logo

Globalno i rusko tržište poslovnih aplikacija.

Poslovne aplikacije sastavni su dio rada modernog poduzeća. Informacije se razmjenjuju, podaci se pohranjuju, informacije se dobivaju iz baza podataka. Praktičnost, jednostavnost, sigurnost i fleksibilnost svih tih akcija osiguravaju poslovne aplikacije. E-mail, unificirani sustav za razmjenu poruka, kontakt centar, sustav upravljanja osobljem, tarifni sustav, ERP sustav, sustav upravljanja zgradama, podatkovni centar, multimedijski sustavi su sve poslovne aplikacije koje osiguravaju rad modernog poslovanja.

Analitičari predviđaju značajno usporavanje tržišta poslovnih aplikacija u bliskoj budućnosti. Razlog je moguća zasićenost potrebe za infrastrukturnim rješenjima. Nije pokriven do kraja ostaje samo tržište regije Azije i Pacifika - tu je tu da je pozornost velikih IT dobavljača trenutno usmjerena.

Unatoč početnim u 2016. kriza u američko gospodarstvo će imati utjecaj na IT tržištu od mogućnosti zemlje i tržišta u drugim regijama, IDC ne ispravi prošlost, vrlo optimistične prognoze i dalje tvrdi da je softver industrija će rasti brže od tržišta informacijskih tehnologija u prosjeku za 7,7% godišnje, u usporedbi s očekivanim ukupnim tržištem od 6%. Ipak, stope rasta postepeno će se usporavati, au najvećoj mjeri to će utjecati na tržište softverskog sustava zagrijavanog 2015. godine, što je u potpunosti objašnjeno završetkom infrastrukturnog bušenja.

Prema IDC procjenjuje da je u svijetu softvera na tržištu u 2016. iznosio je 230,4 milijarde $, od čega je informatička tvrtka zaradila američkih 121.400.000.000 $ u SAD-u i Latinskoj Americi i SAD-u 76,2 milijarde $ -... u EMEA regiji, Tržište regije Azije i Pacifika ostalo je najmanje volumena - 32,8 milijardi dolara, što je pokazalo najveće stope rasta. Prema tome, u ovom trenutku interesi većine glavnih IT dobavljača usmjereni su posebno prema zemljama u razvoju u Aziji. Sektor za primjenu u Sjevernoj i Latinskoj Americi, EMEA i Aziji i Pacifiku pokazao je porast od 8%.

Pad rublja također je privukao pažnju stranih kupaca, koji su postali profitabilni za prenošenje razvoja u Rusiju. Stručnjaci ruskih programera bilježe strani analitičari. Na primjer, američka tvrtka kvačilo, koja je specijalizirana u istraživanju tržišta mobilnih aplikacija za posao, uključujući i nekoliko ruskih tvrtki u proširenom popisu 30 vodećih globalnih razvojnih 2016 - Redmadrobot tvrtke, Touch Instinkt, e-Legija nagrađeni su u „podnositelji zahtjeva” kategoriju (vidi.tabl.4.1)

Tablica 4.1 Vodeći globalni razvojni programeri korporativnih mobilnih aplikacija

Svjetsko i rusko tržište sustava automatizacije proizvodnje.

Automatizacija proizvodnje je proces u razvoju strojne proizvodnje, u kojemu su funkcije upravljanja i kontrole, prethodno izvršene od strane čovjeka, prenesene na instrumente i automatske uređaje. Prije 10 godina u Rusiji nije postojao tržište automatizacije. Rusko tržište automatizacije nalazi se u početnoj fazi razvoja. Čak i najveća ruska poduzeća danas zaostaju za svojim stranim konkurentima u smislu automatizacije.

Sada tržište automatizacije u Rusiji smatra se jednim od najatraktivnijih na svijetu. Vodeća ruska proizvodnja ima osnovnu automatizaciju koja omogućava uvođenje suvremenih visoko-tehničkih kontrolnih sustava višeg nivoa. Automatizacija na tržištu od stagnacije u zemljama BRIC (Brazil, Rusija, Indija, Kina), u 2013. godini, prodaja je porasla za 50%, a nastaviti rasti u 2016., što čini oko 44% ukupnog prometa tvrtke u svijetu. Glavni doprinos rastu ovog segmenta čini Kina.

Menadžeri i stručnjaci ocjenjuju vrlo ozbiljnu konkurenciju na ruskom tržištu opreme za industrijsku automatizaciju. To se primjenjuje čak i na takve uske segmente poput mjeriteljstva. Natjecanje nije uvijek transparentno i civilizirano, budući da se koriste zabranjene prakse (mita, osobna veza, "crni PR"). Prema domaćim proizvođačima, low-end oznake nepravedno su "obješene" na rusku opremu, iako u stvarnosti ova oprema nije niža od uvoznih kolega. S jedne strane, nedostatak sudjelovanja vladinih agencija u upravljanju segmentu industrijske automatizacije nacionalnog gospodarstva jedan je od razloga zašto se Rusija zaostaje iza razvijenih stranih zemalja. S druge strane, svi znamo da praktički bilo koji zakon čiji je cilj reguliranje bilo kojeg sustava, u našoj zemlji postaje instrument službene korupcije. Ipak, automatizacija bi trebala postati jedan od prioritetnih razvojnih projekata države u narednim godinama.

Tržište za horizontalne poslovne aplikacije: globalno i rusko tržište za integraciju sustava poslovnih i IT savjetovanja.

Horizontalno tržište za poslovne aplikacije može se podijeliti u sljedeće kategorije:

1.informatsionnye. Ovaj se segment pojavio davno, a uvjetno se može pripisati različitim pretplatama i pristupu poslovnim informacijama (financija, događaja, tržišta itd.). Očito je zanimljiv i uspješan segment s jasnim perspektivama i poslovnim modelima.

2. komunikacija. Ovo je jedan od najzahtjevnijih segmenata, budući da je "proizvodi" glavna, uobičajena, najviše kvalitativno implementirana komunikacijska funkcija. Očigledno je da razvoj 3G mreža i prilika treba očekivati ​​veliki broj zanimljivih aplikacija, od normalnog, praktičnog, blizu "uredskog" posla s e-poštom i kalendarom, a završavajući sa univerzalnim glasnicima uz podršku za grupnu komunikaciju i dodatne usluge razmjene dokumenata, zapisi poziva, upravljanje telekonferencijom itd.

3.spetsializirovannye. Počevši od upravljanja projektima i završavajući s radom s dokumentima. Ovaj segment - niša, uspjeh u njoj se određuje sposobnost za odabir pravilne i uravnotežene spektar mogućnosti koje su relevantne „mobitel” korištenje i kvaliteta da ih provoditi na prvom mjestu sa stanovišta korisničkog sučelja. Međutim, uspješno napravljen proizvod s određenom količinom sreće može postati "ubojita aplikacija", uvelike "istezanje" veličine niže, kako u smislu broja korisnika tako iu financijskim kapacitetima, to su niše.

Tržište za horizontalne poslovne aplikacije: ERP, CRM, SCM, BI, tijek rada.

