logo

Kako otvoriti uslugu dostave: 5 popularnih opcija isporuke, savjete o privlačenju ulaganja, troškovima i profitabilnosti ove vrste poslovanja.

► Troškovi organizacije poduzeća: od 400.000 rubalja.
► Razdoblje plaćanja usluge isporuke: 10-12 mjeseci.

Poslovanje isporuke svakodnevno raste, jer ne zahtijeva takva velika ulaganja kao što je proizvodnja robe ili otvaranje ugostiteljskog objekta.

Jedna od prednosti je činjenica da nije tako komplicirano u organizaciji i dizajnu.

Tvrtka za isporuku može pružati usluge prijevoza, kao što je glomazni teret, omotači, pisma i sklopiti ugovor s nekom tvrtkom (a ne jednom) i isporučiti robu svoje proizvodnje.

Uz prednosti, postoji niz nijansi koje treba razumjeti prije razmišljanja o tome kako otvoriti uslugu dostave.

Najprije morate odrediti kakvu vrstu robe i kome će biti isporučena.

Na primjer, moguće je prvo isporuku narudžbi u kuću u jednom lokalitetu.

Ovo je dobar izbor za početak početnika, jer ne treba veliki broj vozila.

A ako posao buja, moguće je proširiti opseg aktivnosti na željenu mjerilu.

Kako otvoriti uslugu dostave i koji su uvjeti?


Kao što je već rečeno, ovo poslovanje nije tako teško organizirati kao i većina drugih.

Postoje minimalni zahtjevi, nakon što ste shvatili, možete otvoriti tvrtku za isporuku cvijeća, paketa, vrijednih dobara i drugih stvari.

Odabir mjesta za uredsku dostavu

Zanimljiva činjenica:
Priča o najkulturalnijem izaslaniku rane ere, Phillipide, koji je donio poruku bitke maratona u Atenu, dosegao je naše dane. Utrčao je gotovo 40 km i umro od iscrpljenosti nakon što je obavio svoju dužnost. Njegov poduhvat bio je preduvjet za osnivanje maratonskih utrka.

Kao i kod svih punopravnih poduzeća, prvo je iznajmljivanje uredskog prostora.

Gdje se nalazi u velikoj zgradi u središtu grada ili u stambenom prostoru, nije tako važno.

Postoje kurirske usluge i bez ureda.

No, kako pokazuje praksa, to je samo na "klicu".

Doista, širenjem takvog posla, bit će potrebno sklopiti ugovore s renomiranim tvrtkama.

Nedostatak ureda može nepovoljno utjecati na ovo partnerstvo, i doista će izazvati mnogo neugodnosti.

Izbor prijevoza za dostavu


Sljedeća, ali ne manje važna točka bit će prijevoz.

Bez transporta u kurirskom poslu nema ništa za napraviti - to je činjenica.

No prisutnost vozila s znatnim dimenzijama povećat će broj isporučenih parcela.

Prilikom odabira potrebno je graditi na procijenjenoj količini narudžbi i raspoloživom proračunu.

Interakcija s osobljem i kupcem

Važan dio organiziranja ideje za otvaranje usluge isporuke je pronalaženje odgovarajućeg osoblja.

Moramo unajmiti kurere koji će isporučiti pakete i osoblje za rad u uredu.

Da biste poboljšali komunikaciju, možete otvoriti telefonsku liniju ili web mjesto na kojoj uvijek možete pratiti na kojoj se fazi nalazi nalog (paket).

Jednako je važno uspostaviti vezu između ureda i kurirala, budući da kupci koji čekaju parcelu najprije pozivaju ured i pitaju kako je red i kako dugo čekaju.

Kako registrirati dostavu?

Moguće je registrirati poduzeće kao privatno (PE) ili društvo s ograničenom odgovornošću (LLC), ali s registracijom u poreznoj inspekciji bit će malo teže.

U novije vrijeme, kurirske djelatnosti ne mogu biti podložne jedinstvenom porezu na imputirani dohodak, poslovanje isporuke oporezuje se općim osnovom.

Ali to ne bi trebalo utjecati na neto dohodak, podložno uspješnom poslovanju.

Registracija kod lokalnih vlasti i dobivanje svih potrebnih odobrenja koštat će oko 15.000 rubalja.

Na otvaranju kurirske službe nije potrebno puno dokumenata, samo podaci o osnivačima, fizičkoj adresi tvrtke i njezinoj imovini (poduzetnički fond).

Kako posao isporuke ovisi o gradu u kojem se nalazi?


Kada organizirate kurirsku uslugu u velikom gradu, nema potrebe za pružanjem raznovrsnih usluga, možete jednostavno odabrati određeno područje i isporučiti samo određenu vrstu robe.

Moći ćete implementirati sljedeće opcije usluga isporuke:

  • suradnja s online trgovinama;
  • suradnja s restoranima ili fast foodom (najčešće ove institucije imaju svoje kurire);
  • isporuka korespondencije;
  • poslovanje za isporuku vode, cvijeća;

Ako je stavka rijetko naseljena, posao isporuke u gradu neće donijeti što više profita koliko bismo željeli.

Stoga je smisleno sudjelovati u prijevozu između gradova, jer će to znatno širiti raspon aktivnosti.

Najpogodnije je surađivati ​​s tvornicama za proizvodnju namještaja, prevoziti ga do mjesta prodaje, a eventualno kući kupcu.

Također možete se baviti isporukom stvari tijekom putovanja.

Za takav veliki prijevoz tereta, potreban vam je odgovarajući prijevoz, a ne jedan.

Ali prvo možete isprobati manje isporuke.

Kako odabrati prijevoz do kurirske službe?


Prijevoz za otvaranje tvrtke za isporuku odgovara svima, od skutera do kamiona, sve ovisi o vrsti prijevoza.

Vi često nećete susresti vozača sa svojim kamionom, stoga, s velikim isporukama između naselja, morat ćete kupiti automobil.

U dijelu financijskih kalkulacija poslovnog plana donose ne samo troškove stjecanja vozila, već i troškove održavanja vozila, kao i plinovite kilometraže.

Potrošnja benzina ovisi o takvim čimbenicima:

  • stanje vozila (ispravnost, kilometraža);
  • tip automobila (teret, putnik);
  • stil vožnje (brz, spor);
  • vremenski uvjeti;
  • stanje ceste.

Kako otvoriti kurirsku uslugu?

Otvaranje kurirske usluge od nule je ideja koju će čak i neiskusni poduzetnik moći provesti, a da ne spominjemo "poslovni morski psi". Ova industrija u Rusiji počela se aktivno razvijati od 90-ih, a za tekuće razdoblje jedno je od obećavajućih područja u uslužnom sektoru. Usluga kurirskih usluga privlači poduzetnike s niskim pragom za financijske investicije i prilično visoku stopu povrata na ulaganja.

Što radi kurirska služba?

Courier usluga je organizacija uslužnog sektora koja, na zahtjev klijenta, obavlja brzu dostavu pisama, dokumenata i malih roba uz naknadu. Ovisno o ljestvici rada, kurirska služba obavlja poslove robe i dopisivanja:

  • između zemalja;
  • između gradova i regija;
  • u istom gradu.

Također je uobičajeno podijeliti usluge prema vrsti prevezene robe. Konvencionalno postoje dva glavna područja usluge:

U praksi, većina tvrtki koje rade u tom smjeru su mješovita: pružaju usluge kupcima kako u isporuci dopisivanja tako iu isporuci robe.

Potencijalni potrošači

Sigurno je reći da raspon mogućih potrošača kurirskih usluga uključuje neograničen broj pravnih i fizičkih osoba. Usluge servisa su tražene u brojnim organizacijama, kao što su online trgovine, trgovačke tvrtke, restorani, fast food i mnogi drugi koji trebaju usluge trećih strana za kretanje tereta ili dopisivanja.

Courier usluga i zakonodavstvo

Otvaranje kurirske usluge povezano je s dobivanjem dozvole za pružanje komunikacijskih usluga. Licenca se izdaje na razdoblje od 5 godina i dopušta poduzetnicima pružanje usluga isporuke na temelju oporezivanja u određenom roku.

Da bi dobio licencu, poduzetnik mora podnijeti zahtjev Roskomnadzoru izjavom i popisom zakonskih dokumenata na temelju kojih se licenca izdava podnositelju zahtjeva nakon 30 dana. Imajte na umu da prilikom izdavanja licence morate platiti državnu naknadu od 2.600 rubalja.

