logo

"Svijet za vidjeti" - jedna od najstetnijih ljudskih želja. Ako ne govorimo o kauču televizijskoj emisiji, zašto ne bi ljudima radila raditi svoj posao? Je li teško otvoriti putničku agenciju, gdje početi? Pokušajmo to shvatiti.

Travel business je dobar jer možete otvoriti putničku agenciju s minimalnim ulaganjem i bez radnog iskustva. Aktivnost nije licencirana pa nije potrebna dozvola. Istodobno, konkurencija u turističkoj industriji je visoka, a potražnja za uslugama putničke agencije u krizi prirodno se smanjuje. Stanovništvo preferira spremanje nego trošiti. Kako otvarati putničku agenciju od nule u takvom teškom vremenu i učiniti je profitabilnim?

Prema ruskom udruženju turističke industrije u 2015. godini, potražnja za masovnim odredištima smanjena je za 30-60%. Razlog je smanjenje kupovne moći Rusa. Zbog nedavnih događaja na svijetu, stručnjaci predviđaju velik pad u sljedećim smjerovima: Egipat, Turska, Francuska.

Top 25 za prvu polovicu 2015. godine pri odlasku turista iz Ruske Federacije u odnosu na isto razdoblje 2014. (u broju izleta)

Putničke tvrtke: tko je tko

Ako je donesena odluka o otvaranju putničke agencije, valja početi proučavanjem zakonodavstva u industriji. Pravni aspekt turističke industrije uređen je Zakonom N 132-FZ od 11.24.96 "Na osnovi turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji".

Prema dokumentu, turizam je međunarodni (ulazni i izlazni) i domaći, a turističke usluge pružaju turoperatori i turistički agenti.

Turoperatori su pravne osobe koje samostalno razvijaju turističke proizvode (ture) koje ih promoviraju i provode. Misija operatera je vidjeti turiste i Pariz. sigurno kući. Stoga ih zakon obvezuje da imaju financijsku sigurnost u obliku bankovnog jamstva ili osiguranja. Svi turoperatori koji posluju po zakonu uključeni su u Unified Federal Register, a oni koji rade na organiziranju izlaznih putovanja također moraju biti članovi odgovarajućih udruga.

Putničke agencije - pravne osobe ili pojedinačni poduzetnici koji su veza između turista i turoperatora. Ova stranka prodaje ture koje su razvili turoperatori i zarađuje provizije. Odnos putničkih agencija i putničkih agenata reguliraju ugovore o agenciji, koji određuju visinu naknada - 5-16% troška prodane turneje.

Odgovornosti putničkog agenta navedene su u agencijskom ugovoru i, u pravilu, uključuju:

  • informiranje o turističkim proizvodima i odabir izleta prema željama kupaca;
  • priprema i izdavanje turističkih dokumenata za obilazak (ulaznice, voucher za smještaj, osiguranje, upute o obilježjima rute, vizama);
  • jamstvo rezervacije svih usluga.

Otvaramo putničku agenciju od nule: uzimamo u obzir iskustva i financijske mogućnosti

Putnička agencija može postojati u različitim oblicima. Sve ovisi o početnom kapitalu i zamahu novog poduzetnika. Realno procijenite svoje sposobnosti, ali budite optimistični.

Možete ići na jedan od četiri načina:

Nezavisna turistička agencija. Morat ćete iznajmiti ured, zaposliti osoblje. Ovo je najskuplji način za otvaranje, ali uz minimalnu ovisnost. Mi smo odgovorni za sve, učimo od naših pogrešaka. Opcija je slična onima koji su u predmetu: zna kako funkcionira poslovanje, ima iskustva kao voditelj turizma, kontakte potencijalnih partnera (turoperatori) i osobnih veza.

Kirill Evdokimov, u turističkoj industriji od 2012. godine:

Ova opcija je rizičan događaj. Rusi preferiraju ured poslovnog ureda na domaćim skupovima. Putnička agencija kod kuće obećava samo za ekstrovertirane poduzetnike koji imaju širok krug komunikacije (idealno, njihova baza klijenata) s profesionalnim iskustvom.

Možete raditi kao putnički agent kod kuće koristeći posebne službe za zapošljavanje kao što je Workle.ru. U ovom slučaju, ne govorimo o poslovanju kao takvima. Odnosi između radnika i putničkih agenata grade se na temelju ugovora o građanskom pravu (između organizacije i pojedinca) - ovo je dobar izbor za daljinski rad za stanovnike Ruske Federacije.

  • Online turistička agencija. Razvoj internetske tehnologije vodi prodaja na mrežu. Takva varijanta organizacije putovanja, kao otvaranje online putničke agencije, ima dobre izglede. Potrebno je izraditi internetsku trgovinu gdje će klijent moći samostalno odabrati opcije za koje je zainteresiran, knjiga putovanja i ulaznice, platiti usluge, stvoriti potrebni skup dokumenata. Online agencija može poslužiti kao dodatni prodajni kanal, kao i samo jedan.

    Pros: niski troškovi poslovanja, minimalna potreba za osobljem, smanjenje rutine, ubrzanje realizacije turističkog proizvoda, upravljanje putničkom agencijom s bilo kojeg mjesta na svijetu.

    Nedostaci: rizici povezani s hakiranjem web mjesta, nemogućnost obavljanja svih potrebnih postupaka putem interneta (na primjer, povezana s vizualnim postupkom: pružanje fotografija, osobni potpis).

    Svjetlosna opcija za online prodaju je stvaranje interaktivne web stranice koja vam omogućuje brzo kontaktiranje kupca putem interneta, odgovaranje na pitanja, pružanje cjelovitih informacija o turističkim proizvodima, uključujući u obliku FAQ-a. Promotirana web stranica, koja je elektronički ured putničke agencije, uspješno obavlja zadatak povećanja broja kupaca.

  • Franšiza putničke agencije. Ova je opcija poželjna za novodošle turističke teme, koji su moralno spremni otvoriti agenciju, ali nemaju potrebna znanja. Vlastita turistička agencija za franšizu je prilika da se pridruži tvrtki s visokom razinom konkurencije u prepoznatljivoj marki i uspjeti. Odnos sa franšizom reguliran je licencnim ugovorom, komercijalnom koncesijom ili zajedničkim oglašavanjem.

    Otvaranje franšize putničke agencije ima nekoliko prednosti. Ugovorom se može predvidjeti da franšizodavac prima:

    gotove tehnologije, uključujući vašu web stranicu i specijalizirani softver, sustave za online rezervaciju;

    mogućnost korištenja poznatog branda i korporativnog identiteta;

    pravna, oglašivačka i marketinška podrška (na primjer, centralizirano oglašavanje na mreži);

    mogućnost delegiranja franšize rješavanju sukoba s turoperatorima.

    Početno ulaganje na otvaranju putničkih agencija za franšizu iznosi 150 000-450 000 rubalja. ovisno o veličini grada, a možete ih platiti u prvih šest mjeseci rada. Glavni nedostatak je da franšizodavac postavlja nepraktične prodajne planove, posebno za početak razdoblja. Zato morate odabrati partnera koji ne dodjeljuje planove ili promijenite uvjete ugovora.

    Kako otvoriti putničku agenciju: upute za korak po korak

    Dakle, što trebate otvoriti putničku agenciju?