Sustav za planiranje resursa poduzeća (ERP sustav) je sustav planiranja resursa poduzeća. Ovisno o proizvođaču, naziv i cjelovitost funkcionalnih modula mogu biti različiti, ali uglavnom automatiziraju: financijsko upravljanje (financijska izvješća, računi dužnika i vjerovnika); Upravljanje uspješnošću poduzeća (računovodstvo troškova i dobiti, KPI); Upravljanje dugotrajnom imovinom (računovodstvo dugotrajne imovine, održavanje i popravak grudnjaka, prodaja grudnjaka, tradicionalno računovodstvo likova); Upravljanje logistikom; Upravljanje projektima (planiranje i upravljanje projektima); Upravljanje proizvodnjom (mapiranje, specifikacije, planiranje prodaje, trošak nabave, nabava materijala, upravljanje skladištem, računovodstvo ostataka materijala); Upravljanje prodajom, marketinška politika (predprodajna podrška, obrada zahtjeva i ponuda, obrada narudžbi i isporuka); Upravljanje kvalitetom (planiranje, provjera i kontrola kvalitete); Održavanje i popravak opreme (planiranje i održavanje popravaka, vođenje planiranih, povremenih i jednokratnih popravaka); Upravljanje ljudskim resursima (evidencija osoblja, izračun plaće, izračun putovanja i naknada); Elektroničke trgovačke platforme.

ERP sustavi uključuju Oracle eBusiness Suite, SAP R / 3, BAAN, Navision, Galaktika, 1C Enterprise 8: Manufacturing Enterprise Management i mnogi drugi. Razviti i plaćene i besplatne ERP sustave.

Sustav upravljanja odnosima s klijentima (CRM sustav) je sustav upravljanja odnosima s klijentima. Ovisno o proizvođaču, naziv i cjelovitost funkcionalnih modula mogu biti različiti, ali uglavnom automatiziraju: Upravljanje prodajom; Upravljanje marketingom; Upravljanje uslugama i pozivni centri.

CRM rješenja uključuju Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM na zahtjev, NetSuite CRM i druge.

Supply Chain Management (SCM-rješenja) - sustav upravljanja opskrbnim lancem. Ovisno o proizvođaču, naziv i cjelovitost funkcionalnih modula mogu biti različiti, ali uglavnom automatiziraju: Upravljanje utovara / istovara robe; Upravljanje prijevozom; Upravljanje zalihama; Upravljanje nadopunom opskrbe; Prognoziranje prodaje; Upravljanje odnosima s dobavljačima.

SCM rješenja uključuju SAP Advanced Planner Optimizator (APO), modul u iBAAN-u, modul u Axapti, modul u QAD i drugi.

Poslovna inteligencija (BI sustavi) - sustavi analize podataka. BI uključuje: višedimenzionalnu agregaciju i smještaj podataka u skladištima podataka; Denormalizacija tablica baze podataka, označavanje i standardizacija podataka (ETL); Sredstva za izvješćivanje u stvarnom vremenu s analitičkim upozorenjima (u slučaju značajnih odstupanja); Sredstva interakcije s nestrukturiranim izvorima podataka; Konsolidacija grupe, predviđanje budžetiranja i valjanosti; Statistička istraživanja i probabilističko modeliranje; Optimizacija ključnih pokazatelja uspješnosti; Kontrola verzija i upravljanje procesima; Upravljanje otvorenim položajem.

Protok dokumenata. Održavanje jasnog tijeka rada u organizaciji bilo kojeg profila jedan je od glavnih aspekata uspješnog poslovanja. Ako uzmemo u obzir tijek rada, prvenstveno je registriranje dolaznih, odlaznih dokumenata, njihovog vizinga i daljnje pohrane, odnosno značenja u provedbi službenih funkcija.

Organizacija tijeka rada trebala bi biti usmjerena kako bi se osiguralo da: Smanjite put dokumenta. Samo poslovna potreba može utjecati na njegovo kretanje. Zbog toga morate pažljivo razmisliti o putu prolaza; Uspostaviti najveću ujednačenost u slijedu obrade i donošenja određenih vrsta dokumenata. Ovo se stanje može ispuniti razvojem shema za prolaz određenih vrsta dokumenata; Isključiti povratak kretanja dokumenata (osobito s unutarnjim i vanjskim odobrenjem, registracijom i isporukom); Aktivirajte alate uredske opreme i najnovije informacijske tehnologije u prijenosu dokumenata.

Stoga je tržište poslovnih aplikacija sustav gospodarskih, socijalnih, pravnih i organizacijskih odnosa za razmjenu, pohranu, korištenje informacija, što osigurava kvalitetan rad modernog poslovanja.

Tržište poslovnih aplikacija nesumnjivo čeka svijetlu budućnost određenu sljedećim čimbenicima: 1. Univerzalna distribucija mobilne komunikacijske infrastrukture i sve veći broj pametnih telefona; 2. Razvijeni poslovni modeli (kupnja, pretplata, promet) i distribucijske tehnologije (uključujući aplikaciju različitih dobavljača), isporuku i naplatu; 3. Očigledni kontekst uporabe - mobilne komunikacije za poslovanje; 4. Potpora razvoju ove industrije od strane svih igrača - dobavljači telefona, dobavljači korporativnih softvera, mobilni operateri.

Detaljno prikazivanje teorijskih pitanja postavljenih u prvom predavanju može se naći u literaturi [1,2,3,4,5]. Praktični aspekti tih pitanja mogu se pronaći u [6, 7, 8]. Znanje treba biti neovisno potvrđeno odgovaranjem na ispitna pitanja.

Sustavi naplate u aktivnostima telekom operatora.

Vertikalne poslovne aplikacije tržišta

Tržište poslovnih aplikacija za telefone može se podijeliti u dvije velike skupine: horizontalna i vertikalna rješenja.

Vertikalni - dugo vremena razvijeni od strane neovisnih dobavljača i velikih tradicionalnih igrača na području automatizacije poduzeća. U pravilu oni predstavljaju pristup sučelju (udaljenom terminalu) korporativnim informacijskim sustavima (komunikacija, pošta, CRM, financije, sve vrste baza podataka i znanje), a rjeđe specijalizirane aplikacije dizajnirane posebno za mobilne terminale. Pametni telefoni ili komunikatori (često na Windows platformi), uključujući i one specijalizirane (npr. BlackBerry), često se koriste kao terminali ovdje.

Informacijski sustavi trgovačkih društava

Učiniti bez informacijske tehnologije u trgovinskoj industriji danas je teško. Da bi se uzela u obzir i male količine trgovine, koriste se barem proračunske tablice.

Za veleprodaju su karakteristični sljedeći postupci: prikupljanje i analiziranje potreba kupaca, privlačenje novih i zadržavanje redovnih kupaca, izračunavanje i održavanje optimalne razine skladišnih zaliha, upravljanje nalozima, upravljanje zalihama, upravljanje unutarnjim skladištima i transportnoj logistici.

Ti zadatci su riješeni sustavi računovodstva roba, trgovinski moduli ERP-sustavi. Sustavi upravljanja skladištem (WMS - Warehouse Management System) odgovorni su za logistiku skladišta, a sustavi upravljanja prometom (TMS - Transport Management System) odgovorni su za transportnu logistiku. Zadaci interakcije s vanjskim svijetom rješavaju se posebnim elektroničkim sustavima za razmjenu podataka (EDI - Electronic data interchange). Zadaci održavanja lojalnosti kupaca i marketinških zadataka zajednički se rješavaju u računovodstvenim sustavima proizvoda ili odgovarajućim modulima ERP sustava i sustavima za upravljanje odnosima s klijentima - CRM.