Što trebate otvoriti kurirsku uslugu?

Prije registracije i licenciranja, morate odabrati specijalizaciju i odlučiti hoćete li se samo baviti korespondencijom / teretom ili planirate ponuditi obje usluge klijentima. Da bismo vam pomogli u odlučivanju, sastavili smo usporedne karakteristike tablice 1 za oba područja usluge.

Tablica 1. Usporedba smjera kurirske službe

Znak

prepiska

Skupni teret

Oprema za utovar i istovar

Troškovi sigurnosti i alarma

Ovisno o veličini i opterećenju skladišta

Za novopridošle u industriji i poslovanju općenito preporučujemo da započnete raditi s isporukom dopisivanja i malim teretom u gradu. Polazeći od ovog puta bit će mnogo jeftiniji i počet će vam brže ostvariti dobit. U budućnosti ćete moći dopunjavati glatko raditi svoj projekt s uslugom dostave tereta i proširiti geografiju isporuka.

Registracija i licenciranje

Sljedeća faza otkrića je registracija i licenciranje aktivnosti, nakon čega možete raditi u miru bez straha da ćete dobiti kaznu za nezakonite aktivnosti. Preporučujemo da radite kao IP, kao i za poduzetnike koji vode uslugu kurirskih usluga, pravo na primjenu sustava patenata oporezivanja. Patent se računa kao 6% procijenjenog dohotka i oslobađa vas od plaćanja drugih poreza.

"Kako zovete brod?"

Vrijeme je da pronađete ime za svoj projekt. Postoje mnoge specijalizirane tvrtke koje mogu doći do ekskluzivnog i vidljivog imena specifično za vaše potrebe. Ako želite uštedjeti novac, rukujte se imenovanjem priručnika i, vodite po osnovnim pravilima i zahtjevima za naziv, stvorite vlastiti.

Ured za kurirsku službu ne nužno iznajmljuje u najskupljim zgradama u gradu. Prije svega, za kupca je važno kako brzo dostavljač može isporučiti narudžbu i koliko će vaša usluga koštati kupca. Stoga, idealan uredski prostor je 20 četvornih metara. m trga s internetom i telefonijom na udaljenosti od centra grada. Poželjno je da ispred ureda postoji nekoliko parkirnih mjesta i prikladan pristup.

U uredu dovoljno je opremiti 1 radno mjesto za menadžera koji će tražiti klijente, distribuirati zadatke između kurirala i kontrolirati vrijeme i plaćanje. Uređenje sobe sastoji se od sljedećeg namještaja i aparata:

Nemojte zaboraviti kupiti tiskanice: olovke, papir, naljepnice, papirići, škare, škotska, itd.

Radna shema

Prije zapošljavanja osoblja potrebno je izraditi korak-po-korak upute za uslugu, definirati odgovornosti. Za svakog zaposlenika definirate pojedinačni plan rada i odgovornosti za posao, no opća shema obrade narudžbe je sljedeća:

  1. Klijent prima nalog, koji je fiksiran u uredu.
  2. Voditelj obznanjuje klijentu iznos uplate, zabilježi puno ime i telefonske brojeve kontakt osoba, a zatim sastavlja zadatak za kurirske usluge.
  3. Prema zadatku, kurirista ide na točku A, uzme korespondenciju i plaćanje, vodi ga do točke B, gdje osoba koja prima kovertu potpisuje čin prihvaćanja, potvrđujući da je primljena omotnica.
  4. Uslužitelj poziva upravitelja, koji o tome obavještava kupca o primatelju koji prima kovertu.
  5. Krajem dana, kureri dostavljaju potpisane dokumente i prihod upravitelju.

Ova shema nije jedina ispravna i ispravna, možete ga uvijek mijenjati širenjem ili smanjenjem broja faza.

Osoblje i plaćanje

Za rad kurirske službe na fazi formacije i promocije s rasporedom od 2/2 potrebno je samo 6 osoba, od kojih su četiri kureri, a dva su menadžeri.

Unatoč činjenici da ste angažirani u isporuci malih tereta i dopisivanja i nemate vlastitu flotu, preporučujemo da unajmite kurire sa svojim automobilom. U tom slučaju, pored plaća, dostavljač će morati platiti naknadu za korištenje osobnog vozila za radne svrhe. U budućnosti je više isplativo održavati vlastitu flotu, ali za to morate zaraditi više. Ako primijetite da dostavnici nisu dovoljni, prijeđite na dodatni skup zaposlenika.

Za menadžere je preporučljivo postaviti fiksnu plaću i poticajnu premiju za rezultate ureda za taj mjesec.

promocija

Kao i kod bilo koje usluge, isporuka zahtijeva aktivno oglašavanje i promociju. Istaknit ćemo nekoliko učinkovitih metoda koje se mogu primijeniti pojedinačno i u kombinaciji:

  • razvoj vlastite web stranice;
  • pozivi potencijalnim kupcima;
  • tiskano oglašavanje - knjižice, letci, banneri;
  • oglašavanje na radiju i televiziji;
  • razvoj i ispis vlastitog logotipa na omotnicama.

investicija

Stavke predstavljene u članku su u osnovi pojednostavljeni poslovni plan koji će vam poslužiti kao praktični vodič prilikom otvaranja kurirske službe na vlastiti trošak. No, ako koristite posuđena sredstva, potrebno je sastaviti poslovni plan prema općim zahtjevima koristeći uspostavljenu strukturu.

Izračunajte koliko košta otvaranje kurirske usluge od nule i odražavaju podatke iz tablice 2.

Tablica 2. Izračun početne investicije

Je li posao isporuke robe relevantno ili ne?

Kvalitetna usluga, uključujući isporuku robe, prvo je pravilo uspješnog poslovanja. Vlasnici tvrtki zainteresirani su za osiguravanje da kupci dobiju svoje narudžbe brzo, sigurno i sigurno. Ali ne svatko ima vlastitu kurirsku službu, češće privlače izvan tvrtke.

Courier usluga kao tvrtka je jedna od mogućnosti za pokretanje poslovanja s minimalnim početnim ulaganjem. Ova vrsta poslovanja ne zahtijeva dubinsko specijalizirano znanje, velike kapacitete ili komplicirane pravne postupke. Ipak, postoje nijanse, znajući što, za početak i uspjeh u ovoj stvari će biti puno lakše.

Trendovi logistike: Važnost poslovanja

Da bismo shvatili je li posao isporuke dobara koristan, razmotrite glavne nove trendove u logistici - procesu prebacivanja robe, dokumenata, vrijednosti od prodavatelja (proizvođača, dobavljača) do kupca (kupca, potrošača).

  1. Prema istraživačkoj agenciji Data Insight, trgovina putem Interneta raste za najmanje 25% godišnje, čak iu krizi, dok većina online trgovina privlače kurirske usluge izvana kako bi uštedjeli novac. Rezultat je povećanje broja parcela za koje su potrebne kurirske usluge.
  2. U 2016. godini, potražnja za isporukom robe do točaka za prihvaćanje i post-strojeva značajno je povećana.

Na primjer, skoro 90% narudžbi na mrežnoj trgovini Svyaznoy preferiraju korisnici da preuzmu s podiznih točaka (PVZ). Kupci rezerviraju robu na web mjestu s mogućnošću da je preuzmu u roku od 48 sati od najprikladnije lokacije trgovine. Za isporuku takvih naloga uključene su kurirske usluge treće strane.

  • 2016. godina bila je godina sve veće potražnje za isporukom specijalizirane robe: glomazne robe, hrane (uključujući gotove obroke iz restorana, kafića, specijalnih barova).
  • Mnoge velike tvrtke najavljuju natječaje za kurirske usluge.
  • Vlasti razgovaraju o pitanju legalizacije online trgovine drogama, alkoholom, nakitom. Ako se to dogodi, onda neizbježan skok potražnje za uslugama za isporuku ove robe. Neki od njih zahtijevaju poštivanje posebnih uvjeta, na primjer, temperaturni režim za lijekove.
  • Poslovni dizajn

    Možete raditi u statusu IP-a i LLC. Oporezivanje - STS - 6% prihoda ili 15% prihoda umanjeno za troškove. OKVED kodovi za trenutni klasifikator: 53.20.3 Courier aktivnosti; 53.20.31 Isporuka dostavljača putem različitih načina prijevoza; 53.20.32 Dostava hrane u kuću (ako namjeravate isporučiti hranu); 53.20.39. Ostale kurirske djelatnosti. Licenca za ovu vrstu aktivnosti nije potrebna.

