, osim ako ne živite u yurtu) - nema potražnje.

Sljedeći korak treba biti registracija pravne osobe. U početku sam bio registriran kao poduzetnik, ali zahvaljujući mojem poznaniku s divnom računovođom, vjerujem da je poduzetnik za mene teška povijest i nikada više neću raditi kao poduzetnik.

Danas nemamo pravnu osobu za registriranje problema i nema prepreka za ulazak u odnose s državom (teško je oženiti, ali o tome sam napisao u knjizi).

Kako promovirati uslugu popravka računala? Savjeti stvoritelja LLC "Trinibit"

Ispalo je da je vrlo jednostavna. Glavna činjenica u početnoj promociji su takvi oglasi i posjetnice. U izvornoj su verziji bile čak i gramatičke pogreške (sada je stvarno neugodno).

Ovdje smo napravili takve posjetnice.

Danas razumijem da su ti oglasi neobični, sjajni i privukli pažnju, ako moram ponoviti promociju usluge, ostavit ću ih isto, ali će ukloniti polovicu teksta.

Ali bez obzira koliko su dobri bili oglasi, propustili bismo da ništa nismo učinili kvalitativno. U početnoj fazi, cijela usluga bila je iz jedne osobe. Bio sam švedski, žetelac i dudee. Mala je spasila drugog osnivača, radeći na telefonu.

Mi sami stavljamo te oglase diljem grada. Ne sjećam se koliko sam novca napunio autom (jednostavno nije bilo nigdje da se novac, ali oni su bili). Budući da je naš klijent željeli biti službeni, a morali smo imati nešto drugačije od škampova školske djece, skratili smo pretplatu na 15 dana iznajmljivanja "ureda" i kupili blagajnu na kredit. Onda su mi roditelji dali računalo stol i imam drevno računalo poput mamuta.

U početnoj fazi, naša je služba izgledala patetaksi - soba veličine 2 x 2,5 m, kompjutorski stol stolnog računala, napravljen nekoliko godina prije nego sam počeo brijati! Spektakl je bio jako bijedan, nismo imali razumijevanja kako promicati uslugu, od koje usluga pruža dobit, nije bilo ni razumijevanja gdje bi dobili novac za iznajmljivanje, ali imali smo misiju - "da ljudi ne bi imali problema s računalom", i imali smo puno entuzijazma.

Sva novca zaradena u prvoj fazi potrošena je na najam, benzin, tonere i plaćanje pite u najbližem kantinu.

Kao rezultat toga, u trećem mjesecu, nakon četiri reklame, počeli smo se na činjenici da činimo nešto pogrešno. Potrebno je puno raditi, ali ne i dovoljno novca. Odlučio je napraviti web mjesto. Budući da nije bilo novca, a nisam mogla naručiti web stranicu za profesionalce, ja sam html u 3 dana bacio takav jednostavan web stranica:

U ovom trenutku, nakon savjetovanja, odlučili smo se preusmjeriti od servisiranja pojedinaca do servisnih organizacija (nažalost, prestali smo razvijati smjer pružanja fizičara i za nekoliko godina nestao).

Tada sam se morao haljati više pristojno (ne kao na ovoj vrlo staroj fotografiji, gdje parada astronaut iz filma Armageddon), izvaditi brošure koje smo sastavili na koljenu u 3 sata i prolazili kroz sve organizacije grada.

Već sam napisao kako privući korporativne klijente u posljednjem zapisu, a ovdje se neću ponoviti. Rezultat mojih izleta oko grada bio je zaključivanje tri ugovora za MOT s pravnim osobama. Zanimljivi trenutak, o kojem sam nekako zaboravio - da nismo imali novca za odvjetnika, da smo vješto sklopili sporazum koji nam treba vještine, tada sam nazvao najveći servisni centar u susjednom gradu (govorimo o AFM elektronici u Nizhni Tagilu) i rekli im: "Želimo ući u ugovor o usluzi." Kao rezultat toga, menadžer je stigao i donio mu svoje oblike ugovora i dodatne sporazume s njima. Glupo smo ih proslijedili nama, mijenjajući detalje i logotipe. Dakle, dobili smo besplatne ugovore s pravnog gledišta, a naši konkurenti plaćali su za njih. Ovako možete upotrijebiti konkurente u svoju korist.

U ovom trenutku mi se dogodilo nekoliko sukcesivnih kriza poduzetnika (o tome ću reći na blogu i predstojećoj knjizi pretplatiti se na blog kako ne bi propustili). Prva kriza - veliki novac, druga kriza - nemam vremena za sve ili prvi gubitak udobnosti, treća kriza - prvi ispust i gubitak klijenata, četvrta kriza - saznajemo da delegiramo vlast. Sve se to dogodilo za nekoliko mjeseci i došlo mi je doista, nisam bila spremna za to!