Trgovci, zbog svoje strateške pozicije u lancu opskrbe, diktiraju svoja pravila igre svim sudionicima na tržištu. Tri kategorije informacijskih sustava koriste se u maloprodaji: front office (Front-officé) - rješavanje zadataka za korisničku službu, rad na specijaliziranim radnim mjestima opremljenoj potrebnom opremom (fiskalna matičarka, tablica kupaca, stjecanje terminala) ili POS terminali; (rješenje u trgovini) - rješavanje problema računovodstva za kretanje robe i novca u trgovini, upravljanje cijenama, inventar, narudžbe, osoblje, marketinške kampanje i lojalnost kupaca. Tu su i integrirani sustavi koji kombiniraju računovodstvene funkcije trgovine s korisničkom službom. Takvi sustavi pripadaju klasi front-end sustava (front-end); Back-office (Back-office) - riješiti cijeli niz poslova računovodstva i upravljanja trgovačkim poduzećem, često se odnose na sustave ERP klase. Određenih maloprodajnih poslova, oni su "odgovorni" za upravljanje odnosima s dobavljačima i upravljanje asortimanom u maloprodajnoj mreži.

Sustavi naplate u aktivnostima telekom operatora.

Obračun telekomunikacija je skup procesa i rješenja telekomunikacijskih poduzeća odgovornih za prikupljanje informacija o korištenju telekomunikacijskih usluga, njihovu određivanju cijena, naplati pretplatnicima i obradu plaćanja. Sustav naplate - aplikacijski softver podržava poslovno naplatu.

Naplata je bitna komponenta svakog komercijalnog telekomunikacijskog operatora, bez obzira na vrstu telekomunikacija: fiksni i mobilni operateri, internetska telefonija, virtualni operatori, pružatelji internetskih usluga, tranzitni digitalni prometni operateri, pružatelji digitalne televizije - ne može postojati bez naplate, zahvaljujući čemu naplaćeno potrošačima svojih usluga i osigurala ekonomsku komponentu njihovih aktivnosti.

Funkcije naplate u poduzeću grupirane su u tri glavna bloka: operacije namire, informacijske usluge, financijske usluge.

U bloku operacija poravnanja, kao što su određivanje potrošnje, procjena potrošnje, skupljanje procjena i stvaranje naknada pretplatnicima, izračunavanje poreza, popusti, dodatne naknade, prilagodbe, izdavanje faktura za plaćanje, osiguranje dostave ili upoznavanje pretplatnika s fakturama za plaćanje, upravljanje osobnim računima pretplatnika.

Implementacija blokova naselja može se značajno razlikovati za različite vrste komunikacija, te u različitim modelima odnosa s pretplatnicima.

Prepaid (pretplata) - model naselja s pretplatnicima i agentima, što podrazumijeva prethodno polaganje sredstava na vaš osobni račun operatora komunikacijskih usluga, koji se kasnije troše na plaćanje za primljene usluge. Prepaid sustavi za namire u pravilu vode evidenciju u stvarnom vremenu, izravno nadziru proces pružanja usluga, kada se postigne niži prag iznosa sredstava na računu druge ugovorne strane, način pružanja usluga može se promijeniti (do potpunog prestanka).

Postpaid je model nagodbe u kojem operater prvo pruža usluge pretplatniku ili agentu kao dio sklopljenog ugovora s njim, a zatim izvršava naplatu i naplatu za plaćanje. Plan naplate i naplate planira se redovito i obično pokriva kalendarsko razdoblje navedeno u ugovoru (najčešće mjesec dana, ponekad tjedan, tromjesečje, godina).

Informacijska usluga uključuje funkcije koje podržavaju operativne informacije o pretplatnicima, proizvodima i uslugama, uključujući njihove tarife, ograničenja, moguće kombinacije, kao i opće podatke o konfiguraciji naplate.

Financijske usluge pokrivaju funkcije obrade platnog prometa, njihovo usklađivanje računa i usluga, upravljanje potraživanjima računa pretplatnika i proces prikupljanja, obradu podataka o oporezivanju.

Bankovni sustavi

Informacijska bankarska tehnologija (IBT) - proces (tehnologija) transformacije bankovnih informacija temeljenih na metodama prikupljanja, snimanja, prijenosa, pohrane i obrade podataka kako bi se osigurala priprema, usvajanje i provedba odluka o upravljanju pomoću osobne i računalne opreme.

Ovisno o izgradnji informacijskih bankarskih tehnologija postoje sljedeće vrste: operativni, dokumentarni, objektni tehnologije.

Kako bi se riješile zadatke automatizacije bankarskog poslovanja, IBS trebao bi sadržavati sljedeće module: modul za upravljanje gotovinom (CSC), modul za gotovinsko plaćanje, modul za pretvorbu klijenata, modul za izvješćivanje, modul za daljinsko servisiranje klijenata, uključujući: klasični podsustav klijent-banke ", Podsustav Internet bankarstva, modul komercijalnog knjiženja kredita, modul javnih usluga, modul za obradu plastičnih kartica, depozitni računovodstveni modul, modul za obračun valute, računovodstveni modul s stabla na tržištu razmjene papira, modul računovodstvenih transakcija u OTC tržištu, jedinice ekonomskih ugovora.

Tržište mobilnih poslovnih aplikacija

Puna verzija:

Da biste saznali trošak izvješća, nazovite nas ili napišite pismo:

Da biste naručili drugu studiju - kontaktirajte nas.

Tržište mobilnih poslovnih aplikacija

Travanj 2013

Analitičko izvješće (puna verzija)

Zatražite cijenu pune verzije studije: [email protected]

Analitičko izvješće (puna verzija)

Tržište mobilnih poslovnih aplikacija

Travanj 2013

Registrirajte ili se prijavite za preuzimanje PDF inačice Newslettera.

Pišite, nazovite, ako imate pitanja

Tvrtka J'son Partners Consulting predstavio je vašu pažnju proučavanje tržišta mobilnih poslovnih aplikacija. Studija je ispitivala specifičnost svjetskog i ruskog tržišta i dinamiku njihova razvoja. Istraživanje pruža najpotpunije informacije o glavnim igračima i tržišnim projektima, o tome kako unovčiti mobilne poslovne aplikacije, glavne trendove i prepreke razvoju ovog područja i prognoze za njegov razvoj do 2015. Rast tržišta mobilnih poslovnih aplikacija i usluga generira rastuća popularnost pametnih telefona i tablet računala u svijetu.

definicija

Mobilne poslovne aplikacije su vrsta mobilne aplikacije koja je usmjerena na korporativnu upotrebu.
Mobilne poslovne aplikacije imaju funkcionalnost korištenja, usredotočene na poslovne ciljeve tvrtke. Ove aplikacije često su analogni ili dodani korporativni softver (CRM, ERP, komunikativni softver). Mogu se distribuirati i putem trgovina aplikacija (Appleova trgovina aplikacija, Google Play) i izravno u mobilne uređaje zaposlenika proizvođača. Korisnici mobilne aplikacije zaposlenici su tvrtke. Aplikacije se mogu distribuirati na SaaS modelu ili na modulu Custom Software.