    Isprva možete koristiti svoj vlastiti dom kao ured i osobni mobilni telefon kao komunikacijski uređaj. U budućnosti, poželjno je zaposliti dispečera (menadžera) koji će preuzeti narudžbe i iznajmiti uredski prostor.

    Ima smisla otvoriti kurirske poslove u velikim gradovima, jer u malim gradovima, gdje je sve na pješačkoj udaljenosti i da nema stalnih prometnih gužvi, ljudima je lakše preuzeti robu ili poslati zaposlenika.

    Potrebno je odlučiti o formatu: hoće li biti isporuka u gradu ili kurirske usluge na daljinu. Koristite osobni prijevoz u poslu ili iznajmite kurire vlastitim prijevoznim sredstvima: teretom (pri prijevozu glomaznih dobara), automobilima, skuterima, biciklima (prilikom organiziranja isporuke dokumenata, poštanskog dopisivanja, tiskanih proizvoda i malih proizvoda).

    Ako namjeravate isporučiti javni prijevoz, morate kupiti karte za kurire, što će smanjiti troškove prijevoza.

    Neobični formati - prilagodba od konkurenata

    Usluge kurirskih usluga u velikim gradovima nisu neuobičajene pa stoga postoji konkurencija, a za uspješan ulazak u nišu potrebni su vam "čipovi" koji vam omogućuju pronalaženje i eventualno poticanje kupaca od konkurenata. Kako to postići? Na primjer, jedinstvena neobična ponuda, može biti:

    Ciklus pošte Brza isporuka dokumenata putem bicikla (ili na skutera i mopeda). Ljeti možete zaposliti studente. Nedostatak je sezonska situacija jer nije ugodno voziti bicikl zimi u snijegu i padu blata na kiši. Ali tu ideju možete napraviti dodatnu uslugu za toplu sezonu. Profesori: niski troškovi (bez potrebe za trošenjem novca na benzin, putne isprave), studenti su uvijek zainteresirani za dodatne prihode, a među njima je i mnogo biciklista.

    Na primjer, Američka ekspresna pošta UPS isporučuje pakete ne na uobičajene kamione, već na bicikle s prikolicom.

    Čestitna kurirska služba za isporuku cvijeća, darova, slatkiša, balona i drugih potrepština za zabavu. Ljudi nemaju uvijek vremena čestitati osobama voljenima, a uz stručno oglašavanje ova usluga može biti dobra.

    Na slici: automobili međunarodne mreže isporuke cvijeća i darova.

    Cijela isporuka sata. Nijedna usluga kurirskih usluga ne može se pohvaliti 24 radna dana. To može igrati u rukama novaka poduzetnika: narudžbe noću su vrednovane i isporučuju se brže zbog nepostojanja prometnih gužvi. Ali ovdje ćete morati zaposliti dodatno osoblje za rad u smjenama.

    Dostava ženskih sitnica ili dječjih proizvoda. Djevojke su razbacane i imaju situacije u kojima nema mogućnosti odlaska u trgovinu, na primjer, suknje na posao, kosa je završila, bebe imaju pelene i mnoge druge mogućnosti. Uslugu možete smjestiti kao servis za isporuku potrebnih podataka ili dodatnu uslugu.

    Dostava auto dijelova, građevinskih materijala ili glomaznih proizvoda, pomoć pri kretanju. U tom slučaju trebat će vam dodatni prijevoznici i teretni prijevoz.

    Dostava proizvoda uzgojenih u ljetnim vikendicama (može se organizirati u sezoni ljeto-jesen) ili u staklenicima: krumpir, repa, krastavci, rajčica i ostali usjevi.

    I stari kao i svijet i, ipak, metode rada detuniranja od konkurenata - ponuda lojalnije politike cijena, ubrzanje vremena isporuke u odnosu na konkurente.

    Sudionici tematskih foruma, dijeleći vlastito iskustvo u otvaranju dostave kurirskih usluga, savjetuju poduzetniku početnicima da "upoznaju ovu kuhinju iznutra". To je, za kratko razdoblje, za dobivanje posla u uspješno operativnoj kurirskoj službi i naučiti sve nijanse poslovanja.

    Gdje potražiti kupce

    Postavlja se prirodno pitanje, je li teško pronaći kupce za uslugu dostave? Odgovor je: ako znate kako i gdje potražiti, onda je to lako. Naravno, troškovi oglašavanja trebaju biti uključeni u poslovni plan kurirske službe, ali ako ste pametni, oni će biti mali.

    Dakle, popis radnih, a što je najvažnije, koji ne zahtijevaju velike investicije, mogućnosti za pronalaženje kupaca:

    • Sudjelovanje na natječajima. Na primjer, stranica Rosstander - tamo ćete naći mnoge ponude za sklapanje ugovora za isporuku robe, od poštanske korespondencije do parova kotača za tračnice.

    Iznosi ugovora ovdje variraju od nekoliko tisuća do desetaka milijuna rubalja. Sve ovisi o tome kakav će prijevoz i mogućnosti imati vaša kurirska usluga. Dovoljno je odabrati područje interesa, upoznati se s uvjetima postojećih ponuda, pobrinuti se da vam odgovaraju, podnijeti zahtjev i pričekati da se rezultati objavljuju na web stranici na kraju natječaja.

  • Ako namjeravate organizirati isporuku unutar iste regije ili grada, elektroničke reference će doći do spašavanja. Potrebno je nazvati online trgovine, restorane, javne organizacije, velike maloprodajne lance, cvjećarne, izdavačke kuće, tiskare i ponuditi im usluge.
  • Postavite oglase s prijedlogom za isporuku robe na "Avito", u "Moj oglašavanje", društvenim mrežama. Potražite potražnju za kurirskim uslugama u oglasima.
  • Registrirajte se na portal You Do kao kurirski umjetnik. To je posrednička platforma između onih koji traže određene usluge, uključujući isporuku tereta i one koji ih pružaju.

  • Za izradu letaka mogu se tiskati na redovitom pisaču i organizirati postavljanje u blizini blagajne u trgovinama, organizacijama u kojima rade prijatelji, na besplatnim oglasima u bankama, bolnicama i drugim mjestima.
  • Takvi kanali za pretraživanje klijenata zasigurno će vam pomoći da pronađete klijente po prvi put, au budućnosti ne biste trebali prestati oglašavati. Bolje je odmah položiti mjesečni trošak članka: o oglašavanju. Kada profit raste, moguće je razmišljati o širenju, stvaranju stranice i stavljanju kontekstualnog oglašavanja.

    Courier franšize

    Druga mogućnost pojednostavljivanja početka je otvaranje franšiznog poslovanja. U nastavku je kratak pregled dviju franšiznih ponuda ruskih tvrtki.

    1) CDEC

    Novosibirsk tvrtka SDEC Logistics Solutions nudi franšizu pod sljedećim uvjetima:

    • Paušalni iznos - 150 tisuća rubalja.
    • Royalty: plaća se od 7. mjeseca rada - 10%.
    • Iznos ulaganja za početak: od 200 tisuća rubalja.
    • Povrat ulaganja: od 3 mjeseca.

    Tvrtka pruža obuku, promotivne materijale, punu potporu.

    Ispunite prijavu ili pošaljite obrazac na službenim stranicama tvrtke.

    2) Izraziti.

    Franšizna ponuda tvrtke vrijedi za gradove: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Uvjeti su kako slijedi:

    • Kotizacija: od 75 do 200 tisuća rubalja, ovisno o gradu;
    • Isplata: 14-21 mjeseci.
    • Royalty: 8% (plaća se od 4. mjeseca).

    Sjedište tvrtke nalazi se u St. Petersburgu. Partneri dobivaju sveobuhvatnu podršku, potrošni materijal, obuku, opise i upute za sve poslovne procese.

    Otvaranje vlastite kurirske službe

    Courier usluge svakodnevno koriste veliki broj ljudi: ne svaka organizacija koja nudi uslugu dostave ima svoje osoblje kurirske službe. Većina online trgovina pribjegava outsourcingu, a oni uđu u ugovore ne sa divovima u ovoj industriji TNT, DHL, itd., Ali s lokalnim malim tvrtkama.

    Svoju kurirsku uslugu možete otvoriti na različite načine: kupnjom automobila za vlasništvo ili privlačenjem kurara koji imaju vlastita vozila. Kurira također može putovati javnim prijevozom, na mopedima, motociklima ili čak pješice. Početno ulaganje i ukupna profitabilnost ovise o odabranim rješenjima i poslovnom planu.