    1. Registracija. Putnička agencija može funkcionirati u obliku pravne osobe, ili u obliku IE. Lakše je da se pojedini poduzetnik registrira, koristi ono što je zaradio za osobne potrebe i zaustavlja poslovanje. Ova je opcija idealna za putničke agencije kod kuće. U drugim slučajevima, poželjno je otvoriti LLC - razina povjerenja u tvrtke u Rusiji je tradicionalno veća nego u pojedinačnim poduzetnicima.

    Prilikom odabira sustava oporezivanja, trebali biste se usredotočiti na pojednostavljeni porezni sustav s objektom "dohodak" (stopa od 6%).

  • Uredska organizacija. Za putničku agenciju postoji dovoljno prostora (posjedovan ili iznajmljen) s površinom od 15-20 m 2. Ured mora biti svijetao i udoban, ima telefonsku liniju i Internet. Bit će potrebno popraviti, tematski organizirati sobu, kupiti namještaj, uredsku opremu, pribor za pisanje. Na pročelju zgrade treba postojati mjesto za vanjsko oglašavanje.

    Mjesto putničke agencije je važno. Preferirana mogućnost smještaja - u trgovačkom centru ili poslovnom centru, u području s visokom poslovnom aktivnošću. Dobro je ako ima dječjih vrtića, škola, kozmetički saloni u blizini ureda - obično žene pokreću putovanje i prikupljaju sve informacije o turema.

  • Softver. Informacije o izletima mogu se pretražiti na stranicama turoperatora ili u specijaliziranim tražilicama - internetskim resursima, u bazama podataka o kojima se konsolidiraju informacije o većini organizatora putovanja. Takvi sustavi pružaju putničkim agencijama najpotpuniju sliku trenutnih ponuda. Upotrebom plaćene, ali značajno štedi vrijeme.

    Najpoznatija su sljedeće tražilice: TOURINDEX (www.tourindex.ru), "Idi" (www.exat.ru) i "Tury.ru" (www.tury.ru).

  • Odabir smjera rada. To je ključna točka za početak, na kojem budućnost strategije ovisi o otvaranju poslovanja.

    Vi svibanj preferirati sljedeće turističke destinacije:

    osobno poznat i ovjeren;

    koji se podudaraju s specijalizacijom potencijalnih zaposlenika;

    obećavajuće i moderne vrste turizma (eko-ture, odmor na plaži, ekstremni sportovi, itd.).

    Trebali bi odabrati nišu gdje će biti zanimljivo raditi. Svi daljnji organizacijski koraci ovisit će o odluci koja se poduzima u ovom koraku: odabiru osoblja, izboru turoperatora za suradnju, traženju učinkovitih kanala za oglašavanje.

  • Izrada web stranica. Prije stvaranja / narudžbe web mjesta, trebate odrediti koju će funkciju obavljati: predstavnik (redoviti posjetnica), informativno s mogućnošću traženja ture ili online trgovine. Druga je mogućnost optimalno rješenje za omjer cijene i učinkovitosti.
  • Odabir zaposlenika. Ovo je jedan od glavnih problema pri otvaranju turističkog poslovanja. Pronalaženje stručnjaka s bazom klijenata koja zna raditi s ljudima je teško. Takvi stručnjaci su rijetki i skupi, ali investicija u njih isplati, tako da ne biste trebali spremiti na naknade. Tradicionalno se obračunava plaća prodajnim menadžerima turneje: dio plaće i postotak prodaje.

    Potrebno je razviti zaposlenike: tematske obuke, seminari, redovite studijske izlete u odabranim zemljama povećavaju učinkovitost menadžera.

    U istom računovođu, osobito u prvoj godini rada, možete spasiti. S malim prodajnim količinama s računovodstvom i izvješćivanjem, sam poslovni čovjek može podnijeti specijalizirane besplatne online usluge.

  • Odabir partnera, turoperatora. Ujedno možete sklopiti ugovore s nekoliko putničkih tvrtki. Za svaku odabranu destinaciju vrijedi sklapati ugovore s nekoliko operatora kako bi se zadovoljili svi mogući zahtjevi turista za datume dolaska, razinu hotela itd.

    Prilikom traženja potencijalnih partnera, možete koristiti federalni registar, gdje su navedeni svi pravno radni turoperatori, kao i profesionalne ocjene, recenzije u specijaliziranim internetskim resursima, turističkim vodičima i drugim izvorima.

    Glavni kriteriji odabira:

    tour operator radi u ključnim turističkim odredištima;

    slava organizatora putovanja, pozitivna slika, stupanj pouzdanosti;

    uvjeti koje nudi putničkom agentu (iznos agencijske pristojbe, učestalost njegova povećanja, ponude cijena za ture itd.).

    Oni rade dobro: poslovne kartice na blagajni supermarketa, kompetentnu promociju vlastite web stranice, korisne i lijepe brošure (kalendari, metro grafikoni, brošure i knjige), informacije o forumima i društvenim mrežama, najave na informativnim pločama u dizala i ulazima, pripremu zajedničkih programa / publikacija s lokalnim medijima (ispis, radio, TV kanali).

    Kako otvoriti profitabilnu turističku agenciju od nule?

    Što god se moglo reći o zahtjevu tijekom cijele godine za ture, o zamjeni naselja na plaži s skijalištima, ali posao je još uvijek sezonski - stručnjaci zabilježili su pad tržišta od siječnja do veljače. Osim toga, kriza koju gospodarstvo doživljava također utječe na putničku industriju. Saznajte zašto biste trebali otvoriti svoju tvrtku u krizi.

    Je li profitabilno otvoriti putničku agenciju? Koje tehnike treba koristiti za ne samo da rade na nuli, ali i da zarade?

    Analizirajte tržište, proučite potražnju i obnovite pri promjeni vanjskih uvjeta. Počnite s zanimljivim izlaznim smjerovima, uključujući zemlje CIS-a gdje je zabilježen rast: Vijetnam, Južna Koreja, Šri Lanka, Moldavija. Organizirajte nestandardne ture.

    Također je vrijedno gledati i domaći turizam čiji je potencijal ogroman. Već se u nekim regijama Rusije stvara konkurentna infrastruktura: obala Crnog mora, Sankt Peterburg, Zlatni prsten. Obećavajući u smislu turizma i ruskog Exotica: Gorny Altai, Baikal, Kamčatka, Kola poluotoka, Kareliae, Khakassia, skijališta u podnožju Kavkaza.

    Prema Federalnoj agenciji za turizam, domaći je turizam porastao u prošlosti, 2014., za 30%.

    Lijen odmor iz mode, pa budućnost za aktivne izlete koji kombiniraju putovanja i hobije: yoga turneju, ecotour, foto ture, trekking, jeeping, ribolov, itd je dobivanjem zamah agroturizam...

    I, naravno, puno stvari odlučuje za novac. Ponudite popuste, razvijte programe za lojalnost. Privucite klijente kvalitetnom uslugom, surađujte samo s pouzdanim turoperatorima - stvorite sliku koja će vam pomoći u budućnosti.

    Pogledajte video intervju s CEO of 1001 Tour:

    Kako započeti turizam: putni plan poslovanja. Što trebate otvoriti putničku agenciju

    U Rusiji se turizam razvija u fantastičnoj brzini. Ljudi su počeli živjeti bolje, povećani prihodi, što znači da se područje aktivnosti za tvrtke koje djeluju na ovom području također proširilo.