Povijest tržišta mobilnih aplikacija

U J'son studiji Partners Consulting detaljno je pregledao povijest tržišta aplikacija, od svog osnutka do našeg vremena, svi glavni igrači i njihovi ključni pokazatelji prikazani su u povijesti.

Vrste poslovnih aplikacija

Kategorija "poslovna" obuhvaća aplikacije koje mogu pomoći korisnicima pametnih telefona ili tableta u radu, školi, razvoju tvrtki, tj. Poslovne aplikacije definiraju se kao određena vrsta korisnosti koja pojednostavljuje razne uredske poslove:

Komunikacijske poslovne aplikacije (organizacija radnog dana, upravljanje sastancima, projekti, prilagođavanje dokumentima pomoću mobilnih aplikacija Adobe Reader, Word, Power Point, Excel itd.)


CRM (sustavi upravljanja odnosima s klijentima)


ERP (Enterprise Resource Planning)


BPM (sustav upravljanja projektima)


Sustav elektroničkog upravljanja dokumentima


Business Intelligence sustav (poslovni analitičar)


Sustav upravljanja slučajem


Sustav upravljanja poslovnim pravilima

ECM (korporativno upravljanje sadržajem)


Sustavi upravljanja proizvodnjom - MES

Poslovne aplikacije podijeljene su na aplikacije koje su dostupne korisnicima u trgovinama aplikacija, na primjer, komunikacijskim aplikacijama ili složenijim vrstama: CRM, BI, ERP, kao i aplikacije koje se distribuiraju samo unutar tvrtke i namijenjene su za postizanje određenih ciljeva.

J'son proučava Partners Consulting ne sadrži samo teorijski opis poslovnih aplikacija, već i primjere uspješnih rješenja. Na temelju tih informacija možete odabrati aplikaciju prikladnu za određenu tvrtku koja će pridonijeti dinamičnom razvoju tvrtke.

Prilikom analize učinkovitih metoda za unovčavanje poslovnih aplikacija, J'sonovi stručnjaci Partners Consulting detaljno je pregledao 2 glavne trgovine aplikacija i zaključio je da je u kategoriji Business udio uplate aplikacija u trgovini Apple Apps veći nego na tržištu Google Play. To je zbog činjenice da je udio svih plaćenih mobilnih aplikacija općenito u trgovini Apple Apps veći nego na tržištu Google Play.

Prosječna cijena aplikacije u kategoriji Business iznosi 8,04 dolara za iPad i 3,62 dolara za iPhone. Dok je prosječni trošak aplikacija iznosio 3,29 dolara i 1,86 dolara. Dakle, razvojni programeri za poslovanje računaju na publiku s otapalom jer je u trgovinama aplikacija prosječna cijena za aplikacije kategorije Business jedna od najviših među cijenama za druge kategorije aplikacija.

Svjetsko tržište mobilnih aplikacija

Istraživanje je detaljno razmotrilo promjenu strukture sudionika tržišta mobilnih poslovnih aplikacija i njezinu razliku od klasične poslovne sheme tržišta aplikacija. Ako u drugom slučaju govorimo o distribuciji proizvoda putem trgovina aplikacija, poslovne aplikacije često se primjenjuju na drugačiji način: razvijeni su tako da zadovoljavaju zahtjeve direktnog kupca i prodaju ih kupcu, zaobilazeći aplikacijsku trgovinu.

Procijenio j'son Partners Consulting, obujam globalnog tržišta za poslovne aplikacije u 2012. godini iznosio je 250 milijuna dolara. Tržište mobilnih poslovnih aplikacija ima dobre izglede za rast u naredne četiri godine. Udio poslovnih aplikacija u ukupnom obujmu globalnog tržišta za mobilne aplikacije u 2012. godini iznosio je tek nešto više od 3%. Prema J'sonu Partneri Konzalting, u 2016 ove brojke će dosegnuti 5,4%.

Prema J'sonu Partners Consulting, obujam tržišta poslovnih aplikacija u novčanom smislu rasti će 14 puta u četiri godine i iznositi 3,55 milijardi dolara, što je posljedica pojave globalnih mobilnih poslovnih sustava koji će izazvati prijenos programera koji izravno rade s kupcima u aplikacijske trgovine.


Vozači pridonose rastu tržišta poslovnih aplikacija u Rusiji: rast prodaje flote smartfona i tableta, distribucija 3G, LTE, razvoj operativnih sustava, jednostavnost korištenja mobilnih aplikacija za rješavanje poslovnih problema.

Pregled ruskog tržišta mobilnih poslovnih aplikacija

Prema J'sonu Partners Consulting, obujam ruskog tržišta za mobilne poslovne aplikacije iznosio je 3,2 milijuna dolara u 2012. godini.

Prema J'sonu Partners Consulting, do 2016. godine, tržište mobilnih poslovnih aplikacija u Rusiji bit će 62,9 milijuna dolara, a prosječna godišnja stopa rasta ruskog tržišta u iduće četiri godine bit će 110%, dok će isti pokazatelj premašiti 94%.

Trend ruskog tržišta mobilnih poslovnih aplikacija

Samih poslovnih aplikacija su trend tržišta aplikacija.

Poslovne aplikacije u Rusiji samo dobivaju popularnost, unatoč činjenici da oni mogu pomoći korisnicima pametnih telefona u radu, školi i razvoju poslovanja. No, istodobno se ovaj segment aplikacija stalno razvija i, prema riječima stručnjaka J'son Partners Consulting, najatraktivniji je za investitore.

Promjena poslovnih potreba

Na tržištu poslovnih aplikacija imat će snažan utjecaj na budući model poslovnog organiziranja. U budućnosti će 3-5 godina poslovni sustavi aktivno migrirati na mobilne platforme.

Prilagođena rješenja dostupna su velikim tvrtkama.

Danas nisu sve tvrtke odlučile prenijeti dio svojih poslovnih zadataka na mobilne uređaje, a osim toga, valja istaknuti da samo mali dio ruskih tvrtki ima vlastite poslovne aplikacije za korporativnu upotrebu.

Rast mobilnog tržišta

Važno je napomenuti da je tržište upravo je počeo razvijati, jer je sada u Rusiji počinje rasti udio pametnih telefona i tableta u ukupnoj prodaji, također je počeo rasti penetraciju mobilnog interneta, što je raspoređivanje LTE mrežama, kao i pokrivenost svih velikih područja 3G mreže. Dakle, sve više i više tvrtki želi koristiti poslovne aplikacije za unutarnje korporativne svrhe.

Prilikom pregleda trendova na ruskom tržištu za mobilne poslovne aplikacije, stručnjaci u tvrtki J'son Partners Consulting napominje da su same poslovne aplikacije trend trendova na tržištu aplikacija. Poslovne potrebe mijenjaju pristup različitim funkcijama izvan ureda. Iako je prilagođeni razvoj uglavnom dostupan velikim tvrtkama, rusko mobilno tržište sve brže raste, au budućnosti će proizvod potražiti širok raspon poslovnih organizacija.