    Courier usluga: što trebate otvoriti

    Otvaranje vlastite kurirske usluge uključuje prodaju usluga javnosti i drugih organizacija. Štoviše, pružanje usluga ne zahtijeva visoko kvalificirano osoblje, prednost zaposlenika kurirskih tvrtki su studenti ili novak stručnjaci.

    Da biste to učinili, morate se obratiti inspektoratu Federalne porezne službe na mjestu registracije i ispuniti zahtjev za dobivanje certifikata pojedinog poduzetnika. Ovaj će dokument biti dovoljan da LLP provede legitimnu poslovnu aktivnost u odabranom smjeru.

    Potencijalni kupci

    Prije otvaranja dostave, potrebno je utvrditi koji će tržišni segment biti servisiran. Potencijalni kupci kurirske usluge su:

    • online trgovinama s isporukom robe;
    • cvjećarnice;
    • kafića i restorana;
    • izdavačke kuće;
    • knjižare, itd.

    U pravilu, za male organizacije i trgovine nije korisno držati kurirske usluge osoblju i platiti mu plaću. Aplikacije u takvim trgovinama su nestabilne, prihodi su mali, pa je stoga racionalnije koristiti usluge trećih strana koje nude svoje usluge po povoljnim cijenama u bilo koje doba dana.

    Možete sklopiti ugovore s nekoliko trgovina, cvjećarnica i malih kafića. Ukupno, oni će donijeti pristojan stabilan dohodak, a nedostatak naloga u jednom smjeru će biti nadoknađeni od strane drugih.

    Također se trebate baviti postupkom naručivanja na web stranicama. To će vam pomoći razumjeti posao iznutra i prilagoditi pravovremenost obrade narudžbi i njihovo odvijanje na posao.

    Vrste usluga

    Usluge koje nudi kurirska služba mogu biti vrlo različite. Usluge za isporuku robe u online trgovinama su najviše tražene: najčešće su to mali paketi odjeće, kozmetike, kemikalija za kućanstvo. Dostava cvijeća zaslužuje posebnu pažnju - ne samo cvjetni biznis će moći odbiti ovu uslugu bez ikakvih šteta, pa će stoga biti prisiljen pribjeći kurirskim uslugama.

    Kurira također može dostaviti dokumente različitim vladinim agencijama. Uz naknadu, kurir može također braniti red i dostaviti dokumente u pravom danu i vremenu. Ovo je vrlo obećavajući smjer isporuke.

    Pa, druga vrsta posla - izričita isporuka. Aktivno se koriste različitim uredima, poduzetnicima i običnim ljudima koji trebaju prenijeti ovaj ili taj predmet ili dokument što je prije moguće.

    Courier usluga: poslovni plan

    Poslovni planovi isporuke dostavljača mogu se razlikovati. Neki projekti zahtijevaju nekoliko milijuna rubalja, dok drugi praktički ne zahtijevaju velika ulaganja, a njihov uspjeh se sastoji u racionalnom korištenju svih resursa.

    Uz troškove izravno za kupnju automobila, također morate potrošiti novac na gorivo, održavanje, osiguranje i tako dalje. Obvezni troškovi vlasnika automobila.

    Nedostatak vlasništva automobila će utjecati na opseg poslovanja te će značajno ograničiti kategoriju robe koje mogu biti dostavljene, ali u isto vrijeme, to uvelike smanjiti troškove postupka isporuke.

    Koji pružaju usluge

    Dostava kurirskom službom, bez uporabe osobnih vozila namijenjenih svjetlom opterećenja - dokumente, malih naloga, ručkove, itd isporučiti Ukupno opterećenje će trebati specijaliziranih vozila, a ako je opterećenje se odnosi na medicinske ili tehnološke sfere, pa čak i posebnu dozvolu..

    Nemoguće je pokriti sve očekivane usluge u poslovnom planu, ali je nužno identificirati područja u kojima će posao biti prioritet i identificirati potencijalne kupce i partnere.

    Rute i teritorij

    Ne samo da njihova plaća ovisi o broju isporučenih naloga, već io zaradi cijele tvrtke. Rute treba unaprijed pažljivo razmisliti i pripremiti za kuririste na najoptimalniji način.

    Najpovoljnija su mjesta za spavanje - ogromni nizovi stambenih zgrada zauzimaju velika područja na kojima se javni prijevoz zaustavlja daleko od drugih. Doći do samih okruga također je problematično - u pravilu se nalaze daleko od središta grada.

    Dakle, najzahtjevniji smjer bit će rad kurirala u središtu grada, gdje su sve organizacije kompaktno smještene, a na jednom izletu kurir će moći ispuniti više naloga odjednom.

    Osoblje

    Jedan od najčešćih problema u radu kurirskih usluga - visoki broj zaposlenih. Rad kurirske službe je prilično teško s fizičke točke gledišta, a istodobno pripada kategoriji niskih plaća. Slažem se s takvim radom, većinom studentima koji ovu metodu zarade smatraju privremenim radnim vremenom.

    Nedostatak kvalifikacija među zaposlenicima može značajno smanjiti troškove plaća. Temelji se na plaći +% shemi ili samo na postotku za svaku isporučenu narudžbu.

    Oglašavanje i stjecanje kupaca

    Kao i bilo koji drugi posao, kurirska služba treba oglašavanje koje može pružiti neprekidan tok kupaca. Međutim, tradicionalne skupe metode teško su pogodne za tvrtke s takvim specifičnim značajkama.

    Da biste pronašli i privući kupce preporučene utjecaj točke na određenoj organizaciji. Preporuča se napraviti ponudu koja odražava individualne potrebe poslovanja, koji bi željeli surađivati ​​i aktivno sudjeluju u specijaliziranim forumima i društvenim mrežama. Imate vlastitu web stranicu također će povećati broj kupaca.

    Profitabilnost poslovanja

    Unatoč svim opasnostima, ovaj posao može se klasificirati kao vrlo profitabilan. Trošak isporuke od 1 narudžbe varira od 50 do 350 rubalja. Uslužitelj u prosjeku prima 10-30% troškova isporuke, stoga mjesečni vlasnik takvog poduzeća može primiti od 100 tisuća rubalja neto dobiti.

    Glavne poteškoće

    Uključivanjem sebe i vaših financija u ovaj posao, trebali biste znati koje su opasnosti u čekanju uspjeha. Kada već znate kako otvoriti uslugu dostave kurirskih usluga, puno je lakše organizirati takav posao u vašem gradu. Ipak, važno je zapamtiti sljedeće teškoće, koje su već spomenute:

    • nemoguće je unaprijed izračunati prisutnost prometnih gužvi;
    • ne možemo u potpunosti osloniti na pristojnost kurira;
    • poslovanje je povezano s velikim prometom osoblja.

    Ako dostavljač dva puta ide na istu adresu za isporuku parcelu, on će dobiti nagradu samo za drugi, uspješan pokušaj, a ako je pola dana zaglavi u prometu i neće biti u mogućnosti ispuniti narudžbe, to će biti kriv za neuspjeh vremenu i biti u mogućnosti ništa za zaradu. Zato je toliko važno pažljivo razmotriti i razvijati sve nijanse.

    Nakon gledanja ovog intervju s predsjednikom kurirske tvrtke, što će učiti o prednostima i nedostacima, teškoćama i povratak usluge dostave poslovanja.

    Profitabilno poslovanje: kako otvoriti uslugu dostave kurirskih usluga. Poslovni plan kurirske usluge: Popis dokumenata i opreme

    Ako nemate posebnih znanja u određenom području poslovanja, to ne znači da nemate šanse za pokretanje vlastitog posla. Ako imate neku (a ne nužno impresivnu) količinu novca koji ste spremni dati razvoju svoje tvrtke i opsesivnu želju za radom, kako kažu, za sebe, onda biste trebali razmisliti o tome kako stvoriti uslugu dostave kurirskih usluga.

    Ova vrsta aktivnosti ne zahtijeva posebne vještine ili znanje, kupnju skupe opreme ili investiranje transcendentalnih sredstava, pa je ova poslovna ideja izvrsno rješenje za budding poduzetnika s ograničenim proračunom.

    Naravno, bolje je otvoriti takav posao u velikom naselju, gdje su usluge kućne dostave više tražene, ali s postojanjem i željom, može se postići uspjehom u bilo kojem gradu. Gdje početi? Naravno, prvi korak je izrada poslovnog plana kako bi se uzeli u obzir svi troškovi i izračunali mogućnost ostvarivanja dobiti.