    Kako započeti putnički posao? Kao i svaka druga, s planiranjem troškova i prihoda. U članku ćemo govoriti o tome što bi trebao sadržavati poslovni plan putničke agencije, kako kompetentno organizirati tvrtku, oblikovati asortiman putovanja, odabrati partnere.

    Odabir smjera rada

    Ovo je prva stvar koju ćete susresti. Sve tvrtke koje trenutačno djeluju mogu se podijeliti u dvije skupine: one koje organiziraju i provode vlastite ture, riječju - turoperatore i one specijalizirane isključivo za prodaju ponude domaćih i stranih tvrtki, odnosno putničkih agenata.

    Naravno, prva je mogućnost profitabilnija, ali rizici su veći. Osim toga, početni kapital je potreban vrlo velik. Stoga je sigurnije i lakše započeti aktivnosti uz implementaciju gotovih izleta renomiranih turoperatora. Organizacija turističkog poslovanja u ovom slučaju zahtijeva mnogo manje investicije od vas, možete započeti s kapitalom od 200 tisuća rubalja (naravno, to je minimalna brojka).

    Putnički agent je vrsta posrednika između velike tvrtke i kupca. Ali to ne znači da morate prodati ture isključivo po cijeni koju odredi organizator putovanja. Na primjer, organizator turneje u Americi ponudio vam je rutu koja će koštati 80 tisuća rubalja za realizaciju pod uvjetom da za sebe preuzmete 10 posto cijene turneje. Prodajete kartu u svoj grad, gdje više nema sličnih ponuda, skuplje, recimo, za 100 tisuća rubalja. Prednost je očigledna - povećava se vaš prihod.

    Turističko poslovanje. Gdje početi?

    Nakon što odlučite o smjeru rada, trebate registrirati svoju tvrtku. Možete stvoriti pravnu osobu i možete funkcionirati kao IP. Kao što pokazuje praksa, za posao na području turizma, bolje je da preferirate tvrtku LLC. Ključna točka u takvim aktivnostima je povjerenje klijenata u tvrtku koju odabiru, a ljudi vjeruju pravnim osobama više od individualnih poduzetnika.

    Za registraciju LLC naplaćuje se naknada u iznosu od 4000 rubalja, također ćete morati napraviti pečat (još 400-600 rubalja) i bilježiti sastavne dokumente (oko 1000 rubalja). Osnovni kapital mora biti najmanje 10 000 rubalja, a najmanje polovicu toga morate prenijeti na račun otvoren kod banke (također ćete morati platiti oko 500 rubalja za otvaranje računa). Nakon registracije, tvrtka će biti dodijeljena OKVED 53.30 "Djelatnosti putničkih agencija". Dakle, minimalni iznos koji potrošite na postupak registracije iznosi 6000 rubalja.

    Licenca i porezi

    Što trebate otvoriti putničku agenciju? Prethodno je potrebna licenca, no od 2007. godine ukinut je obvezno licenciranje. Stoga ostaje samo odabrati objekt oporezivanja. Rad putničkih agencija spada pod USN. Po vašem nahođenju nude se dva objekta: prihodi (stopa od 6 posto) ili prihodi umanjeni za troškove (stopa od 15 posto). Druga opcija valja odabrati samo ako se očekuje velik udio troškova.

    Izbor sobe

    Ovaj korak treba provesti prije registracije. Da, vi se i nećete registrirati u nedostatku pravne adrese tvrtke. Naravno, najbolje je pronaći ured agencije u središtu grada, ali se prvenstveno usredotočiti na financijske mogućnosti. Obratite posebnu pozornost na dizajn i dekor soba. U osnovi, putnička tvrtka prodaje obećanja, "zrak", osoba daje novac i kasnije dobiva uslugu, tako da trebate stvoriti ozračje povjerenja da štednja ide u dobre ruke.

    Uredska oprema

    Nemojte zaboraviti na uredsku opremu: ured bi trebao biti opremljen računalom s pristupom internetu (jedno je dovoljno za početak), telefonom, pisačem, faksom - bez svega toga, posao se ne može organizirati. Troškovi namještaja bit će također veliki. Računalni stolić košta najmanje 6,000 rubalja, stolac za zakretanje je oko 3000 tisuća, također ćete morati kupiti stolice za klijente, kauč za čekanje, ako se iznenada pojavljuje red, stolić za kavu s knjižicama, letaka i slično.

    U prosjeku, trošak kupnje namještaja će biti 30-60 tisuća rubalja. U uredskoj opremi trebat će potrošiti negdje u 50 tisuća rubalja (uz skroman izračun). Da, vlastito putno poduzeće je skupo! Poslovni plan također treba uključivati ​​izračun mjesečnih troškova održavanja ureda, koji će uključivati ​​troškove za uredske potrepštine, komunalne račune, internetske isplate, telefonske račune i tako dalje.

    Odabir partnera

    Pokupite turoperatore s kojima želite surađivati ​​- to je ono što je između ostalog potrebno otvoriti putničkoj agenciji. Danas na tržištu postoje mnogi operatori koji organiziraju izlete na sve vrste područja. Važna stvar: morate raditi samo s pouzdanim tvrtkama.

    Mnogi poduzetnici koji tek počinju razvijati turistički posao čine ozbiljnu pogrešku. Oni nastoje surađivati ​​s turoperatorima koji nude ture na najnižim cijenama. U pravilu takve tvrtke nisu pouzdane. Da biste izbjegli neugodne trenutke, odaberite tvrtke koje su se već dokazale na tržištu.

    Obavezno saznajte koji organizatori putovanja imaju urede u vašem gradu. Raditi s njima, riješit ćete se mnogih problema. Cijeli promet dokumentacije provodi se u glavnom uredu, ako imate predstavništvo, možete izravno davati dokumente, što je vrlo povoljno.

    Zapošljavanje osoblja

    U poslovnom planu putničke agencije potrebno je unijeti podatke o osoblju i platnom prometu. Mala tvrtka može se sastojati od samo četiri osobe: redatelja, menadžera, računovođe i vratara. Kada se kombiniraju funkcije države mogu biti još manje.

    S posebnom pažnjom treba odabrati zaposlenike koji će izravno raditi s kupcima, odnosno upraviteljima. Oni bi trebali biti šarmantni, prijateljski, prezasićen izgled, imati dobru orijentaciju na području turizma, imati ugodan glas, poželjno je da govore engleski.

    Oglašavačka kampanja

    Ovo je još jedna stavka koja bi trebala sadržavati poslovni plan putničke agencije. U ovom slučaju postoji velika konkurencija, stoga se tvrtke moraju oglašavati. Važno je od samog početka rada stvoriti lako prepoznatljivu i jedinstvenu sliku agencije. Reklamna kampanja počinje postavljanjem znakova, a zatim - oglasima u tisku. Možete distribuirati letke prolaznicima na ulicama grada, objavljivati ​​oglase u novinama, promovirati svoje usluge na televiziji i radiju.

    Taktike za rad

    Upravljanje turističkim poslovanjem u prvim mjesecima nakon otvaranja ima vlastite nijanse. U ovoj fazi najvažnija stvar je izgradnja baze kupaca. Klijenti odabiru one tvrtke gdje im je odobren popust. Stoga, budite spremni na činjenicu da u početku određeni postotak troškova turneje morate dati, odnosno, agencijska naknada će biti manja.