Ocjena aplikacijskih programera

Analizirajući rusko tržište za poslovne aplikacije, sastavljen je rang programera specijaliziranih za ovaj segment mobilnog tržišta. To uključuje tvrtke: Enterra, InfoShell, MobileUp, Savjet rješenja, e-Legion, Unreal Mojo, REDMADROBOT i drugi.

Anketa ruskih korisnika mobilnih poslovnih aplikacija

U okviru ove studije provedena je anketa korisnika mobilnih poslovnih aplikacija, a identificirane su stvarne preferencije u ovom segmentu tržišta mobilnih aplikacija u Rusiji.

Anketa je pružila odgovore na sljedeća pitanja: "Koliko ljudi već danas koristi mobilne poslovne aplikacije? Koje vrste poslovnih aplikacija preferiraju? Koliko je trajanje upotrebe poslovnih aplikacija? Na čiju je inicijativu vlasnik mobilnih uređaja pokrenuo mobilne poslovne aplikacije u poslovne svrhe i koristi li ih izvan radnog vremena? "

Prema anketi aktivnih korisnika poslovnih aplikacija na mobilnim uređajima, koju je proveo J'son Partners Consulting u ožujku 2013. trenutačno je 56% korisnika mobilnih poslovnih aplikacija muškarac. Glavna dobna skupina ispitanika je 25-29 godina (33%), kao i 18-24 godine (28%).

S obzirom na troškove mobilnih komunikacija za korisnike mobilnih poslovnih aplikacija, važno je napomenuti da više od polovice korisnika poslovnih aplikacija tvrtke nadoknađuje troškove mobilnih komunikacija, iako uglavnom djelomično.

Tvrtke su manje vjerojatno da će nadoknaditi zaposlenike za troškove mobilnog interneta za rad s poslovnim aplikacijama na poslovnim pitanjima - 53% korisnika dobiva naknadu od tvrtke.

47% ispitanika sami plaćaju mobilne usluge za pristup podacima.

Pristup mobilnom internetu je neophodan za rad s poslovnim aplikacijama u poslovne svrhe. Ako tvrtke žele uvesti mobilne poslovne aplikacije u tijek rada i pokrenuti prijelaz na njihovu upotrebu, tada bi poduzeća trebala ukloniti pitanje naknade troškova mobilnog prijenosa podataka.

Činjenica da oko polovice korisnika mobilnih poslovnih aplikacija moraju platiti za pristup mobilnom internetu odvraćaju razvoj tržišta poslovnih aplikacija općenito.

Mobilne usluge uglavnom se nadoknađuju korisnicima mobilnih poslovnih aplikacija, iako su u većini slučajeva djelomično nadoknađene, dok su usluge mobilnog pristupa internetu nešto gore, što utječe na korištenje poslovnih aplikacija na poslovnim pitanjima.

Prosječan broj instaliranih poslovnih aplikacija je 5 poslovnih aplikacija. Važno je napomenuti da ako osoba koristi poslovne aplikacije za radne svrhe, u pravilu on instalira više poslovnih aplikacija odjednom.
Uglavnom, od 3 do 6 aplikacija instalirane su na pametnom telefonu / tabletu među korisnicima mobilnih poslovnih aplikacija.

nalazi

Mobilne poslovne aplikacije - vrsta mobilne aplikacije koja je usmjerena na korporativnu upotrebu.


Mobilne poslovne aplikacije imaju funkcionalnost korištenja, usredotočene na poslovne ciljeve tvrtke. Te aplikacije često su analogni ili dopune korporativnog softvera. (CRM, ERP komunikativni softver). Te se aplikacije mogu distribuirati i putem trgovina aplikacija (Appleova aplikacija Store, Google Play) i izravno na mobilne uređaje zaposlenika proizvođača. Korisnici mobilne aplikacije zaposlenici su tvrtke. Aplikacije se mogu distribuirati na SaaS modelu ili na modulu Custom Software.


U J'son studiji Partners Consulting detaljno je pregledao povijest tržišta aplikacija, od svog osnutka do našeg vremena, svi glavni igrači i njihovi ključni pokazatelji prikazani su u povijesti.


J'son proučava Partners Consulting ne sadrži samo teorijski opis poslovnih aplikacija, već i primjere uspješnih rješenja. Na temelju tih informacija možete odabrati aplikaciju prikladnu za određenu tvrtku koja će pridonijeti dinamičnom razvoju tvrtke.


Prosječna cijena aplikacije u kategoriji Business iznosi 8,04 dolara za iPad i 3,62 dolara za iPhone. Dok je prosječni trošak aplikacija iznosio 3,29 dolara i 1,86 dolara. Dakle, razvojni programeri za poslovanje računaju na publiku s otapalom jer je u trgovinama aplikacija prosječna cijena za aplikacije kategorije Business jedna od najviših među cijenama za druge kategorije aplikacija.


Prema J'sonu Partners Consulting, količina tržišta poslovnih aplikacija u novcu će narasti 14 puta u četiri godine i iznosi 3,55 milijardi dolara, što je posljedica pojave globalnih mobilnih poslovnih sustava koji će izazvati prijenos razvojnih programera koji izravno rade s kupcima u aplikacijske trgovine.


Vozači pridonose rastu tržišta poslovnih aplikacija u Rusiji: rast prodaje flote smartfona i tableta, distribucija 3G, LTE, razvoj operativnih sustava, jednostavnost korištenja mobilnih aplikacija za rješavanje poslovnih problema.


Prema riječima stručnjaka J'son Partners Consulting, tržište mobilnih aplikacija krajem 2012. godine iznosilo je 137,3 milijuna dolara, dok će tržište mobilnih aplikacija u Rusiji do 2016. godine dosegnuti 1.159 milijuna dolara.


Analizirajući rusko tržište za poslovne aplikacije, sastavljen je rang programera specijaliziranih za ovaj segment mobilnog tržišta, uključujući Enterra, InfoShell, MobileUp, Hint Solutions, e-Legion, Unreal Mojo. REDMADROBOT et al.


Kao rezultat ankete, odgovorili smo na pitanja: "Koliko ljudi danas već koriste mobilne poslovne aplikacije? Koje vrste poslovnih aplikacija preferiraju? Tko su već korisnici mobilnih aplikacija? "

Bilten kojeg je pripremio J'son PartnersConsulting. Nastojimo osigurati stvarne i prognozirane podatke koji u potpunosti odražavaju situaciju i dostupni su u trenutku izdavanja materijala. J'son PartnersConsulting zadržava pravo izmjene podataka nakon objavljivanja pojedinih igrača novih službenih informacija.

Horizontalna tržišta poslovnih aplikacija

Globalno tržište za poslovne aplikacije danas se kreće prema novim skraćenicama - SaaS i SOA, usred penetracije društvenih mreža i Web 2.0 u korporacijsko okruženje. Prioritetni smjer je investicija koja nije toliko u provedbi nego u razvoju aplikacija. U Rusiji gledaju samo nove trendove - štoviše, u doba brzog konsolidiranja jednostavno nema vremena i resursa.