    Organizacija kurirske službe: gdje početi?

    Dakle, ako ne znate želju za primanjem prihoda od vašeg osobnog poslovanja, ne znate što da radite, onda je ovaj članak za vas.

    Pravni posao zahtijeva registraciju države, pa je prvi korak napuštanje poreza i organiziranje vrste aktivnosti. Zatim morate otvoriti bankovni račun u ime organizacije u bilo kojoj banci koja je korisna za vas (ovdje ćete morati imati dokumente poreznog ureda o registraciji vaše tvrtke i potvrdu Državnog odbora za statistiku). U principu, s formalne strane pitanja, to je sve.

    Paralelno s projektom svih dokumenata nastavite tražiti poslovni prostor. Ako je vaš proračun vrlo slab, a zatim ga posudite. Ako uspijete i uspijete u tom pitanju, u budućnosti ćete moći kupiti svoj kut.

    Zatim, izradite poslovni plan kurirske službe, brinite o tehničkoj strani izdavanja. Danas bez moderne opreme nećete dobiti nigdje. Trebate telefonske i računalne mreže, kao i prijevoz. Poželjno je da je on njegov, iako je u početku možete iznajmiti. Ako proračun dopušta, možete izraditi cijelu flotu od nekoliko automobila, kao i nabaviti bicikle za isporuku pošte. I još je bolje zaposliti kurere s privatnim automobilima.

    U početku će vaša tvrtka najvjerojatnije biti ograničena na jedan grad. Uostalom, u ovoj fazi razvoja važno je dobiti dobru reputaciju, a ako dostavi narudžbe kasno, nitko neće željeti raditi s vama. Da bi tvrtka imala dobar početak, preporučljivo je pronaći nekoliko velikih kupaca koji bi izvršili redovite narudžbe. Kvalitetnim ispunjavanjem narudžbi takvih kupaca možete očekivati ​​dobivanje stabilne dobiti koju možete odmah koristiti za oglašavanje.

    Kako promovirati svoju tvrtku?

    Courier usluga, kao poslovanje bilo koje druge vrste, zahtijeva ulaganje u oglašavanje. Započnite stvaranjem web stranice. Ovaj marketinški alat danas smatra se najučinkovitijim. Nemojte spremati na stvaranje svoje web stranice na internetu, jer će kasnije postati lice vaše organizacije. Naručite tvrtku za promociju web stranica. Njegovi stručnjaci će analizirati tržište na kojem radite i moći ćete stvoriti istinski konkurentan resurs.

    Nemojte zaboraviti uključiti troškove poslovne kartice u svoj poslovni plan za kurirsku uslugu. Također bi vas trebali karakterizirati u najboljem mogućem roku.

    Kvalitetna i atraktivna posjetnica s potpunim informacijama (jasno vidljiva vaša tvrtka, sve potrebne kontakte, radno vrijeme, posebni uvjeti ili popusti itd.) Potaknut će vlasnika da ponovno koristi usluge vaše kurirske usluge.

    Dajte oglase najpopularnijim novinama u vašem gradu, nemojte zaboraviti na radio i televiziju. I jednostavno podijelite informacije s prijateljima i poznanicima. Takav jednostavan način oglašavanja često djeluje najdjelotvornije.

    Također možete distribuirati letke, čija prezentacija jamči klijentu popust. Moglo bi biti prilično malo, ali prilika za spremanje barem malo uvijek potiče korisnike na daljnju suradnju.

    Povežite fantasy!

    Promocije i popusti - to je, naravno, dobro, ali je još bolje izmišljati svoj "čip", što može biti odlučujući čimbenik kada korisnik odabere kurirsku organizaciju. Uostalom, danas postoje mnoge slične usluge, one se međusobno natječu po kvaliteti i brzini isporuke, troškovima svojih usluga itd. Ali moderni ljudi žele raznolikost, a to može igrati u rukama novonastalog kurirske tvrtke.

    Vaš "čip" može biti sve. Na primjer, neka modeli djevojke bave isporukom robe, tada će krug vaših kupaca (posebno muškaraca) svakako povećati.

    Možete unajmiti nekoliko modela izgleda. Tada će vas žene češće kontaktirati za usluge.

    Kako bi proces narudžbe bio zanimljiviji, izradite online katalog na web stranici svoje organizacije na kojem možete postaviti fotografije svojih šarmantnih zaposlenika i zaposlenika.

    Dakle, ostavljajući aplikaciju, klijent dobiva priliku da odabere iz kurirskih usluga koje mu se pružaju željeni. Općenito, spojite svoju maštu, kreativnost je uvijek dobrodošla!

    Takav "istaknuti" vaš posao omogućit će vam neznatno povećanje troškova vaših usluga, ali u većini slučajeva to neće utjecati na izbor klijenta.

    Zapošljavanje je važno

    Nemoguće je uključiti troškove rada u poslovni plan kurirske službe. Pitanje zapošljavanja trebalo bi pristupiti s velikom odgovornošću, jer samo ozbiljni i izvršni zaposlenici pomoći će dobiti dobru povratnu informaciju o tvrtki kao cjelini. Ako nemate iskustva u pružanju kurirskih usluga, onda je sve poželjnije preuzeti zaposlenike stručnjaka u ovom poslu koji će vam pomoći organizirati cijeli proces i organizirati ispravan rad s klijentima.

    Nemojte zaposliti ljude koji žele dobiti dobar novac i istovremeno raditi od 9 do 6. Takvi zaposlenici obično ne daju sve od sebe da pomognu u razvoju poslovanja. Prije službenog zapošljavanja organizirati probno razdoblje barem tjedan dana. To će vam pomoći da shvatite kako potencijalni zaposlenik tretira klijenta, bilo da je u mogućnosti pružiti razinu usluge koju ste naveli.

    Politika cijena

    U pitanju cijena za isporuku ne može djelovati "slučajnim", važno je analizirati troškove takvih usluga u vašem gradu. Možete kvalitativno "pratiti" informacije putem interneta, jer danas svaka ozbiljna tvrtka posjeduje vlastitu web stranicu. Ali nemojte se oslanjati samo na informacije dobivene u mreži. Bolje je nazvati kurirsku službu koja vas zanima.

    Tipično, telefonski savjetnici su vrlo govorljivi i govorit će vam o nekim uvjetima, promocijama ili drugim stvarima koje možete koristiti u svom poslu. U svakom slučaju, takvi pozivi su najbolji način da saznate kako funkcionira kurirska služba.

    Pružanje usluga za isporuku dokumenata i robe u jednom gradu obično zahtijeva malo troškova, tako da trošak takve isporuke bi trebao biti mali. Ali nemojte previše podcijeniti svoje cijene kako biste u potpunosti nadoknadili svoje troškove. Da biste to učinili, pažljivo izračunajte sve moguće opcije za odlazak i udaljenost koja će morati biti nadvladana. Dobro izrađena politika cijena može nadoknaditi sve troškove u gotovo tri do četiri mjeseca.

    Vaše poslovanje u inozemstvu?

    Domovina poslovanja koju razmišljamo jest Francuska, stoga po primjeru možemo vidjeti kako otvoriti uslugu dostave kurirskih usluga i zaraditi dobar novac u inozemstvu dok je u Rusiji.

    Ako slijedite francuski zakon, osoblje službe za pružanje usluga trebalo bi se sastojati isključivo od francuskih državljana. Stoga, za početak, potražite mjesto ravnatelja autohtonog Francuza, po mogućnosti prijateljicu. Prema tome, kao osnivač ove organizacije morat ćete dobiti vizu.

    Takozvana "trgovačka kartica" dugoročno je izdana za osnivače pravnih osoba s francuskom registracijom za razdoblje od 1 do 5 godina. Dobivanje takvog vize dodjeljuje vlasniku niz prava, što će biti više nego dovoljno za ostvarenje vaše poslovne ideje. Uslugu kurirske službe sada vas može osobno voditi.

    Koje druge formalnosti treba slijediti u Francuskoj?