    Cijene bonova se stalno mijenjaju, ponekad operatori putovanja ažuriraju ponude nekoliko puta dnevno. Dakle, pronaći put na najnižu moguću cijenu je mukotrpan zadatak. Dajte adrese e-pošte od kupaca i pošaljite prikladne ture. No, postoji jedan trik - ime organizatora putovanja ne bi smjelo biti navedeno, inače turist s vašim odabirom može kontaktirati drugu agenciju ili rezervirati turneju na sve samostalno.

    Kako uspjeti

    Kako započeti turizam, kako bi se kasnije uspješno razvio? Osvajanjem povjerenja i priznanja potrošača usluge. A za to morate organizirati kvalitetnu uslugu. Ako vam klijent voli, svakako će preporučiti agenciju svojim rođacima i prijateljima. A u turizmu, kao što znate, riječ usta je najbolji oglas.

    Stoga, pokušajte maksimalno paziti na ljude koji se odnose na vas. Obavezno pozovite klijenta nakon povratka s turneje i pitajte o tome kako je ostalo odlazilo, da li bilo problema ili propusta. Svi vole biti brige!

    Putnička agencija za poslovni plan. Što ture prodati?

    Turistički proizvod može biti od dvije vrste: šarže i pojedinca. U prvom slučaju, shvaćate gotovu turneju koju je izradio tour operator. Uključuje let / transfer do mjesta odmora, zdravstvenog osiguranja, transfera od zračne luke do hotela, hotelskog smještaja. Individualna turneja će također uključivati ​​sve navedene usluge, međutim, u izgledu koji klijent želi.

    Što točno prodati je vaš izbor. Ali nemojte pokušavati preuzeti sve odjednom ako ste novi u ovom poslu. Tvrtka koja istodobno nudi ribolov na obali Tihog oceana, koji putuje diljem Europe, shopping tours u Tursku, itd., Neće potaknuti povjerenje. Unaprijed odredite kategoriju potencijalnih potrošača, pokušajte se usredotočiti na određeni društveni sloj.

    Na primjer, neke agencije rade samo s VIP klijentima na pojedinačnim putovanjima. Naravno, protok turista u ovom slučaju bit će mnogo manji. No, s druge strane, klijenti otapala odabiru rute čiji je trošak mnogo skuplji od bonova koje koriste prosječni kupci, a dobit ćete više profita od prodaje.

    S druge strane, paket proizvoda je mnogo lakše prodati, jer je u potpunosti formiran. Često turisti, koji dolaze u agenciju, već znaju koja se obilaska žele birati i trebaju vam samo rezervirati opciju koja im se sviđa i pripremiti potrebne dokumente.

    "Mrtva" sezona

    Najveći problem u turističkom poslovanju je sezonalnost. Broj ljudi koji se opuštaju ljeti je neusporediv s brojem turista koji vole putovati zimi. Zapamtite glavne prodajne vrhove:

    • drugu polovicu travnja - ljudi se žele odmoriti na blagdan Svibnja;
    • svi srpnja i početak kolovoza su visina obiteljskih odmora;
    • svi rujan - parovi bez djece i mladih idu na odmor;
    • Od kraja studenog do sredine prosinca - kupnju novogodišnjih turneja.

    Apsolutno neuspjeh u mjesecima kada je teško pronaći turiste je listopad, siječanj i veljača. Uopće ne možete imati jednog klijenta. I još uvijek morate podnijeti troškove. Naravno, sada postoje cjelogodišnja odredišta, kao što su Tajland, Egipat, gdje možete poslati goste tijekom cijele godine. No, kako pokazuje praksa, oni ne daju dovoljan promet.

    Poslovni plan putničke agencije trebao bi odražavati sve ove nijanse. Doista, u prve dvije sezone rada dobit ne može biti uopće, naprotiv, aktivnost će biti neprofitabilna. Nema potrebe za govorom o redovnim kupcima, glavni volumen prodaje u početnoj fazi ovisi uglavnom o oglašavanju i zahtijeva znatne troškove.

    Možda uopće nema novca, ali što ako, primjerice, niste pokrenuli projekt, a ne s vlastitim novcem, ali s posuđenim novcem i još uvijek trebate vratiti zajam? Zato je potrebno unaprijed izračunati sve moguće rizike. Mnoge se tvrtke zatvaraju, jedva se otvaraju, jer pri planiranju troškova nisu uzeli u obzir sve nijanse, a poslovni plan nije pravilno pripremljen.

    Buduće perspektive

    Od članka ste saznali gdje započeti turistički posao. Je li to isplati početi uopće? Koji su trendovi promatrani u ovom segmentu tržišta? Pravo je reći da situacija nije u korist poduzetnika. Turisti sve više vole samostalno putovati: izdaju vizu u veleposlanstvu, kupuju zrakoplovnu kartu, sami rezerviraju hotel - i idu!

    Štoviše, sada svaki korisnik interneta može lako rezervirati turneju. Sve potrebne informacije dostupne su na web stranicama turoperatora, dokumenti se šalju putem e-maila, i plaćanja za izvršene usluge u udobnosti vlastitog doma, uz pomoć plastičnih kartica ili sustava instant izračune, kao što su WebMoney. Ipak, stručnjaci vjeruju da će putničke agencije dugo ostati na brodu. Istina, za to morate uspostaviti dobru uslugu. Uspjeh za vas!

    Korak-po-korak upute o tome kako otvarati putničku agenciju od nule

    Turistička sfera, unatoč činjenici da već nekoliko godina doživljava određene poteškoće, ostaje prilično profitabilna. Svatko tko nema velike ušteđevine može biti uključen u turizam. Osim toga, takva poslovna aktivnost donosi puno pozitivnih emocija, jer postoji prilika da pomogne ljudima u organizaciji odmora. Međutim, još uvijek postoje neke nijanse koje treba razmotriti kako ne biste izgubili sredstva uložena u ovaj posao. Mi ćemo vam reći o svim suptilnostima, kako otvoriti putničku agenciju od nule, tako da možete sve ispravno raditi.

    Značajke turističkog poslovanja

    Prije otvaranja turističke agencije morate razumjeti što je putnička agencija, koja je bit njezinih aktivnosti. Prije svega, potrebno je naučiti značenje nekih pojmova.

    Putnička tvrtka je institucija koja igra ulogu posrednika između putničkog operatera i osobe koja želi ići na putovanje. Može ispuniti obveze:

    • Turistički operator - tvrtka koja bi trebala razvijati i oglašavati putem medija raznih turneja koja su u najvećoj potražnji među stanovništvom;
    • Travel agent - tvrtka koja provodi turističke ture: proizvodi transfere, prodaje karte, brine o smještaju kupaca i organiziranju izleta za njih.

    Trebali biste znati i prije nego što otvorite putničku agenciju u Rusiji, to će biti odgovornost vaše tvrtke. Putnička agencija u pravilu pruža sljedeće usluge:

    Izdavanje viza klijentima u skladu sa zahtjevima turoperatora s kojim je ugovor sklopljen. Ako nešto nije učinjeno pogrešno, odgovornost za to treba podnijeti putnička agencija.

    Pružite kupcima cjeloviti paket dokumenata potrebnih za putovanje:

    • Ulaznice (zrak i željeznica);
    • Medicinsko osiguranje;
    • Voucher smještaja;
    • Bilješka države u kojoj turisti idu;
    • Rezervirajte sve usluge koje klijent traži;
    • Pravovremeno platiti za rad turističkog operatera.