Budući da sam prilično dobro radio kao voditelj prodaje, naš servisni centar imao je prve korporativne klijente. Naravno, izrazili su želju da rade bankovnim prijenosom, ali se ispostavilo da je za otvaranje računa za namiru u banci potrebna svjež izvadak iz jedinstvenog registra (zanimljiva potraga je da se ekstrakt izvodi u banku. Otvori račun i pošalje obavijesti). Budući da otvaranje računa traje otprilike tjedan dana, a kako bi se služili kupcima nije bilo dovoljno, pokazao sam čuda diplomacije i pristala platiti gotovinu.

U tom je trenutku došlo do prve krize - donijeli smo kutija za punjenje patrona, napunila ih je jeftinim tonerom iz ruke (čitaj, negdje, netko ukraden) na jedan dan. I na kraju, za dan rada, više od 14.000 rubalja izišlo je čisto, nisam mnogo zarađivao svaki mjesec prije. Iznos okrenuo glavu, a bilo je želje da proslavim uspjeh. Zahvaljujući partneru, jer ako ne bi bilo osjećaj odgovornosti za tim, definitivno bih pojela ta sredstva...

U tom trenutku (nakon privlačenja pravnih osoba) imali smo puno narudžbi, a samo su dvije osobe - trčao sam oko kupaca, osnivač-računovođa sjedio je u uredu i primio pozive. Došlo je do poteškoća, glavna je poteškoća bila da nitko nije poslao, fizički jedna osoba nije mogla učiniti taj iznos posla. Tada smo prvi puta oglašavali zaposlenika. Nitko nije mogao izabrati, i morao sam uzeti bilo koga.

Kao rezultat toga, ubio sam dva tjedna vremena za osposobljavanje osobi za punjenje patrona i nakon primitka prvog novca koji je izgubio... Sljedeći problem je došao ovdje - obuka zaposlenika obustavila je već dugu liniju naloga i na kraju smo izgubili neke klijente. Bio sam ljut!

Nakon toga je bilo nekoliko neuspjelih pokušaja pronalaženja tehničara, i na kraju smo se odmarali da bi techie trebao rasti. Glupo nema stručnjaka na pravoj razini, oni ili troše puno ili ne ispunjavaju kvalifikacije. Pronađite dobru tehniku ​​u servisnom centru - teško! Ako treniraš osobu i ne dajete mu novac, na kraju će ići na natjecatelje, gdje će mu se ponuditi više - nema smisla trenirati! U ovom trenutku, odlučili smo uzeti prijemnik-tanker, budući da je potrebno manje platiti, kvalifikacija je potrebna u nastavku i gotovo je nemoguće zavarati dampe.

Tako sam slučajno upoznao čovjeka koji zna kako "upravljati" klijentima. Danas je to jedan od članova našeg tima, a velik i povremeni poznanik dopušta nam da dobijemo vrijednu snimku, ako osoba ne bi došla na posao, možda ne bi postojala mrežna trgovina. Naravno, bilo mi je teško prenijeti razgovor s klijentom na drugu osobu - "što ako to ne kaže i odjednom pita malo", ali na kraju sam bio uvjeren da je bolji u prodaji usluga i rješavanju problema pod jamstvom. Nakon nekoliko mjeseci nervoze zbog toga što nisam razgovarao s klijentom, smirio sam se i posve povjerovao zaposleniku da pregovara.

Kao zaposlenik u uredu naređivao sam se samo u večernjim satima, a tijekom dana proveo sam na tome - putovao sam i služio pravnim osobama.

Maksimalni razvoj.

Sljedeći korak bio je premjestiti se u veću sobu i upisati novu razinu - angažirao sam prve servisere! Imala sam slobodno vrijeme, prihod mi je blago opao zbog prijemnika i inženjera, ali glavna stvar je bila da sam počela raditi kad sam htjela, a ne 24 sata dnevno. Bilo je sjajno!

Budući da je soba za nas stvarno velika (2 sobe u iznosu od 38 trgova)

Otvorili smo prodavaonicu! No, budući da nisam imao puno iskustva u trgovanju, radili smo s marginom od 15%, što je negiralo profitabilnost. Da, nisam znao što je kapacitet tržišta.

Na preporuke već servisiranih tvrtki došli smo do novih, na kraju morali smo preuzeti drugu osobu da služi novim pravnim osobama.