1. Tržište poslovnih aplikacija u svijetu i Rusiji

Intervju s stručnjacima

Alexander Dobrynin:

Grigory Kocharov:

Valery Pivovarov:

Dmitrij Prokofiev:

Mikhail Shukhardin:

klijenata

Najveći ERP integratori u Rusiji 2006

Izvor: CNews Analytics, 2007

* Podaci u dolarima preračunavaju se po prosječnom nominalnom tečaju za 2006. godinu - 27,18 rubalja.

** Procijenjena pomoću usluge CNews Analytics

2. Upravljanje resursima poduzeća

Intervju s stručnjacima

Nikolaj Krasilov:

klijenata

Najveći ERP dobavljači u Rusiji 2006

CNews Analytics, 2007

* Podaci u dolarima preračunavaju se po prosječnom nominalnom tečaju za 2006. godinu - 27,18 rubalja.

** Procijenjena pomoću usluge CNews Analytics

3. Upravljanje odnosima s klijentima

Intervju s stručnjacima

Mikhail Kadykov:

4. Analitički alati

Intervju s stručnjacima

Alexander Ozharovsky:

5. Projekti velikih razmjera

Voditeljica projekta: Maria Popova
Raspored: Maria Dziomko, Andrey Ivashkin, Rinat Khaifyatullin
Autori: Eleonora Ershova, Tatjana Bogatova, Lyubov Aronova, Grigory Rudnitsky, Julija Shevchuk, Vjačeslav Stolchnev, Vardan Gasparyan
Intervju: Eleonora Ershova, Anton Rozhnoy
Oglašavanje: Kira Grosheva, Kirill Klinshov, Vjačeslav Krivenko
Datum pregleda: 10.26.2007

Za suradnju u pripremi recenzija, obratite se
e-mailom ili telefonom 363-11-57 (broj 157).

Mišljenje autora članaka ne može se podudarati s položajem urednika. Za sadržaj izdavanja oglasa nije odgovoran.

Autorsko pravo dizajna i sve informacije o pregledu, kao i odabir i raspored materijala, pripadaju tvrtki RosBusinessConsulting.
Sva prava zadržana i zaštićena zakonom.

Poslovne aplikacije

Rad s klijentima, kooperantima, partnerima jedna je od glavnih odgovornosti većine menadžera. Sposobnost privlačenja i zadržavanja isplativih kupaca temelj je uspjeha bilo koje tvrtke. Ogromne količine podataka o klijentima često se pohranjuju samo u čelnicima menadžera, što im neće dopustiti da brzo reagiraju na zahtjeve, analiziraju poslovne informacije i stvaraju poteškoće s korisničkom podrškom. Za rješavanje tih problema omogućava CRM sustav.

Uvođenje CRM sustava omogućit će:

  • jasno pratiti uspješnost menadžera, omjer osvojenih i izgubljenih transakcija;
  • analizirati potrebe kupaca, stvoriti potrebne ponude, povećati broj prodaja po kupcu;
  • optimizirati prodajne planove;
  • pratiti povrat ulaganja u marketinške kampanje na temelju analize prodaje;
  • ocijeniti kvalitetu službe za korisnike, broj i složenost njihovih zahtjeva;
  • praćenje plaćanja i fakturiranje;
  • minimizirati troškove interakcije s korisnicima.

Uvođenje CRM sustava uključuje uvođenje servisnih postupaka za korisničku službu. Kao osnova za takve postupke može se koristiti ITIL metodologija.

Analitički sustavi

Svaka organizacija pohranjuje ogromne količine informacija - povijest odnosa s kupcima, prodaja, operativni podaci o trenutnim aktivnostima. Pretraživanje i analiza informacija dnevni je zadatak mnogih menadžera. Zadatak koji traje dragocjeno vrijeme. Korištenje proizvoda za analizu poslovanja omogućuje pojednostavljenje rada s analiziranim informacijama, trošite točnije i detaljnije prognoze.

Proizvodi poslovne analize mogu se primijeniti na području analize korporativnih izvješća, financijskog i ekonomskog planiranja, strateškog upravljanja i poslovnog modeliranja.

Uvođenje informacija i analitičkog sustava daje:

  • poboljšanje brzine i kvalitete odlučivanja;
  • optimalni poslovni planovi;
  • predvidljivost zadataka dodijeljenih zaposlenicima;
  • optimizacija postojećih operacija;
  • poboljšanje interakcije kupaca s tvrtkom, povećanje lojalnosti kupaca;
  • povećati transparentnost poslovanja za upravljanje i ulagače.

Alati za timski rad

Moderno poslovanje je rad timova čiji članovi blisko surađuju. Što je veći posao i što je teže zadatke s kojima se suočava, to više postaju timovi koji rade na različitim projektima, što više informacija moraju podijeliti. Pohranjivanje potrebnih informacija na korisničkim računalima ili u obliku papira samo složuje probleme razmjene informacija, pretraživanja i oporavka u slučaju gubitka.

Uvođenje i korištenje kolektivnih alata - portala, sustava tijeka rada, sredstava instant komunikacije omogućuje vam da razbijete začarani krug. Valja napomenuti da uvođenje softverskog proizvoda sam po sebi neće riješiti sve probleme. Rješenje bi trebalo biti sveobuhvatno. Uvođenje timskog rada trebao bi biti praćen uvođenjem novih poslovnih postupaka koji uzimaju u obzir sve prednosti korištenog softvera. Stoga, uvođenje sredstava kolektivnog rada zahtijeva skup mjera, od kojih je jedan uvođenje softvera.

Uvođenje timskog rada vam omogućuje da:

  • pojednostaviti interakciju između zaposlenika tvrtke, svojih kupaca;
  • pohraniti informacije u strukturiranom obliku na jednom mjestu;
  • uvesti mjere usmjerene na poboljšanje sigurnosti informacija;
  • pojednostaviti pretraživanje i analizu informacija, razvoj poslovnih planova;
  • povećati transparentnost tekućeg rada.

Microsoft Share Point Portal Server

Oracle Collaboration Suite

Upravljanje elektroničkim dokumentima

  • pronađite traženi dokument u samo nekoliko minuta;
  • poslati dokument na udaljenu jedinicu za odobrenje i primiti rezoluciju u roku od jednog sata;
  • znati koji se nalozi izvršavaju i koji su kasni;
  • da bi se to ostvarilo i još mnogo toga u vašoj organizaciji omogućit će elektronički sustav za upravljanje dokumentima.

Sve su to zadatke sustava tijeka rada. Sustav upravljanja elektronskim dokumentima skup je softvera i hardvera koji omogućuje automatizaciju rada s dokumentima, uključujući postupke obrade i odobravanja, traženje potrebnih informacija.

Uvođenje suvremenog sustava upravljanja dokumentima pruža:

  • povećati brzinu stvaranja dokumenata, mijenjati ih;
  • pohranjivanje verzija dokumenata i pronalaženje potrebnih informacija;
  • pružanje jedinstvene informacije svim zaposlenicima i klijentima tvrtke;
  • poboljšanje učinkovitosti zaposlenika i tvrtke u cjelini.

Razumijevajući važnost osiguravanja procesa tijeka rada, Azone IT nudi svojim klijentima usluge za implementaciju i održavanje elektroničkih sustava za upravljanje dokumentima.