    Zatim ćemo vam pružiti korak po korak upute o otvaranju putničke agencije od nule.

    Prednosti i nedostaci

    Glavne prednosti turističkog poslovanja su:

    1. Razvija se brzo, a to znači da ćete moći pružati usluge ljudima ne samo Rusiji nego iu inozemstvu, što će vam također donijeti veću dobit;
    2. Imat ćete veliki izbor turističkog operatera, osim toga što ćete moći potpisati sporazume o suradnji ne s jednim operatorom, s više odjednom - ovo je prva stvar koju trebate otvoriti putnička tvrtka;
    3. Tijek ljudi koji su spremni otići na izlet stalno raste, a ne završava tijekom cijele godine;
    4. Papir je jednostavan, brzo i jeftino.

    Sada razmotrite nekoliko negativnih pitanja o kojima biste trebali biti svjesni prije otvaranja putničke tvrtke:

    1. Prilično visoka razina konkurencije - mnogi poduzetnici početnici razmišljaju o otvaranju putničke agencije od nule, jer razumiju profitabilnost ovog posla;
    2. Ako ne obraćate dovoljno pozornosti oglašivačkoj kampanji za promociju vaše putničke agencije, možete potpuno izgubiti korisnike i ostati bez naloga (u ovom slučaju, rizik gubitka uloženih sredstava povećava se);
    3. U toploj sezoni potražnja za turističkim putovanjima je znatno veća nego u hladnoj sezoni, ali to je kontroverzno pitanje, jer postoje i zimovališta gdje su ljudi sretni ići na Novu godinu i božićne blagdane.

    Registracija aktivnosti

    Putnička agencija može biti registrirana kao pravna tvrtka LLC ili kao privatna institucija FLP.

    Da bi se registrirala nova ustanova u državnom registru, dovoljno je jedan rezident koji može prodati ture u zemlji i inozemstvu.

    Potrebno je dobiti pismenu obvezu od bilo koje bankovne ustanove koja se tereti za plaćanje usluga od strane organizatora putovanja u slučaju da putnička agencija to ne može učiniti (bez tog jamstva, niti jedan operator ne prihvaća suradnju s agencijom). Međutim, banka će izdati odgovarajuće jamstvo samo ako osnivač putničke tvrtke pruža paket dokumenata, koji će uključivati:

    • Potvrda o registraciji države;
    • Povelja;
    • Pojedinosti tekućeg računa;
    • Kopije ugovora kojima se potvrđuje najam prostora u kojem se tvrtka nalazi (ako su prostorije u osobnom vlasništvu vlasnika, tada morate predočiti dokument koji potvrđuje pravo vlasništva);
    • putovnica;
    • Kopija voditelja TIN-a;
    • Potvrda o upisu u poreznu upravu.

    Potrebno je razviti posebne ugovore o kupcima koji ćete ući s kupcima koji će rezervirati ture. Sve se mora navesti u ovim ugovorima: datum uplate, datum izdavanja turističkog vouka.

    Također će biti potrebno razvijati pravila za turiste: tko će ih upoznati u zemlji u kojoj idu, pratiti ih, provoditi izlete. Preporučljivo je uključiti ova pravila u sporazum o klijentima tako da turistički znakovi potpišu dokument, nakon što ih pročitaju.

    Također se preporučuje sklapanje ugovora sa osiguravajućim društvom, no ovo je izborni trenutak. Ako želite da vaši klijenti budu osigurani, bolje im je pružiti medicinsku politiku i druge vrste osiguranja imovine (na primjer, automobil).

    Preporučuje sklapanje ugovora o subagentu s bilo kojim zrakoplovom putem kojeg ćete kupiti ulaznice za svoje klijente. To je vrlo isplativo, jer u takvim slučajevima, zrakoplovne tvrtke nude mnoge bonuse.

    Izradite približan poslovni plan kako otvoriti putničku agenciju kako biste znali koje troškove čekate, kako postupati, tako da će se brzo oporaviti i početi pretvoriti u dosljedno visoke prihode.

    Kriteriji lokacije

    U središnjem dijelu grada možete otvoriti putničku tvrtku. U ovom slučaju poželjno je:

    • Soba je bila površina od najmanje 20 m²;
    • Treba biti smještena na prvom katu svake stambene zgrade, no ipak je bolje odabrati uredske zgrade;
    • U prostorijama potrebno je objesiti svijetle znak oglašavanje koje prolaskom ljudi vidjeti koje usluge pružaju (na činjenicu da je vaša turistička agencija se nalazi u centru grada, učiniti ih sigurni u svoj ugled i visoku razinu usluge kupcima).

    Možete otvoriti putničku agenciju u zgradi poslovnog centra. Što trebate otvoriti putničku agenciju u takvoj instituciji:

    1. Soba bi trebala imati svježu, modernu obnovu, tako da agencija izgleda prikladna i čvrsta;
    2. Moći ćete služiti ne samo turista koji će doći k vama iz drugih dijelova grada, već i zaposlenici ogromnog poslovnog centra;
    3. Međutim, nećete moći oglašavati na takvom teritoriju;
    4. Na kontrolnoj točki u bilo kojem poslovnom centru postoji prolazni sustav koji će odbiti kupce.

    Možete odabrati prostor za tvrtku u trgovačkom centru. Mi ćemo vam dati neke osnovne preporuke o tome kako započeti turistički posao u takvoj instituciji:

    • Izaberite butik gdje uvijek ima puno ljudi (bolje je razmotriti odjele gdje prodaju odjeću, obuću ili elektronsku opremu);
    • Morate biti spremni za činjenicu da ćete u takvoj ustanovi morati platiti visoku cijenu za najam.

    Putničke tvrtke možete otvoriti u rezidencijalnom području vašeg grada:

    • Uvijek postoji velika koncentracija ljudi koji mogu postati potencijalni klijenti vaše agencije;
    • Ne morate platiti puno za iznajmljivanje;
    • U ovom području neće biti nikakvih velikih natjecanja.

    Oprema i unutarnji prostori

    Vaša tvrtka uvijek mora biti čista i udobna u prostorijama. To je neophodno tako da vaši klijenti, kada dođu u ured, mogu u potpunosti opustiti i odmoriti se u njemu. Osobito se tiče situacija kada se okupi ljudski okupljanje. Potrebno je raširiti na stolovima razne časopise, katalozi, kava makeri. Također, objesite na zidove različitih zanimljivih stvari koje će potaknuti vaše klijente na putovanje.

    Da biste otvorili putničku agenciju ispočetka bez iskustva, morate kupiti namještaj i potrebnu opremu. Nije neophodno odabrati skupe modele, ekonomičan izbor je također prikladan, tako da sve izgleda pristojno i lijepo. Trebat će vam:

    • Računala s pisačima i potrebni softver;
    • Uredski stolovi, stolice;
    • Mekani sofe;
    • Naslonjači i stolovi za kavu;
    • Klimatizacija;
    • Aparati za kavu s odgovarajućim posuđem;
    • telefona;
    • Wi-Fi.

    Financijska ulaganja

    • Prilikom iznajmljivanja sobe;
    • Kupnja opreme i namještaja;
    • S reklamnom kampanjom;
    • Platiti naknadu u slučaju da se odlučite za otvaranje turističke agencije za franšizu.