    Francuski zakonodavci jasno su odredili cijeli postupak osnivanja i poslovanja poduzeća s inozemnim kapitalom.
    Stoga, kako biste saznali kako otvoriti kurirsku uslugu za građaninu Ruske Federacije u ovoj zemlji, morate se temeljito upoznati s lokalnim zakonodavstvom. Općenito, sve se svodi na nekoliko osnovnih pitanja:

    • Prvo, svi registracijski dokumenti osnivača moraju biti predani trgovačkom sudu po vašem izboru za obavljanje gradskih aktivnosti;
    • nakon razmatranja gore navedenih vrijednosnih papira, trgovački sud donosi odluku o upisu društva u jedinstvenom trgovačkom registru;
    • onda možete podnijeti zahtjev za "trgovačku karticu";
    • dobivanje dozvole boravka za razdoblje od jedne godine; ako postanete čelnik svoje kurirske službe, automatski se produžuje za vrijeme vašeg vodstva.

    Zaključimo

    Nakon čitanja ovog članka ste stekli opće znanje o tome kako otvoriti uslugu dostave kurirskih usluga i gdje početi raditi na domaćem ili inozemnom tržištu za ove usluge. Općenito, najveća napornost zahtijeva aktivnosti vezane uz odabir osoblja, organizaciju radnih procesa i njihovo poboljšanje, kao i politiku privlačenja kupaca.

    Vaš individualnost i kreativni pristup radu također su važni - samo zanimljivi i ekskluzivni projekti postižu željene visine.

    Nemojte zaboraviti uzeti u obzir sve te trenutke kada napravite svoj poslovni plan za kurirsku uslugu.

    Poslovni plan kurirske usluge

    Preuzmite besplatne poslovne planove iz posebnog kataloga:
    "NAJBOLJI SLOBODNI PLANNI MJESEČNI MJESEC"!

    Upozorenje! Slobodan poslovni plan koji se nudi za preuzimanje u nastavku je uzoran. Poslovni plan koji najbolje odgovara vašem poslovanju treba biti kreiran uz pomoć stručnjaka.

    Poslovni plan isporuke kurirske službe

    Cilj ovog projekta je stvoriti profitabilan, visoko profitabilan pothvat za pružanje usluge dostave - kurirske usluge koja zadovoljava potrebe stanovništva u štedi vrijeme za dostavu kupljene robe ili poslovnim proizvodima u skladu s adrese kupca.

    Promet ovog projekta je dvije godine. Financiranje se provodi uz pomoć komercijalnog zajma u iznosu od 1.650.000 rubalja.

    Prihod investitora iznosi 112420 rubalja, a plaća se od prvog mjeseca nakon pokretanja projekta, kao i isplata posuđenih sredstava.

    Kamatna stopa utvrđena tijekom rada na projektu iznosi 17,5%, a puni rok povrata nakon provedbe je 11 mjeseci, a uzimajući u obzir popust, to je 2 godine.

    Dobit iz realiziranog projekta za 2 godine iznosit će 14838869 rubalja.

    Glavne faze projekta:

    • Zaključivanje ugovora o ulaganju i zajma;
    • Prijava poreznom inspektoratu, unos podataka u državni registar;
    • Izbor ureda i papira;
    • Kupnja i ugradnja opreme;
    • Zapošljavanje i obuka osoblja;
    • Obavljanje marketinških aktivnosti.

    Courier usluga pruža sljedeće usluge:

    • Hitna isporuka;
    • Izravna isporuka;
    • Isporuka dokumentacije, pisama;
    • Dostava malih tereta i parcela.

    Početnici i iskusni poduzetnici bit će korisni za čitanje članka: "Kako stvoriti radni poslovni plan za male tvrtke".

    Koja literatura treba koristiti prilikom izrade poslovnog plana, pročitajte ovdje >>

    Premda ovaj posao ne zahtijeva posebnu edukaciju i prisutnost dubokog stručnog znanja, za njegovu uspješnu provedbu potrebno je ispuniti nekoliko uvjeta.

    Prvo, morate pronaći vjerne korisnike koji trebaju usluge isporuke svaki dan ili prilično redovito.

    Drugo, odredite područje koje će pokriti rad kurirske službe. To može biti grad, grad i okolica u radijusu od 100 km itd.

    U budućnosti, s radnim vremenom baze klijenata i rastom naloga, teritorij operacije će se proširiti.

    Plan spremnih poslovnih kurirskih usluga

    Organizacija kurirskom službom, koja se bavi dostavom malih parcela i dopisivanja, nije teško za ovaj potrebnom uredskom opremom, računalne opreme, više telefonskih linija i prijevoz.

    Trošak najma prostora je oko 1750000 rubalja godišnje, nabava računalne opreme - 270.000 rubalj, komunalije - 156000 rubalj, nabava opreme - 129600 rubalj, dodatni troškovi za dodjelu sredstava za oglašavanje i promociju na Internetu.

    Troškovi plaća ovisit će o broju zaposlenika. Porezi iznose 1.677.000 rubalja godišnje.

    Osim toga, cijelo vrijeme je potrebno kontrolirati kvalitetu isporuke usluga prema sljedećim kriterijima:

    • Brzo prihvaćanje i obrada narudžbi;
    • Brza i pravovremena dostava;
    • Naručite sigurnost, dodatne bonuse i usluge.

    Tablica broj 1. Potencijal potrošača kurirskih usluga u Rusiji

    Kurir izvor prihoda usluga - isporuka usluga korisnicima, tako da u ranim fazama rada važno je aktivno raditi proširiti svoju bazu kupaca radeći s velikim korporativnim klijentima, automatski će privući i manje kupaca.

    Istraživanje tržišta za isporuku robe pokazalo je da kupci procjenjuju kvalitetu rada kurirskih usluga sljedećim parametrima:

    • Dostava na vrijeme;
    • Sigurnost tereta;
    • Trošak isporuke;
    • Sposobnost praćenja lokacije robe putem Interneta u svim fazama isporuke;
    • Mogućnost osiguranja isporučene robe.

    Na temelju tih kriterija, klijent zaključuje o daljnjoj suradnji s tim kurirskim uslugama, stoga ih uvijek treba obratiti pozornost na te bodove.

    Poslovni plan kurirske usluge

    sadržaj

    1.Short investicijski memorandum

    Dostava je atraktivna jer ne zahtijeva velike troškove i ne zahtijeva praktično iskustvo. Istodobno, ovaj posao ima svoje osobine. Možda će biti bilo kakvih nedostataka. Pokušat ćemo ih usporediti i pronaći najbolja rješenja za različite probleme. Da bismo najtočnije pronašli odgovore na postavljena pitanja, u ovom poslovnom planu ćemo detaljno proučiti sve aspekte ove vrste aktivnosti.

    Prije svega, potrebno je razumjeti relevantnost ove vrste aktivnosti. Na temelju toga, kao opravdanje, možete identificirati nekoliko prednosti projekta:

    • nizak ulazni prag;
    • povećana potražnja za kurirskim uslugama;
    • nedostatak bilo kakvih zahtjeva za kvalifikacijama zaposlenika;
    • niska tržišna konkurencija;
    • široke perspektive razvoja.

    Naravno, u detaljnoj studiji moći će se otkriti još više prednosti, ali do sada razmatramo samo glavnu komponentu ove vrste aktivnosti. U svakom slučaju, ali prednosti u takvom poslu su vrlo očite. Valja napomenuti da je u određenoj mjeri nova, budući da se opseg usluga kurirskih usluga razvija samo u gradovima-megacitiesima. U Rusiji postoji nekoliko uistinu velikih kurirskih tvrtki, tako da u ovom slučaju postoje sve izgledi za razvoj. Također, ne zaboravite na prednosti koje ona može imati našu tvrtku. Pravilna upotreba svih pogodnosti znatno će povećati zaradu tijekom vremena. Nemoj biti neutemeljen, idemo izravno do brojeva.

    Iznos početne investicije će biti 120 tisuća rubalja.

    Točka odmaka je planirana za prvi mjesec operacije.

    Ukupno razdoblje povrata iznosi četiri mjeseca.

    Prosječna mjesečna primanja trebala bi biti 82 tisuće rubalja.

    Odmah smo primijetili da su ove brojke samo približne, jer se u praksi stvari mogu malo razlikovati. Navedeni brojevi su prosjek za tržište i temelje se na radu drugih sličnih tvrtki. Što se tiče našeg projekta, njegova svrha je sasvim jasna. Govoreći općenito, osnova je ostvariti dobit pružanjem kurirskih usluga pravnim osobama i pojedincima.