Tada je tvrtka stekla zamah, pravne osobe redovito i puno plaćale, plaćali su jednostavno zbog činjenice da nisu imali problema s računalima. Ovo je idealan posao - oni plaćaju da sve radi! Ako oprema ne radi, radimo besplatno (rezervni dijelovi plaćaju kupac)! Budući da je stanje našeg rada bilo kompletna usluga, također smo napunili patrone.

U nekom smo trenutku ponovno počeli skalirati.... Glupo smo počeli služiti svim glavnim kupcima u našem gradu....

Dugo smo mislili što da radimo, jer nismo znali ništa drugo i odlučili smo se širiti!

Kao rezultat toga, za 6 mjeseci otvorili smo zasebne podjele u 4 u blizini lažnih gradova. Bilo je malih ureda s računalom, blagajnom i benzinskim postajama.

Inspektor je radio na tom mjestu, ako je inspektor bio na odmoru ili vikend, stigao je zamjenski zaposlenik.

Na vrhuncu razvoja, službeni centar je zapošljavao 12 ljudi:

  • 2-3 servisera
  • 2 menadžera prodaje (jedan od njih bio je dolazni administrator, a drugi periodički zamijenio bolesnika)
  • 5 prijemnika
  • Prosljeđivanje vozača
  • računovođa
  • vagon (čovjek zamijenio sve i znao sve najbolje, kao što znate da sam ja)

Odvojene jedinice "na rasporedu" putovale su oko vozača i isporučile materijal za punjenje patrona tamo i podigli / donijeli opremu od popravka.

Sada najvažnija stvar je koliko usluga može zaraditi?

Na primjer, imali smo kupca s 70 računala koja su platila 56.000 rubalja za mjesečnu uslugu. Ovaj iznos je pretvoren izračunata pylesosheniya računala svaka tri mjeseca (u stvari je to učinio u jesen) i korisnički konzultacije za 1 sat po osobi mjesečno (na kraju angažirane daj Bože, 10 minuta). Osim toga, ovaj je kupac platio za popravak opreme i punjenje patrona. Kao rezultat toga, mjesec dana mogli doći na 100.000 do jednog velikog kupca, usluge kao što su kupac troši 2-3 sata na dan vremena i tri ili četiri izleta susjednim gradovima, u kojima su korisnici bili udaljenim uredima). Imali smo šest takvih klijenata na vrhuncu razvoja! Ali, naravno, za 100.000 s njima stisnuti ne rade, već i zbog činjenice da je 5 ljudi mogu napraviti do 500 000 mjesečno prljavog na usluge u vukojebinom, za mene osobno, pokazao je da je rad na njegov ujak ne bi bilo novca, samo to bogatiji mitski strica,

No, mi, kao što sam gore napisao, nisu obavljali usluge oglašavanja i promocije pojedinaca. U ovom trenutku zapovijedi od njih počele su se smanjivati. Na vrhuncu popularnosti, servisni centar je pomogao od pojedinaca do servisiranja do 90.000 rubalja (2010 rad na usisavanju računala i instalacije programa). No, na kraju, zbog nedostatka oglašavanja, počelo se postupno odvajanje.

U ovom trenutku analizirala sam da se najam prostora + plaća zaposlenicima pri prihvaćanju ne isplati i kao rezultat smo napustili ovo područje. Sljedeći korak je bio prebacivanje tvrtke u poslovanje za poslovanje, uvođenje vodoravnog upravljanja i maksimiziranje profita tvrtke te ga prebaciti u kategoriju pasivnih izvora prihoda.

No, kako vrijeme prolazi, sve se mijenja, danas je servisni centar postao zastarjel, jer se na početku počivao na praktičnom stropu - počeo je služiti svim većim pravnim osobama grada i okolice, a onda sam se osobno dosadio - nema razvojnog procesa. U ovom trenutku, odlučeno je da se ne uključe u skaliranje servisnog centra iz osnovne djelatnosti postaje dodatno i sama tvrtka mijenja opseg aktivnosti. Već sam napisao da je budućnost internetske trgovine razlog zašto postajemo online trgovina, a usluga će sada služiti u jamstvenim slučajevima trgovine. Tako smo raznorazili poduzetništvo, i nadam se (pokazat će se sljedeće godine) dao mu snažan udarac u razvoju. Nadam se da je članak odgovorio na pitanje kako otvoriti servis za popravak računala i što sam učinio za to.

"Volite li ovaj članak?" - ostavite komentar.

Ako primijetite u ovom članku nema zaključaka o pogreškama i ne oslikane da je potrebno da se, to je u redu, nalaz će biti u knjizi - „pokrenuti vlastiti posao, a ne da dionice”, a uskoro će biti objavljen, pretplatite se na blog ažuriranja kako ne bi propustiti,

P. S. tijekom pisanja ovog članka pronađeno je još dvije teme za nove unose.

Top