    Važno je imati na umu da odgovor na pitanje koliko košta otvaranje turističke agencije uvelike ovisi o tome u kojem gradu živite. Uostalom, ako živite u megalitetu, tada će najam za prostorije biti veći nego u pokrajini. U mjesecu, samo 30-60 tisuća rubalja morat će potrošiti na najam.

    Da biste odabrali odabranu sobu (mora zadovoljavati određene standarde), kupiti potrebni namještaj, opremu i izdati sve potrebne dokumente, morat ćete imati oko 200.000 rubalja u osobi.

    Za promociju Vaše putničke agencije trebate najmanje 100.000 rubalja. Međutim, napominjemo da je taj iznos relativan, ovisniji je o kanalu koji će provoditi oglašavačku kampanju.

    Također, raspravljajući o pitanju koliko košta otvaranje turističke agencije, morate znati da još uvijek morate platiti plaću svojim zaposlenicima. U pravilu, to bi trebalo biti 15 tisuća rubalja stalno i još 20% mjesečnog prihoda putničke agencije.

    Razmislite također da idućih 6 mjeseci nakon otvaranja agencije nećete dobiti nikakvu dobit. Zato morate zadržati zaliha nekih financijskih sredstava zbog kojih ćete moći graditi posao.

    Približna dobit

    Ako naučite prodavati više od 500 izleta godišnje, vaša će putnička agencija mjesečno dobiti dobit od 50 do 100 tisuća rubalja. To je dovoljno da se uspostavi kao popularan segment turističkog poslovanja. Što više prodajete turneju, to više možete zaraditi. Ako ste zadovoljni takvim izgledima, nemojte se dosta dugo ustručavati o tome hoćete li otvoriti putničku agenciju i odmah se spustili u posao.

    Razdoblje povrata tvrtke

    Drugo najvažnije pitanje je onaj tko je odlučio otvoriti putničku agenciju 2018. godine od početka, za koje razdoblje će se isplatiti. Ovdje morate biti svjesni da je ovaj trenutak više ovisan o tome kako započinjete. Ako od prvih dana stvarate veliki promet turneje, zaradit ćete 600-800 tisuća rubalja za prvu godinu rada, što znači da ćete vratiti uložena osobna sredstva.

    Ipak, iskusni poduzetnici, koji se dugo vrte u ovom području, tvrde da je razdoblje povrata putničke tvrtke 2 godine na minimum. No, ne savjetujemo vam da budete jednaki nečijim postignućima. Ako ste ozbiljno pristupili pitanju otvaranja turističke agencije od nule u Rusiji, naći ćete način da se brzo odmori kako biste vratili svoju investiciju i počeli profitirati.

    Zaključci i savjeti

    Na kraju ovog članka o tome kako otvoriti putničku agenciju želimo vam dati korisne savjete o tome kako brzo promovirati svoju tvrtku i dobiti dosljedno visoku razinu prihoda:

    • Ako se od vas zatraži da otvorite putničku agenciju kod kuće, za promociju trebate imati na raspolaganju samo službenu web stranicu na kojoj ćete obaviti sav posao. Mnogo je jednostavnije i ekonomičnije otvoriti putničku agenciju od nule kod kuće. Barem, dodatnih 200.000 rubalja može spasiti. Bolje je uložiti dio novca u stvaranje jedinstvenog web mjesta. Posavjetujte se sa stručnjacima kako otvoriti putničku agenciju kod kuće, tako da je vaša aktivnost službena i tražena;
    • Razmislite o vrlo nezaboravnom i šarenom nazivu za svoju tvrtku. Ovo se ne odnosi na one koji odluče otvoriti putničku agenciju za franšizu;
    • Razmotrite sustav akcija i razne bonuse za prve klijente svoje agencije kako biste ih privukli. Stvorite više računa u društvenim mrežama, gdje ćete promovirati svoju tvrtku i oglašavati razne turističke izlete.

    Posvetite se potpuno odabranom slučaju da biste uspjeli u kratkom vremenu. Vjerujte u svojoj snazi ​​i učinite maksimalno što ovisi o vama!

    Kako pokrenuti travel business: otkriti tajne

    Turističko poslovanje danas, unatoč konkurentnosti, prilično je obećavajuće. Ali kako se ne bi izgubili među moćnim agencijama i rejting tvrtkama, gdje započeti turistički posao? Odgovaram na sva ta pitanja dalje.

    Putnička agencija i turoperator: koja je razlika

    Prije nego što otvorite svoj putnički posao, trebali biste znati da su sve tvrtke na ovom području podijeljene u dvije velike skupine: putničke agencije i turoperatore.

    Turoperator je tvrtka koja se izravno bavi razvojem ture, organizacije i prodaje putem mreža putničkih agencija.

    Dakle, sam turoperator oblikuje proizvod, sklapa ugovore s inozemnim partnerima, razmišlja kroz rute i detalje turneje. Međutim, takve tvrtke vrlo rijetko prodaju svoje proizvode. Ovaj posao pada na ramena putničkih agencija.

    Putničke agencije su tvrtke koje se bave isključivo provedbom ture koje su razvili turoperatori, a primaju postotak svake transakcije.

    Potrebno je odrediti da je samostalno organiziranje putovanja profitabilnije. Ali istovremeno na ovom području postoji mnogo više rizika. Stoga, za početak je još češće izabrati stvaranje putničkih agencija.

    U pravilu, putnička agencija prima 7-10% svake transakcije. Međutim, ako menadžeri prodaje mogu kvalitativno prodavati proizvod, tada prihodi mogu biti nekoliko puta veći. Na primjer, cijena turneje koju najavljuje operator iznosi 1500 dolara, au agenciji je taj put prodan za 2000 dolara. Dakle, prihod od transakcije iznosi 7-10% deklarirane vrijednosti plus $ 500.

    Registracija tvrtke

    Dakle, odlučili ste o formatu svoje tvrtke. Što je sljedeće? Daljnje aktivnosti za turoperatore i putničke agencije nešto su različite. Putnička agencija može djelovati kao privatni poduzetnik ili pravna osoba (druga mogućnost je još uvijek poželjna).

    No, organizator putovanja mora biti registriran u Jedinstveni registar i dobiti potvrdu kojom se potvrđuje da su usluge tvrtke u skladu sa zakonom i svim standardima.

    Osim toga, organizator putovanja nužno mora imati financiranje ili bankovno jamstvo sredstava za aktivnosti poput domaćeg, izlaznog i međunarodnog turizma.

    Također, ako planirate organizirati međunarodnu putovanju, morat ćete redovito davati doprinose Turističkoj pomoći (organizaciji koja pruža pomoć turistima koji se nalaze u teškoj situaciji u inozemstvu).

    Početna kapital i poslovni plan

    Kao i bilo koji drugi posao, turizam također zahtijeva određeni početni kapital. Glavne stavke rashoda u početnoj fazi su:

    • Najam sobe.
    • Uredska oprema.
    • Oglas.
    • Plaća zaposlenicima tvrtke.
    • Izrada osiguranja.
    • Plaćanje državnih pristojbi.
    • Plaćanje komunalnih usluga.

    Također, prije početka rada morat ćete izraditi poslovni plan, koji bi trebao uključivati ​​takve bodove:

    • Karakteristične aktivnosti.
    • Pravni oblik tvrtke.
    • Organizacijska struktura tvrtke.
    • Plan proizvodnje.
    • Financijski plan.
    • Tehnički plan.
    • Marketing plan
    • Plan plaće zaposlenika.
    • Mogući rizici.