    2. Opis poslovanja

    S obzirom na gore navedeno, možemo reći da je takva aktivnost odlična za novak poduzetnika koji ima ograničeni proračun i ne planira nabaviti skupu i složenu opremu. Ovdje ni jedna tehnologija nije potrebna - sve je vrlo jednostavno, ako ne i primitivno. Poznato je da čak i školska djeca i učenici mogu obavljati poslove kurirske službe. U tom smislu, od vlasnika tvrtke ne zahtijeva obrazovanje i specijalizirane vještine. Jedino što može poboljšati ovu djelatnost je izravno u radu s klijentima. Usluga bi trebala biti obložena najmanjim detaljima pa je važno da se usredotočite na to.

    U početnoj fazi rada, mjesto poslovanja bit će nešto ograničeno. Područje pružanja usluga u početku može značiti samo jedan grad. Naravno, nakon otvaranja bit će potrebno dobiti pozitivan ugled. Za uspješan rad preporučuje se pronaći nekoliko velikih kupaca koji će kontinuirano izvršavati narudžbe. Na primjer, mogu biti različite tvrtke, bilo da se radi o kafiću ili trgovini. Mogući su lojalni klijenti i među pojedincima. To jest, sve je strogo individualno i zaista ima puno mogućnosti za razvoj. U svakom slučaju, ako je isporuka brzo i bez nepotrebnih pitanja, kupac će zasigurno biti zadovoljan. Ako se poduzeće pokaže uspješnim, vjerojatno je da se opseg aktivnosti može proširiti na mjerilo cijele zemlje. Ponovno, ovdje nitko ne smeta razviti, a možda, s vremenom, otvorit će se grane u drugim lokalitetima.

    Vrste pruženih usluga

    Razmotrite koje će specifične usluge pružiti našu tvrtku. Upute ovdje mogu biti vrlo različite, ali ćemo pokušati odabrati najosnovnije.

    U tom je smislu vjerojatno da će se naglasak staviti na isporuku dobara putem mrežnih i redovitih trgovina. Kako pokazuju nedavni trendovi, broj kupaca koji ih imaju stalno raste, tako da će potražnja za kurirskim uslugama naravno povećati. Štoviše, nitko ne može bez kupnje namirnica, odjeće i drugih dobara, a osim toga, daleko je prikladan za svakoga za kupovinu. Istovremeno, za nominalnu naknadu, kurir može brzo donijeti potrebnu robu, a možda čak iu većim količinama nego što bi ih klijent samostalno nosio kući. Ipak, svi ljudi nemaju vlastite automobile, a korporacijski kuriri vjerojatno će vjerojatno biti s osobnim prijevozom. Usput, ako je moguće, odmah možete zahtijevati da podnositelji zahtjeva imaju svoj automobil - to uvelike pojednostavljuje rješavanje mnogih problema.

    Što se tiče ostalih kurirskih usluga, isplati se zasebno spomenuti isporuku cvijeća - ovo, opet, vrlo je popularno u zadnje vrijeme. Dostava cvijeća omogućuje vam da napravite originalno i ugodno iznenađenje za voljenu osobu. Štoviše, cvjećarnice katkad rade oko sat, pa suradnja s njima može značajno povećati dohodak.

    Isporuka dokumenta je također moguća, primjerice, od ureda do ureda. Kao što je poznato, mnogi predstavnici ove sfere su daleko od uvijek sposobnog napustiti svoje radno mjesto i često jednostavno nema vremena za to. Ispada da se gotovo svaka stavka može isporučiti putem kurirske službe - to je vrlo pogodno za suvremenu osobu, stoga je potreba za takvim uslugama trebala stalno povećavati.

    Uvjeti rada s klijentima

    Razmislite o sustavu rada s klijentima - i to izravno ovise o dobiti i održivosti poduzeća kao cjeline. Pretpostavlja se da će se poslovanje graditi na slijedećim zahtjevima:

    • pre-naloga;
    • hitne narudžbe koje moraju biti dovršene što je prije moguće;
    • isporuka-otprema (ili, primjerice, isporuka-otprema);
    • narudžbe koje se izvode noću (na primjer, od 22.00 do 7.00 sati);
    • narudžba za kupnju robe (na primjer, kupnja proizvoda u supermarketu).

    S obzirom na to, možemo reći da postoji mnogo opcija za interakciju s klijentima. Naravno, s daljnjim radom moguće je izraditi naš vlastiti, najoptimalniji sustav rada. Vjerojatno će to biti jedinstveno u svojoj vrsti i omogućit će vam da dobijete više klijenata, a ne ovisno o konkurenciji.

    Proces pružanja usluga

    Proces rada ovdje je vrlo jednostavan. U većini slučajeva samo trebate preuzeti pravu stvar i isporučiti je u pravo vrijeme. Ako se narudžba isporučuje s jedne osobe na drugu, možda će se sastaviti neki dragocjeni teret (primjerice potvrda o materijalnoj odgovornosti kurirske službe). Također, po prijemu, dat će se obrazac u kojem će se potpis primatelja staviti. Kada radite noću, uvjeti, kao i stope, mogu varirati nešto.

    3. Opis tržišta

    Kao što smo već napomenuli, mnogi ljudi i organizacije koriste kurirske usluge. Prije nego što započnete ovu tvrtku, važno je razumjeti koliko će segment biti servisiran. Da biste to učinili, možete razgovarati malo s vlasnicima različitih tvrtki i pojedinaca - sigurno, neki od njih su zainteresirani za takve usluge. S obzirom na iskustvo drugih kurirskih usluga, može se pretpostaviti da potencijalni kupci mogu biti:

    • privatne osobe;
    • cvjećarnice i suvenirnice;
    • ugostiteljska poduzeća (kafići, restorani, pekare, itd.);
    • velikih ureda i poslovnih centara;
    • tiskanice.

    Čak i uzevši u obzir činjenicu da živimo u doba visoke tehnologije, potreba za kurirskim uslugama samo se povećava. Dok god ljudi koriste materijalne predmete, svi trebaju isporuku - samo je osoba sposobna to učiniti do sada. Prirodno je da korisnici, zbog takve pomoći, štedi vrijeme, živce i novac.

    4.Marketing plan

    Kako bi privukli kupce ovdje, kao u bilo kojem drugom poslovanju, potrebno je dobro oglašavanje. Istodobno, potrebno je uzeti u obzir da je obujam investicija ograničen i treba težiti za maksimalnom učinkovitošću uz minimalna ulaganja. Razmislite o akcijama koje bi trebale dovesti do povećane svijesti tvrtke.

    Razvoj web stranica

    Danas nijedna tvrtka ne može bez ovog alata. Na ovoj stranici možete naručiti najjednostavnije, u obliku "posjetnica" tvrtke. Usput, možete naručiti i promovirati ovu web stranicu - to će vam omogućiti da korisnicima dobijete specifične ciljne zahtjeve.

    Tiskanje i distribucija posjetnica

    Ovaj alat, iako izvan mode, ali još uvijek ima svoje prednosti. Ne rezervirajte novac na izradi lijepih i šarenih posjetnica. Upisivanjem svih najvažnijih informacija, možete ga učiniti izvrsnim marketinškim alatem. Nadalje, bit će potrebno samo distribuirati ga svim mojim poznanicima i možda se raspadati u poštanske sandučiće obližnjih kuća.

    Ispisivanje letaka i knjižica

    Ne zaboravite na distribuciju drugih promotivnih materijala. Oni, pak, mogu biti ponuđeni, i za stvarne klijente i potencijal. Ovdje možete djelovati, zapravo, kao i poslovne kartice - distribuirati i ponuditi ih gdje god je to moguće. Imajte na umu da u tom slučaju nositelju leta može dobiti popust na usluge - to također može lako motivirati ljude da kupuju.

    Oglašavajte se u novinama, na televiziji i radiju

    Ovo područje postupno gubi svoju važnost, ali ne smije ni podcijeniti njegove koristi. U ovom smjeru treba dodijeliti najmanje najmanji iznos, a potom će, možda, i oglašavanje donijeti i plod.

    Ciljana isporuka i pružanje usluga organizacijama

    Očigledno, svoje usluge možete ponuditi potencijalnim kupcima. Da biste to učinili, trebali biste napraviti lijepu i zanimljivu komercijalnu ponudu koja se zatim šalje na adrese e-pošte odgovarajućih tvrtki. Možda bi bilo korisno prijaviti svoje usluge na povezanim forumima, na društvenim mrežama i na specijaliziranim web stranicama - oni su vrlo često proučavali potencijalni klijenti.