Najčešća rješenja za sustave izgradnje tijeka rada su:

  • Sustav DocsVision tvrtke DocsVision proizvod je na Microsoftovoj platformi, dizajniran za stvaranje automatiziranih korporativnih rješenja za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima. Sustav DocsVision je proširiv i osim sustava za automatizaciju ureda omogućuje stvaranje elektroničkih arhiva dokumenata i sustava automatizacije poslovnih procesa.
  • Sustav DIRECTUM na vlasničkoj platformi tvrtke DIRECTUM je rješenje usmjereno prvenstveno na poboljšanje učinkovitosti svih zaposlenika organizacije i osiguravanja upravljanja poslovnim procesima.

Broj studentskog dokumenta 003097 RSUU RINH

Teme s esejima

1. Značajke informacijske i komunikacijske tehnologije kao robe.

2. Glavne faze razvoja ICT tržišta. - Derbunov Victor

3. Izgledi za razvoj tržišta softvera. Konovskoy Alexey

4. Izgledi za razvoj tržišta računalnih usluga. Nikita Lagutina

5. Analitičke tvrtke na ICT tržištu. - Aleksandar Karochentsev

6. Koncept i vrijednost marketinga u djelatnostima tvrtki na ICT tržištu.

7. Izvori informacija o ICT tržištu. - Bishleev Vladimir

8. Formiranje cijena na ICT tržištu.

9. Licenciranje proizvoda na ICT tržištu.

10. Sustavi promocije robe na ICT tržištu.

11. Tržište za horizontalne poslovne aplikacije.

12. Tržište vertikalnih poslovnih aplikacija.

13. IT konzalting tržište.

14. IT outsourcing tržište. - Manoenko Alexandra

15. Sigurnosna pitanja tržišta ICT-a u Rusiji.

16. Rusko tržište rada IT stručnjaka.

17. Globalno tržište rada za IT profesionalce. - Stepanov Arkadij

18. Formiranje i razvoj potreba kupaca u IT industriji.

19. Značajke aktivnog privlačenja kupaca u IT industriji.

20. Alati i metode upravljanja prodajnim odjelom u IT tvrtki.

Ključni trendovi u SaaS segmentu 2016. godine

Na tržištu oblak cloudsa, segment SaaS (softverski kao as service) najpoznatiji je jer ima najveći broj korisnika: mnogi ljudi imaju iskustvo koje rade izravno s aplikacijama u oblaku, kao što su Office 365, Salesforce, Box ili Google Apps., Daleko manje ljudi može reći da su razvili aplikacije pomoću PaaS tehnologija (platforma-as-a-service) ili implementirali cijeli podatkovni centar virtualnih strojeva na temelju IaaS-a (infrastrukture-as-a-service).

Stoga ne čudi da je Gartnerova analitička tvrtka, u svom vlasničkom dijagramu Cloud Computing Hype Cycle (ciklusa tehnologije oblak tehnologije) 2015. godine, postavila SaaS u točku vrlo blizu visoravni produktivnosti (produktivnost platoa ili konačna faza razvoja) koja tehnologija se koristi svugdje), a točka Sales Force Automatizacija SaaS (SaaS-usluge za automatizaciju prodaje) već se nalazi na ovoj stranici.

Established in 1999, Salesforce.com poslužio je kao prvi primjeri primjera upotrebe SaaS, koji objašnjava povoljan položaj usluga automatizacije prodaje na grafikonu zrelosti tehnologije oblak kojega je predstavio Gartner. Danas, Salesforce je tvrtka sa kapitalom od 55 milijardi dolara i lider u korporativnim SaaS uslugama, unatoč impresivnom rastu softverskih divova poput Microsoft, Adobe i SAP.

Prema Gartneru, 2016. globalno tržište za javne cloud usluge će dosegnuti 204 milijarde dolara, što je porast od 16,5% u odnosu na prethodnu godinu. Istodobno, prihodi od aplikacija u oblaku, ili SaaS usluga, iznosit će 18,5% tog iznosa (37,7 milijardi USD), što odgovara povećanju od 20,3% u odnosu na prošlogodišnju razinu.

"Budući da proizvođači softvera mijenjaju svoje poslovne modele, prebacujući se od prodaje samostalnog licenciranog softvera do iznajmljivanja javnih oblak usluga, taj trend će se nastaviti", rekao je Gartner. "Osim toga, ulazak na javno tržište oblak velikih dobavljača softvera prošle godine potaknut će rast dinamički razvijenog SaaS tržišta".

Pogledajmo neke ključne aspekte modernog SaaS tržišta.

Vodoravni i vertikalni SaaS

SaaS aplikacije tradicionalno su dizajnirane za širok raspon poslovnih zadataka, uključujući knjigovodstvo i financijsko upravljanje, analitiku i inteligentnu obradu poslovnih podataka, suradnju, upravljanje odnosima s korisnicima (CRM), e-trgovinu, planiranje resursa poduzeća (ERP), upravljanje osobljem (HR) i sigurnost. Takve aplikacije, prema klasifikaciji Salesforcea, mogu se nazvati "horizontalnim" SaaS aplikacijama.

Međutim, svi potencijalni klijenti neće koristiti standardni korporativni softver. Ako, na primjer, klijent radi u zdravstvu, zasigurno će željeti provesti usluge oblak prilagođene njegovom području djelovanja. A ako je riječ o postavljanju kritičnih funkcija, potreban vam je specijalizirani SaaS dobavljač s in-dubinom stručnosti u željenom području.

Zato se "vertikalne" SaaS aplikacije sve više usredotočuju na ključne probleme specifičnih tržišta - taj se segment aplikacija naziva i oblakom industrije.

Emergent Capital Partners (ECP), tvrtka za rizični kapital specijalizirana za financiranje vertikalnih tvrtki SaaS, stvorila je zemljovid tržišta novog tržišta oblak zrna, koja ima više od 400 tvrtki iz različitih vertikalnih tržišta od kojih su najveći dio sektora zdravstva i energetike / komunalnih usluga.

ECP kategorizira industrijske tvrtke u oblaku u dvije kategorije: posrednici i revolucionari. Posrednici djeluju kao partneri za tvrtke u industriji i usredotočiti se na pružanje dodatnih aplikacija, podataka i usluga. Nasuprot tome, revolucionari izazivaju strah u sudionicima na tržištu, jer imaju tendenciju stvaranja vlastitih tržišnih niša i srušiti povijesno visoku razinu profita. Primjeri posrednika su Athenahealth i Veeva u zdravstvu, a Uber u transportu i Airbnb u ugostiteljstvu klasični su revolucionari.

Od SaaS do PaaS

Čim davatelj usluga SaaS dostigne određenu razinu, njegovi prioriteti prelaze od privlačenja kupaca do njih zadržavanja, a jedan od načina da se to postigne jest dodavanje platformi kao servisa (PaaS) koje korisnicima omogućuju stvaranje i distribuciju dodatnih aplikacija glavnim proizvodima. Primjerni primjer u ovom slučaju, opet, je Salesforce, koji je lansirao svoj PaaS platformu Force.com u 2007.