    U svom poslovnom planu morate jasno definirati vrste aktivnosti u kojima će se angažirati tvrtka. To bi moglo biti organizacija izleta, sportskih i zdravstvenih ture, oglašavanje turističkih usluga, služba za korisnike u uredu i telefonom, organizacija prijevoza itd.

    Saznajte više gdje započeti putnički posao:

    Pretraživanje i oprema

    Sljedeći važan korak u otvaranju turističkog poslovanja je pretraživanje i opremanje prostora. Zapamtite da je ured pozivna kartica svake putničke agencije, budući da ova vrsta aktivnosti uključuje konstantan rad i komunikaciju s ljudima.

    Vaš bi ured trebao biti na prolaznom mjestu, u blizini podzemne ili transportne stanice. Također, mora biti parkiranje ispred ulaza. Najbolja opcija za iznajmljivanje zgrade je poslovno središte grada, jer je to mjesto gdje se nalazi većina ciljane publike.

    Prilikom opremanja ureda, vrijedno je obratiti pozornost na izgled zgrade i vanjsko oglašavanje. Poželjno je da agencija ima svoj vlastiti jedinstveni banner iznad ulaza.

    U uredu se mora obaviti kvalitetan popravak, budući da je svaka agencija usmjerena na bogate klijente. Potrebno je opremiti stolove i sofe za čekanje, kao i prostor za zaposlenike. Također, trebali biste nabaviti moćna računala, pisače, projektor i potpisati ugovor s pouzdanim davateljem internetskih usluga.

    Važno je napomenuti da se većina turista koristi za traženje pogodnih ponuda putem interneta. Stoga je u početnoj fazi potrebno započeti s razvojem i promoviranjem vlastite web stranice.

    Pretraživanje zaposlenika

    Kada tražite zaposlenike za tvrtku, svakako pripazite na takve trenutke:

    • dostupnost specijaliziranog obrazovanja;
    • iskustvo u turizmu najmanje godinu dana;
    • poznavanje stranih jezika;
    • ugodan govor i sposobnost uvjeravanja;
    • lijep izgled;
    • odgovornost.

    Ne biste trebali zaposliti rodbinu ili poznate ljude za posao jer će u početku biti vrlo teško izgraditi poslovne odnose s njima.

    oglas

    U svakom slučaju, nova putnička agencija trebat će visoko kvalitetna tvrtka za oglašavanje, jer ovisi o prepoznatljivosti, ali i imidž poduzeća.

    Prilikom organiziranja strategije oglašavanja obratite pozornost na sljedeće točke:

    • Oglašavanje na internetu. Najprije morate izraditi vlastitu web stranicu, a zatim se uključiti u njegovu promociju. To može biti SEO promocija ili kontekstualno oglašavanje. Isto tako, vrijedno je obratiti pozornost na druge načine privlačenja publike: rad na društvenim mrežama, rad na osvješćivanju robne marke u mreži, upravljanje ugledu, marketing za publiku, rad na otzoviki.
    • Prijavite se. Visokokvalitetno oglašavanje na otvorenom - lice vaše tvrtke. Povjerite stvaranje bannera povjerljivoj agenciji za oglašavanje.
    • Brošure i katalozi. Takvo oglašavanje može se distribuirati ne samo u uredu, već i na ulicama. Da biste to učinili, samo trebate zaposliti nekoliko promotora.
    • Oglašavanje u medijima. Ovo je prilično skupo oglašavanje, ali ipak vrlo djelotvorno. To će u kratkom vremenu omogućiti prepoznavanje vaše marke i privlačenje potencijalnih kupaca.

    Korisni savjeti

    Pri organiziranju turizma potrebno je uzeti u obzir mnoge stvari. A svi se ne mogu smatrati u jednom članku. Stoga bih želio dati neke savjete početnicima, koji će vam pomoći da se ne izgubite među konkurentima.

    Savjet 1. Odlučite se na nišu i učinite samo ono što razumijete. Često putujete diljem Europe i znate organizirati put za turiste, gdje ćete ostati i gdje ćete ručati? Izvrsno! Izradite vlastite ture u Europi. I ostavite neistražene zemlje za kasnije kada možete privući dodatne stručnjake.

    Savjet 2. Izradite dobar poslovni projekt i slijedite ga. Ako nemate iskustva u području turizma ili specijaliziranog obrazovanja, trebali biste pohađati odgovarajuće tečajeve na kojima možete pomoći razviti strategiju razvoja vašeg poduzeća.

    Savjet 3. Nemojte tjerati velike igrače i ne kopirati ih. Izradite vlastiti jedinstveni proizvod i implementirajte originalne ideje. Samo na taj način možete uspjeti u tako konkurentnoj niši kao turizam.

    Savjet 4. Nemojte uštedjeti na oglašavanju. Neka vaši potencijalni kupci znaju što je više moguće informacija.

    Franšiza putnička agencija

    Danas turističko tržište u Rusiji je zasićeno. I mnoge mlade tvrtke ne odupiru se natjecanju, zatvarajući šest mjeseci ili godinu dana nakon otvaranja.

    Ako se bojite riskirati, onda bi prava odluka bila kupiti franšizu od poznate turističke tvrtke.

    Naravno, prvo trebate mnogo ulaganja. No, tada možete uspješno koristiti marku i koristiti sve svoje strategije, ostvarujući dobit.

    zaključak

    U ovom članku pokušao sam uništiti sve mitove o turizmu i otkriti sve tajne. Vrijedi ili ne otvoriti vlastitu tvrtku - odlučite. Ali prije nego što donesete pravu odluku, izmjerite prednosti i nedostatke.

    Jeste li imali iskustva u turističkom poslovanju? Recite svoje priče u komentarima.

    Kako otvoriti turizam

    Sve više, građani naše zemlje provode odmor u inozemstvu, putujući po različitim zemljama. Ali turistička putovanja širom zemlje ne prestaju. Turističko poslovanje, slijedeći taj trend, također se razvija. Nove agencije, turoperatori su u nastajanju, hoteli se grade. Otvaranje turističkog poslovanja nije vrlo složen proces. Najveći izazov je velika konkurencija. A prije nego što se pridružite njihovim bliskih redova, potrebno je utvrditi ulogu koju ćete igrati. Trenutno, dvije najčešće vrste organizacija: Tour Operator ili Travel Agent. Pa tko su oni?

    Što je organizator putovanja i putnički agent?

    Turoperator - pravna osoba koja se bavi formiranjem, promocijom i prodajom turističkog proizvoda, sukladno zakonu Ruske Federacije "Na osnovi turističkih djelatnosti u Ruskoj Federaciji". Jednostavno rečeno, to je organizacija koja priprema i promiče turističke ponude. Turoperator organizira obroke i hotelski smještaj. Pruža prijevoz, ture itd.

    Provesti turistički proizvod na nekoliko načina. Na primjer, korištenje putničkih agencija. Istodobno, odgovornost za kvalitetu pružene usluge leži kod turoperatora.

    Putnička agencija je organizacija koja promiče i provodi turistički proizvod tour operatera. U skladu sa zakonom Ruske Federacije "Na osnovi turističkih aktivnosti". Putnička agencija može otvoriti i pravna osoba i pojedinacni poduzetnik. Ovo je posrednik između turista i turoperatora koji prima povjerenstvo. Putnički agent kupuje turistički proizvod koji je formiran i spreman za prodaju od operatera. I nudi ga krajnjem korisniku. Za ovu prodaju primaju novčanu nagradu.