    Još jedna mogućnost je sudjelovanje na natječajima. Velike organizacije i tvrtke u državnom vlasništvu traže poduzetnike na taj način. Važno je napomenuti da je za poduzetnika ova opcija najprofitabilnija jer više nije potrebno uložiti novac u oglašavanje - dovoljno je samo podnošenje zahtjeva za specijaliziranu web stranicu natječaja.

    5. Plan proizvodnje

    Dakle, glavni cilj našeg projekta je otvaranje kurirske službe i primanje maksimalnih prihoda iz svog rada. Da biste jasnije istražili taj posao, razmotrite sve pojedinosti u fazama.

    Faza 1

    Da biste pronašli najbolju sobu za ured, to ne zahtijeva mnogo napora. Svako čisto i svijetlo mjesto je u redu. Štoviše, to može biti, kao središnji dio grada, i prostor za spavanje. Potrebno područje je doslovno deset do petnaest četvornih metara.

    Faza 2

    Pronalaženje odgovarajuće sobe, već se možete baviti registriranjem pravne osobe. Aktivnosti ovdje mogu provoditi, kao IP i LLC. Opet, sve je strogo individualno i nema posebnih zahtjeva. Jedino što se može reći je da je IP otvoren nešto jeftiniji. Istodobno, vrlo je poželjno odmah otvoriti tekući račun jer se u našem slučaju pretpostavlja suradnja s velikim organizacijama.

    Faza 3

    U trećoj i završnoj fazi pripreme obavlja se kupnja namještaja i opreme. U ovom slučaju, naravno, nema posebnih troškova i dovoljno je samo jedno računalo, uredski stol i nekoliko stolica za opremanje ureda. Opet, namještaj može biti najjeftiniji. Čak bi bilo vrijedno tražiti upotrijebljeni namještaj na oglasnim pločama kako bi se što više spasili. Ipak, većina kupaca vjerojatno neće posjetiti ured tvrtke, pa se posebno ne smije brinuti s tim detaljima.

    Osim toga, odabrano je osoblje i organizirana je reklamna kampanja. Posebnu pozornost treba posvetiti zapošljavanju, budući da je ovdje ljudski faktor od posebne važnosti. Važno je da odgovorni i pravovremeni ljudi tvrde da su kurirnici. Inače, tvrtka riskira štetu reputaciji. Ako govorimo o oglašavanju, onda smo pokušali razgovarati o tome detaljno. S tim u svezi, posebne poteškoće ovdje ne bi trebale nastati. Posebice jer se za razvoj web stranica i promotivnih materijala planira koristiti usluge stručnjaka koji imaju solidno iskustvo u obavljanju takvog rada.

    6. Organizacijska struktura

    Nastavljajući prethodni odlomak, trebali biste odmah shvatiti koliko je osoba potrebno za dovršetak rada tvrtke. Opet, tri do pet ljudi dovoljno je za uspješnu aktivnost. Konkretno, to može biti jedan menadžer i dva kurara. Povećanjem volumena narudžbi može se povećati i broj kurera.

    Kao glavu, vlasnik tvrtke će vjerojatno djelovati - njegova plaća bi trebala biti napravljena na razini od 35 tisuća rubalja mjesečno. Što se tiče dostavljača, dobit će trideset posto svih izvršenih naloga.

    Prije službenog zapošljavanja, kuririma možete ponuditi probni rok koji traje tjedan dana. Ovakav pristup zasigurno će omogućiti razumijevanje može li određeni zaposlenik ispuniti čitav volumen ili ne.

    Pretpostavlja se da plaća kurara u prvom mjesecu rada će trajati 30 tisuća rubalja. Voditelj tvrtke će dobiti 35 tisuća rubalja. U budućnosti se pretpostavlja da će kuriri dobiti oko 40-45 tisuća rubalja mjesečno, a čelnik tvrtke - 50 tisuća rubalja mjesečno (to je samo glavna zarada, a ne računajući neto zaradu tvrtke - vjerojatno će djelomično ići u razvoj).

    7.Financijski plan

    Kao što je rečeno na samom početku, ukupni trošak otvaranja bit će 120 tisuća rubalja. Registracija pravne osobe koštat će oko 10 tisuća rubalja. Kupnja opreme bit će puštena u iznosu od 30 tisuća rubalja. Za kupnju namještaja morat će potrošiti 30 tisuća rubalja. Provođenje reklamne kampanje koštat će 50 tisuća rubalja.

    Pretpostavlja se da će prosječna provjera usluga biti 250 rubalja. U tom slučaju planira se izvršiti oko 400 do 500 narudžbi mjesečno. S daljnjim radom, planira se taj broj do tisuću (naravno, u ovom slučaju također će se povećati i osoblje kurirista). Ispada da će u prvom mjesecu rada iznositi oko 100 tisuća rubalja, a doslovno u drugoj godini poslovanja taj će lik dosegnuti razinu od 370 tisuća rubalja mjesečno.

    Ako govorimo o mjesečnim troškovima, oni će izgledati ovako. Na iznajmljivanje sobe će se potrošiti deset tisuća 500 rubalja. Plaća šefa tvrtke je 30 tisuća rubalja. Courier plaća - 76 tisuća 227 tisuća rubalja. O oglašavanju će se trošiti oko 3 tisuće rubalja. Plaćanje telefona i interneta zahtijevat će 3 tisuće rubalja mjesečno. Udaljene računovodstvene usluge - 2 tisuće rubalja. Premija osiguranja iznosi 31 tisuća 868 rubalja. Ukupno, ispada, približan trošak mjesečno će biti 156 tisuća 595 rubalja.

    Što se tiče neto dobiti, u prosjeku mjesečno će biti 82 tisuća 871 rubalja.

    S obzirom na sve gore navedeno, možemo pretpostaviti da će povrat u našem slučaju trajati oko četiri mjeseca.

    8. Čimbenici rizika

    Kao i drugdje, postoje njihovi čimbenici rizika. Prilikom otvaranja kurirske službe treba uzeti u obzir očite rizike. Konkretno, to su:

    • nemogućnost predviđanja prisutnosti prometnih gužvi;
    • visoki broj zaposlenika;
    • vjerojatnost slabog rada kurara;
    • vjerojatnost natjecatelja.

    U prvom slučaju, vjerojatno, sve je očito. Gotovo svaki kurir može se zaglaviti u prometnoj gužvi i teško će riješiti ovaj problem. Kao rezultat toga, ugled tvrtke može biti oštećen, au velikim gradovima teško je bez nje. Možda je rješenje pažljivo proučavanje grada i aktivno korištenje programa za prepoznavanje prometnih gužvi.

    Što se tiče prometa osoblja, sve je također potpuno prirodno. Rad kurirske službe nije prestižan i vrlo plaćen, pa postoji mogućnost da će se osoblje ovdje stalno mijenjati. Međutim, s dobro razvijenim sustavom obuke i dobro imenovanim odgovornostima za posao, bit će moguće ne bojati se prometa osoblja. Što reći o vjerojatnosti lošeg rada zaposlenika - to će biti iznimka, a ne pravilo. Doista, nisu svi kureri spremni riskirati svoje radno mjesto, pogotovo jer će biti vrlo lako prepoznati nedostatke u svom radu. Pouzdana povratna informacija klijenata omogućit će vam da stalno i pažljivo pratite rad kuririma. S iskustvom, mnogi problemi mogu se identificirati u najranijim fazama. Kao rezultat toga, tvrtka će se stalno razvijati i postupno povećavati dobit.

    Što se tiče konkurencije, bit će teže boriti se protiv ovoga. Jedini izlaz ovdje možda je skaliranje poslovanja i stalno povećanje broja kupaca. Potonji se, opet, može primjenjivati ​​ponovo i ponovo - to će omogućiti dobivanje pozitivnog ugleda na temelju kojeg će tvrtke biti pouzdane od dobrih i vremenski testiranih kupaca. Neki rizik je da bilo koja tvrtka može ući u državu i njezin kurir, što čak može biti isplativo platiti stabilnu plaću. Istodobno, suradnja prema uvjetima outsourcinga podrazumijeva niz prednosti, uključujući nedostatak mnogih obveza tvrtke klijenta. Dakle, kako biste eliminirali taj rizik, možete odmah istaknuti prednosti suradnje u outsourcingu.

    Povezani članci

    Pizzerijska franšiza

    Otvaranje franšizne pekare je prilika za stabilan i visoki dohodak temeljen na najtraženijim proizvodima. Razmotrite značajke ove vrste poslovanja.

    Top