Druge vodeće SaaS tvrtke slijedile su isti put: na primjer, Box je koristio Box Platformu kako bi stvorio alate za upravljanje sadržajem i suradnju za tvrtke u vertikalnim industrijama. Drugi je primjer tvrtke Slack, koja nudi usluge platformi Slack Platform, koja se koristi za stvaranje aplikacija treće strane koja može pristupiti vanjskim aplikacijama unutar glavnog proizvoda za suradnju i razmjenu poruka.

Kako bi stimulirao primjenu ekosustava, Slack (zajedno s nekoliko tvrtki s poduzetničkim kapitalom) osnovao je Slack fond koji pruža financijsku potporu timovima koji razvijaju proizvode koji se temelje na Nestléu. Od 21. lipnja 2016. godine u katalogu aplikacije Slack bilo je 500 zahtjeva.

Mobilnost i korisničko iskustvo

Ne samo da aplikacije prelaze na oblake, tako i mobilnost postaje sve važnija. Neke SaaS aplikacije, osobito na segmentima u nastajanju tržišta, prvenstveno su orijentirane na mobilne uređaje.

Emergent Capital Partners (ECP) sastavio je pejzažnu kartu tržišta korporativnih mobilnih aplikacija, koja je uključivala više od 300 tvrtki (oko trećina ih je orijentirano na vertikalna tržišta, a preostale dvije trećine horizontalni su SaaS provideri). Mnoge od tih tvrtki veliku pažnju posvećuju pitanjima produktivnosti (rad s sadržajem, komunikacijom, upravljanje zadacima i kalendarom, mobilni oblici, događaji i kontakti).

Postoji i zaseban ekosustav tvrtki koje ECP naziva "korporativni mobilni posrednici" - pomažu razvojnim programerima mobilnih aplikacija da riješe niz problema. Sudeći prema broju tvrtki koje odgovaraju toj definiciji, najteže zadatke na području mobilnog razvoja su uključivanje korisnika i povećana učinkovitost razvoja.

Korisnik iskustvo također postaje pritiskom tema, ne samo u svjetlu mobilnih aplikacija, ali i općenito za poslovnog softvera.

API i poslovni mikro-SaaS

Postoji nova vrsta pokretanja SaaS-a, koja umjesto prodaje pune aplikacije nudi niz API alata pogodnih za korištenje programerima i ljudima koji nisu upoznati s programiranjem, a korisnicima omogućuje prilagodbu usluga za njihove individualne potrebe. Clemon Vuillon, analitičar u berlinskoj tvrtki venture capital Nine Capital, naziva ovu pojavu kao "funkcionalnu SaaS odjel" i navodi primjer Clearbita, marketinške tvrtke.

Clearbit pruža vlasnički API pod nazivom API obogaćivanja, koji može nadopuniti podatke o klijentima putem adrese e-pošte (adresa se može dobiti, primjerice, tijekom marketinške kampanje), kombinirajući javne podatke o osobi s podacima prikupljenima s Interneta i primanjem Na izlazu, detaljne informacije o ovom kontaktu, uključujući ime i prezime, poziciju, mjesto rada, račune društvene mreže itd. Ostali API-ji Clearbita omogućuju vam da provjeravate pojedince i cijele organizacije koristeći jednu, globalnu kontrolu na popisu, stvoriti ciljane popise tvrtki koje koriste napredne mogućnosti pretraživanja i tražiti određene kontakte u svoje pozicije i poduzeća tvrtka domena.

Vuyon je identificirao još jednu povezanu vožnju, odnosno mikro-SaaS tvrtku, koja je mala skupina ljudi (dvije ili tri osobe) koja proizvode niže proizvode za rješavanje visoko specijaliziranih problema ili proširenja postojećih SaaS aplikacija.

Mala poduzeća i SaaS

SaaS aplikacije prirodno su prilagođene startupima i malim tvrtkama koje nisu privučene izgledom implementacije i upravljanja lokalnom infrastrukturom i aplikacijskim kompleksom.

Prošle je godine konzultantska kuća BCSG objavila izvješće koje pokriva 600 europskih tvrtki od pokretanja do osnovanih malih tvrtki, što ukazuje na mnoge mogućnosti za rast. Gotovo dvije trećine (64%) ispitanika već je koristilo softver temeljen u oblaku - u prosjeku, svaka tri aplikacije, osmišljena prvenstveno za obavljanje zajedničkih funkcija kao što su e-pošta, stvaranje web stranica i prihvaćanje plaćanja. Međutim, do 2017. godine 78% ispitanika namjerava stjecati nova rješenja koja će povećati prosječan broj aplikacija korištenih za sedam.

U anketi BCSG-a, kao ključna područja u kojima se mala i srednja poduzeća odnose na SaaS dobavljače, naznačena je suradnja, financijsko upravljanje, usluga korisnicima, marketing i upravljanje projektima.

Izvedba SaaS tvrtki

Kako se SaaS tvrtke očituju u poslovanju? Ovo je glavna tema anketiranja, koja od 2011. godine provodi Totango, tvrtka koja se bavi razvojem softvera za proaktivno djelovanje s klijentima. Rezultati istraživanja iz 2016. pod nazivom SaaS Metrics Survey (SaaS kvantitativni pokazatelji) pokazali su sljedeće:

  • više od dvije trećine anketiranih SaaS tvrtki prijavljuje godišnji odljev kupaca na razini od 5% i više;
  • za ogromnu većinu (81%) SaaS tvrtki koje su sudjelovale u istraživanju, ne više od 20% novih prihoda dolazi od postojećih kupaca koji kupuju skuplje rješenje ili proširuju volumen kupnje;
  • za treću godinu zaredom, najbrže rastuće SaaS tvrtke pokazale su značajno atraktivnije brojke za odljeve kupaca i prodaju skupljih proizvoda;
  • Najpopularnije od novih kvantitativnih pokazatelja koje tvrtke planiraju pratiti u 2016. godini su trošak zadržavanja kupaca, zadovoljstva kupaca i ukupne vrijednosti kupaca;
  • Konačno, više od polovice ispitanih tvrtki povećalo je potrošnju na zadržavanje kupaca prošle godine.

planovi

Daljnje širenje SaaS segmenta za pokrivanje novih vertikalnih tržišta nastavit će se, a glavni igrači na tom području sve više primjenjuju PaaS funkcionalnost kako bi zadržali kupce kroz proširenja koja nude svojim proizvodima. Mobilne tehnologije i korisnički doživljaji postaju sve važniji, kao i proizvodi temeljeni na oblaku na temelju API-ja i mikro usluga. Istodobno, uspješne SaaS tvrtke imaju prilično dobre rezultate u smanjenju gubitka kupaca i prebacivanju na skupe usluge.

Izvješće Totango također se usredotočuje na pitanja vezana uz "sjenu IT", sigurnost i usklađenost s propisima, integraciju s starim lokalno instaliranim softverom i druga pitanja. Valja napomenuti da SaaS ne može biti panacej za bilo koju tvrtku i da, kao i obično, due diligence mora biti provedena pri prijenosu bilo kojeg ključnog poslovnog procesa u organizaciju treće strane.

Ako primijetite pogrešku, označite željeni tekst i pritisnite Ctrl + Enter da biste obavijestili izdavača.

Top