    Turistička organizacija vrlo često kombinira funkcije putničkog agenta i turoperatora. Na primjer, turistička organizacija formira i nudi obilazak Italije, koja djeluje kao organizator putovanja. Istodobno, ova putnička agencija djeluje kao turistički agent, ostvarujući turneju u Francusku, koju je osnovala druga organizacija putovanja.

    Važno je znati da se turizam događa:

    • ulazak - koji putuju na teritoriju Ruske Federacije ljudi koji ne borave trajno u Rusiji;
    • izlaz - putovanja građana Ruske Federacije u inozemstvu;
    • Domaće - putovanje unutar Ruske Federacije ruskim građanima.

    Kako otvoriti turizam

    Za otvaranje i aktivnosti putničke agencije posebne su dozvole zakonom propisane. Stoga je takva vrsta turizma, kao što pokazuje praksa, češća. Pogledajmo glavne faze stvaranja turističke agencije (putnička agencija).

    Poslovni plan

    U prvim fazama otvaranja bilo kakvog posla potrebno je izraditi poslovni plan. Prvo morate odlučiti za koju svrhu se sastavlja i za koga. Na primjer, za zajam, za privatni investitor, za sebe. Potrebno je izračunati iznos investicije za godinu, šest mjeseci, mjesec dana. Poslovni plan može se samostalno ili naručiti u konzultantskoj tvrtki.

    Odabir imena putničke agencije

    Mnogo ovisi o uspješnom imenu putničke tvrtke. Pomaže u promicanju usluga tvrtke na tržištu, stvara asocijativni niz i stil povezan s tvrtkom. Uspješno ime dobro se i brzo pamti, što je vrlo važno u slučaju velike konkurencije.

    Izrada web stranica

    Danas, da organizirate svoje poslovanje, trebate internetsku podršku. Vodite računa o izradi vlastite web stranice tvrtke. Ova usluga može se naručiti od stručnjaka, no moguće je samostalno napraviti jednostavnu web stranicu. Da biste to učinili, morate odabrati hosting (mjesto "fizičke" pohrane vaše web stranice) i naziv domene. Ovo je adresa vaše stranice koja bi se trebala preklapati s nazivom vaše tvrtke. Dakle, potencijalnim korisnicima bit će lakše zapamtiti i pronaći vas.

    Postoji mnogo besplatnih i vrlo detaljnih graditelja web stranica. Izaberite jedan i, slijedeći upute i upute, izradite svoju web stranicu. Za početak, dovoljno je napraviti web-lokaciju s jednim retkom, gdje će biti informacije o vama, kontaktima i kratkom popisu usluga.

    Izbor turističkih destinacija

    Kao što stručnjaci savjetuju, usmjereno poslovanje bolje prodaje svoje proizvode i usluge. Kupci često idu u specijalizirane trgovine. Isto pravilo vrijedi i za turizam. Bolje je ponuditi svojim gostima specifične ture. Na primjer: "Naša agencija odabire medicinske ture u Rusiji koristeći jedinstvenu metodologiju za djecu i odrasle". Umjesto rečenice "Mi ćemo pokupiti svaku turneju". Prva opcija je više informativna i razumljiva.

    Kako odabrati partnere turoperatora

    Prilikom potpisivanja ugovora o suradnji s organizatorom putovanja, obratite pozornost na dostupnost, trajanje i iznos financijske sigurnosti. Na broj u Saveznom registru putničkih operatera. O trajanju rada u turizmu. Obratite pozornost na broj zaposlenih u osoblju ove tvrtke, dostupnost diploma i nagrada. Saznajte gdje je turoperator, veličina i dostupnost, dostupnost informacija o upravljanju itd. Nema točnih kriterija za odabir najboljih i pouzdanih partnera. Pokušajte saznati što je moguće više o njima.

    Gdje započinje turistički posao?

    Dakle, gdje početi, otvaranje turističkog poslovanja:

    • izbor ureda. Da biste organizirali turizam, trebate pronaći odgovarajuću sobu. Potrebno je odabrati uredski prostor u mjestima s maksimalnim prometom. U popularnom trgovačkom centru, u poslovnom centru, u središnjim ulicama grada, u blizini metroa;
    • priprema poslovnog plana;
    • zapošljavanje. Prema riječima stručnjaka, pristojnost i marljivost najvažniji su kriteriji u izboru osoblja. Vrlo često, težnja poduzetnika zaposliti svoje prijatelje i rodbinu. Možda ovo nije tako loš izbor u turizmu;
    • Oglašavanje. Ispis vizitke, oglašavanje na internetu, objavljivanje ili distribuciju letaka. Učenici se mogu angažirati za ovaj posao;
    • Saznajte koje dokumente trebate organizirati za otvaranje vlastitog turističkog poslovanja u relevantnim slučajevima. Glavno je zakonsko urediti sve.

    Procijenjeni trošak otvaranja putničke agencije

    1. Državna dužnost i proizvodnja tiska za PI. Tako će ukupni početni troškovi pojedinog poduzetnika iznositi 1.500-2.000 rubalja.
    2. Iznajmljivanje ureda oko 20 četvornih metara. m u Moskvi će biti od 40.000 mjesečno. Pazite da imate telefon i internet. Kao i komunalije koje se plaćaju odvojeno. U nekim poslovnim centrima, komercijalna telefonska linija košta 2500 rubalja mjesečno. Posvećena internetska linija i komunalna plaćanja koštaju prosječno 3,000 rubalja. Ukupna mjesečna najamnina iznosi oko 48.500 rubalja (40.000 + 2.500 + 3.000 + 3.000).
    3. Plaće. Naknada osoblja je mjesečni trošak. Oni se sastoje od plaće i%. Menadžeri u prosjeku dobivaju 15.000 rubalja. +%, Tajnik 12.000 rubalja. Također, plaće računovođe i čišćenje sobe. Knjigovodstvo se kreće od 9.000 do 100 transakcija. Mjesečni troškovi naknade za rad bit će najmanje 50.000 - 60.000 rubalja.
    4. Obavezno uzmite u obzir troškove kupnje namještaja, pribora i uredske opreme. U prosjeku je to 100.000 - 200.000 rubalja.
    5. Trošak razvoja korporativnog identiteta: logotip, posjetnice, zaglavlje, natpis i ostali elementi. To će koštati prosječno 15 000 - 20 000 rubalja. Stvaranje web stranice i njegova promocija koštat će 20 000 - 60 000 rubalja. Također plaćanje sustavom traženja ture i online rezervacija od 1000 rubalja mjesečno.
    6. Oglašavačka tvrtka. Putnička agencija ne može bez oglašavanja. Ovo je mjesečni pregled troškova. Minimalni trošak iznosi 10 000 rubalja.
    7. Dodatni troškovi. Uvijek biste trebali razmisliti o vjerojatnosti neočekivanih troškova. Na primjer, plaćanje pravnih usluga (za razvoj ugovora, itd.), Plaćanje usluga za odabir osoblja, prostora, veze s internetom itd.

    Ukupno: jednokratni troškovi bit će najmanje 200.000 rubalja. Osim toga, morat ćete potrošiti najmanje 120.000 rubalja mjesečno.

    Dakle, prag ulaska će biti najmanje 300 - 500 tisuća rubalja. (brojke su važne za Moskvu).

  • Top